Synchroniser vos dossiers médicaux avec l'appli Google Health

Vous pouvez connecter, consulter et suivre vos dossiers médicaux dans l'appli Google Health. Les regrouper au même endroit peut vous aider à mieux comprendre vos données de santé.

Si vous avez un abonnement Google Health Premium et que vous avez activé Google Health Coach, vous pouvez également poser des questions sur vos dossiers médicaux et obtenir des résumés.

Avant de commencer

Confidentialité de vos données

• Vous pouvez gérer, exporter ou supprimer vos données, ou supprimer l'accès à celles-ci, à tout moment. Découvrez comment gérer et supprimer les données de vos dossiers médicaux dans l'appli Google Health.
• L'appli Google Health synchronise les données de votre professionnel de santé, mais ne les partage pas avec lui. Ce professionnel conservera vos dossiers médicaux officiels.
• Google n'utilisera pas les dossiers médicaux importés depuis votre professionnel de santé pour personnaliser les offres qui vous sont proposées, sauf si vous activez Google Health Coach et consentez au traitement de vos données de santé à des fins de personnalisation par Google Health Coach.

Exigences

Pour ajouter vos dossiers médicaux à l'appli Google Health, vous devez :

• vous connecter à l'appli Google Health avec un compte Google ;
• être âgé d'au moins 18 ans (ou avoir atteint l'âge autorisé dans votre pays) ;
• disposer de dossiers médicaux auprès d'un professionnel de santé situé aux États-Unis ;
• utiliser un téléphone Android équipé d'Android 14 ou version ultérieure ;
• synchroniser uniquement vos propres dossiers médicaux (vous ne pouvez pas synchroniser les dossiers d'une autre personne avec votre compte Google Health ni avec son propre compte Google Health en son nom, même si vous gérez sa santé. Par exemple : les parents ne peuvent pas synchroniser les dossiers médicaux de leurs enfants).

Commencer

Il existe trois façons de synchroniser vos dossiers médicaux avec l'appli Google Health : vous pouvez configurer une connexion directe avec votre professionnel de santé, laisser l'application rechercher vos professionnels de santé après avoir validé votre identité avec CLEAR ou utiliser Santé Connect.

• Connexion directe avec votre professionnel de santé : vous choisissez les professionnels à ajouter. Vous devrez vous connecter à chaque professionnel de santé pour configurer la connexion.
• Validation avec CLEAR : une fois votre identité validée par CLEAR, Google Health recherche vos dossiers médicaux pour les synchroniser avec l'appli Google Health.
• Santé Connect (Android uniquement) : une fois la configuration effectuée, Google Health synchronise automatiquement tous les dossiers médicaux disponibles depuis Santé Connect. Vous devrez configurer Santé Connect et examiner les autorisations de vos applications pour que les applications de vos professionnels de santé puissent se synchroniser avec Santé Connect.

Découvrez comment ajouter des documents à vos dossiers médicaux.

Vous pouvez ajouter des documents médicaux en les important directement via Demander à Coach. Vous pouvez également sélectionner des fichiers (documents PDF, images et captures d'écran, par exemple) dans l'espace de stockage local de votre appareil ou prendre une photo avec votre appareil photo.

Une fois le document importé, l'application fournit un résumé du contenu et enregistre les informations extraites du dossier médical. Par exemple, vous pouvez importer un rapport d'analyse et enregistrer les valeurs dans l'application, ou importer des certificats de vaccination et enregistrer vos vaccins dans l'application.

Synchroniser directement depuis votre professionnel de santé

Important :

• Les données de vos dossiers médicaux peuvent se synchroniser avec l'application via un partenaire Google.
• Une fois synchronisés avec Google Health, vos dossiers sont stockés de manière sécurisée sur les serveurs Google Health.
• Lorsque vous synchronisez directement des dossiers médicaux, vous choisissez les professionnels de santé à associer et, si le professionnel l'autorise, les types de données auxquels Google Health peut accéder.

