Mit der Funktion „Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten“ in Gmail können Sie personalisierte E-Mails mit Platzhalter-Tags wie @firstname und @lastname senden.
- Die Tags werden beim Senden einer E-Mail durch die entsprechenden Empfängernamen ersetzt.
Vorbereitung
Bei den folgenden Google Workspace-Versionen können Sie auf Desktopgeräten den Mehrfachversand und die Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten verwenden:
- Workspace Individual
- Business Standard
- Business Plus
- Enterprise Starter
- Enterprise Standard
- Enterprise Plus
- Education Standard
- Education Plus
Wenn Sie den Mehrfachversand in Gmail nicht finden, wenden Sie sich an Ihren Google Workspace-Administrator.
Personalisierte E-Mails mit zusammengestellten E-Mail-Inhalten
Der Mehrfachversand-Modus muss aktiviert sein, damit Sie E-Mail-Inhalte zusammenstellen können. Mehrfachversand für E-Mail-Marketing, Newsletter und Ankündigungen verwenden
- Öffnen Sie Gmail auf dem Computer.
- Klicken Sie links oben auf „Schreiben“
.
- Klicken Sie unten in der Symbolleiste auf „Mehrfachversand-Modus aktivieren/deaktivieren“
.
- Geben Sie Ihren E-Mail-Entwurf ein.
- Drücken Sie @, um eine Liste der verfügbaren Platzhalter-Tags aufzurufen.
- Geben Sie den Namen eines Tags ein, um die Liste zu filtern.
- Folgende Tags sind u. a. verfügbar:
- Vorname: @firstname
- Nachname: @lastname
- Vollständiger Name: @fullname
- E-Mail-Adresse: @email
- Folgende Tags sind u. a. verfügbar:
- Wenn Sie ein Tag auswählen möchten, drücken Sie die Eingabetaste.
E-Mails mit aktiviertem Mehrfachversand senden
Wenn Sie die Mehrfachversand-E-Mail senden, erhalten die einzelnen Empfänger eine Kopie der Nachricht. Der jeweilige Empfänger sieht dabei beispielsweise anstelle des Tags „@firstname“ seinen eigenen Vornamen.
Wenn Sie Empfänger hinzufügen:
- Aus Google Kontakte: In Gmail werden die Vor- und Nachnamen verwendet, die in Google Kontakte gespeichert sind.
- Personen, die nicht in Ihren Google-Kontakten sind: Bei der Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten wird der Vor- und Nachname anhand der Eingabe des Namens ermittelt.
- Wenn Sie beispielsweise „Lisa Braun <lisa@beispiel.de>“ als Empfänger eingeben, wird „Lisa“ als @firstname und „Braun“ als @lastname verwendet.
Damit in Gmail die richtigen Namen in der E-Mail eingefügt werden, sollten Sie Empfänger vor dem Senden Ihren Google-Kontakten hinzufügen.
Weitere Informationen zu Standardwerten für Platzhalter-Tags
Wenn Sie ein Platzhalter-Tag verwenden und es für einen oder mehrere Empfänger keinen Wert dafür gibt, wird beim Senden der E-Mail eine Fehlermeldung angezeigt. Das ist beispielsweise dann der Fall, wenn Sie eine E-Mail an „Max <max@beispiel.de>“ senden und dabei das Platzhalter-Tag @lastname verwenden.
In diesem Fall haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Geben Sie im Fehlerdialogfeld einen Standardwert ein.
- Für Empfänger ohne Vornamen könnte „Hallo @firstname“ beispielsweise „Hallo“ sein.
- Kehren Sie zum Entwurf zurück und führen Sie folgende Schritte aus:
- Bearbeiten Sie die Empfängerinformationen, um den fehlenden Wert im Feld „Empfänger“ oder in Google Kontakte hinzuzufügen.
- Entfernen Sie alle Empfänger mit fehlenden Werten im Feld „Empfänger“.
Einschränkungen bei der Zusammenstellung von E-Mail-Inhalten
Platzhalter-Tags werden an folgenden Stellen nicht unterstützt:
- E-Mail-Betreffzeilen
- Mit Hyperlinks versehener Text oder URLs