解決不明 Google Ads 費用的疑難
如果您原本採用自動付款設定，之後又進行手動付款，系統仍可能會在您的自動結算週期內向您收費，
原因如下：
- 在您手動付款之時，自動付款程序已經開始：自動付款會按時進行，因此如果您在自動付款程序開始後才手動付款，就可能會被收費。如果您在快要達到起付金額、月底或按月帳單結算期結束時手動付款，這種情況便最有可能發生。
- 您的結算週期剛好結束：在您手動付款後，帳戶會恢復正常的結算週期。在您的帳戶費用達到起付金額後，或在上次自動付款相同的付款日子 (以較先者為準)，我們就會自動向您收費。
這個回覆有用嗎？
當您停止放送廣告 (取消帳戶，或暫停/移除廣告系列)，Google Ads 系統可能需要數小時才能完全停止放送您的廣告。此後，您將不會再累積更多費用。
不過，Google 會向您收取廣告停止放送前所累積的未付廣告費用。我們的系統採用按月結算週期，因此可能要待數星期才發出列明最終收費的帳單。
如要確定是否尚有未付廣告費用，請選取「帳單」圖示 
這個回覆有用嗎？
互聯網搜尋流量每日都有波動。為應付這些波動，確保廣告系列能發揮最大的宣傳效益，Google 會根據您的平均每日預算可支付的互動次數，每天額外允許最多 2 倍互動。這種情況稱為超量放送。
然而，系統會確保在帳單結算期內向您收取的費用，絕不會超過該帳單結算期的日數乘以平均每日預算金額。
舉例來說，如果每日預算為港幣 $80，而帳單結算期按月計算，那麼您需要支付的金額便以港幣 $2,400 為上限。
如果 Google 超量放送廣告，導致帳單結算期內累積的費用超出廣告預算上限，系統會自動向您的帳戶存入抵免額。舉例來說，若您單月累積了港幣 $280 點擊費用，但平均每日預算為港幣 $8 (亦即按月帳單結算期內為港幣 $240)，您便會收到港幣 $40 的超量放送抵免額。
注意：按轉換付費廣告系列的結算方式不同，收費可超過平均每日預算的 2 倍。
如要確定您是否獲發超量放送抵免額：
- 在 Google Ads 帳戶中，按一下「帳單」圖示
。
- 按一下 [摘要]。
- 開啟適當月份的資訊卡，然後選取 [調整額]。
- 選取 [廣告系列活動]。所有超量活動的抵免額都會標示為「超量放送」。
這個回覆有用嗎？
我們未必每月只收費一次，或只在月底收費，因為我們主要根據您的起付金額 (亦即帳戶累積的指定費用金額) 決定收費時間。換言之，您的費用一達到起付金額，我們就會向您收費，因此一個月內可能會有多次收費。
如果您之後每個月都沒有超出起付金額，則我們會在每月同一天自動向您收費 (自動付款日可能會調整，以配合日數較少的月份和閏年)。
範例 1
如果您的起付金額為港幣 $4,000，每當您的費用在同一個月內達到這個金額，我們就會向您收費。換言之，如果您一個月內的廣告費用總額為港幣 $12,000，我們就會向您收費三次，每次各收港幣 $4,000 (3 x 4,000 = 12,000)。
範例 2
假設上次自動付款在 8 月 25 日收取了港幣 $4,000 起付金額，而您在 8 月底之前沒有再達到起付金額，您下一次自動付款日期便是 9 月 1 日。
這個回覆有用嗎？
在下列情況下，我們可能會在結算週期以外向您收費：
- 您已經手動付款 (透過選取帳戶中的 [付款] 按鈕進行)。雖然系統會在設定的結算週期內處理自動付款，但您仍然可以隨時手動付款。
- 您的帳戶最近可能已升級使用新版帳單介面。在此情況下，我們會在升級後向您收取帳戶餘額，而不會向您收取升級費用。這筆一次性收費並非計算在一般結算週期內。此後，一切費用將會按照正常結算週期計算。
這個回覆有用嗎？
有時候，銀行結單所列的費用會與您在 Google Ads 帳戶看到的費用有些出入，常見的原因如下：
費用入帳的日期慢了一兩天
這是常見情況，因為費用列入 Google Ads 和銀行結單的日期可能不同。Google Ads 和銀行使用不同系統運作，因此計算款項的時間亦可能不同。Google Ads 沒有列出銀行收費
如果發生此情況，請按照下列方法來檢查兩個帳戶：
這個回覆有用嗎？
這種情況很少發生，但如果信用卡或銀行結單有兩筆相同的 Google Ads 費用，原因有兩種：
- 授權要求：這是指我們的帳單系統和您的信用卡發卡銀行之間的要求。這種情況幾乎會在每次付費時發生，此授權要求會顯示為待收款項，且與另一筆已經處理的費用相同。這些要求通常會在幾天之內消失，實際的日數則因銀行而異。
- 重複收費：系統錯誤可能導致重複收費，即我們向您的帳戶收取同一筆款項兩次，而這兩項收費在您的月結單上都沒有顯示為待收款項。 Google 無法退款或取消付款，但任何額外付款都會用作支付未來廣告開支的抵免額。由於 Google 需時確認付款，因此即使已經手動付款，有時也會發生自動付款的情況。
重複收費的另一個原因可能是您的帳戶支出太高，導致您可能在一天內多次達到起付金額，觸發自動收費。如果帳戶支出太高，您可能符合資格提高起付金額。進一步瞭解如何更改收費頻率。
如果您的銀行結單上出現重複收費，或授權要求沒有自動消失，請向銀行尋求協助。
這個回覆有用嗎？
如果您原本採用自動付款設定，之後又進行手動付款，系統仍可能會在您的自動結算週期內向您收費，
原因如下：
- 在您手動付款之時，自動付款程序已經開始：自動付款會按時進行，因此如果您在自動付款程序開始後才手動付款，就可能會被收費。如果您在快要達到起付金額、月底或按月帳單結算期結束時手動付款，這種情況便最有可能發生。
- 您的結算週期剛好結束：在您手動付款後，帳戶會恢復正常的結算週期。在您的帳戶費用達到起付金額後，或在上次自動付款相同的付款日子 (以較先者為準)，我們就會自動向您收費。
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當您停止放送廣告 (取消帳戶，或暫停/移除廣告系列)，Google Ads 系統可能需要數小時才能完全停止放送您的廣告。此後，您將不會再累積更多費用。
不過，Google 會向您收取廣告停止放送前所累積的未付廣告費用。我們的系統採用按月結算週期，因此可能要待數星期才發出列明最終收費的帳單。
