Transfira dispositivos para a app Google Home

Quando transfere a câmara da app Nest para a app Google Home, pode verificá-la e controlá-la na app Home com os outros dispositivos da app Home. As suas definições, horários e definições de notificações são transferidos automaticamente para a app Home.

• Embora a maioria das funcionalidades esteja disponível na app Google Home, algumas funcionalidades só estão disponíveis na app Nest.
• Se decidir que não quer a câmara na app Google Home, pode voltar a usar a app Nest.

Elegibilidade

Para transferir a sua câmara antiga para a app Google Home, verifique se cumpre os requisitos de elegibilidade:

• Tem de ter uma Nest Cam IQ exterior, uma Nest Cam IQ interior, uma Nest Cam (exterior), uma Nest Cam (interior) ou uma Nest Doorbell (com fios, 1.ª geração), anteriormente conhecida como Nest Hello.
• Pode transferir a câmara do Nest Hub Max para a app Google Home. Saiba como gerir as câmaras do Nest Hub Max com a app Google Home.
• A app Google Home tem de ter a versão 3.26 ou superior.
• Tem de estar na Pré-visualização pública na app Google Home. Depois de aderir com êxito à Pré-visualização pública, o ícone Pré-visualizar é apresentado no ecrã da app para dispositivos móveis e do Google Home para a Web. Saiba como aderir à Pré-visualização pública.
• A sua conta do Nest tem de ser migrada para uma Conta Google.

Transfira para a app Google Home

Recebe lembretes de que pode transferir um produto a partir da app Home. Basta tocar na notificação para começar.

Se não verificar a notificação ou a tiver ignorado, pode iniciar a transferência nas definições do dispositivo. Quando transfere o seu dispositivo para a app Home, lembre-se de que:

• Todo o novo histórico da câmara é agora armazenado e acessível na app Google Home e no Google Home para a Web.
• Qualquer histórico da câmara na app Nest é acessível até expirar.
• Depois de transferir o dispositivo, o vídeo em direto só está disponível na app Google Home e no Google Home para a Web.
• As definições da câmara, as zonas de atividade, as definições de notificações e os horários são transferidos automaticamente. Tem de configurar novamente a deteção de presença.

As transferências para a app Home requerem uma atualização de software e podem demorar até 25 minutos. Vai receber uma notificação na app Google Home quando a transferência estiver concluída.

Antes de começar, verifique se:

• É o proprietário da casa na app Nest.
• Tem uma Conta Google ou migrou a sua conta do Nest.
• Instalou a atualização mais recente do SO do telemóvel e da app Google Home.

Transfira o dispositivo

1. Abra a app Nest e toque no seu dispositivo.
2. Selecione Definições  Transferir para a app Home.

• Verifique os critérios mencionados anteriormente para saber se o seu dispositivo é elegível para a transferência.

3. Reveja as informações na página seguinte e toque em Continuar.
4. A página seguinte mostra o que pode esperar que aconteça quando transferir para a app Google Home. Quando tiver tudo pronto, toque em Transferir.
5. Selecione o dispositivo que quer mover e toque em Transferir.
6. Siga as restantes instruções na app para concluir a transferência.

Elegibilidade da subscrição para transferir câmaras

Importante: não pode voltar a uma subscrição do Nest Aware (1.ª geração) se atualizar para o Google Home Premium.

Para fazer a transferência para a app Google Home, a câmara não pode ter uma subscrição ou tem de ter uma subscrição do Google Home Premium que abranja todos os dispositivos da sua casa por um preço. Se tiver uma subscrição do Nest Aware (1.ª geração), pode atualizar ou cancelar.

Migre para aceder às funcionalidades exclusivas da app Nest

A app Home tem a maioria das mesmas funcionalidades de campainha e câmara que a app Nest. No entanto, as funcionalidades abaixo não estão disponíveis. Estas funcionalidades só estão disponíveis na app Nest e são acessíveis se migrar a sua câmara ou campainha novamente para a app Nest.

Altere o Wi-Fi sem repor o dispositivo Definição do aviso sonoro de Falar e ouvir Guarde o clipe da câmara na biblioteca do Nest Partilha nas redes sociais de um clipe da câmara guardado Partilha de streams em direto públicas Partilha de streams em direto protegidas por palavra-passe Notificações por email

Assistente no dispositivo Amplie e melhore Sensibilidade do microfone ajustável Clipe de segurança Timelapses Acompanhamento de perto da funcionalidade Supersight

Volte à app Nest

Antes de transferir e começar a usar a app Nest, tenha em atenção que:

• Qualquer histórico criado pelo seu dispositivo na app Google Home permanece na app Home até expirar. Isto inclui o histórico de vídeos de todas as câmaras.
• Todo o histórico do dispositivo só está acessível na app Nest.
• Tem de configurar novamente as notificações na app Nest. Estas notificações não são importadas da app Google Home.
• Recomendamos que reveja as rotinas que configurou na app Google Home. Estas podem interferir com os horários na app Nest.

Transfira o dispositivo

1. Nas definições do dispositivo na app Nest, toque em Transferir da app Home.
2. Na página de confirmação, toque em Continuar.
3. Na página Acerca de, toque em Transferir.
4. Toque em OK para regressar à página inicial.

Verifique as definições depois de voltar à app Nest

Importante: depois de a câmara ser transferida de volta para a app Nest, o feed em direto é apresentado na app Nest. No entanto, qualquer histórico gravado antes da transferência permanece na app Google Home.

Em situações raras, a câmara pode não ser apresentada na app Nest depois de a transferir da app Google Home. Se tiver problemas, consulte os passos abaixo.

Resolva problemas de transferência

Se não conseguir encontrar a câmara na app Nest depois de a transferir novamente da app Google Home, tem de a configurar novamente. Para configurar a câmara na app Nest:

1. Abra a app Nest .
2. Se tiver mais do que uma casa na sua conta, certifique-se de que seleciona a Casa Nest na qual quer instalar a câmara. Toque em Menu para mudar de casa. Saiba como gerir casas e produtos com a app Nest.
3. Toque em Definições  Adicionar produto .
4. Leia o código QR na parte posterior da câmara. Também pode tocar em Continuar sem ler e escrever os números na parte superior do código QR.
5. Siga o resto das instruções no ecrã.

Saiba mais sobre as definições de notificação

As definições de notificação da app Google Home da câmara não são transferidas para a app Nest, mas pode atualizar as definições de notificação da app Nest. Para mais informações, consulte o artigo Alertas da câmara e campainha.

Atualize as suas rotinas para evitar problemas com a Assistência em casa/ausente

Se já configurou as automatizações baseadas na presença e a Assistência em casa/ausente, estas funcionalidades podem funcionar em simultâneo. Pode ter de atualizar as respetivas rotinas para evitar problemas com a Assistência em casa/ausente.