ตัวควบคุมอุณหภูมิ Nest จะช่วยแจ้งเตือนคุณถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับระบบทำความร้อน ระบายอากาศ และปรับอากาศ (HVAC) ที่มีสิทธิ์ หากมีปัญหาที่อาจเกิดขึ้น คุณจะได้รับการแจ้งเตือนการตรวจเช็คสถานะของระบบผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนของแอป Google Home
หากคุณได้รับการแจ้งเตือน โปรดตรวจสอบรายการด้านล่างเพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและข้อมูลที่ใช้ระบุปัญหาดังกล่าว คุณจะเห็นตัวอย่างบางส่วนของปัญหาที่เฉพาะเจาะจงเพื่อการตรวจสอบด้วย
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแจ้งเตือนการตรวจเช็คสถานะของระบบของ Google Nest
การแจ้งเตือนด่วน
การแจ้งเตือนด่วนจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับปัญหาร้ายแรงที่ควรแก้ไขทันที คุณอาจต้องการแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง แต่ก็สามารถรับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ HVAC หลังมีการแจ้งเตือนการตรวจเช็คสถานะของระบบของ Google Nest ได้เช่นกัน
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนนี้หาก Google Nest ระบุได้ว่าระบบทำความร้อนดูเหมือนจะไม่ทำงาน
อุปกรณ์จะระบุว่าการทำความร้อนล้มเหลวโดยการตรวจสอบอุณหภูมิในอาคารขณะที่ระบบกำลังทำความร้อน เช่น คุณจะได้รับการแจ้งเตือนหากอุณหภูมิในอาคารลดลงขณะที่ระบบทำความร้อนควรจะเปิดอยู่
ตัวอย่างเช่น หากเครื่องทำความร้อนเปิดอยู่แต่บ้านไม่อุ่นขึ้นแสดงว่าพัดลมของระบบทำความร้อนอาจมีปัญหา หรืออีกตัวอย่างหนึ่งหากคุณใช้เตาแก๊สหรือเตาที่ใช้น้ำมันก็อาจเป็นเพราะเซ็นเซอร์ตรวจจับเปลวไฟสกปรกหรือทำงานผิดพลาดซึ่งจะป้องกันไม่ให้แก๊สติดไฟด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนนี้หาก Google Nest ระบุได้ว่าระบบปรับอากาศดูเหมือนจะไม่ทำงาน
อุปกรณ์จะระบุว่าการทำความเย็นล้มเหลวโดยการตรวจสอบอุณหภูมิในอาคารขณะที่ระบบกำลังทำความเย็น เช่น คุณจะได้รับการแจ้งเตือนหากอุณหภูมิในอาคารเพิ่มขึ้นขณะที่ระบบปรับอากาศควรจะเปิดอยู่
ตัวอย่างเช่น หากเครื่องปรับอากาศเปิดอยู่แต่บ้านไม่เย็นลงแสดงว่าคอมเพรสเซอร์ของระบบปรับอากาศ พัดลมในอาคาร หรือพัดลมนอกอาคารอาจมีปัญหา หรือสตาร์ทอัพคาปาซิเตอร์อาจชำรุด คุณอาจตรวจสอบคาปาซิเตอร์ได้โดยการฟังเสียงคลิกจากเครื่องที่อยู่นอกอาคารซึ่งบ่งบอกว่ากำลังพยายามเริ่มการทำงานแต่ไม่สำเร็จ
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนนี้หาก Google Nest ระบุได้ว่ามีการเปิดเครื่องทำความร้อน แต่ไม่มีกระแสไฟเข้าตัวควบคุมอุณหภูมิ การที่ไม่มีกระแสไฟเข้าเช่นนี้อาจบ่งบอกถึงปัญหาร้ายแรง