Pour synchroniser directement des dossiers médicaux avec votre professionnel de santé :

1. Ouvrez l'appli Google Health 
2. En haut de l'écran, appuyez sur Connexions .
3. Pour :
   • Android : sous "Applis et services", appuyez sur Dossiers médicaux   Commencer.
   • iOS : appuyez sur Applis et services  Dossiers médicaux  Commencer.
4. Faites défiler l'écran vers le bas, puis appuyez sur J'accepte.
5. Recherchez votre professionnel de santé. Appuyez pour l'ajouter.
6. Ajoutez vos informations personnelles, y compris votre nom complet et votre date de naissance. Vos informations doivent correspondre à celles que votre professionnel a indiquées dans vos dossiers médicaux.
7. Connectez-vous au portail patient de votre professionnel de santé. Utilisez le mot de passe ainsi que l'adresse e-mail ou le nom d'utilisateur que vous utilisez habituellement pour vous connecter à ce professionnel.
8. Une fois connecté à votre professionnel, vous serez peut-être invité à confirmer votre nom et votre date de naissance.
9. Suivez les instructions pour sélectionner les informations de santé que vous souhaitez partager et la durée pendant laquelle vous souhaitez les partager. Parcourez les menus de votre professionnel de santé.
10. Une page de confirmation s'affiche. Appuyez sur Continuer.

Google Health peut mettre jusqu'à un jour pour confirmer vos dossiers médicaux. Vous recevrez une notification une fois l'opération terminée. La connexion à votre professionnel expirera et vous devrez vous reconnecter pour continuer la synchronisation.

Validation avec CLEAR et recherche automatique de professionnels de santé

Important :

• Les données de vos dossiers médicaux peuvent se synchroniser avec l'application via un partenaire Google. Pour en savoir plus, consultez Mon pays ou mon professionnel de santé n'est pas pris en charge.
• Une fois synchronisés avec Google Health, vos dossiers sont stockés de manière sécurisée sur les serveurs Google Health.

Une fois votre identité validée par CLEAR, l'appli Google Health tente de localiser et de synchroniser les données de vos dossiers médicaux provenant des professionnels de santé que vous avez consultés par le passé.

1. Ouvrez l'appli Google Health 
2. En haut de l'écran, appuyez sur Connexions .
3. Pour :
   • Android : sous "Applis et services", appuyez sur Dossiers médicaux   Commencer.
   • iOS : appuyez sur Applis et services  Dossiers médicaux  Commencer.
4. Faites défiler l'écran vers le bas, puis appuyez sur J'accepte.
5. Sous "Connexion rapide", appuyez sur Commencer.
6. Faites défiler l'écran vers le bas, puis appuyez sur Accepter et associer.
7. Suivez la procédure pour valider votre identité avec CLEAR. Vous serez invité à saisir quelques informations, comme votre numéro de téléphone mobile, votre adresse e-mail, un selfie et un document officiel valide (passeport ou permis de conduire, par exemple).
   Important : Si vous avez déjà validé votre identité avec CLEAR, vous devez utiliser la même adresse e-mail ou le même numéro de mobile que précédemment.
8. Suivez les instructions pour établir la connexion.

Une fois votre identité validée, Google Health recherche en continu les professionnels de santé que vous avez consultés par le passé. Vous recevez une notification lorsqu'un professionnel est trouvé. Toutefois, vous devrez peut-être vous connecter et vous authentifier auprès de chaque professionnel de santé pour commencer à synchroniser vos données.

Synchroniser avec Santé Connect

Santé Connect est un moyen centralisé de gérer vos données de santé, de fitness et de bien-être sur votre téléphone Android. Lorsque vous configurez Santé Connect, vous pouvez autoriser les applications à partager des données avec l'appli Google Health, qui peut alors en afficher un aperçu.

Si vous n'avez pas configuré Santé Connect

Si vous utilisez déjà Santé Connect avec l'appli Google Health, passez à l'étape suivante. Consultez Si vous avez déjà configuré Santé Connect.

1. Ouvrez l'appli Google Health 
2. En haut de l'écran, appuyez sur Connexions .
3. Appuyez sur Applis et services Applis partenaires.
4. Sous "Ajouter des connexions", appuyez sur Synchronisez vos applications de santé préférées.
5. Suivez les instructions à l'écran pour configurer Santé Connect.
   • Lorsque vous êtes invité à indiquer les données que vous souhaitez synchroniser, sélectionnez "Dossiers médicaux personnels" pour autoriser Google Health à accéder à vos dossiers médicaux.
6. Choisissez les types de données à synchroniser.
   • Vous pouvez activer l'option Tout autoriser pour autoriser Google Health à accéder à tous vos dossiers médicaux.
7. Appuyez sur Autoriser OK.

Si vous avez déjà configuré Santé Connect

1. Ouvrez l'appli Google Health .
2. En haut de l'écran, appuyez sur Connexions .
3. Sous "Applis et services", appuyez sur Applications partenaires Gérer Santé Connect.
4. Sous "Configuration", appuyez sur Gérer les données et l'accès. Vous serez redirigé vers Santé Connect.
5. Sous "Vos applis de santé", appuyez sur Santé sur Android et sur Google Health sur iOS.
   1. Si plusieurs applications sont connectées, vous devrez peut-être appuyer sur Voir plus d'applications de santé pour accéder à Santé.
6. Sous "Autorisations", appuyez sur Dossiers médicaux, puis sélectionnez les types de données à synchroniser.
   1. Vous pouvez activer l'option Tout autoriser pour autoriser Google Health à accéder à tous vos dossiers médicaux.
7. Appuyez sur la flèche de retour en haut à gauche pour enregistrer vos paramètres d'autorisation.

