ผู้ช่วยแบบเสียงอาจแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด เช่น
- "เกิดข้อผิดพลาด โปรดลองอีกครั้งในอีกสักครู่"
- "เกิดการขัดข้อง โปรดลองอีกครั้งในอีกสักครู่"
อุปกรณ์ของคุณอาจมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ Google ปัญหาอาจได้รับการแก้ไขเองภายในไม่กี่นาที หากยังพบปัญหาอยู่ ให้ทำดังนี้
- ถอดปลั๊กลำโพงหรือจอแสดงผล Google Nest หรือ Home รอ 10 วินาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ รอให้อุปกรณ์รีบูตแล้วลองถามคำถามกับผู้ช่วยแบบเสียงอีกครั้ง
- รีบูตโมเด็มและเราเตอร์
- ย้ายลำโพงหรือจอแสดงผลไปห้องอื่นที่อยู่ห่างจากอุปกรณ์ที่อาจทำให้เกิดสัญญาณรบกวน อุปกรณ์เหล่านี้ ได้แก่ เตาไมโครเวฟ ลำโพงไร้สาย กล้องดูเด็ก เราเตอร์ Wi-Fi และอุปกรณ์อื่นๆ ที่ใช้ย่านความถี่ 2.4 GHz
- หากคุณพบข้อผิดพลาดเหล่านี้บ่อยครั้ง ให้ลองขยับลำโพงหรือจอแสดงผลไปใกล้เราเตอร์มากขึ้น
หากยังพบปัญหาอยู่ โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) คุณอาจต้องอัปเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์/โมเด็ม หรืออัปเกรดความเร็วอินเทอร์เน็ต