เตามักจะมีสวิตช์ความปลอดภัยเพื่อปิดไม่ให้กระแสไฟเข้าสู่ส่วนหนึ่งของระบบหากอากาศภายในเตาร้อนเกินไป เตาอาจร้อนเกินไปเนื่องจากมีอากาศไหลผ่านระบบไม่เพียงพอเพราะปัญหาต่างๆ เช่น แผ่นกรองสกปรก ท่อส่งลมถูกจำกัด หรือปัญหาเกี่ยวกับพัดลม
ระบบทำความร้อนอาจยังทำงานได้ แต่อุณหภูมิที่สูงเหล่านี้และการเปิด-ปิดอย่างต่อเนื่องอาจทำให้เตาเสียหายและก่อให้เกิดอันตรายในด้านความปลอดภัย ตัวอย่างเช่น เครื่องแลกเปลี่ยนความร้อนอาจแตกร้าวซึ่งมีราคาซ่อมแพงและอาจทำให้คาร์บอนมอนอกไซด์รั่วไหลเข้าบ้านได้
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาการแจ้งเตือนการปิดเตา (สัญญาณเตือนล่วงหน้า)
สำคัญ: คุณต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อรับการแจ้งเตือนล่วงหน้าเกี่ยวกับคอมเพรสเซอร์ในแอป Google Home
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อตัวควบคุมอุณหภูมิตรวจพบปัญหาในปั๊มความร้อนหรือระบบปรับอากาศ การแจ้งเตือนนี้หมายความว่าคอมเพรสเซอร์อาจทำงานไม่ถูกต้องหรือระบบอาจทำงานในโหมดที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งจะเกิดขึ้นเมื่อฟีเจอร์ความปลอดภัยล็อกเพื่อป้องกันความร้อนเกินระดับปกติ หรือเมื่อส่วนประกอบ เช่น มอเตอร์หรือสตาร์ทอัพคาปาซิเตอร์ไม่ทำงาน
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่สัญญาณเตือนล่วงหน้าเกี่ยวกับคอมเพรสเซอร์
การเตือนล่วงหน้า
การเตือนล่วงหน้าจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับปัญหาที่ควรแก้ไขในเร็วๆ นี้ คุณอาจต้องการแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง แต่ก็สามารถรับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านการตรวจเช็คสถานะของระบบได้เช่นกัน
รูปภาพนี้เป็นตัวอย่างของการเตือนล่วงหน้า
คุณอาจได้รับการเตือนล่วงหน้าอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนนี้หาก Google Nest ระบุได้หลายครั้งว่าระบบทำความร้อนดูเหมือนจะหยุดทำความร้อนให้บ้านของคุณเป็นระยะเวลาหนึ่งในช่วงกลางของรอบการทำความร้อน อุปกรณ์ระบุเหตุการณ์เหล่านี้จากข้อมูลเกี่ยวกับเวลาที่มีการรายงานว่าอุณหภูมิในอาคารลดลงชั่วคราวขณะที่ตัวควบคุมอุณหภูมิสั่งระบบให้ทำความร้อนให้บ้าน
ระบบทำความร้อนที่ใช้การเผาไหม้เชื้อเพลิงฟอสซิล เช่น แก๊ส อาจปิดเตาเป็นเวลาสั้นๆ หากกลไกความปลอดภัยระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นไม่ว่าจะเป็นไปอย่างถูกต้องหรือผิดพลาดก็ตาม