如要確定是否尚有未付廣告費用，請選取「帳單」圖示
這個回覆有用嗎？
互聯網搜尋流量每日都有波動。為應付這些波動，確保廣告系列能發揮最大的宣傳效益，Google 會根據您的平均每日預算可支付的互動次數，每天額外允許最多 2 倍互動。這種情況稱為超量放送。
然而，系統會確保在帳單結算期內向您收取的費用，絕不會超過該帳單結算期的日數乘以平均每日預算金額。
舉例來說，如果每日預算為港幣 $80，而帳單結算期按月計算，那麼您需要支付的金額便以港幣 $2,400 為上限。
如果 Google 超量放送廣告，導致帳單結算期內累積的費用超出廣告預算上限，系統會自動向您的帳戶存入抵免額。舉例來說，若您單月累積了港幣 $280 點擊費用，但平均每日預算為港幣 $8 (亦即按月帳單結算期內為港幣 $240)，您便會收到港幣 $40 的超量放送抵免額。
注意：按轉換付費廣告系列的結算方式不同，收費可超過平均每日預算的 2 倍。
如要確定您是否獲發超量放送抵免額：
- 在 Google Ads 帳戶中，按一下「帳單」圖示
- 按一下 [摘要]。
- 開啟適當月份的資訊卡，然後選取 [調整額]。
- 選取 [廣告系列活動]。所有超量活動的抵免額都會標示為「超量放送」。
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我們未必每月只收費一次，或只在月底收費，因為我們主要根據您的起付金額 (亦即帳戶累積的指定費用金額) 決定收費時間。換言之，您的費用一達到起付金額，我們就會向您收費，因此一個月內可能會有多次收費。
如果您之後每個月都沒有超出起付金額，則我們會在每月同一天自動向您收費 (自動付款日可能會調整，以配合日數較少的月份和閏年)。
範例 1
如果您的起付金額為港幣 $4,000，每當您的費用在同一個月內達到這個金額，我們就會向您收費。換言之，如果您一個月內的廣告費用總額為港幣 $12,000，我們就會向您收費三次，每次各收港幣 $4,000 (3 x 4,000 = 12,000)。
範例 2
假設上次自動付款在 8 月 25 日收取了港幣 $4,000 起付金額，而您在 8 月底之前沒有再達到起付金額，您下一次自動付款日期便是 9 月 1 日。
這個回覆有用嗎？
在下列情況下，我們可能會在結算週期以外向您收費：
- 您已經手動付款 (透過選取帳戶中的 [付款] 按鈕進行)。雖然系統會在設定的結算週期內處理自動付款，但您仍然可以隨時手動付款。
- 您的帳戶最近可能已升級使用新版帳單介面。在此情況下，我們會在升級後向您收取帳戶餘額，而不會向您收取升級費用。這筆一次性收費並非計算在一般結算週期內。此後，一切費用將會按照正常結算週期計算。
這個回覆有用嗎？
有時候，銀行結單所列的費用會與您在 Google Ads 帳戶看到的費用有些出入，常見的原因如下：
費用入帳的日期慢了一兩天
這是常見情況，因為費用列入 Google Ads 和銀行結單的日期可能不同。Google Ads 和銀行使用不同系統運作，因此計算款項的時間亦可能不同。Google Ads 沒有列出銀行收費
如果發生此情況，請按照下列方法來檢查兩個帳戶：
這個回覆有用嗎？
這種情況很少發生，但如果信用卡或銀行結單有兩筆相同的 Google Ads 費用，原因有兩種：
- 授權要求：這是指我們的帳單系統和您的信用卡發卡銀行之間的要求。這種情況幾乎會在每次付費時發生，此授權要求會顯示為待收款項，且與另一筆已經處理的費用相同。這些要求通常會在幾天之內消失，實際的日數則因銀行而異。
- 重複收費：系統錯誤可能導致重複收費，即我們向您的帳戶收取同一筆款項兩次，而這兩項收費在您的月結單上都沒有顯示為待收款項。 Google 無法退款或取消付款，但任何額外付款都會用作支付未來廣告開支的抵免額。由於 Google 需時確認付款，因此即使已經手動付款，有時也會發生自動付款的情況。
重複收費的另一個原因可能是您的帳戶支出太高，導致您可能在一天內多次達到起付金額，觸發自動收費。如果帳戶支出太高，您可能符合資格提高起付金額。進一步瞭解如何更改收費頻率。
如果您的銀行結單上出現重複收費，或授權要求沒有自動消失，請向銀行尋求協助。
這個回覆有用嗎？
如果您原本採用自動付款設定，之後又進行手動付款，系統仍可能會在您的自動結算週期內向您收費，
原因如下：
- 在您手動付款之時，自動付款程序已經開始：自動付款會按時進行，因此如果您在自動付款程序開始後才手動付款，就可能會被收費。如果您在快要達到起付金額、月底或按月帳單結算期結束時手動付款，這種情況便最有可能發生。
- 您的結算週期剛好結束：在您手動付款後，帳戶會恢復正常的結算週期。在您的帳戶費用達到起付金額後，或在上次自動付款相同的付款日子 (以較先者為準)，我們就會自動向您收費。
這個回覆有用嗎？
當您停止放送廣告 (取消帳戶，或暫停/移除廣告系列)，Google Ads 系統可能需要數小時才能完全停止放送您的廣告。此後，您將不會再累積更多費用。
不過，Google 會向您收取廣告停止放送前所累積的未付廣告費用。我們的系統採用按月結算週期，因此可能要待數星期才發出列明最終收費的帳單。
如要確定是否尚有未付廣告費用，請選取「帳單」圖示
這個回覆有用嗎？
互聯網搜尋流量每日都有波動。為應付這些波動，確保廣告系列能發揮最大的宣傳效益，Google 會根據您的平均每日預算可支付的互動次數，每天額外允許最多 2 倍互動。這種情況稱為超量放送。
然而，系統會確保在帳單結算期內向您收取的費用，絕不會超過該帳單結算期的日數乘以平均每日預算金額。
舉例來說，如果每日預算為港幣 $80，而帳單結算期按月計算，那麼您需要支付的金額便以港幣 $2,400 為上限。
如果 Google 超量放送廣告，導致帳單結算期內累積的費用超出廣告預算上限，系統會自動向您的帳戶存入抵免額。舉例來說，若您單月累積了港幣 $280 點擊費用，但平均每日預算為港幣 $8 (亦即按月帳單結算期內為港幣 $240)，您便會收到港幣 $40 的超量放送抵免額。
注意：按轉換付費廣告系列的結算方式不同，收費可超過平均每日預算的 2 倍。
