Sicherheit, Passwort und E‑Mail-Adresse für dein Nest App-Konto verwalten

Wichtig: Verwende diesen Artikel, wenn du vor dem 19. August 2019 ein Nest-Konto erstellt und noch nicht migriert hast. Weitere Informationen findest du in den FAQs zu Konten für die Nest App.

Prüfen, ob du ein Nest-Konto verwendest

• Falls Sie die Nest App schon vor dem 19. August 2019 verwendet haben, nutzen Sie ein Google-Konto.
• Wenn Sie in der Nest App angemeldet sind, tippen Sie rechts oben auf „Einstellungen“ . Wenn die Option „Migration zu einem Google-Konto“ nicht angezeigt wird, verwendest du ein Nest-Konto.
• Wenn du dich nicht in der Nest App anmelden kannst, rufe myaccount.google.com/permissions auf und melde dich mit deinem Google-Konto an. Wenn Nest unter „Über Google anmelden“ angezeigt wird, musst du dein Google-Konto verwenden, um dich in der Nest App anzumelden.
  • Wenn du mehrere Google-Konten hast, musst du möglicherweise alle prüfen.

Wenn du ein Google-Konto verwendest, erfährst du hier, wie du dein Passwort änderst oder zurücksetzt.

Passwort ändern

Wichtig: Alle Nest-Konten sind durch die 2‑Faktor-Authentifizierung geschützt. Informationen zum Hinzufügen der 2‑Faktor-Authentifizierung zu deinem Konto in der Nest App

Passwort Ihres Nest-Kontos ändern

1. Tippe auf dem Startbildschirm der Nest App auf die Einstellungen .
2. Wähle Konto Konto verwalten aus.
   • Wenn du ein Google-Konto verwendest, wirst du von der App dazu aufgefordert, dich über „google.com“ anzumelden. Melde dich an und folge dieser Anleitung, um dein Passwort zu ändern oder zurückzusetzen.
3. Tippe auf Kontosicherheit Kontopasswort.
4. Gib dein aktuelles und dein neues Passwort ein.
5. Tippen Sie auf Änderungen speichern.

Passwort für Nest-Konto zurücksetzen

1. Öffne die Nest App oder rufe die Nest-Startseite auf.
2. Wähle Über Nest anmelden Passwort vergessen aus.
3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
4. Tippe auf Passwort zurücksetzen.
5. Du erhältst eine E‑Mail, mit der du dein Passwort zurücksetzen kannst.

Wenn du die 2-Faktor-Authentifizierung aktiviert hast, musst du dein Konto bestätigen, um dein Passwort zurückzusetzen.

Wenn Sie die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht erhalten:

• Prüfe, ob du die E‑Mail-Adresse eingegeben hast, mit der du dich für dein Konto registriert hast.
• Achte darauf, dass du ein Nest-Konto und kein Google-Konto verwendest.
• Sieh in deinem Spamordner nach.
• Fordere die E‑Mail zum Zurücksetzen des Passworts noch einmal an.
• Wende dich an den Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Kontaktdaten und Einstellungen verwalten

E-Mail-Adresse für dein Konto ändern

Wichtig: Alle E‑Mail-Warnungen, Verbrauchsberichte und anderen Nachrichten von Nest werden an deine neue E‑Mail-Adresse gesendet.

Wenn du ein Google-Konto verwendest, rufe E-Mail-Adresse des Google-Kontos ändern auf.

Wenn du ein Nest-Konto verwendest:

1. Öffne die Nest App und tippe unten auf dem Bildschirm auf Über Nest anmelden.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
3. Tippe auf Anmelden Einstellungen Konto.
4. Tippe auf Konto verwalten Kontosicherheit E-Mail-Adresse.
5. Gib die neue E‑Mail-Adresse und dein aktuelles Passwort ein. Geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse noch einmal ein, um sie zu bestätigen.
6. Tippen Sie auf Änderungen speichern.
7. Suchen Sie im Posteingang Ihrer neuen E-Mail-Adresse nach einer Nachricht von [e-mail]. Tippen oder klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um die neue Adresse zu bestätigen.

Wenn Sie die E-Mail nicht kurz darauf erhalten, haben Sie möglicherweise die falsche E-Mail-Adresse eingegeben. Prüfe, ob du die neue E‑Mail-Adresse richtig geschrieben hast.