กลไกความปลอดภัยของระบบออกแบบมาให้ปิดเตาเพื่อป้องกันปัญหาร้ายแรงอย่างการรั่วไหลของแก๊สหรือคาร์บอนมอนอกไซด์ ไฟไหม้ หรือการระเบิดในบ้าน โดยอาจปิดเป็นเวลาสั้นๆ หากปัญหา เช่น ตัวจุดไฟล้มเหลว เกิดขึ้นเป็นช่วงๆ แต่หากมีบางอย่างผิดปกติในกลไกดังกล่าวเอง ระบบก็อาจปิดแก๊สเป็นเวลาสั้นๆ เพื่อรักษาความปลอดภัยล่วงหน้าเช่นกัน ตัวอย่างเช่น เซ็นเซอร์ตรวจจับเปลวไฟควรตรวจสอบว่าแก๊สติดไฟอย่างเหมาะสม หากเซ็นเซอร์สกปรกและรบกวนการตรวจหาเปลวไฟ เซ็นเซอร์จะหยุดไม่ให้แก๊สในเตาติดไฟ
ในกรณีอย่างเช่นเซ็นเซอร์ตรวจจับเปลวไฟสกปรก โดยส่วนใหญ่แล้วระบบทำความร้อนจะเปิดอีกครั้งเอง และคุณจะไม่ทราบจนกว่าปัญหาจะร้ายแรงขึ้น การเตือนล่วงหน้านี้จะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้ในขณะที่มีความรุนแรงน้อย
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนนี้หาก Google Nest ระบุได้หลายครั้งว่าระบบปรับอากาศไม่มีกระแสไฟเข้า
ระบบปรับอากาศไม่ควรขาดกระแสไฟในระหว่างการทำงานตามปกติ หากไม่มีกระแสไฟเข้าแสดงว่าอาจมีปัญหาเกิดขึ้น
ระบบปรับอากาศจะทั้งทำความเย็นและไล่ความชื้นออกจากบ้าน ความชื้นที่ระบบไล่ออกมาจะควบแน่นกลายเป็นน้ำที่ต้องมีการระบายออก โดยอาจมีปริมาณมากถึง 5-20 แกลลอนต่อวัน
ระบบปรับอากาศออกแบบมาเพื่อระบายน้ำ แต่บางครั้งก็อาจเกิดปัญหาขึ้นกับระบบ ตัวอย่างเช่น ปั๊มอาจล้มเหลวหรือท่อระบายอาจเกิดการอุดตัน กลไกอย่างเช่นสวิตช์ลูกลอยจะปิดระบบหากตรวจพบว่าน้ำไม่สามารถระบายออกได้อย่างเหมาะสม ซึ่งในบางกรณี ปัญหาอาจเกิดที่ตัวสวิตช์ดังกล่าวเอง
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนนี้หาก Google Nest ระบุได้ว่าระบบปรับอากาศไม่ทำงานตามปกติในขณะที่ทำความเย็นเพื่อให้บ้านมีอุณหภูมิที่เหมาะพอดี
หากระบบปรับอากาศไม่ทำงานตามที่คาดไว้ แสดงว่าอาจมีปัญหาเกิดขึ้น ตัวอย่างเช่น ระบบอาจมีระดับสารทำความเย็นต่ำ มีปัญหาการไหลเวียนของอากาศ หรือมีน้ำแข็งเกาะที่คอยล์เย็น
ระบบอาจยังทำงานได้ในสภาวะเหล่านี้ แต่อาจทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายในการทำความเย็นให้บ้านมากเกินความจำเป็นและอาจก่อให้เกิดความเสียหายยิ่งขึ้นในระยะยาว
- คุณจะได้รับการแจ้งเตือนนี้หาก Google Nest ระบุได้ว่าระบบทำความร้อนไม่ทำงานตามปกติในขณะที่ทำความร้อนเพื่อให้บ้านมีอุณหภูมิที่เหมาะพอดี
- หากระบบทำความร้อนไม่ทำงานตามที่คาดไว้ แสดงว่าอาจมีปัญหาเกิดขึ้น ตัวอย่างเช่น ระบบอาจมีแผ่นกรองอุดตัน ช่องระบายอากาศถูกปิดกั้น หรือพัดลมระบบปรับอากาศ (HVAC) เสีย สำหรับปั๊มความร้อน ระดับสารทำความเย็นต่ำหรือมีน้ำแข็งเกาะที่คอยล์เย็นอาจเป็นสาเหตุของปัญหาด้วย