如要確定您是否獲發超量放送抵免額：
- 在 Google Ads 帳戶中，按一下「帳單」圖示
- 按一下 [摘要]。
- 開啟適當月份的資訊卡，然後選取 [調整額]。
- 選取 [廣告系列活動]。所有超量活動的抵免額都會標示為「超量放送」。
這個回覆有用嗎？
我們未必每月只收費一次，或只在月底收費，因為我們主要根據您的起付金額 (亦即帳戶累積的指定費用金額) 決定收費時間。換言之，您的費用一達到起付金額，我們就會向您收費，因此一個月內可能會有多次收費。
如果您之後每個月都沒有超出起付金額，則我們會在每月同一天自動向您收費 (自動付款日可能會調整，以配合日數較少的月份和閏年)。
範例 1
如果您的起付金額為港幣 $4,000，每當您的費用在同一個月內達到這個金額，我們就會向您收費。換言之，如果您一個月內的廣告費用總額為港幣 $12,000，我們就會向您收費三次，每次各收港幣 $4,000 (3 x 4,000 = 12,000)。
範例 2
假設上次自動付款在 8 月 25 日收取了港幣 $4,000 起付金額，而您在 8 月底之前沒有再達到起付金額，您下一次自動付款日期便是 9 月 1 日。
這個回覆有用嗎？
在下列情況下，我們可能會在結算週期以外向您收費：
- 您已經手動付款 (透過選取帳戶中的 [付款] 按鈕進行)。雖然系統會在設定的結算週期內處理自動付款，但您仍然可以隨時手動付款。
- 您的帳戶最近可能已升級使用新版帳單介面。在此情況下，我們會在升級後向您收取帳戶餘額，而不會向您收取升級費用。這筆一次性收費並非計算在一般結算週期內。此後，一切費用將會按照正常結算週期計算。
這個回覆有用嗎？
有時候，銀行結單所列的費用會與您在 Google Ads 帳戶看到的費用有些出入，常見的原因如下：
費用入帳的日期慢了一兩天
這是常見情況，因為費用列入 Google Ads 和銀行結單的日期可能不同。Google Ads 和銀行使用不同系統運作，因此計算款項的時間亦可能不同。Google Ads 沒有列出銀行收費
如果發生此情況，請按照下列方法來檢查兩個帳戶：
這個回覆有用嗎？
這種情況很少發生，但如果信用卡或銀行結單有兩筆相同的 Google Ads 費用，原因有兩種：
- 授權要求：這是指我們的帳單系統和您的信用卡發卡銀行之間的要求。這種情況幾乎會在每次付費時發生，此授權要求會顯示為待收款項，且與另一筆已經處理的費用相同。這些要求通常會在幾天之內消失，實際的日數則因銀行而異。
- 重複收費：系統錯誤可能導致重複收費，即我們向您的帳戶收取同一筆款項兩次，而這兩項收費在您的月結單上都沒有顯示為待收款項。 Google 無法退款或取消付款，但任何額外付款都會用作支付未來廣告開支的抵免額。由於 Google 需時確認付款，因此即使已經手動付款，有時也會發生自動付款的情況。
重複收費的另一個原因可能是您的帳戶支出太高，導致您可能在一天內多次達到起付金額，觸發自動收費。如果帳戶支出太高，您可能符合資格提高起付金額。進一步瞭解如何更改收費頻率。
如果您的銀行結單上出現重複收費，或授權要求沒有自動消失，請向銀行尋求協助。
這個回覆有用嗎？
如果您原本採用自動付款設定，之後又進行手動付款，系統仍可能會在您的自動結算週期內向您收費，
原因如下：
- 在您手動付款之時，自動付款程序已經開始：自動付款會按時進行，因此如果您在自動付款程序開始後才手動付款，就可能會被收費。如果您在快要達到起付金額、月底或按月帳單結算期結束時手動付款，這種情況便最有可能發生。
- 您的結算週期剛好結束：在您手動付款後，帳戶會恢復正常的結算週期。在您的帳戶費用達到起付金額後，或在上次自動付款相同的付款日子 (以較先者為準)，我們就會自動向您收費。
這個回覆有用嗎？
當您停止放送廣告 (取消帳戶，或暫停/移除廣告系列)，Google Ads 系統可能需要數小時才能完全停止放送您的廣告。此後，您將不會再累積更多費用。
不過，Google 會向您收取廣告停止放送前所累積的未付廣告費用。我們的系統採用按月結算週期，因此可能要待數星期才發出列明最終收費的帳單。
如要確定是否尚有未付廣告費用，請選取「帳單」圖示
這個回覆有用嗎？
互聯網搜尋流量每日都有波動。為應付這些波動，確保廣告系列能發揮最大的宣傳效益，Google 會根據您的平均每日預算可支付的互動次數，每天額外允許最多 2 倍互動。這種情況稱為超量放送。
然而，系統會確保在帳單結算期內向您收取的費用，絕不會超過該帳單結算期的日數乘以平均每日預算金額。
舉例來說，如果每日預算為港幣 $80，而帳單結算期按月計算，那麼您需要支付的金額便以港幣 $2,400 為上限。
如果 Google 超量放送廣告，導致帳單結算期內累積的費用超出廣告預算上限，系統會自動向您的帳戶存入抵免額。舉例來說，若您單月累積了港幣 $280 點擊費用，但平均每日預算為港幣 $8 (亦即按月帳單結算期內為港幣 $240)，您便會收到港幣 $40 的超量放送抵免額。
注意：按轉換付費廣告系列的結算方式不同，收費可超過平均每日預算的 2 倍。
如要確定您是否獲發超量放送抵免額：
- 在 Google Ads 帳戶中，按一下「帳單」圖示
- 按一下 [摘要]。
- 開啟適當月份的資訊卡，然後選取 [調整額]。
- 選取 [廣告系列活動]。所有超量活動的抵免額都會標示為「超量放送」。
這個回覆有用嗎？
我們未必每月只收費一次，或只在月底收費，因為我們主要根據您的起付金額 (亦即帳戶累積的指定費用金額) 決定收費時間。換言之，您的費用一達到起付金額，我們就會向您收費，因此一個月內可能會有多次收費。
如果您之後每個月都沒有超出起付金額，則我們會在每月同一天自動向您收費 (自動付款日可能會調整，以配合日數較少的月份和閏年)。
範例 1
如果您的起付金額為港幣 $4,000，每當您的費用在同一個月內達到這個金額，我們就會向您收費。換言之，如果您一個月內的廣告費用總額為港幣 $12,000，我們就會向您收費三次，每次各收港幣 $4,000 (3 x 4,000 = 12,000)。
範例 2
假設上次自動付款在 8 月 25 日收取了港幣 $4,000 起付金額，而您在 8 月底之前沒有再達到起付金額，您下一次自動付款日期便是 9 月 1 日。
