¿Cómo puedo usar el bloqueo del dispositivo en mi dispositivo Fitbit?

Activa el bloqueo del dispositivo para proteger tu dispositivo Fitbit. Esta función es necesaria si usas Google Wallet para hacer pagos sin contacto.

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Por qué necesitas un PIN

Para proteger tus datos financieros, Google Wallet requiere un código PIN de 4 dígitos. Cuando configuras Google Wallet, el bloqueo del dispositivo se activa automáticamente.

Si no quieres introducir tu PIN cada vez que lleves puesto tu dispositivo, puedes configurarlo para que te lo pida solo cuando vayas a hacer un pago. Para obtener más información, consulta Reducir la frecuencia del PIN.

Activar el bloqueo del dispositivo

1. En la parte superior izquierda, toca Conexiones tu dispositivo

   .
2. Toca Preferencias del dispositivo Bloqueo del dispositivo.
   • Si esta opción está atenuada o no aparece, comprueba que tu dispositivo Fitbit esté sincronizado con tu teléfono.
3. Activa Bloqueo del dispositivo y establece un código PIN de 4 dígitos.

Reducir la frecuencia del PIN

Cambia el nivel de seguridad para que tu dispositivo solo te pida el PIN cuando hagas un pago.

1. En la parte superior izquierda, toca Conexiones tu dispositivo

   .
2. Toca Preferencias del dispositivo Bloqueo del dispositivo.
3. Toca Solo Wallet para cambiar el ajuste a "Habilitado solo para Google Wallet".
   • Ajuste predeterminado: tu dispositivo se bloqueará automáticamente cuando te lo quites de la muñeca.
   • Solo Wallet: tu dispositivo permanecerá desbloqueado para el uso diario, pero te pedirá el PIN cuando abras Google Wallet.

Solucionar problemas de olvido del PIN

Si olvidas tu PIN, introduces un PIN incorrecto 10 veces o aparece el mensaje "Desbloquear con el teléfono" en la pantalla de tu dispositivo, sigue estos pasos:

Paso 1: Cambia tu PIN en la aplicación Google Health

Importante: Al cambiar tu PIN, se eliminarán todas las tarjetas de pago de Google Wallet de tu dispositivo. Tendrás que volver a añadirlas.

1. En la parte superior izquierda, toca Conexiones tu dispositivo

   .
2. Toca Preferencias del dispositivo Bloqueo del dispositivo.
3. Selecciona Cambiar código PIN.

Paso 2: Sincroniza tu dispositivo con la aplicación

Importante: Tu dispositivo no se sincronizará con la aplicación si la opción "Bloqueo del dispositivo" no aparece o está atenuada, o si se muestra el error "No se pueden eliminar tokens si faltan ajustes del dispositivo".

1. Fuerza el cierre de la aplicación Google Health y vuelve a abrirla.
2. Prueba a sincronizar tu dispositivo deslizando hacia abajo en la pestaña Hoy .
3. Si el dispositivo se sincroniza correctamente, vuelve a realizar el paso 1.

Paso 3: Restablece el estado de fábrica del dispositivo

Si la pantalla de tu dispositivo se queda atascada en "Desbloquear con el teléfono" y la aplicación no puede conectarse para desbloquearlo, restablece el estado de fábrica manualmente. Se borrarán todos los datos del dispositivo y podrás configurarlo como si fuera nuevo.

Preguntas frecuentes

No puedo quitar el PIN

Si tienes activado Google Wallet, la política de seguridad de Google requiere un PIN para proteger tus datos para pagos. Para eliminar el PIN por completo, primero debes quitar todas las tarjetas de pago de Google Wallet en el dispositivo.

No puedo migrar mi cuenta a Google para usar estas funciones

Si no puedes configurar tu PIN o Google Wallet debido a problemas con la migración de la cuenta (por ejemplo, si la dirección de correo ya está en uso o hay algún error relacionado con un grupo familiar), consulta el artículo Cómo transferir tu cuenta de Fitbit a una cuenta de Google.