Conversion-Tracking: Fehlerbehebung beim Status des Conversion-Trackings

Dieser Artikel enthält Informationen zu Problemen und der Fehlerbehebung bei Conversion-Tracking-Tags in Google Ads. Wenn Sie Google Tag Manager nutzen, finden Sie relevante Informationen unter Fehlerbehebung.

Mithilfe des Conversion-Trackings in Google Ads lässt sich erkennen, ob Ihre Anzeigen zu gewünschten Aktionen wie Käufen oder Anrufen über Ihre Website führen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um zu prüfen, ob Conversions richtig erfasst werden. Wenn die Aktionen nicht korrekt erfasst werden, können Sie Probleme mit dem Conversion-Tracking-Tag beheben, d. h. dem Code-Snippet, das Sie oder Ihr Webmaster auf Ihrer Website eingebettet haben. Sie haben folgende Möglichkeiten:

• Überprüfen, ob Ihr Tag in Google Ads erkannt wird und ob Conversions in Ihrem Konto erfasst werden
• Andere Tools und Methoden verwenden, um zu prüfen, ob das Tag an der richtigen Position eingebunden wurde und die richtigen Codeparameter enthält
• Häufig auftretende Problemen abklären, die dazu führen können, dass Conversions nicht ordnungsgemäß erfasst werden

Fehlerbehebung beim Status des Conversion-Trackings

1. Klicken Sie im Menü Zielvorhaben auf Zusammenfassung.
   • Sie enthält eine Tabelle mit allen Conversion-Aktionen.
   • Oben auf der Seite sehen Sie alle Conversion-bezogenen Benachrichtigungen und Vorschläge, wie Sie die Conversion-Analyse verbessern können.
2. Die Spalte „Status“ enthält Informationen zu Ihren Conversion-Aktionen und deren bisherige Leistung.
3. Klicken Sie auf den Status der Conversion, für die Sie die Fehlerbehebung ausführen möchten, um die Benachrichtigungen aufzurufen. Wenn Sie weitere Informationen oder eine vollständige Liste der Warnungen für diese Conversion aufrufen möchten, klicken Sie auf Details ansehen oder Alle Probleme ansehen.

Conversion-Aktionen können fünf verschiedene Status haben. Diese werden auf der Seite „Conversions“ im Bereich „Zusammenfassung“ angezeigt.

• Aktiv: Der Status „Aktiv“ einer Conversion-Aktion ist grün hervorgehoben. Er bedeutet, dass alles wie vorgesehen funktioniert. Bewegen Sie den Mauszeiger auf den Status, um weitere Details zu sehen.
• Überprüfung erforderlich: Dieser Status ist gelb hervorgehoben. Er bedeutet, dass Sie Maßnahmen ergreifen müssen, die Erfassung von Conversions aber nicht vollständig eingestellt wurde. Bewegen Sie den Mauszeiger auf den Status, um weitere Details und die nächsten Schritte zu sehen.
• Falsch konfiguriert: Aufgrund eines Einrichtungsfehlers oder eines defekten Tags werden keine Conversions mehr erfasst. Bewegen Sie den Mauszeiger auf den Status, um die Schritte zum Wiederherstellen der Conversion-Analyse zu sehen.
• Warten auf Conversions: In den letzten 7 Tagen wurden keine Conversions erfasst. Das bedeutet in der Regel, dass die Conversion-Aktion vor weniger als 48 Stunden erstellt wurde, Ihre Kampagnen pausiert sind oder die Zugriffszahlen auf Ihrer Website derzeit zu niedrig sind, um eine Conversion auszulösen.
• Entfernt: Die Conversion-Aktion wurde manuell gelöscht oder archiviert und es werden keine Daten mehr erfasst.