這個回覆有用嗎？
在下列情況下，我們可能會在結算週期以外向您收費：
- 您已經手動付款 (透過選取帳戶中的 [付款] 按鈕進行)。雖然系統會在設定的結算週期內處理自動付款，但您仍然可以隨時手動付款。
- 您的帳戶最近可能已升級使用新版帳單介面。在此情況下，我們會在升級後向您收取帳戶餘額，而不會向您收取升級費用。這筆一次性收費並非計算在一般結算週期內。此後，一切費用將會按照正常結算週期計算。
這個回覆有用嗎？
有時候，銀行結單所列的費用會與您在 Google Ads 帳戶看到的費用有些出入，常見的原因如下：
費用入帳的日期慢了一兩天
這是常見情況，因為費用列入 Google Ads 和銀行結單的日期可能不同。Google Ads 和銀行使用不同系統運作，因此計算款項的時間亦可能不同。Google Ads 沒有列出銀行收費
如果發生此情況，請按照下列方法來檢查兩個帳戶：
這個回覆有用嗎？
這種情況很少發生，但如果信用卡或銀行結單有兩筆相同的 Google Ads 費用，原因有兩種：
- 授權要求：這是指我們的帳單系統和您的信用卡發卡銀行之間的要求。這種情況幾乎會在每次付費時發生，此授權要求會顯示為待收款項，且與另一筆已經處理的費用相同。這些要求通常會在幾天之內消失，實際的日數則因銀行而異。
- 重複收費：系統錯誤可能導致重複收費，即我們向您的帳戶收取同一筆款項兩次，而這兩項收費在您的月結單上都沒有顯示為待收款項。 Google 無法退款或取消付款，但任何額外付款都會用作支付未來廣告開支的抵免額。由於 Google 需時確認付款，因此即使已經手動付款，有時也會發生自動付款的情況。
重複收費的另一個原因可能是您的帳戶支出太高，導致您可能在一天內多次達到起付金額，觸發自動收費。如果帳戶支出太高，您可能符合資格提高起付金額。進一步瞭解如何更改收費頻率。
如果您的銀行結單上出現重複收費，或授權要求沒有自動消失，請向銀行尋求協助。
這個回覆有用嗎？
如果您原本採用自動付款設定，之後又進行手動付款，系統仍可能會在您的自動結算週期內向您收費，
原因如下：
- 在您手動付款之時，自動付款程序已經開始：自動付款會按時進行，因此如果您在自動付款程序開始後才手動付款，就可能會被收費。如果您在快要達到起付金額、月底或按月帳單結算期結束時手動付款，這種情況便最有可能發生。
- 您的結算週期剛好結束：在您手動付款後，帳戶會恢復正常的結算週期。在您的帳戶費用達到起付金額後，或在上次自動付款相同的付款日子 (以較先者為準)，我們就會自動向您收費。
這個回覆有用嗎？
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不過，Google 會向您收取廣告停止放送前所累積的未付廣告費用。我們的系統採用按月結算週期，因此可能要待數星期才發出列明最終收費的帳單。
如要確定是否尚有未付廣告費用，請選取「帳單」圖示
這個回覆有用嗎？
互聯網搜尋流量每日都有波動。為應付這些波動，確保廣告系列能發揮最大的宣傳效益，Google 會根據您的平均每日預算可支付的互動次數，每天額外允許最多 2 倍互動。這種情況稱為超量放送。
然而，系統會確保在帳單結算期內向您收取的費用，絕不會超過該帳單結算期的日數乘以平均每日預算金額。
舉例來說，如果每日預算為港幣 $80，而帳單結算期按月計算，那麼您需要支付的金額便以港幣 $2,400 為上限。
如果 Google 超量放送廣告，導致帳單結算期內累積的費用超出廣告預算上限，系統會自動向您的帳戶存入抵免額。舉例來說，若您單月累積了港幣 $280 點擊費用，但平均每日預算為港幣 $8 (亦即按月帳單結算期內為港幣 $240)，您便會收到港幣 $40 的超量放送抵免額。
注意：按轉換付費廣告系列的結算方式不同，收費可超過平均每日預算的 2 倍。
如要確定您是否獲發超量放送抵免額：
- 在 Google Ads 帳戶中，按一下「帳單」圖示
- 按一下 [摘要]。
- 開啟適當月份的資訊卡，然後選取 [調整額]。
- 選取 [廣告系列活動]。所有超量活動的抵免額都會標示為「超量放送」。
這個回覆有用嗎？
我們未必每月只收費一次，或只在月底收費，因為我們主要根據您的起付金額 (亦即帳戶累積的指定費用金額) 決定收費時間。換言之，您的費用一達到起付金額，我們就會向您收費，因此一個月內可能會有多次收費。
如果您之後每個月都沒有超出起付金額，則我們會在每月同一天自動向您收費 (自動付款日可能會調整，以配合日數較少的月份和閏年)。
範例 1
如果您的起付金額為港幣 $4,000，每當您的費用在同一個月內達到這個金額，我們就會向您收費。換言之，如果您一個月內的廣告費用總額為港幣 $12,000，我們就會向您收費三次，每次各收港幣 $4,000 (3 x 4,000 = 12,000)。
範例 2
假設上次自動付款在 8 月 25 日收取了港幣 $4,000 起付金額，而您在 8 月底之前沒有再達到起付金額，您下一次自動付款日期便是 9 月 1 日。
這個回覆有用嗎？
在下列情況下，我們可能會在結算週期以外向您收費：
- 您已經手動付款 (透過選取帳戶中的 [付款] 按鈕進行)。雖然系統會在設定的結算週期內處理自動付款，但您仍然可以隨時手動付款。
- 您的帳戶最近可能已升級使用新版帳單介面。在此情況下，我們會在升級後向您收取帳戶餘額，而不會向您收取升級費用。這筆一次性收費並非計算在一般結算週期內。此後，一切費用將會按照正常結算週期計算。
這個回覆有用嗎？
有時候，銀行結單所列的費用會與您在 Google Ads 帳戶看到的費用有些出入，常見的原因如下：
費用入帳的日期慢了一兩天
這是常見情況，因為費用列入 Google Ads 和銀行結單的日期可能不同。Google Ads 和銀行使用不同系統運作，因此計算款項的時間亦可能不同。Google Ads 沒有列出銀行收費
如果發生此情況，請按照下列方法來檢查兩個帳戶：
這個回覆有用嗎？
這種情況很少發生，但如果信用卡或銀行結單有兩筆相同的 Google Ads 費用，原因有兩種：
