Transferir dispositivos a la aplicación Google Home

Si transfieres tu cámara de la aplicación Nest a la aplicación Google Home, podrás consultarla y controlarla desde la aplicación Home, junto con tus otros dispositivos. Tus ajustes, programaciones y ajustes de notificaciones se transferirán automáticamente a la aplicación Home.

• Aunque la mayoría de las funciones están disponibles en la aplicación Google Home, algunas solo están en la aplicación Nest.
• Si no quieres tener la cámara en la aplicación Google Home, puedes volver a cambiar a la aplicación Nest.

Requisitos

Para transferir tu cámara antigua a la aplicación Google Home, comprueba que cumples los siguientes requisitos:

• Debes tener una Nest Cam IQ Exterior, una Nest Cam IQ Interior, una Nest Cam Exterior, una Nest Cam Interior o un Nest Doorbell (con cable, 1.ª gen.), anteriormente conocido como Nest Hello.
• Puedes transferir la cámara de tu Nest Hub Max a la aplicación Google Home. Consulta cómo gestionar las cámaras del Nest Hub Max con la aplicación Google Home.
• Tu aplicación Google Home debe tener la versión 3.26 o una posterior.
• Debes pertenecer al programa Vista Previa Pública de la aplicación Google Home. Una vez que te hayas unido a Vista Previa Pública, aparecerá el icono Vista previa en la pantalla de la aplicación móvil y en Google Home para la Web. Consulta más información sobre cómo unirte a Vista Previa Pública.
• Tu cuenta Nest debe migrarse a una cuenta de Google.

Transferir productos a la aplicación Google Home

Recibirás recordatorios para indicar que puedes transferir un producto desde la aplicación Home. Solo tienes que tocar la notificación para empezar.

Si no consultas la notificación o la has cerrado, puedes iniciar la transferencia desde los ajustes del dispositivo. Cuando transfieras tu dispositivo a la aplicación Home, acuérdate de lo siguiente:

• Todo el historial nuevo de la cámara se almacenará y estará disponible en la aplicación Google Home y en Google Home para la Web.
• Se podrá acceder a todos los historiales de cámaras en la aplicación Nest hasta que caduquen.
• Cuando hayas transferido el dispositivo, el vídeo en directo solo estará disponible en la aplicación Google Home y en Google Home para la Web.
• Se transferirán automáticamente los ajustes de tu cámara, las zonas de actividad, los ajustes de notificaciones y las programaciones. Tendrás que volver a configurar la detección de presencia.

Para transferir dispositivos a la aplicación Home, necesitas actualizar el software (puede tardar hasta 25 minutos). Cuando termine, recibirás una notificación en la aplicación Google Home.

Antes de empezar, comprueba lo siguiente:

• Eres la persona propietaria de la casa en la aplicación Nest.
• Tienes una cuenta de Google o has migrado tu cuenta Nest.
• Has instalado la última actualización del sistema operativo de tu teléfono y de la aplicación Google Home.

Transferir un dispositivo

1. Abre la aplicación Nest y toca tu dispositivo.
2. Selecciona Ajustes Transferir a la aplicación Google Home.

• Comprueba los criterios mencionados anteriormente para saber si tu dispositivo cumple los requisitos de transferencia.

3. Revisa la información de la página siguiente y toca Continuar.
4. En la página siguiente, se describe lo que debería ocurrir al transferir el dispositivo a la aplicación Google Home. Cuando quieras hacer el cambio, toca Transferir.
5. Selecciona el dispositivo que quieras mover y toca Transferir.
6. Sigue el resto de las instrucciones de la aplicación para completar la transferencia.

Requisitos de suscripción para transferir cámaras

Importante: Si te pasas a Google Home Premium, no podrás volver a la suscripción a Nest Aware de 1.ª gen.

Para transferir una cámara a la aplicación Google Home, dicha cámara no debe tener ninguna suscripción o debe tener una suscripción a Google Home Premium que cubra todos los dispositivos de tu casa por un único precio. Si tienes una suscripción a Nest Aware de 1.ª gen., puedes cambiar a un plan superior o cancelarla.

Migrar para acceder a funciones solo disponibles en la aplicación Nest

La aplicación Home ofrece la mayoría de las funciones de cámara y timbre que incluye la aplicación Nest, excepto las que se indican a continuación. Estas funciones solo están disponibles en la aplicación Nest y podrás acceder a ellas si vuelves a migrar tu cámara o timbre a dicha aplicación:

Cambiar la red Wi-Fi sin restablecer el dispositivo Ajustar el tono de Habla y escucha Guardar vídeos de la cámara en la biblioteca Nest Compartir en redes sociales un vídeo de cámara que se haya guardado Compartir una emisión en directo pública Compartir una emisión en directo protegida con contraseña Notificaciones por correo

Asistente en el dispositivo Ampliar y mejorar Sensibilidad del micrófono ajustable Clip de seguridad Secuencias aceleradas Función de seguimiento en primer plano Supersight

Volver a la aplicación Nest

Antes de transferir dispositivos y empezar a usar la aplicación Nest, ten en cuenta lo siguiente:

• El historial que haya creado tu dispositivo en la aplicación Google Home permanecerá ahí hasta que caduque. Esto incluye el historial de vídeo de todas las cámaras.
• Solo se puede acceder a todo el historial de tu dispositivo en la aplicación Nest.
• Tendrás que volver a configurar las notificaciones en la aplicación Nest. Estas notificaciones no se importarán desde la aplicación Google Home.
• Es recomendable que revises las rutinas que hayas configurado en la aplicación Google Home, ya que pueden interferir en las programaciones de la aplicación Nest.

Transferir un dispositivo

1. En los ajustes del dispositivo de la aplicación Nest, toca Transferir desde la aplicación Google Home.
2. En la página de confirmación, toca Continuar.
3. En la página Acerca de, toca Transferir.
4. Toca Aceptar para volver a la página principal.

Comprobar los ajustes después de volver a la aplicación Nest

Importante: Una vez que la cámara se haya transferido de nuevo a la aplicación Nest, el feed en directo se mostrará en ella. Sin embargo, el historial grabado antes de la transferencia se conservará en la aplicación Google Home.

En raras ocasiones, es posible que la cámara no aparezca en la aplicación Nest después de transferirla desde la aplicación Google Home. Si tienes algún problema, sigue los pasos que se indican a continuación.

Solucionar problemas con las transferencias

Si no encuentras tu cámara en la aplicación Nest después de haberla transferido de nuevo desde la aplicación Google Home, tendrás que volver a configurarla. Para configurar tu cámara en la aplicación Nest, sigue estos pasos:

1. Abre la aplicación Nest .
2. Si tienes más de una casa en tu cuenta, asegúrate de seleccionar la casa Nest donde quieras instalar la cámara. Toca Menú para cambiar de casa. Consulta cómo gestionar casas y productos con la aplicación Nest.
3. Toca Configuración  Añadir producto .
4. Escanea el código QR que se encuentra en la parte trasera de la cámara. También puedes tocar Continuar sin escanear y escribir los números que aparecen en la parte superior del código QR.
5. Sigue el resto de las indicaciones que aparecen en pantalla.

Información sobre los ajustes de notificaciones

Los ajustes de notificaciones de la aplicación Google Home de la cámara no se transfieren a la aplicación Nest, pero puedes actualizar los ajustes de notificaciones de la aplicación Nest. Para obtener más información, consulta el artículo Alertas de cámara y timbre.

Actualizar tus rutinas para evitar problemas con el Asistente En casa/Ausente

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