Felsöka problem med anslutningen till röstassistenten

Röstassistenten kan visa ett felmeddelande, till exempel

• "Något gick fel. Försök igen om några sekunder.”
• ”Ett fel uppstod. Försök igen om några sekunder.”

Enheten kanske har problem att ansluta till Google. Problemet kan lösas av sig själv inom några minuter. Gör så här om problemet kvarstår:

1. Koppla från högtalaren eller skärmen från Google Nest eller Google Home. Vänta tio sekunder och koppla sedan in den igen. Vänta tills enheten har startats om. Testa sedan att ställa din fråga till röstassistenten igen.
2. Starta om modemet och routern.
3. Flytta högtalaren eller skärmen till ett annat rum bort från enheter som kan orsaka störningar. Det kan till exempel vara mikrovågsugnar, trådlösa högtalare, babyvakter, wifi-routrar och andra enheter som använder 2, 4 GHz-bandet.
4. Om dessa fel ofta visas kan du testa att flytta högtalaren eller skärmen närmare routern.

Kontakta internetleverantören om problemet kvarstår. Du kan behöva uppdatera firmware för routern/modemet eller uppgradera internethastigheten.