- ระบบอาจยังทำงานได้ในสภาวะเหล่านี้ แต่อาจทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายในการทำความร้อนให้บ้านมากเกินความจำเป็นและอาจก่อให้เกิดความเสียหายยิ่งขึ้นในระยะยาว
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนนี้หาก Google Nest ระบุได้ว่าปั๊มความร้อนอาจใช้แหล่งความร้อนเสริมสำรองมากกว่าที่คาดไว้ เมื่ออากาศหนาวเย็นจัด ปั๊มความร้อนอาจใช้แหล่งความร้อนเสริมเพื่อช่วยทำความร้อนให้บ้าน วิธีนี้อาจใช้พลังงานเพิ่ม แต่จะช่วยทำความร้อนให้บ้านได้เร็วยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม หากคอมเพรสเซอร์ของปั๊มความร้อนซึ่งเป็นแหล่งความร้อนหลักสำหรับการทำความร้อนของระบบมีประสิทธิภาพการทำงานต่ำเมื่ออากาศอุ่นขึ้นแล้ว ระบบจะยังคงใช้แหล่งความร้อนเสริมเพื่อช่วยทำความร้อนให้บ้าน แม้ว่าอาจไม่จำเป็นต้องใช้ก็ตาม
Google Nest จะตรวจสอบว่าระบบใช้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากแหล่งความร้อนเสริมนี้มากน้อยแค่ไหนเพื่อระบุว่าอาจมีปัญหาเกิดขึ้นหรือไม่ โดยจะพิจารณาจากการใช้อุณหภูมินอกอาคารและรันไทม์ของการทำความร้อนจากตัวควบคุมอุณหภูมิ
หากระบบตรวจพบปัญหาในระหว่างช่วงเวลาทำความร้อน ปัญหานี้ก็อาจส่งผลกระทบในช่วงเวลาทำความเย็นต่อไปด้วยเนื่องจากปั๊มความร้อนทั้งทำความร้อนและทำความเย็นให้บ้านของคุณ
แม้ว่าแหล่งความร้อนเสริมจะช่วยทำความร้อนให้บ้านเมื่ออากาศหนาว แต่จะไม่ช่วยคอมเพรสเซอร์ในการทำความเย็นเมื่ออากาศร้อน ซึ่งหมายความว่าปั๊มความร้อนของคุณอาจดูเหมือนทำงานได้ดีในฤดูหนาว แต่อาจยังคงมีปัญหาในฤดูร้อนเมื่อคุณพยายามทำให้บ้านเย็นลง
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนนี้หากจำเป็นต้องเปลี่ยนแผ่นกรองใหม่ในเร็วๆ นี้
ในระบบ HVAC ที่มีการไหลวนของอากาศ (Forced Air) แผ่นกรองอากาศจะช่วยกำจัดฝุ่นและอนุภาคอื่นๆ เมื่ออากาศหมุนเวียนในบ้าน และยังช่วยป้องกันไม่ให้สิ่งสกปรกเข้าไปในพัดลมและส่วนอื่นๆ ของระบบ
แผ่นกรองจะสกปรกเมื่อเวลาผ่านไปและจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่ ไม่เช่นนั้นอาจทำให้ระบบทำงานอย่างมีประสิทธิภาพน้อยลงหรือแม้กระทั่งเกิดความเสียหาย ตัวอย่างเช่น การไหลเวียนของอากาศที่ลดลงเนื่องจากแผ่นกรองสกปรกอาจทำให้เตาร้อนเกินระดับปกติหรือมีน้ำแข็งเกาะที่คอยล์เย็นของระบบปรับอากาศ
ตัวควบคุมอุณหภูมิ Nest สามารถตรวจสอบว่าพัดลมของระบบทำงานมาเป็นเวลานานเท่าใด หลังจากผ่านไปเป็นระยะเวลาตามที่กำหนด ระบบจะแจ้งเตือนให้คุณเปลี่ยนแผ่นกรองใหม่
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแผ่นกรองอากาศและตัวควบคุมอุณหภูมิ Nest
ดูวิธีจัดการการตั้งค่าการตรวจเช็คสถานะของระบบและสิ่งที่ต้องทำเมื่อได้รับการแจ้งเตือน