Voorkomen dat meerdere apparaten reageren op 'Hey Google'

Er kunnen meerdere apparaten aangaan als je 'Hey Google' zegt in de buurt van 2 of meer apparaten met spraakassistent. Maar één van de apparaten zou moeten reageren.

Google kiest het beste apparaat om te reageren op basis van verschillende factoren, zoals:

De nabijheid van het apparaat
Het type verzoek
De mogelijkheden van het apparaat

De versie van je Google-app updaten

Open de Google-app op je telefoon of tablet.
Tik rechtsboven op je profielfoto of initiaal.
Tik op Instellingen Over.
Check het versienummer.
- Android-telefoon of -tablet: als je versie lager is dan 6.5, update je de app via de pagina van de Google-app.
- iPhone of iPad: als je versie lager is dan 20.3, update je de app via de pagina van de Google-app in de App Store.

Hetzelfde account toevoegen aan beide apparaten

Belangrijk: Als de reagerende telefoon niet van jou is, kun je het probleem met deze stappen niet oplossen.

Als je meerdere Google-accounts hebt, voeg je het account waarmee je Google Home hebt ingesteld ook toe aan je telefoon of tablet.

Het account checken dat aan je speaker of scherm is gekoppeld

Open de Google Home-app .
Tik op Huis . Alle apparaten en houd daarna je vinger op de tegel van je apparaat.
Tik op Instellingen Herkenning en delen.
Tik op Gekoppelde accounts.
Check de Google-accounts die aan dit apparaat zijn gekoppeld.

Het account toevoegen aan je telefoon of tablet

Open de Google Home-app .
Tik rechtsboven op je profielfoto of initiaal.
Tik op het dropdownmenu Nog een account toevoegen.
Volg de stappen om je account toe te voegen.
- Je hoeft niet ingelogd te blijven nadat je het account hebt toegevoegd.