商用メールや一括メールを送信するときは、受信者の受信トレイに配慮したおすすめの方法に沿うと同時に、各地域の規制および Gmail のポリシーを遵守することが大切です。
効果的なメール キャンペーンを実施するには、送信したメールをきっかけに送信者と受信者が有意義な関係を築けるようにする必要があります。一括メールの効果を高めるおすすめの方法を以下にご紹介します。
受信者の同意を得る
多くの国や地域では、お客様に商用メールを送る前に同意を得る必要があります。お客様にメールを送信する前に、メールの受信をオプトインするオプションやメーリング リストに登録するオプションを提示して明確な同意を得ておくことをおすすめします。
多くの国や地域では、受信者に対して登録解除する方法を提示する必要があります。メールへの差し込み機能を利用すると、登録解除オプションが組み込まれた商用メールや一括メールを送信できます。詳しくは、メールへの差し込み機能をご覧ください。
ヒント: 注文確認メールや領収書メールなど、特定の種類のメール配信をお客様が解除することはできません。
該当する迷惑メール対策法を遵守する
多くの国や地域では、商用メールまたは一括メールに送信者を特定できる情報を含める必要があります。
Google Workspace Individual 登録ユーザーで Gmail のレイアウトを使用している場合は、フッターのコンテンツをカスタマイズして以下の情報を含めることができます。
- ビジネス名
- 会社の住所
- 電話番号
詳しくは、Gmail のレイアウトをご覧ください。
虚偽のコンテンツを避ける
不正行為は Gmail のポリシーに違反するものであり、Google はあらゆる不正行為の試みに強く反対します。商用メールや一括メールでは、以下の項目に虚偽の情報を含めないようにしてください。
- 件名とコンテンツ
- メッセージの見出し
- 送信者名
- 返信先アドレス
受信者が不要なメールを登録解除できるようにする
多くの国や地域では、送信者は受信者に対して登録を解除する方法を提示する必要があります。Gmail のメールへの差し込み機能には、登録解除に対応する便利な機能が組み込まれています。詳しくは、メールへの差し込み機能を使用して登録解除リクエストを管理するをご覧ください。
明確なメッセージを作成する
目的を明確に伝えるために、件名と見出しをわかりやすいものにします。相手の関与を求める場合は、行動を促す明確なフレーズやボタンを含めます。
また、次のことをおすすめします。
- ブランドやウェブサイトの内容に沿ったメッセージにします。
- 虚偽のないコンテンツを作成します。
- リダイレクト先が正確なリンクとボタンを使用します。
お客様が望んでいるメールの受信頻度を把握する
受信者が定期的に受信するメールを有用でないと感じた場合は、登録を解除したり、スパムのマークを付けたりする可能性が高くなります。
これを防ぐために、次のことをおすすめします。
- 受信者にとって適切な頻度でメールを送信するようにします。
- お客様が望んでいるメールの受信頻度や、メッセージの内容を明確に把握します。