Hur använder jag Suica på min Fitbit-enhet?

Lägg till Suica på din Fitbit-enhet för att betala för kollektivtrafik och varor överallt där Suica accepteras.

Välj Google Wallet för att använda Suica för kontaktlösa betalningar.

Suica är ett förbetalt kort för e-pengar som utfärdas av Japan Railway East (JR East). Det används för att betala för kollektivtrafik och varor i vissa varuautomater, närbutiker, myntstyrda skåp och många andra butiker. Butiker som godkänner Suica visar vanligtvis en symbol för e-pengar. Mer information om var Suica godkänns finns på jreast.co.jp.

Vilka Fitbit-enheter är kompatibla med Suica?

Google Pixel Watch-serien, Fitbit Charge 4, Fitbit Charge 5, Fitbit Charge 6, Fitbit Sense, Fitbit Sense 2, Fitbit Versa 3 och Fitbit Versa 4 är kompatibla med Suica. Så här använder du Suica:

Charge 4

Vissa Fitbit Charge 4-aktivitetsarmband som säljs i Japan är kompatibla med Suica. Kompatibla enheter har en Suica-dekal på förpackningen.

Sticker with an image of a Suica card on it and a QR code

Observera att inte alla Charge 4-aktivitetsarmband är kompatibla med Suica.

Charge 5, Charge 6, Sense, Sense 2, Versa 3 och Versa 4

Sense och Versa 3 måste köra Fitbit OS 5.2 eller senare. Mer information om hur du uppdaterar klockan finns i Hur uppdaterar jag min Fitbit-enhet?
Använd den senaste versionen av Google Health-appen.

Hur konfigurerar jag Suica på min Fitbit-enhet?

Öppna Google Health-appen ..
Tryck på Anslutningar uppe till vänster din enhet
.
Tryck på Google Wallet.
Följ instruktionerna på skärmen för att ställa in en fyrsiffrig PIN-kod för din enhet om du inte redan har gjort det.
Tryck på Suica och följ anvisningarna på skärmen för att lägga till Suica i Google Wallet.
- Som en del av den första Suica-konfigureringen blir du ombedd att använda Google Wallet för att lägga till ett saldo i Suica. Mer information om Google Wallet finns på support.google.com.

Om Suica-panelen inte visas i Google Wallet är enheten inte kompatibel med Suica. Mer information finns i Vilka Fitbit-enheter är kompatibla med Suica?

Hur betalar jag för kollektivtrafik eller varor med Suica på min Fitbit-enhet?

När du har lagt till Suica i Wallet håller du Fitbit-enheten nära en automatisk spärr, en läsare på en buss eller Suica-läsaren för att betala för kollektivtrafik eller varor. Observera att du inte behöver väcka Fitbit-enhetens skärm eller ange din PIN-kod för att betala med Suica, men enheten måste vara påslagen.

När du använder Suica på Fitbit-enheten för kollektivtrafik ska du se till att Suica har tillräckligt med pengar och att enheten är laddad innan du påbörjar resan.

Hur kontrollerar jag aktuellt saldo för Suica på min Fitbit-enhet?

Google Health-appen

Öppna Google Health-appen ..
Tryck på Anslutningar uppe till vänster din enhet
.
Tryck på Google Wallet.
Följ anvisningarna på skärmen.
Ditt aktuella saldo visas under Suica i avsnittet Direktåtkomst.

På enheten

Charge 4

Håll knappen på Charge 4 intryckt i två sekunder.
Om du uppmanas att ange den fyrsiffriga PIN-koden till aktivitetsarmbandet gör du det. Ditt standardkort visas på skärmen.
Om Suica inte är ditt standardkort trycker du för att hitta det. Ditt aktuella saldo visas under Suica.

Google Pixel Watch

Tryck på Wallet-panelen på klockan.
Tryck på Suica.
Svep nedåt.
Tryck på Detaljer.

Sense, Sense 2, Versa 3 och Versa 4

Öppna plånboksappen på klockan.
Om du uppmanas att ange den fyrsiffriga pinkoden på klockan gör du det. Ditt standardkort visas på skärmen.
Om Suica inte är ditt standardkort trycker du för att hitta det. Ditt aktuella saldo visas under Suica.

Charge 5 och Charge 6

Svep nedåt från urtavlan och tryck på Betalningar.
Om du uppmanas att ange den fyrsiffriga PIN-koden till aktivitetsarmbandet gör du det. Ditt standardkort visas på skärmen.
Om Suica inte är ditt standardkort sveper du uppåt tills du hittar det. Ditt aktuella saldo visas under Suica.

