Important : Vous pouvez effectuer les actions suivantes sans supprimer votre compte Google Health :
- Configurer un nouvel appareil Fitbit ou un appareil de remplacement, ou supprimer un appareil de votre compte. Pour obtenir de l'aide, consultez Comment configurer mon appareil Fitbit ?
- Gérer ou supprimer tout ou partie de vos données Google Health. Pour en savoir plus, consultez Contrôler vos données Google Health.
- Effacer les données de votre appareil Fitbit. Découvrez comment effacer votre appareil Fitbit.
- Migrer votre compte Fitbit vers un compte Google
Préparer la suppression de votre compte
- Supprimez les comptes enfants : vous devez d'abord supprimer le compte enfant associé à votre compte avant de supprimer ce dernier.
- Exporter vos données : si vous souhaitez exporter vos données avant de les supprimer, consultez Comment exporter mes données Google Health ?
- Résilier des abonnements : si vous avez un abonnement Google Health Premium, vous devez le gérer ou le résilier séparément depuis la plate-forme sur laquelle vous l'avez souscrit. Vérifiez si votre abonnement a été souscrit sur Google Play, l'App Store d'Apple ou le Google Store.
- Effacez les données de votre appareil : la suppression de votre compte n'efface pas automatiquement les données stockées sur votre appareil Fitbit. Si vous prévoyez de donner votre appareil, effacez d'abord ses données locales.
Supprimer un compte Fitbit ou Google Health
Les étapes à suivre pour supprimer votre compte, ainsi que la période de réactivation, dépendent de votre méthode de connexion. Vous pouvez vous connecter à l'appli Google Health avec un compte Google ou utiliser un identifiant Fitbit d'origine pour accéder aux commandes de suppression dans votre compte Fitbit. Suivez ensuite les étapes applicables ci-dessous.
Utiliser l'appli Google Health
Si vous vous connectez avec votre compte Google
- Ouvrez l'appli Google Health
.
- En haut à droite, appuyez sur votre photo de profil ou initiale..
- Appuyez sur Vos données dans Google Health.
- Faites défiler l'écran vers le bas, puis appuyez sur Supprimer Google Health de votre compte Google.
- Connectez-vous à votre compte Google.
- Sous "Supprimer un service Google", à côté de Google Health, appuyez sur Supprimer
.
- Familiarisez-vous avec les informations sur la suppression de compte. Pour confirmer la suppression, cochez la case, puis sélectionnez Supprimer le service Google Health.
.
.Vos données seront effacées définitivement au bout de 30 jours. Pour récupérer votre compte, connectez-vous à celui-ci pendant cette période.
Si vous vous connectez avec un compte Fitbit
- Accédez à fitbit.com/settings/profile.
- Connectez-vous avec l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte Fitbit.
- Appuyez sur Supprimer le compte.
- Saisissez votre mot de passe, puis appuyez sur Envoyer un e-mail de confirmation.
- Vous recevrez un e-mail de confirmation vous informant que vous souhaitez supprimer votre compte.
- Une fois que vous aurez confirmé, votre compte Fitbit sera désactivé pendant sept jours.
Vos données seront effacées définitivement au bout de ces sept jours. Pour récupérer votre compte, connectez-vous à celui-ci pendant cette période. Sinon, votre compte ne pourra plus être récupéré.
La plupart des informations de votre compte personnel sont supprimées dans les 30 jours suivant la confirmation de votre demande de suppression. La suppression de toutes vos informations personnelles, telles que les données enregistrées par votre appareil Fitbit, peut nécessiter jusqu'à 90 jours. Cela inclut les autres données stockées dans nos systèmes de sauvegarde. La suppression de vos données peut prendre du temps en raison de la taille et de la complexité des systèmes que nous utilisons pour les stocker.
Sachez que nous pouvons conserver des données pour des raisons légales ou pour prévenir tout préjudice, comme décrit dans notre Politique de confidentialité.