Enviar tus comentarios sobre Google Nest

Trabajamos constantemente para mejorar los altavoces o pantallas Google Nest o Google Home; por eso, tu opinión es muy importante. ¡Estamos deseando conocer tu opinión! Puedes enviarnos tus comentarios de dos formas: con la voz o a través de la aplicación Google Home.

Nota: Envíanos los registros del dispositivo en el informe. Nos ayudará a investigar mejor el problema. Para asegurarte de que envías los registros, comprueba que la opción "Enviar informes sobre fallos y datos de uso a Google" esté activada antes de mandar tus comentarios. Si prefieres que esta opción permanezca desactivada, puedes volver a desactivarla después de enviar los comentarios.

Enviar comentarios con la voz

Para:	Di "Ok Google" y...	Google Nest o Google Home dirá o hará lo siguiente:
Enviar comentarios a Google	"Enviar comentarios"	Transcribe tus comentarios de audio y envía la transcripción al equipo de Google Nest. El audio de tus comentarios no se grabará. En las pantallas, si no quieres incluir tu información personal o una captura de pantalla, desmarca Incluir información personal o Incluir captura de pantalla.  Cuando hayas terminado, toca Enviar.

Enviar comentarios desde la aplicación Google Home 

Desde la aplicación Google Home

Paso 1: Activa los informes del dispositivo

1. Comprueba que tu teléfono o tablet esté conectado a la misma red Wi-Fi o vinculado a la misma cuenta que tu altavoz, pantalla, Chromecast o Pixel Tablet.
2. Abre la aplicación Google Home .
3. Mantén pulsado el icono de tu dispositivo.
4. Toca Ajustes Reconocimiento y datos compartidos.
5. Activa la opción para enviar informes de uso y sobre fallos del dispositivo [modelo del dispositivo] a Google (por ejemplo, Enviar informes de uso y sobre fallos del dispositivo Google Home a Google).

Paso 2: Comparte tus comentarios

1. Abre la aplicación Google Home .
2. Arriba a la derecha, toca la imagen de perfil o la inicial de tu nombre de tu cuenta de Google.
3. Toca Comentarios el tipo de dispositivo sobre el que quieres enviar comentarios.
4. Toca Empezar.
5. En el campo correspondiente, escribe tus comentarios. No incluyas información sensible.
6. Toca Enviar .
7. Puedes destacar u ocultar información si lo necesitas. También puedes quitar la captura de pantalla o tocar Adjuntar captura de pantalla si la has quitado por error.
8. Toca Continuar.
9. Selecciona Sí o No cuando se te pregunte si quieres recibir por correo electrónico información o novedades sobre tus comentarios.