Hur får jag mitt påfyllningskvitto för SUICA?

Följ den här länken för att ansöka om ett kvitto på ett tillgodohavande.

Hur lägger jag till pengar på Suica på min Fitbit-enhet?

Öppna Google Health-appen ..
Tryck på Anslutningar uppe till vänster din enhet
.
Tryck på Google Wallet.
Tryck på Suica Sätt in pengar.
Följ anvisningarna på skärmen för att lägga till saldo i Suica med Google Wallet.

Observera att automatisk debitering inte är tillgängligt för Suica på Fitbit-enheten.

Om du föredrar att använda kontanter för att lägga till pengar på Suica kan du använda en biljettmaskin från JR East eller fråga kassapersonalen i en närbutik som accepterar Suica.

Hur uppdaterar jag mina personliga uppgifter för Suica i Google Health-appen?

Öppna Google Health-appen ..
Tryck på Anslutningar uppe till vänster din enhet
.
Tryck på Google Wallet.
Tryck på Suica Din information.
Uppdatera informationen och tryck på Spara.

Observera att om du tar bort Suica och konfigurerar ett nytt kort sparas dina personliga uppgifter från det första kortet. Följ anvisningarna ovan när du har konfigurerat ditt nya kort för att uppdatera dina personliga uppgifter.

Hur öppnar och laddar jag ned min Suica-transaktionshistorik i Google Health-appen?

Öppna Google Health-appen ..
Tryck på Anslutningar uppe till vänster din enhet
.
Tryck på Google Wallet.
Tryck på Suica Aktivitet. Kontrollera dina senaste transaktioner, inklusive kollektivtrafikresor, köp och påfyllningar.
Om du vill få ett e-postmeddelande med transaktionshistoriken trycker du på e-postikonen Skicka.

Det kan ta 24 timmar innan transaktioner visas i transaktionshistoriken i Google Health-appen.

Observera att transaktionshistoriken för Suica på Fitbit-enheten endast är tillgänglig i Google Hälsa-appen för de registrerade e-postadresserna. Du ser inte dessa transaktioner i Suica-appen.

Hur tar jag bort Suica från min Fitbit-enhet?

Öppna Google Health-appen ..
Tryck på Anslutningar uppe till vänster din enhet
.
Tryck på Google Wallet.
Tryck på Suica Radera från enheten.
- Om du vill ha en återbetalning av saldot trycker du på Återbetala och ta bort. Tänk på följande:
  - Du måste ha ett saldo på minst 221 JPY på kortet för att få en återbetalning.
  - Du måste fylla i en ansökan om återbetalning i Google Health-appen. Ansökan om återbetalning med dina bankuppgifter skickas till JR East.
  - Du måste ha ett japanskt bankkonto för att få återbetalningen.
  - Suica tar ut en borttagningsavgift på 220 JPY, vilket dras av från återbetalningen.
- Om du inte vill ha en återbetalning trycker du på Ta bort utan återbetalning. Suica tas bort från Fitbit-enheten, men ditt återstående saldo återbetalas inte till ditt bankkonto.

Hur stänger jag av Suica på min Fitbit-enhet?

Öppna Google Health-appen ..
Tryck på Anslutningar uppe till vänster din enhet
.
Tryck på Google Wallet.
Tryck på Suica Inaktivera.

När Suica är avstängt känns inte Fitbit-enheten igen av den automatiska spärren, läsaren på bussen eller Suica-läsaren. Tryck på Återuppta kort för att återuppta funktionaliteten.

Kan jag lägga till ett befintligt Suica-kort på min Fitbit-enhet?

Du måste konfigurera ett nytt Suica-kort i Google Health-appen. Du kan inte lägga till befintliga Suica-kort i plast eller på telefonen.

Observera att även om du använder Suica i en annan app på telefonen måste du lägga till ett nytt Suica-kort i Google Health-appen för att kunna använda Suica på Fitbit-enheten. Suica-kortet på Fitbit-enheten har ett annat Suica-id än dina andra kort.

Kan jag lägga till ett andra Suica-kort på min Fitbit-enhet?

Du kan bara lägga till ett Suica-kort på Fitbit-enheten.

Behöver jag ha telefonen i närheten för att använda Suica på Fitbit-enheten?

