Google Nest Wifi デバイスのユーザー補助の概要

お使いの Wifi デバイスに内蔵されているユーザー補助機能と Google Home アプリを活用して、Wi-Fi 環境をカスタマイズできます。

Wifi デバイスの認知サポート機能を使用する

Google Home アプリを使用して特定のデバイスのインターネット接続を一時停止することで、計画を立てる、集中力を維持するといった「実行機能」に関する課題の管理をサポートできます。日々のタスクに合わせてインターネット接続を一時停止するスケジュールを設定することも、オンデマンドで一時停止することも可能です。詳しくは、オンデマンドまたはスケジュールでインターネットを一時停止するをご覧ください。

Wifi デバイスの聴覚サポート機能を使用する

デバイスのステータスに応じて、ライトの色や点滅のパターンが変化します。モバイルデバイスのアラート音に頼らなくても、本体の LED ライトを見るだけで Wi-Fi ネットワークの状態をひと目で把握できます。

Google Nest Wifi Pro ルーター

色	意味	必要な対応
消灯	ルーターに電力が供給されていません。	電源ケーブルが、ルーターと、正常に機能するコンセントに正しく接続されているかどうか確認してください。デバイスのセットアップが完了していて、ライトが消えている場合は、アプリでライトの明るさの設定を確認します。明るさを変えてみてもライトがつかない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。
消灯	デバイスはオンラインですが、Google Home アプリでステータスライトがオフに設定されています。	オンラインになっています。
白色で点灯	デバイスはオンラインになっています。ヒント: デフォルトでは、Google Nest Wifi Pro ルーターがオンラインの場合、ライトが点灯しますが、Google Home アプリでライトをオフにすることもできます。	オンラインになっています。
白色で速く点滅	デバイスが起動中です。	デバイスが起動するまで待ちます。これには 1 分ほどかかります。起動が完了すると、青色でゆっくりと点滅し、セットアップの準備が整ったことを知らせます。
白色で速く点滅	デバイスがアップデート中です。	デバイスのアップデートが完了するまで待ちます。
青色でゆっくりと点滅	デバイスをセットアップする準備が整いました。	Google Home アプリを使用してルーターをセットアップします。
青色で速く点滅	ペア設定中です。	デバイスのペア設定が完了するまで待ちます。
黄色で点灯	ルーターを出荷時の設定にリセットしています。ヒント: セットアップ中に黄色で点灯している場合は、デバイスのネットワークエラーを示しています。	最長で 10 分ほどかかります。終了すると、デバイスは自動的にリセットされます。
黄色でゆっくり点滅	ネットワークエラーが発生しているか、WAN 接続が切断されていますヒント: これは Google Nest Wifi Pro のメッシュポイントにも表示されます。	イーサネットケーブルがルーターとモデムに接続されていて、両方のデバイスの電源が入っていることを確認します。各デバイスの電源コードを抜いて、もう一度差し込むことが必要になる場合もあります。詳しくは、ネットワークエラーの修正に関する記事をご覧ください。
黄色で速く点滅	セットアップ中にデバイスでエラーが発生しました。	エラーが発生しました。デバイスが青色でゆっくり点滅するまで待ってから、もう一度デバイスのペア設定をお試しください。
黄色で速く点滅	リセットボタンを長押しして、デバイスを出荷時設定にリセットしています。	リセットボタンを長押しすると、約 12 秒後にライトが黄色に点灯します。黄色で点灯したら、出荷時設定のリセットボタンを離してください。
赤色で速く点滅	エラーが発生しました。	重大なエラーが発生しています。ルーターを出荷時の設定にリセットします。リセット後もライトが赤色のままの場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

Google Nest Wifi ルーター

色	意味	必要な対応
消灯	ルーターに電源が供給されていないか、アプリでライトが暗く設定されている	電源ケーブルがルーターとコンセントに正しく接続されていることを確認します。デバイスのセットアップが完了していて、ライトが消えている場合は、アプリでライトの明るさの設定を確認します。明るさを変えてみてもライトがつかない場合は、Wifi カスタマーサポートにお問い合わせください。
白色で点灯、消灯、白色で点灯	デバイスが起動中です。	デバイスが起動するまで待ちます。これには 1 分ほどかかります。起動すると、白色でゆっくりと点滅して、セットアップの準備が整ったことを知らせます。
白色でゆっくり点滅	デバイスをセットアップする準備が整いました。	Google Home アプリを使用してルーターをセットアップします。
白色で点灯	ルーターはオンラインで、正常に動作しています。	オンラインになっています。
黄色で点滅	ネットワークエラーが発生しています。	イーサネットケーブルがルーターとモデムに接続されていて、両方のデバイスの電源が入っていることを確認します。各デバイスの電源コードを抜いて、もう一度挿入することが必要になる場合もあります。詳しくは、ネットワークエラーの修正に関する記事をご覧ください。
黄色で速く点滅	リセットボタンを長押しして、デバイスを出荷時の設定にリセットしています。	リセットボタンを長押しすると、約 12 秒後にライトが黄色に点灯します。黄色で点灯したら、出荷時設定のリセットボタンを離してください。
黄色で点灯	ルーターを出荷時の設定にリセットしています。	最長で 10 分ほどかかります。終了すると、デバイスは自動的にリセットされ、白色で点滅し始めて、セットアップの準備が整ったことを知らせます。
赤色で点灯	エラーが発生しました。	重大なエラーが発生しています。ルーターを出荷時設定にリセットします。リセット後もライトが赤色のままの場合は、Wifi カスタマーサポートにお問い合わせください。