Remarque : Vous devrez également définir des autorisations dans l'application que vous utilisez pour vos dossiers médicaux afin de partager des données avec Santé Connect. Pour cela, il suffit généralement de se rendre dans les paramètres de cette application.

Explorer les données de vos dossiers médicaux

Une fois vos dossiers médicaux synchronisés, Google Health peut vous aider à visualiser différents types de données de dossiers médicaux, y compris :

• Allergies
• Médicaments
• Vaccins
• Résultats d'analyses
• Constantes
• Opérations
• Grossesse
• Conditions
• Mode de vie
• Visites

Conseil :

• La classification des données des dossiers médicaux peut varier par rapport à ce que vous voyez sur votre portail patient ou dans d'autres applications. Il est possible que l'appli Google Health collecte plus de données que celles affichées dans l'interface utilisateur.
• Vous pouvez exporter ces données supplémentaires, mais elles ne seront pas intégrées aux autres fonctionnalités Google Health. Pour en savoir plus, consultez Exporter les données des dossiers médicaux.
• Les dossiers médicaux stockés avec Google peuvent être incomplets ou inexacts. Consultez toujours votre médecin pour obtenir des conseils médicaux ou une copie officielle de vos dossiers médicaux à des fins cliniques ou gouvernementales.

Examiner les données de vos dossiers médicaux synchronisés

1. Ouvrez l'appli Google Health , puis appuyez sur l'onglet Santé .
2. Sous "Dossiers médicaux", sélectionnez une catégorie.
   • Par exemple, vous pouvez sélectionner Allergies ou Médicaments pour examiner vos données.

Résumer et partager les données de vos dossiers médicaux à l'aide de SMART Health Links

Vous pouvez compiler vos dossiers médicaux dans un résumé et le partager de manière sécurisée avec des professionnels de santé, des membres de votre famille ou des aidants à l'aide d'un QR code ou d'une URL avec SMART Health Links (SHL).

Qu'est-ce qu'un résumé de santé ?

Un résumé de santé vous permet de consulter rapidement vos informations médicales. Vous pouvez choisir ce que vous souhaitez inclure dans votre résumé de santé, comme vos allergies, vos médicaments, vos résultats d'analyses et vos vaccins. Une fois que vous avez choisi ce que vous souhaitez partager, vous pouvez obtenir un lien sécurisé à envoyer à d'autres personnes.

Que pouvez-vous faire avec SMART Health Links ?

• Créer des résumés de santé : sélectionnez des catégories de dossiers médicaux spécifiques pour les compiler dans des instantanés personnalisés, par exemple :
  • Allergies
  • Médicaments
  • Immunisations
  • Résultats d'analyses
  • Conditions
• Générer des liens partageables et des QR codes : créez instantanément un lien SMART sécurisé et un QR code associé qui expirent automatiquement au bout de sept jours.
• Ajouter à Google Wallet : enregistrez le pass de votre résumé de santé généré directement dans Google Wallet.
• Révoquer l'accès à tout moment : examinez les partages actifs, arrêtez le partage ou supprimez des liens d'un simple geste.

Premiers pas avec SMART Health Links

Important :

• Assurez-vous que la dernière version de l'appli Google Health est installée sur votre appareil Android, iPhone ou iPad.
• Vérifiez que vous avez connecté au moins un professionnel de santé et importé vos dossiers médicaux. Pour en savoir plus, consultez Synchroniser directement des dossiers médicaux avec votre professionnel de santé.

Créer votre résumé de santé

1. Ouvrez l'appli Google Health , puis appuyez sur l'onglet Santé .
2. Sous "Dossiers médicaux", appuyez sur Dossiers partageables.
3. Dans l'angle supérieur droit, appuyez sur Ajouter .
4. Sélectionnez les types de données que vous souhaitez inclure dans votre résumé de santé.
   • Activez l'option Tout sélectionner pour choisir tous les types de données ou désactivez-la.
5. Appuyez sur Créer un dossier.
6. Saisissez un nom descriptif pour votre résumé de santé.
7. Appuyez sur Enregistrer.

