恢復原廠設定後，智慧音箱/螢幕就會恢復產品出廠時的預設設定。這項操作會清除裝置上的資料，且無法復原。
恢復原廠設定時，請注意以下事項：
- 目前無法使用語音指令或 Google Home 應用程式，將音箱/螢幕恢復原廠設定。
- 這項操作會清除裝置上的資料，而且無法復原。
- 系統會中斷裝置與住家成員的連線。
- 系統會刪除與裝置相關聯的資料，例如錄影記錄。部分基本裝置資料可能仍會與住家相關聯。
如要將 Google 串流裝置恢復原廠設定，請參閱「如何將 Chromecast 或 Google TV Streamer 恢復原廠設定」一文。
步驟 1：排解音箱或螢幕的常見問題
將裝置恢復原廠設定前，請先試著排解常見問題。你也可以嘗試重新啟動裝置，再視需要恢復原廠設定。瞭解如何重新啟動 Google 智慧音箱或螢幕。
步驟 2：恢復原廠設定
擴聲喇叭
Google Home 智慧音箱 (2026)- 關閉裝置底部的麥克風。此時，指示燈會轉為橘色。
- 按住音箱頂端的中央部分，裝置將在 5 秒鐘後開始恢復原廠設定。
- 請繼續按住約 10 秒鐘，直到聽見確認裝置正在重設的音效。
如果無法順利將 Google Home 智慧音箱恢復原廠設定，請參閱這篇文章，瞭解如何排解無法重設 Google 音箱的問題
Google Nest Audio- 關閉裝置背面的麥克風。此時，指示燈會轉為橘色。
- 按住 Nest Audio 靠近頂端處的中心點，裝置將在 5 秒鐘後開始恢復原廠設定。
- 請繼續按住約 10 秒鐘，直到聽見確認裝置正在重設的音效。
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如果無法順利將 Nest Audio 恢復原廠設定，請參閱這篇文章，瞭解如何排解無法重設 Google 音箱的問題。
Google Nest Mini (第 2 代)- 關閉裝置側邊的麥克風。此時，指示燈會轉為橘色。
- 按住 Nest Mini 靠近頂端處的中心點，裝置將在 5 秒鐘後開始恢復原廠設定。
- 請繼續按住約 10 秒鐘，直到聽見確認裝置正在重設的音效。
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如果無法順利將 Nest Audio 恢復原廠設定，請參閱這篇文章，瞭解如何排解無法重設 Google 音箱的問題。
Google Home Max- 按住 Google Home Max 背面電源線附近的恢復原廠設定按鈕約 12 秒鐘。
- Google Home Max 會通知你裝置即將重設。
如果無法順利將 Google Home Max 恢復原廠設定，請參閱這篇文章，瞭解如何排解無法重設 Google 音箱的問題。
Google Home Mini (第 1 代)- 按住 Google Home Mini 底部電源線下方的恢復原廠設定按鈕 (即刻在底座上的圓圈)。
- 裝置將在 5 秒鐘後開始恢復原廠設定。請繼續按住約 10 秒鐘，直到聽見確認裝置正在重設的音效。
如果無法順利將 Google Home Mini (第 1 代) 恢復原廠設定，請參閱這篇文章，瞭解如何排解無法重設 Google 音箱的問題。
Google Home在裝置背面按住麥克風靜音按鈕約 15 秒。Google Home 會通知你裝置即將重設。
如果無法順利將 Google Home 恢復原廠設定，請參閱「無法重設 Google Nest 或 Google Home 揚聲器」一文。
螢幕
Google Nest Hub (第 2 代)
- 查看睡眠感應功能資料。瞭解如何關閉睡眠感應功能並刪除睡眠資料。
如果使用睡眠感應功能時遇到問題，請參閱「修正睡眠感應功能的問題」一文。
- 同時按住 Nest Hub 背面的兩個音量按鈕約 10 秒鐘。Nest Hub 會通知你裝置即將重設。
Google Nest Hub Max- 儲存裝置錄影記錄中的所有重要影像片段。瞭解如何儲存及下載影像片段。
- 從 Google Home 應用程式
中移除 Nest Hub Max。瞭解如何移除 Google Home 應用程式中的 Google 裝置。
- 同時按住 Nest Hub Max 背面的兩個音量按鈕約 10 秒鐘。Nest Hub Max 會通知你裝置即將重設。
中移除 Nest Hub Max。 Google Nest Hub同時按住 Nest Hub 背面的兩個音量按鈕約 10 秒鐘。Nest Hub 會通知你裝置即將重設。
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