Google Nest Wifi 拡張ポイント

拡張ポイントの底部にあるリングライトは、さまざまなステータスを示します。

ヒント: 拡張ポイントの上部にある 2 つの白色 LED は音量コントロールを示し、ここをタップすると音量を調整できます。これらは、音楽の再生中に手を近づけた場合や、音量コントロールにタップしたときに表示されます。

色	意味	必要な対応
消灯ヒント: Google Nest Wifi 拡張ポイントがセットアップ済みの場合、ライトはデバイスを操作しているときにのみ点灯します。	Google Nest Wifi 拡張ポイントに電力が供給されていないか、アプリでライトが暗く設定されています。	電源ケーブルが拡張ポイントとコンセントに正しく接続されていることを確認します。「OK Google」と話しかけてみます。拡張ポイントに話しかけたり、音量コントロールをタップしたりしたときに、底部が点灯する場合は、正しく動作しています。拡張ポイントのセットアップが済んでいて、ライトが消えている場合は、アプリでライトの明るさの設定を確認します。底部のライトが暗く設定されていたり、ミュートライトがオフになっていたりすることがありますが、この場合、デバイスは正しく動作しています。明るさを変えてみてもライトがつかない場合は、Wifi カスタマーサポートにお問い合わせください。
オレンジ色で点灯	マイクがミュートされ、オフになっています。	拡張ポイントの背面にあるスイッチを再びオンにします。ヒント: マイクをミュートすると、拡張ポイントで音声を認識したり応答したりできなくなります。拡張ポイントと音声でやり取りするには、マイクをオンにしておく必要があります。
黄色で速く点滅	デバイスを出荷時の設定にリセットしようとしています。	デバイスをリセットするには、リセットボタンを長押ししてください。ボタンを離すと、リセットは停止します。
黄色で点灯	デバイスのリセット中です。	デバイスのリセットが完了するまで待ちます。数分かかることがあります。セットアップする準備が整うと、デバイスは白色でゆっくりと点滅します。
黄色でゆっくりと点滅	ネットワークエラーが発生しています。	モデムと、ルーターまたはメイン Wifi ポイントの間の接続を確認します。各デバイスの電源コードを抜いて、もう一度差し込むことが必要になる場合もあります。ネットワークは機能しているが、特定の拡張ポイントが動作していない場合は、Google Home アプリで拡張ポイントを再起動してみます。これで問題が解決しない場合は、拡張ポイントを出荷時の設定にリセットし、もう一度セットアップしてください。詳しくは、ネットワークエラーの修正に関する記事をご覧ください。
白色でゆっくり点滅	デバイスが起動中か、デバイスをセットアップする準備が整いました。	Google Home アプリを使用してセットアップを完了します。
白色で速く点滅	音声アシスタントが聞き取り中、認識中、または応答中です。またはあなた、または家にいる誰か宛ての通知またはリマインダーがあります。	デバイスのセットアップが完了すると、音声アシスタントを操作する際にライトが白色で点滅します。これは正常な動作です。また、通知やリマインダーを受け取った場合にも、ライトが白色で点滅します。これは、10 分間、またはリマインダーを割り当てられたユーザーが「OK Google, どんなリマインダーがある？」と尋ねるまで続きます。
白色でフラッシュ	家にいる誰か宛ての通知またはリマインダーがあります。	「OK Google, どんなリマインダーがある？」と尋ねます。
青色で点滅	着信中です。	拡張ポイントの上部をタップするか、「OK Google, 電話に出る」と言います。
赤色で点灯	拡張ポイントで問題が発生しています。	拡張ポイントを出荷時の設定にリセットします。リセット後もライトが赤色のままの場合は、Wifi カスタマーサポートにお問い合わせください。

