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Le problème qui affectait les performances et la synchronisation de l'application Google Health a été résolu. L'application et la synchronisation devraient maintenant fonctionner normalement.

Quels facteurs peuvent affecter la lecture de ma fréquence cardiaque sur mon appareil Fitbit ?

Découvrez comment résoudre un problème courant de lecture de la fréquence cardiaque sur votre appareil Fitbit.

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Pourquoi la lecture de ma fréquence cardiaque n'apparaît-elle pas ou est-elle bloquée sur mon appareil Fitbit ?

Parfois, votre appareil peut avoir des difficultés à capter un bon signal, en particulier lors d'exercices qui font bouger votre bras vigoureusement, comme un entraînement fractionné de haute intensité (HIIT) ou la boxe. Essayez de détendre votre poignet et restez immobile une dizaine de secondes. Vous pourriez également remarquer un pic ou un creux dans votre lecture lorsque votre appareil recherche votre fréquence cardiaque. Dans les deux cas, le suivi devrait fonctionner de nouveau rapidement.

On-device screenshot of a workout, but the heart rate icon is dim with no bpm listed

Pour obtenir d'autres conseils, consultez Suivre votre fréquence cardiaque avec votre appareil Fitbit.

Pourquoi ma fréquence cardiaque apparaît-elle en gris sur mon appareil Fitbit ?

Votre montre recherche un signal plus fort, le suivi devrait fonctionner à nouveau rapidement.

Workout screen with a weak heart rate signal

Comment puis-je activer le suivi de la fréquence cardiaque sur mon appareil Fitbit ?

Le suivi de la fréquence cardiaque est activé automatiquement. Si vous avez désactivé le suivi de la fréquence cardiaque, réactivez-le :

Sur votre appareil, ouvrez l'application Paramètres Settings app puis Fréquence cardiaque puis appuyez pour activer le paramètre.

Veuillez noter que sur le Fitbit Alta HR et le Fitbit Charge 2, vous devez activer le suivi de la fréquence cardiaque dans l'appli Google Health :

  1. En haut à gauche de l'écran, appuyez sur Connexions puis votre appareil.

    .
  2. Appuyez sur Rappels et alertes Google Health puis Fréquence cardiaque, puis appuyez sur Auto pour activer le paramètre.

Veuillez noter que vous ne pouvez pas désactiver le suivi de la fréquence cardiaque sur Fitbit Sense, Fitbit Sense 2, Fitbit Versa 3 ou Fitbit Versa 4.

Quelles sont les autres astuces pour résoudre les problèmes de suivi de la fréquence cardiaque ?
  • Serrez le bracelet pour qu'il ne glisse pas autour de votre poignet. Pour en savoir plus, consultez Suivre votre fréquence cardiaque avec votre appareil Fitbit.
  • Le suivi de la fréquence cardiaque est susceptible de ne pas fonctionner avec des bracelets interchangeables, surtout s'ils sont mal ajustés. Pour de meilleurs résultats, utilisez le bracelet fourni avec votre appareil.
  • Utilisez l'application Exercice pour enregistrer les données GPS de votre entraînement. Si vous utilisez MobileTrack dans l'appli Google Health, il se peut que votre fréquence cardiaque n'apparaisse pas sur votre appareil. Pour en savoir plus, consultez Utiliser le GPS sur votre appareil Fitbit ou votre Pixel Watch.
  • Si vous avez suivi les autres étapes et que vous ne trouvez pas votre fréquence cardiaque, redémarrez votre appareil. Pour en savoir plus, consultez Redémarrer mon appareil Fitbit.

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