- 授權要求：這是指我們的帳單系統和您的信用卡發卡銀行之間的要求。這種情況幾乎會在每次付費時發生，此授權要求會顯示為待收款項，且與另一筆已經處理的費用相同。這些要求通常會在幾天之內消失，實際的日數則因銀行而異。
- 重複收費：系統錯誤可能導致重複收費，即我們向您的帳戶收取同一筆款項兩次，而這兩項收費在您的月結單上都沒有顯示為待收款項。 Google 無法退款或取消付款，但任何額外付款都會用作支付未來廣告開支的抵免額。由於 Google 需時確認付款，因此即使已經手動付款，有時也會發生自動付款的情況。
重複收費的另一個原因可能是您的帳戶支出太高，導致您可能在一天內多次達到起付金額，觸發自動收費。如果帳戶支出太高，您可能符合資格提高起付金額。進一步瞭解如何更改收費頻率。
如果您的銀行結單上出現重複收費，或授權要求沒有自動消失，請向銀行尋求協助。
這個回覆有用嗎？
如果您原本採用自動付款設定，之後又進行手動付款，系統仍可能會在您的自動結算週期內向您收費，
原因如下：
- 在您手動付款之時，自動付款程序已經開始：自動付款會按時進行，因此如果您在自動付款程序開始後才手動付款，就可能會被收費。如果您在快要達到起付金額、月底或按月帳單結算期結束時手動付款，這種情況便最有可能發生。
- 您的結算週期剛好結束：在您手動付款後，帳戶會恢復正常的結算週期。在您的帳戶費用達到起付金額後，或在上次自動付款相同的付款日子 (以較先者為準)，我們就會自動向您收費。
這個回覆有用嗎？
當您停止放送廣告 (取消帳戶，或暫停/移除廣告系列)，Google Ads 系統可能需要數小時才能完全停止放送您的廣告。此後，您將不會再累積更多費用。
不過，Google 會向您收取廣告停止放送前所累積的未付廣告費用。我們的系統採用按月結算週期，因此可能要待數星期才發出列明最終收費的帳單。
如要確定是否尚有未付廣告費用，請選取「帳單」圖示
這個回覆有用嗎？
互聯網搜尋流量每日都有波動。為應付這些波動，確保廣告系列能發揮最大的宣傳效益，Google 會根據您的平均每日預算可支付的互動次數，每天額外允許最多 2 倍互動。這種情況稱為超量放送。
然而，系統會確保在帳單結算期內向您收取的費用，絕不會超過該帳單結算期的日數乘以平均每日預算金額。
舉例來說，如果每日預算為港幣 $80，而帳單結算期按月計算，那麼您需要支付的金額便以港幣 $2,400 為上限。
如果 Google 超量放送廣告，導致帳單結算期內累積的費用超出廣告預算上限，系統會自動向您的帳戶存入抵免額。舉例來說，若您單月累積了港幣 $280 點擊費用，但平均每日預算為港幣 $8 (亦即按月帳單結算期內為港幣 $240)，您便會收到港幣 $40 的超量放送抵免額。
注意：按轉換付費廣告系列的結算方式不同，收費可超過平均每日預算的 2 倍。
如要確定您是否獲發超量放送抵免額：
- 在 Google Ads 帳戶中，按一下「帳單」圖示
- 按一下 [摘要]。
- 開啟適當月份的資訊卡，然後選取 [調整額]。
- 選取 [廣告系列活動]。所有超量活動的抵免額都會標示為「超量放送」。
這個回覆有用嗎？
我們未必每月只收費一次，或只在月底收費，因為我們主要根據您的起付金額 (亦即帳戶累積的指定費用金額) 決定收費時間。換言之，您的費用一達到起付金額，我們就會向您收費，因此一個月內可能會有多次收費。
如果您之後每個月都沒有超出起付金額，則我們會在每月同一天自動向您收費 (自動付款日可能會調整，以配合日數較少的月份和閏年)。
範例 1
如果您的起付金額為港幣 $4,000，每當您的費用在同一個月內達到這個金額，我們就會向您收費。換言之，如果您一個月內的廣告費用總額為港幣 $12,000，我們就會向您收費三次，每次各收港幣 $4,000 (3 x 4,000 = 12,000)。
範例 2
假設上次自動付款在 8 月 25 日收取了港幣 $4,000 起付金額，而您在 8 月底之前沒有再達到起付金額，您下一次自動付款日期便是 9 月 1 日。
這個回覆有用嗎？
在下列情況下，我們可能會在結算週期以外向您收費：
- 您已經手動付款 (透過選取帳戶中的 [付款] 按鈕進行)。雖然系統會在設定的結算週期內處理自動付款，但您仍然可以隨時手動付款。
- 您的帳戶最近可能已升級使用新版帳單介面。在此情況下，我們會在升級後向您收取帳戶餘額，而不會向您收取升級費用。這筆一次性收費並非計算在一般結算週期內。此後，一切費用將會按照正常結算週期計算。
這個回覆有用嗎？
有時候，銀行結單所列的費用會與您在 Google Ads 帳戶看到的費用有些出入，常見的原因如下：
費用入帳的日期慢了一兩天
這是常見情況，因為費用列入 Google Ads 和銀行結單的日期可能不同。Google Ads 和銀行使用不同系統運作，因此計算款項的時間亦可能不同。Google Ads 沒有列出銀行收費
如果發生此情況，請按照下列方法來檢查兩個帳戶：
這個回覆有用嗎？
這種情況很少發生，但如果信用卡或銀行結單有兩筆相同的 Google Ads 費用，原因有兩種：
- 授權要求：這是指我們的帳單系統和您的信用卡發卡銀行之間的要求。這種情況幾乎會在每次付費時發生，此授權要求會顯示為待收款項，且與另一筆已經處理的費用相同。這些要求通常會在幾天之內消失，實際的日數則因銀行而異。
- 重複收費：系統錯誤可能導致重複收費，即我們向您的帳戶收取同一筆款項兩次，而這兩項收費在您的月結單上都沒有顯示為待收款項。 Google 無法退款或取消付款，但任何額外付款都會用作支付未來廣告開支的抵免額。由於 Google 需時確認付款，因此即使已經手動付款，有時也會發生自動付款的情況。
重複收費的另一個原因可能是您的帳戶支出太高，導致您可能在一天內多次達到起付金額，觸發自動收費。如果帳戶支出太高，您可能符合資格提高起付金額。進一步瞭解如何更改收費頻率。
如果您的銀行結單上出現重複收費，或授權要求沒有自動消失，請向銀行尋求協助。
這個回覆有用嗎？
注意：Google Ads 費用在信用卡或銀行結單上的顯示方式，視乎您使用的信用卡而定。一般來說，如果您採用以下付款方法，就可能會看到下列收費：