Google Wifi 拡張ポイント、OnHub

2023 年 1 月 11 日をもって、OnHub のサポートは終了しました。

色	意味	必要な対応
消灯	Wifi 拡張ポイントに電力が供給されていないか、アプリでライトがオフに設定されています。	電源ケーブルが Wifi 拡張ポイントとコンセントに正しく接続されていることを確認します。 Wifi 拡張ポイントのセットアップが済んでいて、ライトが消えている場合は、アプリでライトの明るさの設定を確認します。明るさを変えてみてもライトがつかない場合は、Wifi カスタマーサポートにお問い合わせください。
白色で点灯	Wifi 拡張ポイントはオンラインで、正常に動作しています。	オンラインになっています。ヒント: OnHub の場合、このライトは青緑色となります。
青色で点滅	Wifi 拡張ポイントをセットアップする準備が整いました。	アプリで Wifi 拡張ポイントをセットアップします。Wifi 拡張ポイントがオンラインになると、ライトは白色で点灯します。
青色で点灯	Wifi 拡張ポイントを出荷時の設定にリセットしています。	最長で 10 分ほどかかります。終了すると、Wifi 拡張ポイントが自動的にリセットされ、ライトが青色で点滅し始めて、セットアップの準備が整ったことを知らせます。
オレンジ色で点滅	Wifi 拡張ポイントがインターネットに接続していません。	イーサネットケーブルがメイン Wifi ポイントとモデムに正しく接続されていることを確認します。詳しくは、ネットワークエラーの修正に関する記事をご覧ください。
赤色で点滅	Wifi 拡張ポイントで問題が発生しています。	Wifi 拡張ポイントを出荷時の設定にリセットします。リセット後もライトが赤色で点滅する場合は、Wifi カスタマーサポートにお問い合わせください。

Wifi デバイスの運動機能サポート機能を使用する

身体的な操作が制限されるような状況の場合は、音声コマンドを使ってデバイスを操作できます。

詳しくは、Voice Match を設定し、音声でデバイスを操作する方法をご覧ください。

Google Nest Wifi Pro、Google Nest Wifi、Google Wifi	音声アシスタント搭載のスピーカーやディスプレイで音声コマンドを使用して、Wifi デバイスを操作できます。スピーカーやディスプレイを操作するには、Google Home アプリで、Wifi デバイスと同じ家にセットアップする必要があります。
Google Nest Wifi 拡張ポイントのみ	このデバイスで音声コマンドを直接使用できます。

音声コマンドを使用してインターネットの速度を確認する

Google Home アプリに Google Nest Wifi または Google Wifi が登録されている場合に利用できます。「OK Google, インターネットの速度は？」と話しかけてください。

音声コマンドを使用して、オンデマンドまたはスケジュールでインターネット接続を一時停止する

まず、ファミリー Wi-Fi のグループを作成します。

グループの一時停止や一時停止の解除を音声操作で行うことができます。「OK Google」と言ってから:

「<ファミリー Wi-Fi のグループ名> の Wi-Fi を一時停止して」
「<ファミリー Wi-Fi のグループ名> の Wi-Fi の一時停止を解除して」

この機能は、Google Home アプリで Google Nest Wifi システムを使用している場合に利用できます。詳しくは、Voice Match をセットアップして音声でデバイスを操作する方法をご覧ください。

Google Nest Wifi 拡張ポイントで音声コマンドを使用する

Google Nest Wifi 拡張ポイントは音声アシスタント搭載スピーカーを内蔵しています。これにより、音楽の再生、Wi-Fi ネットワークの管理、調べもの、接続済みのデバイスの操作などを音声だけで行えます。音声コマンドの前後に短い音を鳴らすようにデバイスを設定することで、デバイスが指示を聞き取っていることを確認できます。

Google Nest Wifi 拡張ポイントで [開始音の再生] をオンにする

リクエストの開始時と終了時に短い音を鳴らして、Google Nest Wifi 拡張ポイントがコマンドを聞き取っていることを確認できるようにするには、次の手順を行います。

モバイルデバイスまたはタブレットが Google Nest Wifi と同じ Wi-Fi ネットワークに接続されているか、または Google Nest Wifi と同じアカウントにリンクされているかどうかを確認します。
Google Home アプリを開きます。
家アイコンすべてのデバイスをタップし、デバイスのタイルを長押しします。
右上にある設定アイコン [ユーザー補助] をタップします。
- 「OK Google」と話しかけた後に音が鳴るようにするには、[開始音を再生] をオンにします。
- 音声アシスタントが聞き取りを停止した後に音が鳴るようにするには、[終了音を再生] をオンにします。