Important : Vous pouvez effectuer ces actions sans supprimer votre compte Google Health :
- Configurez un nouvel appareil Fitbit ou un appareil de remplacement, ou retirez un appareil de votre compte. Pour obtenir des conseils, accédez à Comment configurer mon appareil Fitbit?
- Gérez ou supprimez toutes vos données Google Health ou une partie de celles-ci. Pour en savoir plus, accédez à Contrôler vos données Google Health.
- Effacez le contenu de votre appareil Fitbit. Découvrez comment effacer le contenu de votre appareil Fitbit.
- Découvrez comment transférer un compte Fitbit vers un compte Google.
Se préparer à la suppression du compte
- Retirer les comptes enfants : vous devez d'abord retirer le compte enfant associé à votre compte avant de supprimer le compte.
- Exporter vos données : si vous souhaitez exporter vos données avant de supprimer le compte, accédez à Comment exporter mes données Google Health?
- Annuler des abonnements : si vous disposez d'un abonnement à Google Health Premium, vous devez le gérer ou l'annuler séparément par le biais de la boutique où vous l'avez acheté. Vérifiez si votre abonnement a été acheté sur Google Play, sur l'App Store d'Apple ou dans la boutique Google Store.
- Effacer votre appareil : la suppression de compte n'efface pas automatiquement les données stockées sur votre appareil Fitbit. Si vous prévoyez de donner votre appareil, effacez d'abord ses données locales.
Supprimer un compte Fitbit ou Google Health
Les étapes à suivre pour supprimer votre compte et la période de réactivation dépendent de votre méthode de connexion. Vous pouvez soit vous connecter à l'appli Google Health avec un compte Google, soit utiliser vos identifiants Fitbit d'origine pour accéder aux options de suppression de votre compte Fitbit. Suivez les étapes applicables ci-dessous.
Utiliser l'appli Google Health
Si vous vous connectez avec votre compte Google
- Ouvrez l'appli Google Health
.
- Dans le coin supérieur droit, touchez votre photo de profil ou initiale..
- Touchez Vos données dans Google Health.
- Faites défiler l'écran et touchez Supprimer Google Health de votre compte Google.
- Connectez-vous à votre compte Google.
- Sous « Supprimer un service Google », à côté de Google Health, touchez Supprimer
.
- Passez en revue les informations sur la suppression de compte pour mieux les comprendre. Pour confirmer la suppression, touchez la case à cocher, puis sélectionnez Supprimer le service Google Health.
.
.Vos données seront définitivement supprimées après 30 jours. Pour récupérer votre compte, connectez-vous pendant cette période.
Si vous vous connectez avec un compte Fitbit
- Accédez à fitbit.com/settings/profile.
- Connectez-vous avec l'adresse courriel et le mot de passe de votre compte Fitbit.
- Touchez Supprimer le compte.
- Entrez votre mot de passe, puis touchez Envoyer un courriel de confirmation.
- Vous recevrez un courriel vous demandant de confirmer que vous souhaitez supprimer votre compte.
- Une fois que vous aurez confirmé, votre compte Fitbit sera désactivé pendant sept jours.
Vos données seront définitivement supprimées après sept jours. Pour récupérer votre compte, connectez-vous pendant cette période. Après sept jours, votre compte ne pourra plus être récupéré.
La plupart des renseignements personnels de votre compte sont supprimés dans les 30 jours suivant la confirmation de votre demande de suppression. La suppression de tous vos renseignements personnels, comme les données enregistrées par votre appareil Fitbit, peut prendre jusqu'à 90 jours. Cela inclut d'autres données stockées dans nos systèmes de sauvegarde. La suppression de vos données peut prendre du temps en raison de la taille et de la complexité des systèmes que nous utilisons pour stocker les données.
Veuillez noter que nous pouvons conserver des données pour des raisons juridiques ou pour prévenir tout préjudice, comme décrit dans notre politique de confidentialité.