Nest heeft aangekondigd dat de support voor Nest Learning Thermostats (1e en 2e generatie) wordt beëindigd. Je thermostaat maakt vanaf 25 oktober 2025 geen verbinding meer met de Google Nest-app of Google Home-app en werkt niet meer in deze apps.
Gebruikers van de getroffen apparaten hebben een e-mailmelding met een aanbieding gekregen. Als dat niet het geval is, neem je contact op met Google Support.
- Nest Learning Thermostat (1e generatie, 2011)
- Nest Learning Thermostat (2e generatie, 2012)
- Nest Learning Thermostat (2e generatie, Europese versie, 2014)
Wat dit voor jou betekent:
-
Vanaf 25 oktober 2025 wordt je apparaat ontkoppeld en verwijderd uit de Nest-app of Home-app. Hiermee worden ook assistenten van derden en andere verbonden of cloudgebaseerde functies verwijderd, zoals de Thuis/Afwezig-functie en de bediening van de Ecomodus voor meerdere apparaten. Nest Protects worden ook losgekoppeld van de thermostaat en de noodstop wordt niet meer uitgevoerd. Daarnaast kun je het volgende niet meer doen:
- De status van je thermostaat checken in de Nest- of Home-app.
- Het apparaat op afstand bedienen.
- Meldingen krijgen.
- De instellingen wijzigen vanaf je telefoon of tablet.
- Je kunt je thermostaat nog steeds rechtstreeks op je apparaat bedienen om het volgende te doen:
- De instellingen voor Auto-Schema beheren. De vooraf ingestelde schema's blijven ononderbroken werken. Ga naar Instellingen voor Auto-Schema controleren en beheren voor meer informatie.
- Wisselen tussen temperatuurmodi. Ga naar Temperatuurmodi van de Nest-thermostaat voor meer informatie.
- Toegang krijgen tot alle andere functies en instellingen die beschikbaar zijn op de thermostaat zelf.
- De apparaten krijgen geen software- of beveiligingsupdates meer. Als je ze blijft gebruiken, kunnen de prestaties afnemen. Ze blijven logboeken rapporteren voor probleemdiagnostiek.
- Op het apparaat kan de verbindingsstatus na het ontkoppelen worden getoond als Geen of Verbonden.
- We nemen contact op met in aanmerking komende gebruikers in de Verenigde Staten en Canada over de Nest Learning Thermostat (4e generatie) voor een speciale prijs: 149,99 USD [219,99 CAD] (bijna 50% korting).
Als je wilt weten of je thermostaat getroffen is, ga je naar Hoe weet ik welke Nest-thermostaat ik heb? of log je in bij Je apparaten om je apparaten te checken.
Je kunt het model, het serienummer, de softwareversie en andere gegevens ook controleren in de Nest-app of Home-app. Volg de in-app instructies in Informatiemenu van de Nest-thermostaat.
Support krijgen voor je thermostaat
Afhankelijk van het aantal getroffen thermostaten per huis krijg je een unieke promotielink voor een Nest Learning Thermostat (4e generatie). Deze aanbieding is geldig tot 31 december 2025.
Ongeacht het aantal ingewisselde apparaten kan elke promotiecode maar één keer worden gebruikt. Als je in aanmerking komt en meer dan 3 apparaten nodig hebt, neem je contact op met Google Support.
Meerdere thermostaten in één huis
Wat heb je in huis?
- 1 thermostaat: Je kunt 1 Nest Learning Thermostat (4e generatie) met korting krijgen.
- 2 thermostaten: Je kunt maximaal 2 Nest Learning Thermostats (4e generatie) met korting krijgen. Tik op het dropdownmenu en kies 1 of 2 eenheden.
- 3 thermostaten: Je kunt maximaal 3 Nest Learning Thermostats (4e generatie) met korting krijgen. Tik op het dropdownmenu om 1, 2 of 3 eenheden te kiezen.
Meerdere huizen: Je krijgt één e-mail per huis. Elke e-mail bevat een andere kortingscode, afhankelijk van het aantal getroffen thermostaten in een huis.
Als je vragen of opmerkingen hebt, kun je antwoord krijgen in ons Helpcentrum voor thermostaten of het aan andere Thermostat-eigenaren vragen in de Google Home- en Nest-community. Je kunt ook contact opnemen met ons supportteam voor problemen die niet worden behandeld in onze online bronnen.