Important : Avant de renvoyer votre appareil, vous devez rétablir sa configuration d'usine. Toutes vos informations personnelles seront supprimées de l'appareil.
Pour obtenir le remboursement de votre appareil Google Home ou Nest, vous devez le retourner dans le délai indiqué par le magasin. Consultez les conditions de retour du magasin pour savoir quand et comment renvoyer l'appareil. Si vous le renvoyez en retard, vous pourriez ne pas recevoir votre remboursement.
- Si vous avez acheté l'appareil sur le Google Store, découvrez comment renvoyer un appareil pour obtenir un remboursement.
- Si vous avez acheté l'appareil dans un autre magasin, consultez le site Web de ce magasin ou demandez à son personnel comment procéder au retour.
Si votre appareil est cassé et que ce n'est pas votre faute, cet outil de vérification de la garantie peut vous indiquer s'il est toujours couvert par la garantie.
Outil de vérification de la garantie
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