複数のデバイスが「OK Google」に反応しないようにする

音声アシスタント搭載デバイスが 2 台以上ある場所で「OK Google」と話しかけると、複数のデバイスの電源が入る場合があります。応答するのは、それらのうち 1 台のデバイスのみです。

次に示すようなさまざまな要因に基づいて、反応するのに最も適したデバイスが自動的に選択されます。

• デバイスとの近接度合
• リクエストの種類
• デバイスの機能

Google アプリのバージョンを更新する

1. スマートフォンまたはタブレットで、Google アプリ を開きます。
2. 右上にあるプロフィール写真またはイニシャルをタップします。
3. 設定アイコン デバイス情報] をタップします。
4. バージョン番号を確認します。
   • Android スマートフォンまたはタブレット: 6.5 より前のバージョンをお使いの場合は、Google アプリのページで更新します。
   • iPhone または iPad: 20.3 より前のバージョンをお使いの場合は、App Store の Google アプリのページで更新します。

両方のデバイスに同じアカウントを追加する

重要: 自分のではないスマートフォンが応答する場合、この手順で問題は解決しません。

複数の Google アカウントをお持ちの場合は、Google Home のセットアップに使用したアカウントをスマートフォンまたはタブレットに追加します。

スピーカーやディスプレイにリンクされているアカウントを確認する

1. Google Home アプリ を開きます。
2. 家アイコン すべてのデバイス をタップし、デバイスのタイルを長押しします。
3. 設定アイコン [認識と共有] をタップします。
4. [リンク済みアカウント] をタップします。
5. このデバイスにリンクされている Google アカウントを確認します。

スマートフォンやタブレットにアカウントを追加する

1. Google Home アプリ を開きます。
2. 右上にあるプロフィール写真またはイニシャルをタップします。
3. プルダウン アイコン 別のアカウントを追加] をタップします。
4. 手順に沿ってアカウントを追加します。
   • 追加した後は、そのアカウントからログアウトしても構いません。

サポートを受ける、フィードバックを送信する

Google Nest デバイスに関するサポートを利用する、フィードバックを送信する

サポートを受ける

1. お問い合わせフォームを開きます。
2. 必要な情報を入力します。
3. 問い合わせ方法を選択します。

フィードバックを送信する

お寄せいただいたフィードバックは、問題の改善に活用いたします。詳しくは、Google Home または Google Nest に関するフィードバックを送信する方法をご確認ください。

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フィードバックを送信する

1. Google Home アプリ を開きます。
2. 右上にあるプロフィール写真またはイニシャルをタップします。
3. [フィードバック] をタップします。
4. 問題に関する情報を入力します。
5. 送信アイコン をタップします。

関連資料

• スピーカーやディスプレイの「OK Google」の検出感度を調整する
• Google のスマート スピーカーやスマートディスプレイで「OK Google」に関する問題を解決する
• Google Home and Nest Community