Seguimiento de conversiones: Solución de problemas relacionados con el estado del seguimiento de conversiones
En esta página, se analizan los problemas relacionados con las etiquetas de Google Ads y se explica cómo solucionarlos. Si deseas obtener información sobre Google Tag Manager, consulta el artículo Cómo solucionar problemas relacionados con las etiquetas de Google.
Si configuraste el seguimiento de conversiones de Google Ads para saber cuándo tus anuncios generan acciones valiosas, como compras en tu sitio web o llamadas a un número de teléfono publicado allí, dispones de varios medios para comprobar si las conversiones se registran correctamente. Si no se registran correctamente, puedes solucionar los problemas relacionados con tu etiqueta del seguimiento de conversiones (es decir, el fragmento de código que tú o tu webmaster instalaron en el sitio web). Puedes hacer lo siguiente:
- Verifica si Google Ads puede "ver" tu etiqueta y si registra las conversiones en tu cuenta.
- Utiliza otras herramientas y otros métodos para comprobar si la etiqueta está instalada en el lugar adecuado y utiliza los parámetros de código correctos.
- Comprueba algunos problemas comunes para verificar si las conversiones no se registran correctamente.
Cómo solucionar problemas relacionados con el estado del seguimiento de conversiones
- Ve a Resumen en el menú Objetivos
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- Aquí podrás ver una tabla en la que puedes encontrar todas tus acciones de conversión.
- En la parte superior de la página, puedes ver todas las notificaciones relacionadas con las conversiones y las acciones sugeridas posibles para mejorar la medición de conversiones.
- La columna "Estado" proporciona información sobre tus acciones de conversión y su rendimiento hasta el momento.
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Tus acciones de conversión tienen 5 distintos estados de descripción general, que se pueden consultar en la sección "Resumen" de la página "Conversiones".
- Activo: Un estado de descripción general "Activo" para la acción de conversión se destaca en verde, lo que indica que todo funciona según lo previsto. Coloca el cursor sobre el estado para ver más detalles.
- Requiere atención: El estado de descripción general "Requiere atención" para la acción de conversión se destaca en amarillo y esto indica que hay elementos de acción que deben abordarse. Coloca el cursor sobre el estado para ver más detalles y los pasos a seguir.
- Inactivo: Un estado de descripción general "Inactivo" para la acción de conversión se destaca en rojo, lo que indica que no todo funciona según lo previsto. Coloca el cursor sobre el estado para ver más detalles.
- No hay conversiones recientes: El estado de descripción general "No hay conversiones recientes" para la acción de conversión se destaca en gris, lo que indica que no se registraron conversiones en los últimos 7 días. Coloca el cursor sobre el estado para ver más detalles.
- Otro: Para ver los detalles, coloca el cursor sobre el estado de descripción general "Otro" para la acción de conversión.