Nest a annoncé la fin de la prise en charge de Nest Learning Thermostat (1re et 2e génération). À partir du 25 octobre 2025, votre thermostat ne se connectera plus aux applications Google Nest et Google Home, et ne fonctionnera plus dans ces applications.
Les utilisateurs des appareils concernés ont reçu une notification par e-mail contenant une offre. Si ce n'est pas votre cas, veuillez contacter l'assistance Google.
- Nest Learning Thermostat (1re génération)
- Nest Learning Thermostat (2e génération)
- Nest Learning Thermostat (2e génération, version européenne, 2014)
Ce que cela implique pour vous :
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À partir du 25 octobre 2025, votre appareil sera dissocié et supprimé de votre application Nest ou Home. Les assistants tiers et les autres fonctionnalités connectées ou dans le cloud, comme la fonctionnalité Chez moi/Absent et le contrôle du mode Éco multi-appareils, seront également supprimés. Les détecteurs Nest Protect se déconnecteront également du thermostat, et l'arrêt d'urgence ne fonctionnera plus. De plus, vous ne pourrez pas effectuer les actions suivantes :
- Vérifier l'état de votre thermostat dans l'application Nest ou Home
- Contrôler l'appareil à distance
- Recevoir des notifications
- Modifier les paramètres depuis votre téléphone ou votre tablette
- Vous pouvez toujours contrôler votre thermostat directement sur l'appareil pour effectuer les tâches suivantes :
- Gérer les paramètres d'auto-programmation : les programmations prédéfinies continueront de fonctionner sans interruption. Pour en savoir plus, consultez Vérifier et gérer les paramètres d'auto-programmation.
- Passer d'un mode de température à un autre : pour en savoir plus, consultez Modes de température du thermostat Nest.
- Accéder à l'ensemble des autres fonctionnalités et paramètres disponibles directement sur le thermostat.
- Les appareils ne recevront plus de mises à jour logicielles ni de sécurité, ce qui peut entraîner une baisse de leurs performances si vous continuez à les utiliser. Ils continueront à enregistrer les journaux pour le diagnostic des problèmes.
- Sur l'appareil, l'état de la connexion peut afficher "Aucune" ou "Connecté" après la dissociation.
- Nous contacterons les utilisateurs éligibles au Canada et aux États-Unis pour leur proposer le Nest Learning Thermostat (4e génération) au prix spécial de 149,99 $ [219,99 CAD] (soit près de 50 % de remise).
Pour savoir si votre thermostat est concerné, consultez Identifier votre modèle de thermostat Nest ou Se connecter à vos appareils pour vérifier vos appareils.
Vous pouvez également vérifier le modèle, le numéro de série, la version logicielle et d'autres informations dans l'application Nest ou Home. Dans l'application, accédez au menu d'informations du thermostat Nest et suivez les instructions qui s'affichent.
Obtenir de l'aide pour votre thermostat
En fonction du nombre de thermostats concernés par maison, vous recevrez un lien promotionnel unique pour un Nest Learning Thermostat (4e génération). Cette offre est valable jusqu'au 31 décembre 2025.
Quel que soit le nombre d'appareils, chaque code promotionnel ne peut être utilisé qu'une seule fois. Si vous êtes éligible et que vous avez besoin de plus de trois appareils, veuillez contacter l'assistance Google.
Plusieurs thermostats dans une même maison
Si vous avez :
- Un thermostat : vous pouvez acheter un Nest Learning Thermostat (4e génération) à prix réduit.
- Deux thermostats : vous pouvez acheter jusqu'à deux Nest Learning Thermostat (4e génération) à prix réduit. Appuyez sur le menu déroulant et sélectionnez une ou deux unités.
- Trois thermostats : vous pouvez acheter jusqu'à trois Nest Learning Thermostat (4e génération) à prix réduit. Appuyez sur le menu déroulant et sélectionnez une, deux ou trois unités.
Plusieurs maisons : vous recevrez un e-mail par maison. Chaque e-mail contient un code promotionnel différent en fonction du nombre de thermostats concernés dans chaque maison.
Si vous avez des questions ou des doutes, consultez le Centre d'aide pour les thermostats ou adressez-vous à d'autres propriétaires de thermostats dans la communauté Google Home et Nest. Si vous rencontrez des problèmes qui ne sont pas abordés dans nos ressources en ligne, vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance.