Google Nest に関するフィードバックを送信する

Google では Google Nest / Google Home のスピーカーやディスプレイを改善するうえで、ユーザーの皆様からのご意見を非常に重視しております。ご意見やご感想などがありましたら、ぜひお聞かせください。フィードバックを送信するには 2 つの方法があります。1 つは音声操作、もう 1 つは Google Home アプリを使う方法です。

注: 報告された問題を Google で詳しく調査できるよう、可能な場合はデバイスのログもレポートと一緒にお送りください。デバイスのログを送信するには、[デバイスの使用状況データや障害レポートを Google に送信する] をオンにしてから、フィードバックを送信します。この設定をオフにしておきたい場合は、フィードバックを送信した後にオフに切り替えることもできます。

音声操作でフィードバックを送信する

操作:	「OK Google」と言ってから:	スピーカーやディスプレイの応答:
Google にフィードバックを送信	「フィードバックを送信して」	お客様の音声フィードバックを文字変換して、変換されたテキストを Google Nest チームに送信します。フィードバックの音声は録音されません。 個人情報や画面のスクリーンショットをフィードバックに含めたくない場合は、ディスプレイで [個人情報を含める] または [スクリーンショットを含める] のチェックボックスをオフにします。 終了したら、[送信] をタップします。

Google Home アプリからフィードバックを送信する

Google Home アプリから

ステップ 1: デバイスのレポートを有効にする

1. スマートフォンやタブレットが、スピーカー、ディスプレイ、Google ストリーミング デバイス、Google Pixel Tablet と同じ Wi-Fi に接続されているか、同じアカウントにリンクされていることを確認します。
2. Google Home アプリ を開きます。
3. デバイスのタイルを長押しします。
4. 設定アイコン [認識と共有] をタップします。
5. [<デバイスモデル> デバイスの使用状況や障害レポートを Google に送信する]（例: [Google Home デバイスの使用状況や障害レポートを Google に送信する]）をオンにします。

ステップ 2. フィードバックを共有する

1. Google Home アプリ を開きます。
2. 右上にある Google アカウントのプロフィール写真または名前のイニシャルをタップします。
3. [フィードバック] フィードバック対象のデバイスの種類をタップします。
4. [使ってみる] をタップします。
5. 表示された欄に、フィードバックの詳細を入力します。個人を特定できる情報は含めないでください。
6. [送信] をタップします。
7. 必要に応じて、情報をハイライト表示または塗りつぶしできます。スクリーンショットを自分で削除することもできます。誤って削除した場合は [スクリーンショットを添付] をタップします。
8. [続行] をタップします。
9. フィードバックに関する情報や更新情報に関するメッセージを受け取るかどうか尋ねられたら、[はい] または [いいえ] を選択します。