如果您累積了 Google Ads 費用並以 Visa 或 Mastercard 付費，該筆費用將以下列任何一種格式列在結單上：
- GOOGLE ADS. CC@GOOGLE.COM
- GOOGLE*GOOG[10 位數 Google Ads 客戶 ID]
- GOOGLE*SVCS[10 位數 Google Ads 客戶 ID]
- GOOGLE*ADWS[10 位數 Google Ads 客戶 ID]
如果您發現結單列有多於一個客戶 ID，可能表示超過一個 Google Ads 帳戶選用該付款方法。
如果您累積了 Google Ads 費用並以美國運通卡付費，該筆費用將以下列任何一種格式列在結單上：
- GOOGLE LTD. CC@GOOGLE.COM GOOGLE ADS ADVERTISING
- GOOGLE INC. CC@GOOGLE.COM GOOGLE ADS ADVERTISING
- GOOGLE*SVCS[10 位數 Google Ads 客戶 ID]
- GOOGLE*ADWS[10 位數 Google Ads 客戶 ID]
如果您發現結單列有多於一個客戶 ID，可能表示超過一個 Google Ads 帳戶選用該付款方法。
如果您累積了 Google Ads 費用並以直接付款方式付費，該筆費用將以下列任何一種格式列在結單上：
- Goog_[10 位數 Google Ads 客戶 ID]
- Google_[10 位數 Google Ads 客戶 ID]
- Google[10 位數 Google Ads 客戶 ID]
- GOOGLE[10 位數 Google Ads 客戶 ID]
- GOOGLE_A[10 位數 Google Ads 客戶 ID]
- GOOGLE_[10 位數 Google Ads 客戶 ID]
- GOOGLE ADS[10 位數 Google Ads 客戶 ID]
有時候，「概覽」網頁可能已顯示收費，但會因銀行程序延誤而在幾日後才列入銀行結單。舉例來說，您的「概覽」網頁上可能有一筆 4 月 7 日收取的費用，但這筆費用於 4 月 10 日才在銀行結單上出現。這種延誤情況是正常的。
描述是否包含 Google Ads 帳戶 ID？
如果您原本採用自動付款設定，之後又進行手動付款，系統仍可能會在您的自動結算週期內向您收費，
原因如下：
- 在您手動付款之時，自動付款程序已經開始：自動付款會按時進行，因此如果您在自動付款程序開始後才手動付款，就可能會被收費。如果您在快要達到起付金額、月底或按月帳單結算期結束時手動付款，這種情況便最有可能發生。
- 您的結算週期剛好結束：在您手動付款後，帳戶會恢復正常的結算週期。在您的帳戶費用達到起付金額後，或在上次自動付款相同的付款日子 (以較先者為準)，我們就會自動向您收費。
這個回覆有用嗎？
當您停止放送廣告 (取消帳戶，或暫停/移除廣告系列)，Google Ads 系統可能需要數小時才能完全停止放送您的廣告。此後，您將不會再累積更多費用。
不過，Google 會向您收取廣告停止放送前所累積的未付廣告費用。我們的系統採用按月結算週期，因此可能要待數星期才發出列明最終收費的帳單。
如要確定是否尚有未付廣告費用，請選取「帳單」圖示
這個回覆有用嗎？
互聯網搜尋流量每日都有波動。為應付這些波動，確保廣告系列能發揮最大的宣傳效益，Google 會根據您的平均每日預算可支付的互動次數，每天額外允許最多 2 倍互動。這種情況稱為超量放送。
然而，系統會確保在帳單結算期內向您收取的費用，絕不會超過該帳單結算期的日數乘以平均每日預算金額。
舉例來說，如果每日預算為港幣 $80，而帳單結算期按月計算，那麼您需要支付的金額便以港幣 $2,400 為上限。
如果 Google 超量放送廣告，導致帳單結算期內累積的費用超出廣告預算上限，系統會自動向您的帳戶存入抵免額。舉例來說，若您單月累積了港幣 $280 點擊費用，但平均每日預算為港幣 $8 (亦即按月帳單結算期內為港幣 $240)，您便會收到港幣 $40 的超量放送抵免額。
注意：按轉換付費廣告系列的結算方式不同，收費可超過平均每日預算的 2 倍。
如要確定您是否獲發超量放送抵免額：
- 在 Google Ads 帳戶中，按一下「帳單」圖示
- 按一下 [摘要]。
- 開啟適當月份的資訊卡，然後選取 [調整額]。
- 選取 [廣告系列活動]。所有超量活動的抵免額都會標示為「超量放送」。
這個回覆有用嗎？
我們未必每月只收費一次，或只在月底收費，因為我們主要根據您的起付金額 (亦即帳戶累積的指定費用金額) 決定收費時間。換言之，您的費用一達到起付金額，我們就會向您收費，因此一個月內可能會有多次收費。
如果您之後每個月都沒有超出起付金額，則我們會在每月同一天自動向您收費 (自動付款日可能會調整，以配合日數較少的月份和閏年)。
範例 1
如果您的起付金額為港幣 $4,000，每當您的費用在同一個月內達到這個金額，我們就會向您收費。換言之，如果您一個月內的廣告費用總額為港幣 $12,000，我們就會向您收費三次，每次各收港幣 $4,000 (3 x 4,000 = 12,000)。
範例 2
假設上次自動付款在 8 月 25 日收取了港幣 $4,000 起付金額，而您在 8 月底之前沒有再達到起付金額，您下一次自動付款日期便是 9 月 1 日。
這個回覆有用嗎？
在下列情況下，我們可能會在結算週期以外向您收費：
- 您已經手動付款 (透過選取帳戶中的 [付款] 按鈕進行)。雖然系統會在設定的結算週期內處理自動付款，但您仍然可以隨時手動付款。
- 您的帳戶最近可能已升級使用新版帳單介面。在此情況下，我們會在升級後向您收取帳戶餘額，而不會向您收取升級費用。這筆一次性收費並非計算在一般結算週期內。此後，一切費用將會按照正常結算週期計算。
這個回覆有用嗎？
有時候，銀行結單所列的費用會與您在 Google Ads 帳戶看到的費用有些出入，常見的原因如下：
費用入帳的日期慢了一兩天
這是常見情況，因為費用列入 Google Ads 和銀行結單的日期可能不同。Google Ads 和銀行使用不同系統運作，因此計算款項的時間亦可能不同。Google Ads 沒有列出銀行收費
