Che si tratti di dashboard in tempo reale per verificare le prestazioni dei sistemi, di controlli dei processi di gestione dei dati o di informazioni sui nostri data center, Google si impegna a offrire la massima trasparenza nel settore. Si tratta dei tuoi dati e vogliamo che tu sappia come vengono gestiti in modo da averne sempre il controllo.
Per contribuire a rispondere ad alcune delle tante domande che riceviamo, abbiamo creato queste Domande frequenti e il relativo sito sulla sicurezza di Google Workspace. Ci auguriamo che queste informazioni diano risposta ad alcune delle domande che potresti avere sulla posizione di Google in merito a questi temi importanti. Consulta la pagina Privacy e termini di Google per le informazioni riguardanti la privacy dei consumatori.
Se devi segnalare un abuso, leggi queste informazioni sulla segnalazione di abusi al nostro team.
Trasparenza
A quali fini utilizzate i miei dati?Google elabora i tuoi dati per adempiere agli obblighi contrattuali di fornitura dei servizi. I dati appartengono ai clienti di Google, non a Google. I dati che aziende, scuole ed enti statali inseriscono nei nostri sistemi sono di loro proprietà. Google non vende i tuoi dati a terze parti. Google offre ai suoi clienti la Rettifica elaborazione dati, che descrive dettagliatamente il suo impegno a proteggere i tuoi dati.
Per eventi relativi alla sicurezza che possono influenzare la riservatezza, l'integrità o la disponibilità di sistemi o dati, Google dispone di un processo di gestione degli incidenti. Questo processo specifica le azioni e le procedure da eseguire a scopo di notifica, assegnazione di priorità, mitigazione e documentazione. Per assicurare una rapida risoluzione degli incidenti relativi alla sicurezza, il team di sicurezza delle informazioni Google è disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni su 7 per tutti i dipendenti Google. Il team di assistenza, sicurezza o gestione prodotti Google invierà una notifica ai clienti interessati riguardo agli incidenti che possono influire sulla riservatezza, l'integrità o la disponibilità dei loro dati. Alla notifica iniziale potrebbero seguire altre notifiche e chiamate di follow-up, se è necessario comunicare ulteriori chiarimenti sull'incidente alle parti interessate.
I diritti di accesso sono basati sulla funzione e sul ruolo svolti da un dipendente Google, secondo i concetti di privilegio minimo e di chi deve esserne a conoscenza, in funzione delle responsabilità definite per il dipendente. Ai dipendenti Google viene concesso solo un insieme limitato di autorizzazioni predefinite per l'accesso alle risorse aziendali. Google richiede l'utilizzo di un ID utente univoco per ciascun dipendente. Questo account viene utilizzato per identificare l'attività di ciascun individuo sulla rete di Google, incluso ogni accesso ai dati dei dipendenti o dei clienti.
I tuoi dati vengono archiviati nella rete dei data center di Google dislocati in diverse aree geografiche. I cluster di calcolo di Google sono stati progettati tenendo conto della resilienza e della ridondanza, eliminando tutti i Single Point of Failure (SPF) e riducendo al minimo l'impatto dei comuni guasti dell'apparecchiatura e i rischi ambientali. L'archiviazione dei tuoi dati in un determinato paese non li protegge automaticamente dall'accesso da parte di governi stranieri. Google Cloud Platform (GCP) consente ai clienti di scegliere se archiviare i dati in Europa, in Nord America o in Asia. Importante: il cliente deve specificare la sede che ha scelto quando configura l'applicazione. In mancanza di un'indicazione precisa, la sede assegnata sarà in Nord America come da impostazione predefinita per i servizi GCP.
Pubblichiamo regolarmente un Rapporto sulla trasparenza che spiega in dettaglio in che modo le richieste di dati da parte dei governi e di altre parti influiscono sulla tua sicurezza e sulla tua privacy online, perché pensiamo che i nostri clienti meritino di saperlo. Nel corso del tempo abbiamo dimostrato il nostro impegno nel tenere informati i nostri clienti e nel difendere i loro diritti. Siamo stati i primi a pubblicare un Rapporto sulla trasparenza nel 2010 e attualmente pubblichiamo informazioni su tutti i tipi di procedimenti giudiziari che riceviamo, inclusi quelli avviati dalle autorità di sicurezza nazionale. Abbiamo tuttavia bisogno di una maggiore trasparenza da parte dei governi e di un migliore equilibrio tra libertà civili e sicurezza nazionale.
Il Rapporto sulla trasparenza di Google mostra le interruzioni di prodotti e servizi Google in qualsiasi momento in più di 30 paesi. Le cause di queste interruzioni sono di diverso tipo e includono interruzioni di rete e blocchi imposti dalle autorità.
Google eliminerà malware, contenuti pornografici, immagini relative ad abusi sessuali ai danni di bambini, contenuti protetti da copyright o da marchi in caso di segnalazioni da parte di terzi o qualora i nostri sistemi rilevassero tali tipologie di contenuti sui server Google.
Google contatterà l'amministratore principale dell'account nel caso in cui ciò si verificasse.
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