Probleme mit Updates für Lautsprecher und Displays beheben

Die Software von Smart Speakern und Displays von Google kann automatisch aktualisiert werden, damit du die neuesten Funktionen nutzen kannst. Außerdem wird dein Gerät bei der Ersteinrichtung automatisch auf die neueste Softwareversion aktualisiert.

Tipps:

• Während der Aktualisierung kann dein Lautsprecher oder dein Display keine Fragen beantworten und dir nicht beim Ausführen von Aufgaben behilflich sein. Wenn das Update abgeschlossen ist, kannst du mit deinem Sprachassistenten auf deinem Lautsprecher oder Display sprechen.
• Das Update kann bis zu zehn Minuten dauern. Wenn es viel länger als erwartet dauert, prüfe anhand der LED-Anzeige, ob das Gerät noch aktualisiert wird. Sie ist während des Updates weiß und dreht sich langsam.

Wähle unten dein Gerät aus, um weitere Informationen zu Updates und Problemlösungen zu erhalten:

Google Home Speaker (2026)

Damit dein Gerät aktualisiert werden kann, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

1. Der Lautsprecher ist eingeschaltet.
2. Das Stromkabel ist fest mit dem Netzteil und das Netzteil fest mit einer Wandsteckdose verbunden.

Die LEDs unten auf dem Lautsprecher geben den Status des Updates an. Nach 15 Minuten siehst du unter Umständen Folgendes:

Langsam pulsierendes weißes Licht

Das bedeutet, dass der Lautsprecher eingerichtet werden kann.

Ein Muster aus weißen LEDs bewegt sich im Kreis.

Das bedeutet, dass der Lautsprecher das Update herunterlädt. Während des Updates darfst du weder das Gerät von der Stromversorgung trennen noch deine WLAN-Einstellungen ändern.

Falls der Vorgang bereits länger als 20 Minuten dauert, probiere den ersten der hier beschriebenen Schritte aus. Sollte das nicht funktionieren, versuche es mit dem nächsten Schritt in der Liste:

• Starte den Google Home Speaker neu. Trenne das Gerät dazu von der Stromquelle, warte ungefähr 10 Sekunden und verbinde es noch einmal.
• Starte den Router neu. Trenne das Gerät dazu von der Stromquelle, warte ungefähr eine Minute und verbinde es noch einmal.
• Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen Wenn du das Gerät neu einrichtest, verbinde es mit einem 2,4-GHz-Netzwerk, sofern verfügbar.

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, wenden Sie sich an den Google Home- und Nest-Support.

Google Nest Audio

Damit der Nest Audio aktualisiert werden kann, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

1. Das Gerät muss eingeschaltet sein.
2. Das Gerät ist richtig mit dem Netzkabel und das Netzkabel richtig mit einer Wandsteckdose verbunden.

Die LEDs oben auf dem Google Nest Audio geben den Status des Updates an. Nach 15 Minuten siehst du unter Umständen Folgendes:

Kein Licht

Das bedeutet wahrscheinlich, dass der Nest Audio mit dem Netzwerk verbunden und einsatzbereit ist. Sag „Hey Google“ und stelle deine Frage bzw. gib einen Befehl.

Weiße LEDs leuchten von links nach rechts

Das Update wird heruntergeladen. Während des Updates darfst du weder den Nest Audio von der Stromversorgung trennen noch deine WLAN-Einstellungen ändern.

Während der Aktualisierung reagiert der Google Nest Audio nicht auf „Hey Google“. Falls der Vorgang bereits länger als 20 Minuten dauert, probiere den ersten der hier beschriebenen Schritte aus. Sollte das nicht funktionieren, versuche es mit dem nächsten Schritt in der Liste:

1. Starte den Google Nest Audio neu. Trenne das Gerät dazu von der Stromquelle, warte ungefähr 10 Sekunden und verbinde es noch einmal.
2. Starte den Router neu. Trenne das Gerät dazu von der Stromquelle, warte ungefähr eine Minute und verbinde es noch einmal.
3. Setzen Sie Nest Audio auf die Werkseinstellungen zurück und verbinden Sie ihn mit einem 2,4-GHz-Netzwerk, sofern verfügbar.

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, wenden Sie sich an den Google Home- und Nest-Support.

Google Nest Mini (2. Generation)

Der Google Nest Mini der 2. Generation hat auf der Rückseite eine Schraubenaussparung zur Befestigung an der Wand. Hat dein Gerät das nicht, ist es ein Google Home Mini der 1. Generation.

Damit der Nest Mini aktualisiert werden kann, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

1. Das Gerät muss eingeschaltet sein.
2. Das Gerät ist richtig mit dem Netzteil und das Netzteil richtig mit einer Wandsteckdose verbunden.