Du behöver inte ha telefonen i närheten för att använda Suica på Fitbit-enheten. När du har konfigurerat Suica kan du göra betalningar från enheten och lämna telefonen hemma. Om du vill lägga till pengar på Suica eller kontrollera transaktionshistoriken måste du använda Google Health-appen på telefonen.

Vad ska jag göra om batteriet i Fitbit-enheten tar slut under en resa?

Se till att Fitbit-enheten är laddad innan du påbörjar resan. Om du inte kan blippa ut ur stationsspärren eftersom Fitbit-enhetens batteri är helt urladdat ska du be en stationsvärd på JR East om hjälp med att betala biljettpriset kontant eller med en annan metod. Nästa gång du går in på en station med din laddade Fitbit-enhet ska du förklara för en stationsvärd på JR East att du blippade in i biljettspärren utan att blippa ut.

Vad ska jag göra om jag tappar bort min Fitbit-enhet?

Om du tappar bort Fitbit-enheten eller inte längre kan komma åt den kontaktar du kundsupporten för Google Health.

Jag vill ge min Fitbit-enhet till någon annan – vad behöver jag göra?

Ta bort Suica i Google Health-appen innan du ger din Fitbit-enhet till en annan person. Anvisningar finns i Hur tar jag bort Suica från min Fitbit-enhet? Följ sedan anvisningarna i Hur rensar jag min Fitbit-enhet?

Observera att Suica inte tas bort om du rensar din Fitbit-enhet. Om du glömmer att ta bort Suica innan du rensar enheten eller ger bort den tas Suica bort från Fitbit-enheten när enheten konfigureras med ett nytt konto. Om kortet är kvalificerat för en återbetalning får du ett e-postmeddelande med en länk till formuläret för begäran om återbetalning.

Om du återställer enheten med samma Google-konto finns Suica kvar på enheten och du behöver inte konfigurera det igen.

Kan jag överföra Suica till en ny Fitbit-enhet?

Du kan inte överföra Suica till en ny Fitbit-enhet. Om du byter till en ny Fitbit-enhet måste du konfigurera ett nytt Suica-kort.

Ta bort ditt befintliga Suica-kort i Google Health-appen. Mer information finns i Hur tar jag bort Suica från min Fitbit-enhet?
Konfigurera din nya Fitbit-enhet. Mer information finns i Hur konfigurerar jag min Fitbit-enhet?
Konfigurera ett nytt Suica-kort. Mer information finns i Hur konfigurerar jag Suica på Fitbit-enheten?

Vad ska jag göra om Suica är inaktiverat?

Om du får ett felmeddelande i Google Health-appen om att Suica har inaktiverats kan du inte använda det. Följ anvisningarna på skärmen för att ta bort Suica från Fitbit-enheten.

Konfigurera ett nytt kort för att fortsätta använda Suica på Fitbit-enheten. Mer information finns i Hur konfigurerar jag Suica på Fitbit-enheten?

Varför kan jag inte lägga till pengar på Suica på min Fitbit-enhet?

Om ett felmeddelande visas när du försöker sätta in pengar på Suica gör du så här:

Kontrollera att telefonen har en stabil internetanslutning och försök igen.
Kontrollera att Google Wallet-kontot har en giltig betalningsmetod och pengar. Mer information om hur du använder Google Wallet finns på support.google.com.

Varför känner biljettspärrar och kassaregister inte igen min Fitbit-enhet?

Om du stänger av kortet i Google Health-appen känner biljettspärrar och kassaregister inte igen Fitbit-enheten. Återaktivera kortet för att aktivera det igen. Mer information finns i Hur stänger jag av Suica på min Fitbit-enhet?

Om du inte har använt Suica på din Fitbit-enhet nyligen inaktiveras det automatiskt. Om du vill återaktivera det lägger du till pengar på Suica i Google Health-appen eller tar med Fitbit-enheten till en JR East-stationsvärd och förklarar att du inte har använt Suica nyligen.

Vad ska jag göra om jag får ett felmeddelande eller dubbla debiteringar när jag betalar med Fitbit-enheten i en butik eller automat?

Du kan få ett felmeddelande om du flyttar bort Fitbit-enheten från läsaren innan betalningen har behandlats. Om du får ett felmeddelande om en ofullständig betalning eller dubbla debiteringar tar du med kvittot till butiken där felet uppstod. Om felet uppstod när du använde en varuautomat eller ett värdeskåp använder du kontaktuppgifterna som visas på automaten.

Hur begär jag ett kvitto för Suica-påfyllningstransaktioner?