Remarque : Vous pouvez appuyer sur le résumé de santé que vous avez créé pour consulter vos informations.

Générer un SMART Health Link de votre résumé de santé

1. Ouvrez l'appli Google Health , puis appuyez sur l'onglet Santé .
2. Sous "Dossiers médicaux", appuyez sur Dossiers partageables.
3. Sur le résumé de santé que vous avez créé, appuyez sur Plus Partager ce dossier. Un QR code de votre résumé de santé est alors généré.
4. Sous "Paramètres de partage", appuyez sur le lien créé pour le copier et le partager.

Vous pouvez également enregistrer votre SMART Health Link en tant que pass dans Google Wallet lorsque vous appuyez sur Ajouter à Google Wallet après avoir généré un QR code de votre résumé de santé.

Vous pouvez également partager votre résumé de santé lorsque vous :

1. Ouvrez l'appli Google Health , puis appuyez sur l'onglet Santé .
2. Sous "Dossiers médicaux", appuyez sur Dossiers partageables.
3. Appuyez sur le résumé de santé que vous avez créé.
4. En haut à droite, appuyez sur Partager pour partager votre résumé de santé avec un SMART Health Link.

Arrêter de partager un résumé de santé

1. Ouvrez l'appli Google Health , puis appuyez sur l'onglet Santé .
2. Sous "Dossiers médicaux", appuyez sur Dossiers partageables.
3. Recherchez le résumé de santé indiqué par "Partage".
4. Appuyez sur Plus Arrêter le partage Arrêter le partage pour arrêter de partager votre dossier.

Remarque : Vous pouvez choisir de partager un autre résumé de santé après avoir arrêté de partager le précédent.

Supprimer un résumé de santé

1. Ouvrez l'appli Google Health , puis appuyez sur l'onglet Santé .
2. Sous "Dossiers médicaux", appuyez sur Dossiers partageables.
3. Choisissez le résumé de santé que vous souhaitez supprimer.
4. Appuyez sur votre résumé de santé.
5. En haut à droite, appuyez sur Supprimer .

Obtenir des informations personnalisées sur votre bien-être à partir de vos dossiers médicaux grâce à Google Health Coach (Google Health Premium uniquement)

Si vous activez cette fonctionnalité, vous pouvez autoriser Google Health Coach à utiliser les informations de vos dossiers médicaux pour personnaliser vos conversations et vous donner des conseils afin d'adopter un mode de vie sain.

Cette fonctionnalité n'est actuellement disponible que pour les utilisateurs situés aux États-Unis.

Pour démarrer une conversation n'importe où dans l'application, appuyez sur Demander à Coach .

Ce que vous pouvez demander à Google Health Coach

Voici quelques exemples de questions que vous pouvez poser à Google Health Coach :

Pour trouver des informations dans vos dossiers médicaux :

• "Quelle est ma glycémie ?"
• "Quand ai-je reçu mon dernier vaccin contre la grippe ?"
• "Résume mes dossiers médicaux."

Pour comprendre les concepts médicaux :

• "À quoi correspond la glycémie ?"
• "Que signifient mes résultats d'analyses annuels ?"

Pour obtenir des conseils de bien-être :

• "Comment puis-je améliorer mon taux de cholestérol ?"
• "Quels exercices peuvent m'aider à améliorer ma souplesse du bas du dos ?"

Éléments à enregistrer pour votre médecin

• Google Health Coach ne doit pas remplacer un médecin et ne fournit pas de conseils médicaux.
• Google Health Coach n'est pas destiné à diagnostiquer, traiter, atténuer, prévenir ni soigner une maladie ou un problème de santé. Il vise uniquement à fournir des conseils généraux de bien-être pour adopter un mode de vie sain, et à des fins éducatives. Ne modifiez pas votre prise de médicaments ni vos traitements sans consulter préalablement un médecin.
• Google Health Coach est une IA et les informations fournies peuvent contenir des erreurs.

N'utilisez pas Google Health Coach dans les cas suivants :

• Demander un diagnostic médical : le coach ne peut pas fournir de diagnostic médical.
• Conseils de traitement : le coach ne peut pas décider de commencer, d'arrêter ou de modifier la posologie d'un médicament prescrit. Il ne peut pas fournir de recommandations concernant un traitement médical.
• En cas d'urgence médicale : si vous êtes dans une situation où votre vie est potentiellement en danger (douleur thoracique, difficultés respiratoires ou blessure grave, par exemple), contactez immédiatement les services d'urgence.