Die LEDs oben auf dem Google Nest Mini geben den Status des Updates an. Nach 15 Minuten siehst du unter Umständen Folgendes:

Kein Licht

Das bedeutet wahrscheinlich, dass der Nest Mini mit dem Netzwerk verbunden und einsatzbereit ist. Starte das Gerät, indem du einfach „Hey Google“ sagst und eine Frage stellst oder einen Befehl gibst.

Weiße LEDs leuchten von links nach rechts

Das Update wird heruntergeladen. Während des Updates darfst du weder den Nest Mini von der Stromversorgung trennen noch die WLAN-Einstellungen ändern.

Während der Aktualisierung reagiert der Google Nest Mini nicht auf „Hey Google“. Falls der Vorgang bereits länger als 20 Minuten dauert, probiere den ersten der hier beschriebenen Schritte aus. Sollte das nicht funktionieren, versuche es mit dem nächsten Schritt in der Liste:

1. Starte den Google Nest Mini neu. Trenne das Gerät dazu von der Stromquelle, warte ungefähr 10 Sekunden und verbinde es noch einmal.
2. Starte den Router neu. Trenne das Gerät dazu von der Stromquelle, warte ungefähr eine Minute und verbinde es noch einmal.
3. Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen Wenn du das Gerät neu einrichtest, verbinde es mit einem 2,4-GHz-Netzwerk, sofern verfügbar.

2 LEDs leuchten durchgängig rot.

Unter Umständen ist beim Update ein Fehler aufgetreten. Achte auf Folgendes:

1. Prüfe, ob du das mitgelieferte Netzkabel verwendest.
2. Achte darauf, dass der Google Nest Mini an eine Wandsteckdose angeschlossen ist.
3. Trenne den Google Nest Mini von der Steckdose, warte etwa 10 Minuten und schließe das Gerät wieder an.

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, wenden Sie sich an den Google Home- und Nest-Support.

Google Home Max

Damit Google Home Max aktualisiert werden kann, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

1. Das Gerät muss eingeschaltet sein.
2. Das Gerät ist richtig mit dem Netzteil und das Netzteil richtig mit einer Wandsteckdose verbunden.

Die LEDs geben den Status des Updates an. Nach 15 Minuten siehst du unter Umständen Folgendes:

Kein Licht

Das bedeutet wahrscheinlich, dass Google Home Max mit dem Netzwerk verbunden und einsatzbereit ist. Starte das Gerät, indem du einfach „Hey Google“ sagst und eine Frage stellst oder einen Befehl gibst.

Weiße LEDs leuchten von links nach rechts

Das Update wird heruntergeladen. Während des Updates darfst du weder Google Home Max von der Stromversorgung trennen noch deine WLAN-Einstellungen ändern.

Während der Aktualisierung reagiert Google Home Max nicht auf „Hey Google“. Falls der Vorgang bereits länger als 20 Minuten dauert, probiere den ersten der hier beschriebenen Schritte aus. Sollte das nicht funktionieren, versuche es mit dem nächsten Schritt in der Liste:

1. Starte Google Home Max neu. Trenne das Gerät dazu von der Stromquelle, warte ungefähr eine Minute und schließe es wieder an.
2. Starte den Router neu. Trenne das Gerät dazu von der Stromquelle, warte ungefähr eine Minute und verbinde es noch einmal.
3. Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen Wenn du das Gerät neu einrichtest, verbinde es mit einem 2,4-GHz-Netzwerk, sofern verfügbar.

2 LEDs leuchten durchgängig rot.

Unter Umständen ist beim Update ein Fehler aufgetreten. Achte auf Folgendes:

1. Prüfe, ob du das mitgelieferte Netzkabel verwendest.
2. Stelle sicher, dass Google Home Max an eine Wandsteckdose angeschlossen ist.
3. Trenne Google Home Max von der Stromquelle, warte ungefähr 10 Minuten und schließe das Gerät wieder an.

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, wenden Sie sich an den Google Home- und Nest-Support.

Google Home Mini (1. Generation)

Damit Home Mini aktualisiert werden kann, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

1. Das Gerät muss eingeschaltet sein.
2. Das Gerät ist richtig mit dem Netzteil und das Netzteil richtig mit einer Wandsteckdose verbunden.

Die LEDs oben auf Google Home Mini geben den Status des Updates an. Nach 15 Minuten siehst du unter Umständen Folgendes:

Kein Licht

Das bedeutet wahrscheinlich, dass Home Mini mit dem Netzwerk verbunden und einsatzbereit ist. Starte das Gerät, indem du einfach „Hey Google“ sagst und eine Frage stellst oder einen Befehl gibst.

Weiße LEDs leuchten von links nach rechts

Das Update wird heruntergeladen. Während des Updates darfst du weder Home Mini von der Stromversorgung trennen noch deine WLAN-Einstellungen ändern.

