Faire part de vos commentaires sur Google Home ou Nest

Important : Avant d'envoyer vos commentaires, activez Envoyer à Google les données d'utilisation et les rapports de plantage de l'appareil. Cela inclura les journaux de l'appareil dans votre rapport et nous aidera à mieux enquêter sur le problème. Si vous préférez laisser ce paramètre désactivé, vous pouvez le désactiver après l'envoi des commentaires.

Vous pouvez envoyer des commentaires par le biais de :

• commandes vocales;
• l'appli Google Home.

Envoyer des commentaires à l'aide de commandes vocales

Dites « Hey Google », puis l'une de ces phrases	Ce que votre haut-parleur ou votre écran intelligent Google dira ou fera :
« Envoie des commentaires. »	Transcrire les commentaires audio que vous formulez et envoyer la transcription à l'équipe Google Nest. Le son de vos commentaires ne sera pas enregistré. Sur les écrans, si vous ne souhaitez pas inclure vos renseignements personnels ni une capture d'écran, désactivez Inclure des renseignements personnels ou Inclure une capture d'écran. Une fois que vous avez terminé, touchez Envoyer.

Envoyer des commentaires à partir de l'appli Google Home

Étape 1 : Activer les rapports de l'appareil

1. Assurez-vous que votre tablette ou votre téléphone est connecté au même réseau Wi-Fi ou associé au même compte que votre appareil Google Nest, votre appareil de diffusion en continu Google ou votre Pixel Tablet.
   • Vérifiez que vos appareils utilisent le même réseau Wi-Fi.
   • Vérifiez quel compte Google est associé à un haut-parleur ou à un écran.
2. Ouvrez l'appli Google Home .
3. Touchez Accueil .  Tous les appareils , puis maintenez le doigt sur la tuile de votre appareil.
4. Touchez Paramètres . Reconnaissance et partage.
5. Activez Envoyer des rapports d'utilisation et de plantage de l'appareil [modèle de l'appareil] à Google.
   Par exemple : Envoyer des rapports d'utilisation et de plantage de l'appareil Google Home à Google.

Étape 2 : Envoyer vos commentaires

1. Ouvrez l'appli Google Home .
2. Dans le coin supérieur droit de l'écran, touchez votre photo de profil ou initiale.
3. Touchez Commentaires.
   • Facultatif : Pour modifier les paramètres de confidentialité de vos commentaires, touchez renseignements relatifs au compte et au système. Vous pouvez choisir d'envoyer vos commentaires de manière anonyme et d'inclure les journaux système dans votre rapport de commentaires.
4. Touchez Démarrer.
   • Facultatif : Pour autoriser l'accès aux journaux de l'appareil à inclure dans votre rapport de commentaires, touchez Autoriser un accès unique lorsque vous y êtes invité.
5. Dans le champ prévu à cet effet, entrez vos commentaires. Assurez-vous de ne pas inclure d'informations sensibles.
6. Touchez Envoyer .
   • Facultatif : Choisissez si vous souhaitez inclure une capture d'écran.
     • Pour mettre en évidence ou masquer des éléments de la capture d'écran, touchez Mettre en évidence ou masquer l'information.
     • Si vous ne souhaitez pas inclure de capture d'écran, touchez Retirer la capture d'écran jointe .
7. Touchez Continuer Oui ou Non lorsque qu'on vous demandera si vous souhaitez recevoir des informations par courriel ou des mises à jour concernant vos commentaires.