Résoudre les problèmes de connexion à vos dossiers médicaux

Impossible de configurer la synchronisation des dossiers médicaux

1. Vérifiez vos identifiants : assurez-vous d'avoir saisi correctement vos informations personnelles, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour le portail de votre professionnel de santé.
2. Modifiez les informations auprès de votre professionnel de santé : si vous avez récemment modifié des informations enregistrées par votre professionnel de santé, comme votre prénom, votre nom ou votre date de naissance, vous devrez peut-être le contacter pour qu'il mette à jour ces informations.
3. Disponibilité du fournisseur : il est possible que les connexions entre l'appli Google Health ou Santé Connect et votre professionnel de santé ne soient pas encore prises en charge. Réessayez ultérieurement, car nous ajoutons constamment de nouveaux professionnels de santé. Pour en savoir plus, consultez Les données des dossiers médicaux ne se synchronisent pas.
4. Limite d'âge : n'oubliez pas que la synchronisation des dossiers médicaux n'est pas autorisée pour les utilisateurs de moins de 18 ans (ou n'ayant pas atteint l'âge autorisé dans votre pays). Si vous essayez de synchroniser les dossiers d'un mineur, vous devez déconnecter les dossiers médicaux avant de pouvoir configurer vos propres dossiers. Découvrez comment gérer et supprimer les données de vos dossiers médicaux dans l'appli Google Health.
5. Étapes de dépannage supplémentaires (synchronisation directe avec un professionnel de santé uniquement) :
   1. Réessayer : essayez de configurer à nouveau la connexion :
      1. En haut de l'écran, appuyez sur Connexions .
      2. Sous "Ajouter des connexions", appuyez sur Configurer les dossiers médicaux Configurer à nouveau.

Les données des dossiers médicaux ne se synchronisent pas

• Connexion expirée (synchronisation directe avec un professionnel de santé uniquement) : si vous ne trouvez pas de dossiers médicaux récents, il est possible que la connexion entre votre professionnel de santé et l'appli Google health ait expiré. Selon le professionnel, votre connexion peut expirer fréquemment, par exemple au bout d'un jour ou d'une semaine. Pour vérifier si une connexion a expiré :
  1. Ouvrez l'appli Google Health .
  2. En haut de l'écran, appuyez sur Connexions .
  3. Pour :
     • Android : appuyez sur Dossiers médicaux.
     • iOS : appuyez sur Applis et services  Dossiers médicaux.
  4. Recherchez une alerte de connexion expirée.
  5. Appuyez sur l'alerte pour résoudre le problème ou consultez Se reconnecter à un professionnel de santé.
• Autorisations Santé Connect : si vous avez ajouté vos dossiers médicaux avec Santé Connect, vérifiez que Google health dispose des autorisations de lecture/écriture nécessaires dans vos paramètres Santé Connect. Vérifiez également les autorisations de l'application tierce que vous souhaitez synchroniser pour vous assurer qu'elle peut partager des données avec Santé Connect. Pour obtenir de l'aide, consultez Pourquoi mes données Santé Connect ne se mettent-elles pas à jour ?

Mon pays ou mon professionnel de santé ne sont pas pris en charge

La synchronisation des dossiers médicaux est progressivement déployée dans de nouveaux pays et auprès de nouveaux professionnels de santé. Si cette fonctionnalité n'est pas encore disponible dans votre pays ou pour votre fournisseur, vous pouvez toujours gérer manuellement vos données en important ou en ajoutant vous-même des dossiers dans l'appli Google Health.

Google Health fait souvent appel à des partenaires pour synchroniser vos dossiers médicaux. Nous acceptons actuellement la synchronisation dans les régions suivantes par le biais de nos partenaires locaux :

Pays ou région	Partenaires utilisés pour synchroniser les dossiers médicaux	Description
États-Unis	b.well	B.well couvre 100 % des patients aux États-Unis grâce à des connexions à plus de 2,4 millions de professionnels de santé, plus de 330 organismes de paiement et 10 systèmes d'échange d'informations de santé.

Échec de la validation avec CLEAR

La validation avec CLEAR peut échouer pour de nombreuses raisons, par exemple :

• Vous avez saisi un numéro de téléphone ou une adresse e-mail incorrects.
• Vous avez essayé d'effectuer la validation avec CLEAR depuis une région non prise en charge.
• Votre pièce d'identité officielle a expiré.
• Vos informations ne correspondent pas à des sources fiables.

Découvrez comment obtenir de l'aide auprès de CLEAR.

Ressources associées

• Gérer et supprimer les données de vos dossiers médicaux dans l'appli Google Health
• Comment utiliser Santé Connect avec l'appli Google Health ?
• Comment utiliser Santé d'Apple avec l'appli Google Health ?