Während der Aktualisierung reagiert Google Home Max nicht auf oder „Hey Google“. Falls der Vorgang bereits länger als 20 Minuten dauert, probiere den ersten der hier beschriebenen Schritte aus. Sollte das nicht funktionieren, versuche es mit dem nächsten Schritt in der Liste:

1. Starte Home Mini neu. Trenne das Gerät dazu von der Stromquelle, warte ca. 10 Sekunden und schließe es wieder an.
2. Starte den Router neu. Trenne ihn dazu von der Stromquelle, warte eine Minute und schließe ihn wieder an.
3. Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen Wenn du das Gerät neu einrichtest, verbinde es mit einem 2,4-GHz-Netzwerk, sofern verfügbar.

2 LEDs leuchten durchgängig rot.

Unter Umständen ist beim Update ein Fehler aufgetreten. Achte auf Folgendes:

1. Überprüfen Sie, ob Sie das mitgelieferte Kabel verwenden.
2. Stelle sicher, dass Google Home Mini an eine Wandsteckdose angeschlossen ist.
3. Trenne Google Home Mini von der Stromquelle, warte ungefähr 10 Minuten und schließe das Gerät wieder an.

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, wenden Sie sich an den Google Home- und Nest-Support.

Google Home

Damit Google Home aktualisiert werden kann, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

1. Das Gerät muss eingeschaltet sein.
2. Das Gerät ist richtig mit dem Netzteil und das Netzteil richtig mit einer Wandsteckdose verbunden.

Die LEDs oben auf Google Home geben den Status des Updates an. Nach 15 Minuten siehst du unter Umständen Folgendes:

Kein Licht

Das bedeutet wahrscheinlich, dass Google Home mit dem Netzwerk verbunden und einsatzbereit ist. Starte das Gerät, indem du einfach „Hey Google“ sagst und eine Frage stellst oder einen Befehl gibst.

Weiße LEDs leuchten von oben nach unten auf

Der Download des Updates wird vorbereitet. Während des Updates dürfen Sie weder Google Home von der Stromversorgung trennen noch Ihre WLAN-Einstellungen ändern.

Sechs weiße LEDs leuchten im Uhrzeigersinn auf

Das Update läuft noch. Während der Aktualisierung reagiert Google Home nicht auf „Hey Google“. Falls der Vorgang bereits länger als 20 Minuten dauert, probiere den ersten der hier beschriebenen Schritte aus. Sollte das nicht funktionieren, versuche es mit dem nächsten Schritt in der Liste:

1. Starte Google Home neu. Trenne das Gerät dazu von der Stromquelle, warte ungefähr eine Minute und verbinde es noch einmal.
2. Starte den Router neu. Trenne das Gerät dazu von der Stromquelle, warte ungefähr eine Minute und verbinde es noch einmal.
3. Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen Wenn du das Gerät neu einrichtest, verbinde es mit einem 2,4-GHz-Netzwerk, sofern verfügbar.

6 LEDs leuchten durchgängig orange.

Unter Umständen ist beim Update ein Fehler aufgetreten. Achte auf Folgendes:

1. Prüfe, ob du das mitgelieferte Netzkabel verwendest.
2. Stelle sicher, dass Google Home an eine Wandsteckdose angeschlossen ist.
3. Trenne Google Home von der Stromquelle, warte ungefähr 10 Minuten und schließe das Gerät wieder an.

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, wenden Sie sich an den Google Home- und Nest-Support.

Google Nest-Displays

Damit das Display aktualisiert werden kann, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

1. Das Gerät muss eingeschaltet sein.
2. Das Gerät ist richtig mit dem Netzteil und das Netzteil richtig mit einer Wandsteckdose verbunden.

Nach 15 Minuten siehst du unter Umständen Folgendes:

Uhr oder Bilderrahmen

Das bedeutet, dass das Display mit dem Netzwerk verbunden und einsatzbereit ist. Sag „Hey Google“ und stelle deine Frage bzw. gib einen Befehl.

Auf dem Bildschirm steht „Wird aktualisiert“ mit einer Fortschrittsanzeige in Prozent

Das Update wird heruntergeladen. Während des Updates darfst du weder das Display von der Stromversorgung trennen noch deine WLAN-Einstellungen ändern.

Während der Aktualisierung reagiert das Display nicht auf „Hey Google“. Falls der Vorgang bereits länger als 20 Minuten dauert, probiere den ersten der hier beschriebenen Schritte aus. Sollte das nicht funktionieren, versuche es mit dem nächsten Schritt in der Liste:

1. Starte das Display neu. Trenne das Gerät dazu von der Stromquelle, warte ungefähr eine Minute und verbinde es noch einmal.
2. Starte den Router neu. Trenne das Gerät dazu von der Stromquelle, warte ungefähr eine Minute und verbinde es noch einmal.
3. Setze das Display auf die Werkseinstellungen zurück. Wenn du das Gerät neu einrichtest, verbinde es mit einem 2,4‑GHz-Netzwerk, sofern verfügbar.

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, wenden Sie sich an den Google Home- und Nest-Support.