Мы стремимся сделать интернет-индустрию более прозрачной для пользователей. Вы можете отслеживать состояние наших сервисов в режиме реального времени, ознакомиться с результатами аудита наших систем и узнать, как работают наши центры обработки данных. Ваши данные принадлежат только вам, и вы имеете право знать, как они используются.
Чтобы ответить на часто задаваемые вопросы, мы создали этот раздел и сайт, посвященный безопасности Google Workspace. Надеемся, что они помогут вам узнать о позиции Google по этой теме. Подробные сведения о защите личных данных изложены в Политике конфиденциальности и Условиях использования.
Если вы хотите сообщить Google о нарушении, узнайте, как это сделать.
Прозрачность
Для чего используются мои данные?Без обработки данных пользователей компания Google не сможет предоставлять услуги в рамках заключенных с ними договоров. Эти данные не принадлежат Google, они остаются собственностью клиентов. Данные в наших системах принадлежат разместившим их компаниям, учебным заведениям и государственным учреждениям. Google не продает информацию пользователей третьим лицам. Подробнее том, как мы защищаем ваши данные, рассказано здесь.
Мы разработали особый протокол действий на случай нарушения конфиденциальности, целостности и доступности систем или данных. Это комплекс мер и процедур, призванный устранить и задокументировать неполадки, ликвидировать их последствия, а также сообщить о возникших проблемах заинтересованным лицам. Наша служба информационной безопасности работает круглосуточно и без выходных. Если конфиденциальность, целостность или доступность ваших данных будет нарушена, с вами свяжется специалист этой службы или менеджер по продуктам. Возможно, после этого вы получите ещё несколько звонков или напоминаний – это необходимо, чтобы понять ситуацию.
Доступ сотрудников Google к информации строго регулируется принципом минимально необходимого уровня полномочий. Все наши специалисты имеют уникальные идентификаторы. Это дает возможность отслеживать операции персонала в сетях компании, в том числе все попытки доступа к данным пользователей и клиентов.
Ваши данные хранятся в центрах обработки Google по всему миру. Вычислительные кластеры Google разрабатываются с учетом требований к отказоустойчивости и избыточности. Они лишены единых точек отказа, что сводит к минимуму последствия сбоев оборудования и нарушений в работе всей инфраструктуры. Даже при хранении данных в определенной юрисдикции иностранные государства могут потребовать доступ к ним. С помощью Google Cloud Platform (GCP) пользователи могут выбрать, где будут храниться их данные: в Европе, Северной Америке или Азии. Обратите внимание! Клиент должен выбрать место хранения данных при настройке своего приложения. По умолчанию данные хранятся в Северной Америке.
Мы регулярно публикуем отчет о доступности сервисов и данных со сведениями о том, как государственные органы могут запрашивать данные и как они и другие стороны влияют на безопасность и конфиденциальность данных в интернете. Мы уважаем вашу конфиденциальность и считаем, что вы имеете право знать подобные вещи. Мы защищаем ваши права и всегда держим вас в курсе событий. Первый отчет появился в 2010 году. С тех пор мы регулярно публикуем информацию обо всех юридических процессах в отношении компании Google, в том числе в рамках мер по обеспечению национальной безопасности. Мы считаем, что деятельность государств должна стать более прозрачной. По нашему мнению, очень важно сохранять баланс между защитой национальной безопасности и соблюдением прав человека.
Вся необходимая информация есть в отчете о доступности сервисов и данных. В целом на работу продуктов и сервисов Google наложены ограничения более чем в 30 странах. На это есть разные причины: от технических неполадок до прямых правительственных запретов.
Мы удаляем с серверов Google вредоносное ПО, порнографию и изображения несовершеннолетних в сексуальном контексте, а также материалы, защищенные авторским правом или являющиеся товарными знаками (при получении жалобы от третьего лица либо при обнаружении таких материалов нашей системой).
В случае удаления контента Google уведомляет об этом основного администратора аккаунта.
Заметили нарушение? Узнайте, как сообщить об этом нам.