Penting: Gunakan artikel ini jika Anda membuat Akun Nest sebelum 19 Agustus 2019 dan belum memigrasikannya. Untuk mengetahui info selengkapnya, buka FAQ tentang akun untuk aplikasi Nest.
Memeriksa apakah Anda menggunakan Akun Nest
- Jika Anda mulai menggunakan aplikasi Nest setelah 19 Agustus 2019, berarti Anda sedang menggunakan Akun Google.
- Jika Anda login ke aplikasi Nest, di bagian kanan atas, ketuk Setelan
. Jika opsi “Migrasikan ke Akun Google” tidak muncul di layar, berarti Anda sedang menggunakan Akun Nest.
- Jika Anda tidak dapat login ke aplikasi Nest, buka myaccount.google.com/permissions, lalu login dengan Akun Google Anda. Jika Nest muncul di bagian “Login dengan Google”, Anda harus menggunakan Akun Google untuk login ke aplikasi Nest.
- Jika memiliki beberapa Akun Google, Anda mungkin harus memeriksa semuanya.
. Jika opsi “Migrasikan ke Akun Google” tidak muncul di layar, berarti Anda sedang menggunakan Akun Nest.Jika Anda menggunakan Akun Google, pelajari cara mengubah atau mereset sandi Anda.
Mengubah sandi Anda
Penting: Semua akun Nest memiliki verifikasi 2 langkah. Pelajari cara menambahkan verifikasi 2 langkah ke akun Anda di aplikasi Nest.
- Di layar utama aplikasi Nest, ketuk Setelan
- Pilih Akun
Kelola akun.
- Jika Anda menggunakan Akun Google, aplikasi akan meminta Anda menggunakan “google.com” untuk login. Login dan ikuti langkah-langkah untuk mengubah atau mereset sandi Anda.
- Ketuk Keamanan Akun
- Masukkan sandi saat ini dan sandi baru Anda.
- Ketuk Simpan perubahan.
Kelola akun.
- Buka aplikasi Nest atau buka halaman beranda Nest.
- Pilih Login dengan Nest
- Masukkan alamat email Anda.
- Ketuk Reset Sandi.
- Anda akan menerima email untuk mereset sandi Anda.
Jika Anda telah mengaktifkan verifikasi 2 langkah, Anda harus memverifikasi akun Anda untuk mereset sandi Anda.
Jika tidak mendapatkan email reset sandi:
- Periksa kembali apakah Anda memasukkan alamat email yang digunakan untuk mendaftarkan akun Anda.
- Periksa kembali apakah Anda menggunakan Akun Nest, bukan Akun Google.
- Periksa folder email spam.
- Coba minta lagi email reset sandi.
- Hubungi dukungan untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Mengelola detail kontak dan preferensi Anda
Penting: Anda akan menerima semua notifikasi email Nest, laporan rumah, dan pesan lainnya di alamat email baru Anda.
Jika Anda menggunakan Akun Google, buka Mengubah email Akun Google Anda.
Jika Anda menggunakan Akun Nest:
- Buka aplikasi Nest dan ketuk Login dengan Nest di bagian bawah layar.
- Masukkan alamat email dan sandi Anda.
- Ketuk Login
- Ketuk Kelola Akun
- Masukkan sandi akun Anda saat ini dan alamat email baru. Ketik ulang alamat email baru Anda sebagai konfirmasi.
- Ketuk Simpan perubahan.
- Periksa apakah ada pesan dari account@nest.com di alamat email baru Anda. Ketuk atau klik link yang disertakan untuk memverifikasi alamat email baru.
Jika tidak mendapatkan email setelah beberapa saat, Anda mungkin telah memasukkan alamat email yang salah. Periksa kembali apakah ejaan alamat email baru Anda sudah benar.
Jika Anda tidak dapat mengubah alamat email Anda dan masih ingin menggunakan alamat email lain, Anda dapat membuat akun baru. Pertama-tama, Anda harus menghapus dan mereset produk Nest lalu menyiapkannya lagi di akun baru.
Siapa saja yang membagikan akses ke rumah Anda juga akan kehilangan akses ke rumah dan harus diundang kembali. Pelajari Akun Keluarga dan cara membagikan akses ke rumah Nest Anda.
Aplikasi Nest menggunakan kode pos yang Anda masukkan di aplikasi untuk menentukan negara tempat rumah Anda berada. Negara asal Anda akan menentukan bahasa email Anda.
Jika Anda memilih bahasa email di aplikasi Nest yang tidak didukung di negara rumah Anda, email Anda tetap akan dikirim dalam bahasa default negara Anda. Misalnya, jika rumah Nest Anda berada di Amerika Serikat, tetapi Anda memilih bahasa Prancis di aplikasi Nest, bahasa email Anda tidak akan berubah menjadi bahasa Prancis, dan Anda tetap akan menerima email dalam bahasa Inggris.
Beberapa negara hanya mendukung satu bahasa email, dan beberapa negara memungkinkan Anda mengubah bahasa email.
- Buka aplikasi Nest atau buka home.nest.com jika Anda menggunakan komputer.
- Ketuk Setelan
- Di bagian “Notifikasi Rumah”, ketuk Laporan Rumah Nest.
- Pilih bahasa yang didukung di negara asal Anda.
Mengontrol akses dan berbagi rumah
Jangan bagikan akun Anda kepada orang lain. Jika Anda membagikan sandi, Anda akan membahayakan keamanan akun Anda dan berisiko mengalami perilaku yang tidak terduga pada fitur seperti otomatisasi rumah Anda. Untuk mengetahui info selengkapnya, buka Mempelajari deteksi kehadiran & cara mengelola data Anda.
Sebagai gantinya, undang teman dan keluarga Anda untuk berbagi akses ke rumah Anda. Setiap orang dapat login dengan akunnya sendiri dan menggunakan aplikasi Nest di ponsel untuk melihat dan menggunakan produk Nest di rumah Anda.
Setelah melakukan migrasi ke Akun Google, hanya undang orang tepercaya untuk menjadi anggota rumah. Saat Anda menambahkan anggota rumah, mereka dapat mengubah setelan, mengelola perangkat, dan bahkan menghapus Anda. Untuk mengetahui info selengkapnya, buka FAQ tentang akun untuk aplikasi Nest.
Hal yang perlu diingat:
- Jika Anda belum memigrasikan Akun Nest ke Akun Google, Anda hanya dapat mengundang Akun Nest yang ada ke rumah Anda. Ini berarti Anda harus melakukan migrasi sebelum anggota keluarga yang telah membuat atau melakukan migrasi ke Akun Google dapat bergabung ke rumah tersebut.
| Pemilik rumah Nest dengan Akun Nest | Pemilik rumah Nest dengan Akun Google | |
| Mengundang keluarga atau anggota rumah dengan Akun Nest yang ada | Ya | Ya, tetapi anggota keluarga atau rumah harus melakukan migrasi ke Akun Google sebelum bergabung ke rumah. |
| Mengundang keluarga atau anggota rumah dengan Akun Google | Tidak, Pemilik rumah harus memigrasikan rumah ke Akun Google. | Ya |
Jika Anda memiliki Akun Nest yang belum dimigrasikan dan ingin mengundang orang ke rumah Anda, buka Pelajari Akun Keluarga dan cara berbagi akses ke rumah Nest Anda.
Jika Anda telah melakukan migrasi ke Akun Google, pelajari cara mengelola pengguna dan izin di aplikasi Google Home.