A temperaturas bajo cero, la batería de ion de litio de tu cámara o timbre Google Nest no podrá cargarse. Muchos dispositivos, entre los que se incluyen modelos populares de timbres con cámara y teléfonos celulares, usan baterías de iones de litio para funcionar durante largos períodos y con gran potencia, pero esas baterías también se ven afectadas por las temperaturas bajo cero.
Las baterías de la Nest Cam (con batería) y el Nest Doorbell (con batería) tienen los siguientes requisitos de temperatura mínima:
- Temperatura de funcionamiento mínima: -20 °C (-4 °F)
- Temperatura de carga mínima: 0 °C (32 °F)
Si la temperatura es de -20 °C (-4 °F) a 0 °C (32 °F), la batería puede alimentar el dispositivo, pero no se carga. También es posible que se agote más rápido de lo habitual. A temperaturas cercanas a los -20 °C (-4 °F), la batería puede tener menos de la mitad de la duración que tiene en un clima cálido. La batería aún puede cargarse a una temperatura de 40 °C (104 °F), que es la temperatura de funcionamiento más alta para la Nest Cam (con batería) y el Nest Doorbell (con batería).
Carga la batería en el interior cuando haga frío
Si la temperatura es inferior a 0 °C (32 °F) y el nivel de batería es bajo, colócala en un lugar cálido, preferentemente a temperatura ambiente. La batería comenzará a cargarse lentamente una vez que la temperatura esté por encima de los 0 °C (32 °F). La batería se cargará más rápido cuando se caliente.
Mientras la batería esté aún fría, la app de Home mostrará el mensaje "Se pausó la carga" o "Carga lenta" y un tiempo prolongado de carga estimada. El tiempo de carga estimado se reducirá a medida que se caliente la batería.
Más información sobre el comportamiento en clima frío con instalación con cable
Nest Doorbell (con batería)
Si conectaste el Nest Doorbell (con batería) al cableado de tu timbre actual, los cables no alimentarán el timbre de forma directa. En ese caso, la batería se carga lentamente con la energía que ingresa a través de los cables, y el timbre funciona con la carga de la batería. Si la temperatura es de -20 °C (-4 °F) a 0 °C (32 °F), el timbre seguirá funcionando, pero se agotará la batería porque no se la puede cargar. Si la batería se agota por completo, el timbre se apagará y deberás cargarlo dentro de tu casa.
Nest Cam (con batería)
La Nest Cam (con batería) funciona de manera diferente que la Nest Doorbell (con batería). En el caso de instalaciones con cable y una Nest Cam (con batería), los cables alimentan la cámara de forma directa. Si la temperatura es bajo cero, la batería no se carga, pero, siempre que haya una fuente de alimentación con cable disponible, la cámara funcionará a temperaturas de hasta -20 °C (-4 °F).
Si conectaste la Nest Cam (con batería) a un panel solar Wasserstein, este no alimentará directamente la cámara. En cambio, el panel carga lentamente la batería, y la cámara funciona con la carga de la batería. Si la temperatura es de -20 °C (-4 °F) a 0 °C (32 °F), la cámara seguirá funcionando, pero se agotará la batería porque no se la puede cargar. Si la batería se agota por completo, la cámara se apagará.
Soluciona problemas
Soluciona problemas del Nest Doorbell si no se enciende en climas fríos.
Importante: No envuelvas el timbre en una toalla caliente ni lo coloques cerca de ningún elemento de calefacción.
Es posible que el timbre no se encienda o no funcione correctamente en temperaturas extremadamente frías. Debes calentarlo antes de volver a instalarlo o intentar vincularlo. Puedes hacer lo siguiente:
- Baja los disyuntores del timbre y la campanilla.
- Usa la herramienta de extracción incluida en la caja para quitar el Nest Doorbell del soporte de pared y desconectar los cables.
- Lleva el dispositivo al interior y deja que alcance la temperatura ambiente en un lugar cálido y seco.
- Después de que el dispositivo se haya calentado, vuelve a instalar el timbre antes de que la temperatura quede fuera del rango de temperaturas de funcionamiento. También puedes esperar a reinstalarlo en un día más cálido.
Nota: Deberás volver a activar los disyuntores después de reinstalar el timbre. Obtén más información para instalar el Nest Doorbell (con cable) o instalar el Nest Doorbell (con batería).
- Si aún no puedes vincular o encender correctamente el timbre, consulta Solución de mensajes de error de configuración de la cámara y el timbre Nest.