Wenn sich deine E-Mail-Adresse nicht ändern lässt und du trotzdem eine andere verwenden möchtest, kannst du ein neues Konto erstellen. Du musst dann aber zuerst deine Nest-Produkte entfernen und zurücksetzen und anschließend im neuen Konto wieder einrichten.

In diesem Fall verliert jeder, der auf dein Zuhause zugreifen kann, den Zugriff und muss noch einmal eingeladen werden. Informationen zu gemeinsamen Konten und zum geteilten Zugriff auf das Zuhause mit Nest

E‑Mail-Sprache mit der Nest App ändern

Die Nest App verwendet die Postleitzahl, die Sie in der App angegeben haben, um zu ermitteln, in welchem Land sich Ihr Zuhause befindet. Dieses ermittelte Land bestimmt auch deine E‑Mail-Sprache.

Wenn Sie in der Nest App eine in Ihrem Land nicht unterstützte E-Mail-Sprache auswählen, wird Ihre E-Mail in der Standardsprache Ihres Landes gesendet. Wenn sich beispielsweise Ihr Zuhause mit Nest in den USA befindet und Sie in der Nest App Französisch auswählen, wird Ihre E-Mail-Sprache nicht geändert. Sie erhalten Ihre E-Mails weiterhin auf Englisch.

In einigen Ländern wird nur eine E-Mail-Sprache unterstützt, in anderen ist eine Änderung möglich.

1. Öffne die Nest App oder rufe auf einem Computer home.nest.com auf.
2. Tippe auf die Einstellungen Benachrichtigungen.
3. Tippe unter „Benachrichtigungen für zu Hause“ auf Nest-Monatsbericht.
4. Wählen Sie eine Sprache aus, die in dem Land, in dem sich Ihr Zuhause befindet, unterstützt wird.

Zugriff auf das Zuhause und Freigabe steuern

Teile dein Konto nicht mit anderen. Wenn du Passwörter weitergibst, gefährdest du die Sicherheit deines Kontos und riskierst unerwartetes Verhalten bei Funktionen wie Automatisierung deines Zuhauses. Weitere Informationen findest du unter Anwesenheitserkennung und Datenverwaltung.

Lade stattdessen deine Freunde und Familie ein, den Zugriff auf dein Zuhause mit dir gemeinsam zu nutzen. Jede Person kann sich dann mit ihrem eigenen Konto anmelden und die Nest App auf dem Smartphone verwenden, um die Nest-Produkte in Ihrem Zuhause zu sehen und zu nutzen.

Lade nach der Migration zu einem Google-Konto nur Personen, denen du vertraust, dazu ein, Haushaltsmitglieder zu werden. Wenn du ein Mitglied des Zuhauses hinzufügst, kann es Einstellungen ändern, Geräte verwalten und dich sogar entfernen. Weitere Informationen findest du in den FAQs zu Konten für die Nest App.

Hinweise:

• Wenn Sie Ihr Nest-Konto noch nicht zu einem Google-Konto migriert haben, können Sie nur bestehende Nest-Konten zu Ihrem Zuhause einladen. Sie müssen also migrieren, bevor Familienmitglieder, die ein Google-Konto erstellt haben oder zu einem migriert sind, dem Zuhause beitreten können.

	Eigentümer eines Zuhauses mit Nest mit einem Nest-Konto	Eigentümer eines Zuhauses mit Nest mit einem Google-Konto
Familienmitglied oder Mitglied des Zuhauses mit bestehendem Nest-Konto einladen	Ja	Ja, aber das Familienmitglied oder Mitglied des Zuhauses muss zu einem Google-Konto migrieren, bevor es dem Zuhause beitreten kann.
Familienmitglied oder Mitglied des Zuhauses mit Google-Konto einladen	Nein, der Eigentümer des Zuhauses muss das Zuhause zu einem Google-Konto migrieren.	Ja

Wenn du ein nicht migriertes Nest-Konto hast und Personen zu deinem Zuhause einladen möchtest, informiere dich hier über gemeinsame Konten und den geteilten Zugriff auf das Zuhause mit Nest.

Wenn du zu einem Google-Konto migriert bist, erfährst du hier, wie du Personen und Berechtigungen in der Google Home App verwaltest.