如果發生此情況，請按照下列方法來檢查兩個帳戶：
這個回覆有用嗎？
這種情況很少發生，但如果信用卡或銀行結單有兩筆相同的 Google Ads 費用，原因有兩種：
- 授權要求：這是指我們的帳單系統和您的信用卡發卡銀行之間的要求。這種情況幾乎會在每次付費時發生，此授權要求會顯示為待收款項，且與另一筆已經處理的費用相同。這些要求通常會在幾天之內消失，實際的日數則因銀行而異。
- 重複收費：系統錯誤可能導致重複收費，即我們向您的帳戶收取同一筆款項兩次，而這兩項收費在您的月結單上都沒有顯示為待收款項。 Google 無法退款或取消付款，但任何額外付款都會用作支付未來廣告開支的抵免額。由於 Google 需時確認付款，因此即使已經手動付款，有時也會發生自動付款的情況。
重複收費的另一個原因可能是您的帳戶支出太高，導致您可能在一天內多次達到起付金額，觸發自動收費。如果帳戶支出太高，您可能符合資格提高起付金額。進一步瞭解如何更改收費頻率。
如果您的銀行結單上出現重複收費，或授權要求沒有自動消失，請向銀行尋求協助。
這個回覆有用嗎？
如果您原本採用自動付款設定，之後又進行手動付款，系統仍可能會在您的自動結算週期內向您收費，
原因如下：
- 在您手動付款之時，自動付款程序已經開始：自動付款會按時進行，因此如果您在自動付款程序開始後才手動付款，就可能會被收費。如果您在快要達到起付金額、月底或按月帳單結算期結束時手動付款，這種情況便最有可能發生。
- 您的結算週期剛好結束：在您手動付款後，帳戶會恢復正常的結算週期。在您的帳戶費用達到起付金額後，或在上次自動付款相同的付款日子 (以較先者為準)，我們就會自動向您收費。
這個回覆有用嗎？
當您停止放送廣告 (取消帳戶，或暫停/移除廣告系列)，Google Ads 系統可能需要數小時才能完全停止放送您的廣告。此後，您將不會再累積更多費用。
不過，Google 會向您收取廣告停止放送前所累積的未付廣告費用。我們的系統採用按月結算週期，因此可能要待數星期才發出列明最終收費的帳單。
如要確定是否尚有未付廣告費用，請選取「帳單」圖示
這個回覆有用嗎？
互聯網搜尋流量每日都有波動。為應付這些波動，確保廣告系列能發揮最大的宣傳效益，Google 會根據您的平均每日預算可支付的互動次數，每天額外允許最多 2 倍互動。這種情況稱為超量放送。
然而，系統會確保在帳單結算期內向您收取的費用，絕不會超過該帳單結算期的日數乘以平均每日預算金額。
舉例來說，如果每日預算為港幣 $80，而帳單結算期按月計算，那麼您需要支付的金額便以港幣 $2,400 為上限。
如果 Google 超量放送廣告，導致帳單結算期內累積的費用超出廣告預算上限，系統會自動向您的帳戶存入抵免額。舉例來說，若您單月累積了港幣 $280 點擊費用，但平均每日預算為港幣 $8 (亦即按月帳單結算期內為港幣 $240)，您便會收到港幣 $40 的超量放送抵免額。
注意：按轉換付費廣告系列的結算方式不同，收費可超過平均每日預算的 2 倍。
如要確定您是否獲發超量放送抵免額：
- 在 Google Ads 帳戶中，按一下「帳單」圖示
- 按一下 [摘要]。
- 開啟適當月份的資訊卡，然後選取 [調整額]。
- 選取 [廣告系列活動]。所有超量活動的抵免額都會標示為「超量放送」。
這個回覆有用嗎？
我們未必每月只收費一次，或只在月底收費，因為我們主要根據您的起付金額 (亦即帳戶累積的指定費用金額) 決定收費時間。換言之，您的費用一達到起付金額，我們就會向您收費，因此一個月內可能會有多次收費。
如果您之後每個月都沒有超出起付金額，則我們會在每月同一天自動向您收費 (自動付款日可能會調整，以配合日數較少的月份和閏年)。
範例 1
如果您的起付金額為港幣 $4,000，每當您的費用在同一個月內達到這個金額，我們就會向您收費。換言之，如果您一個月內的廣告費用總額為港幣 $12,000，我們就會向您收費三次，每次各收港幣 $4,000 (3 x 4,000 = 12,000)。
範例 2
假設上次自動付款在 8 月 25 日收取了港幣 $4,000 起付金額，而您在 8 月底之前沒有再達到起付金額，您下一次自動付款日期便是 9 月 1 日。
這個回覆有用嗎？
在下列情況下，我們可能會在結算週期以外向您收費：
- 您已經手動付款 (透過選取帳戶中的 [付款] 按鈕進行)。雖然系統會在設定的結算週期內處理自動付款，但您仍然可以隨時手動付款。
- 您的帳戶最近可能已升級使用新版帳單介面。在此情況下，我們會在升級後向您收取帳戶餘額，而不會向您收取升級費用。這筆一次性收費並非計算在一般結算週期內。此後，一切費用將會按照正常結算週期計算。
這個回覆有用嗎？
有時候，銀行結單所列的費用會與您在 Google Ads 帳戶看到的費用有些出入，常見的原因如下：
費用入帳的日期慢了一兩天
這是常見情況，因為費用列入 Google Ads 和銀行結單的日期可能不同。Google Ads 和銀行使用不同系統運作，因此計算款項的時間亦可能不同。Google Ads 沒有列出銀行收費
如果發生此情況，請按照下列方法來檢查兩個帳戶：
這個回覆有用嗎？
這種情況很少發生，但如果信用卡或銀行結單有兩筆相同的 Google Ads 費用，原因有兩種：
- 授權要求：這是指我們的帳單系統和您的信用卡發卡銀行之間的要求。這種情況幾乎會在每次付費時發生，此授權要求會顯示為待收款項，且與另一筆已經處理的費用相同。這些要求通常會在幾天之內消失，實際的日數則因銀行而異。
- 重複收費：系統錯誤可能導致重複收費，即我們向您的帳戶收取同一筆款項兩次，而這兩項收費在您的月結單上都沒有顯示為待收款項。 Google 無法退款或取消付款，但任何額外付款都會用作支付未來廣告開支的抵免額。由於 Google 需時確認付款，因此即使已經手動付款，有時也會發生自動付款的情況。
重複收費的另一個原因可能是您的帳戶支出太高，導致您可能在一天內多次達到起付金額，觸發自動收費。如果帳戶支出太高，您可能符合資格提高起付金額。進一步瞭解如何更改收費頻率。
