إصلاح أداء تطبيق "الكاميرا" على هاتف Pixel

لتحديد مشاكل الكاميرا وحلّها، يمكنك اتّباع خطوات المساعدة الذاتية.

حلّ مشكلة الكاميرا

ملاحظة مُهمّة: يتوفّر في كلٍ من هاتفَي Pixel 6 Pro وPixel 7 Pro كاميرا أكبر تستخدم مكوّنات إضافية للتركيز بسرعة. عند هز الهاتف، قد تُصدِر الكاميرا صوتًا خفيفًا. وهذا سلوك عادي ومتوقَّع. قد تسمع الصوت على الكاميرا الرئيسية في هاتف Pixel 6.

To get camera help, activate Google Assistant on your Pixel 8 and Pixel 8 Pro and say, "I'm having issues with my camera." Learn more about Pixel support on Assistant.

الخطوة 1: تنظيف عدسة الكاميرا وجهاز استشعار الليزر

ملاحظة مهمة: تنطبق بعض هذه الخطوات على الإصدار 8.0 من Android والإصدارات الأحدث فقط. تعرَّف على كيفية معرفة إصدار نظام التشغيل Android.

لتنظيف عدسة الكاميرا وجهاز استشعار الليزر، يمكنك مسحهما برفق باستخدام قطعة قماش ناعمة ونظيفة.

• إذا بَدَتْ الصور والفيديوهات غير واضحة أوتعذّر تركيز الكاميرا عند التقاطها، نظِّف عدسة الكاميرا.
• إذا كان هاتفك يحتوي على جهاز استشعار الليزر، عليك تنظيف جهاز الاستشعار أيضًا. تعرّف على مكان العدسة وجهاز الاستشعار في هاتف Pixel أو جهاز Nexus.

ملاحظة: قد تصدر الكاميرا تحذيرًا في حال استشعار اتساخ العدسة. تعرَّف على طريقة إيقاف تحذيرات اتساخ العدسة.

الخطوة 2: إعادة تشغيل هاتفك

1. أطفِئ الهاتف.
   • على هاتف ‏Pixel 5a والإصدارات الأقدم: اضغط مع الاستمرار على زرّ التشغيل لبضع ثوانٍ. بعد ذلك، انقر على رمز إطفاء الجهاز على شاشتك.
   • على هاتف Pixel 6 والإصدارات الأحدث (بما في ذلك هاتف Pixel Fold): لإطفاء الهاتف، اضغط مع الاستمرار على زرَّي التشغيل ورفع الصوت لبضع ثوانٍ. بعد ذلك، انقر على رمز إطفاء الجهاز على شاشتك.
2. بعد إطفاء هاتفك، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل إلى أن يتمّ تشغيل الهاتف مرة أخرى.

الخطوة 3: مَحو ذاكرة التخزين المؤقّت لتطبيق "الكاميرا"

1. أطفِئ الهاتف.
   • على هاتف ‏Pixel 5a والإصدارات الأقدم: اضغط مع الاستمرار على زرّ التشغيل لبضع ثوانٍ. بعد ذلك، انقر على رمز إطفاء الجهاز على شاشتك.
   • على هاتف Pixel 6 والإصدارات الأحدث (بما في ذلك هاتف Pixel Fold): لإطفاء الهاتف، اضغط مع الاستمرار على زرَّي التشغيل ورفع الصوت لبضع ثوانٍ. بعد ذلك، انقر على رمز إطفاء الجهاز على شاشتك.
2. بعد إطفاء هاتفك، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل إلى أن يتمّ تشغيل الهاتف مرة أخرى.

الخطوة 4: تحديث تطبيقاتك

تحقّق من توفّر تحديث لتطبيق "كاميرا Google" من خلال اتّباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق "متجر Google Play" .
2. انقر على رمز الملف الشخصي في أعلى يسار الشاشة.
3. انقر على إدارة التطبيقات والأجهزة.
4. ضمن "التحديثات المتاحة"، ثبِّت أي تحديثات متاحة لتطبيق "كاميرا Pixel".

تحقّق من توفّر تحديث لنظام Android من خلال اتّباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك.
2. انقر على النظام.
3. انقر على تحديثات البرامج.
4. انقر على تحديث النظام.
5. انقر على البحث عن تحديث.

الخطوة 5: التحقّق إن كان هناك تطبيق آخر يسبّب المشكلة

1. أطفِئ الهاتف.
   • على هاتف ‏Pixel 5a والإصدارات الأقدم: اضغط مع الاستمرار على زرّ التشغيل لبضع ثوانٍ. بعد ذلك، انقر على رمز إطفاء الجهاز على شاشتك.
   • على هاتف Pixel 6 والإصدارات الأحدث (بما في ذلك هاتف Pixel Fold): لإطفاء الهاتف، اضغط مع الاستمرار على زرَّي التشغيل ورفع الصوت لبضع ثوانٍ. بعد ذلك، انقر على رمز إطفاء الجهاز على شاشتك.
2. بعد إطفاء هاتفك، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل إلى أن يتمّ تشغيل الهاتف مرة أخرى.
3. يكون الهاتف في الوضع الآمن عند تشغيله. وتظهر عبارة "الوضع الآمن" في أسفل الشاشة.
4. افتح الكاميرا وتأكّد إن كانت تعمل.
   • إذا كان تطبيق "كاميرا Google" يعمل في الوضع الآمن، قد يكون هناك تطبيق آخر يُحدِث المشكلة.
     1. لإيقاف الوضع الآمن، أعِد تشغيل هاتفك.
     2. جرِّب إلغاء تثبيت آخر تطبيق تمّ تنزيله.
     3. افتَح الكاميرا وتأكّد إن تمّ حلّ المشكلة. وإذا استمر حدوث المشكلة، كرّر الخطوة السابقة.
     4. إذا تمّ حلّ المشكلة، يمكنك إعادة تثبيت أي تطبيقات تمّت إزالتها قبل التطبيق الأخير.
   • إذا لم يكن تطبيق "الكاميرا" يعمل في الوضع الآمن، يمكنك الاطّلاع على المزيد من الطرق لإصلاح أي تطبيق.

 

ملاحظة: قد تصدر الكاميرا تحذيرًا في حال استشعار اتساخ العدسة. تعرَّف على طريقة إيقاف تحذيرات اتساخ العدسة.

هل لا تزال تواجه مشاكل متعلّقة بالكاميرا في هاتف Pixel؟

للحصول على حلول ممكنة للمشاكل الأخرى المتعلّقة بكاميرا هاتفك، يمكنك طرح الأسئلة على منتدى Pixel.

مصادر ذات صلة

• تغيير إعدادات تطبيق "كاميرا Google"