如果您的銀行結單上出現重複收費，或授權要求沒有自動消失，請向銀行尋求協助。
這個回覆有用嗎？
如果您原本採用自動付款設定，之後又進行手動付款，系統仍可能會在您的自動結算週期內向您收費，
原因如下：
- 在您手動付款之時，自動付款程序已經開始：自動付款會按時進行，因此如果您在自動付款程序開始後才手動付款，就可能會被收費。如果您在快要達到起付金額、月底或按月帳單結算期結束時手動付款，這種情況便最有可能發生。
- 您的結算週期剛好結束：在您手動付款後，帳戶會恢復正常的結算週期。在您的帳戶費用達到起付金額後，或在上次自動付款相同的付款日子 (以較先者為準)，我們就會自動向您收費。
這個回覆有用嗎？
當您停止放送廣告 (取消帳戶，或暫停/移除廣告系列)，Google Ads 系統可能需要數小時才能完全停止放送您的廣告。此後，您將不會再累積更多費用。
不過，Google 會向您收取廣告停止放送前所累積的未付廣告費用。我們的系統採用按月結算週期，因此可能要待數星期才發出列明最終收費的帳單。
如要確定是否尚有未付廣告費用，請選取「帳單」圖示
這個回覆有用嗎？
互聯網搜尋流量每日都有波動。為應付這些波動，確保廣告系列能發揮最大的宣傳效益，Google 會根據您的平均每日預算可支付的互動次數，每天額外允許最多 2 倍互動。這種情況稱為超量放送。
然而，系統會確保在帳單結算期內向您收取的費用，絕不會超過該帳單結算期的日數乘以平均每日預算金額。
舉例來說，如果每日預算為港幣 $80，而帳單結算期按月計算，那麼您需要支付的金額便以港幣 $2,400 為上限。
如果 Google 超量放送廣告，導致帳單結算期內累積的費用超出廣告預算上限，系統會自動向您的帳戶存入抵免額。舉例來說，若您單月累積了港幣 $280 點擊費用，但平均每日預算為港幣 $8 (亦即按月帳單結算期內為港幣 $240)，您便會收到港幣 $40 的超量放送抵免額。
注意：按轉換付費廣告系列的結算方式不同，收費可超過平均每日預算的 2 倍。
如要確定您是否獲發超量放送抵免額：
- 在 Google Ads 帳戶中，按一下「帳單」圖示
- 按一下 [摘要]。
- 開啟適當月份的資訊卡，然後選取 [調整額]。
- 選取 [廣告系列活動]。所有超量活動的抵免額都會標示為「超量放送」。
這個回覆有用嗎？
我們未必每月只收費一次，或只在月底收費，因為我們主要根據您的起付金額 (亦即帳戶累積的指定費用金額) 決定收費時間。換言之，您的費用一達到起付金額，我們就會向您收費，因此一個月內可能會有多次收費。
如果您之後每個月都沒有超出起付金額，則我們會在每月同一天自動向您收費 (自動付款日可能會調整，以配合日數較少的月份和閏年)。
範例 1
如果您的起付金額為港幣 $4,000，每當您的費用在同一個月內達到這個金額，我們就會向您收費。換言之，如果您一個月內的廣告費用總額為港幣 $12,000，我們就會向您收費三次，每次各收港幣 $4,000 (3 x 4,000 = 12,000)。
範例 2
假設上次自動付款在 8 月 25 日收取了港幣 $4,000 起付金額，而您在 8 月底之前沒有再達到起付金額，您下一次自動付款日期便是 9 月 1 日。
這個回覆有用嗎？
在下列情況下，我們可能會在結算週期以外向您收費：
- 您已經手動付款 (透過選取帳戶中的 [付款] 按鈕進行)。雖然系統會在設定的結算週期內處理自動付款，但您仍然可以隨時手動付款。
- 您的帳戶最近可能已升級使用新版帳單介面。在此情況下，我們會在升級後向您收取帳戶餘額，而不會向您收取升級費用。這筆一次性收費並非計算在一般結算週期內。此後，一切費用將會按照正常結算週期計算。
這個回覆有用嗎？
有時候，銀行結單所列的費用會與您在 Google Ads 帳戶看到的費用有些出入，常見的原因如下：
費用入帳的日期慢了一兩天
這是常見情況，因為費用列入 Google Ads 和銀行結單的日期可能不同。Google Ads 和銀行使用不同系統運作，因此計算款項的時間亦可能不同。Google Ads 沒有列出銀行收費
如果發生此情況，請按照下列方法來檢查兩個帳戶：
這個回覆有用嗎？
這種情況很少發生，但如果信用卡或銀行結單有兩筆相同的 Google Ads 費用，原因有兩種：
- 授權要求：這是指我們的帳單系統和您的信用卡發卡銀行之間的要求。這種情況幾乎會在每次付費時發生，此授權要求會顯示為待收款項，且與另一筆已經處理的費用相同。這些要求通常會在幾天之內消失，實際的日數則因銀行而異。
- 重複收費：系統錯誤可能導致重複收費，即我們向您的帳戶收取同一筆款項兩次，而這兩項收費在您的月結單上都沒有顯示為待收款項。 Google 無法退款或取消付款，但任何額外付款都會用作支付未來廣告開支的抵免額。由於 Google 需時確認付款，因此即使已經手動付款，有時也會發生自動付款的情況。
重複收費的另一個原因可能是您的帳戶支出太高，導致您可能在一天內多次達到起付金額，觸發自動收費。如果帳戶支出太高，您可能符合資格提高起付金額。進一步瞭解如何更改收費頻率。
如果您的銀行結單上出現重複收費，或授權要求沒有自動消失，請向銀行尋求協助。
這個回覆有用嗎？
如果您原本採用自動付款設定，之後又進行手動付款，系統仍可能會在您的自動結算週期內向您收費，
原因如下：
- 在您手動付款之時，自動付款程序已經開始：自動付款會按時進行，因此如果您在自動付款程序開始後才手動付款，就可能會被收費。如果您在快要達到起付金額、月底或按月帳單結算期結束時手動付款，這種情況便最有可能發生。
- 您的結算週期剛好結束：在您手動付款後，帳戶會恢復正常的結算週期。在您的帳戶費用達到起付金額後，或在上次自動付款相同的付款日子 (以較先者為準)，我們就會自動向您收費。
這個回覆有用嗎？
當您停止放送廣告 (取消帳戶，或暫停/移除廣告系列)，Google Ads 系統可能需要數小時才能完全停止放送您的廣告。此後，您將不會再累積更多費用。
不過，Google 會向您收取廣告停止放送前所累積的未付廣告費用。我們的系統採用按月結算週期，因此可能要待數星期才發出列明最終收費的帳單。
如要確定是否尚有未付廣告費用，請選取「帳單」圖示
這個回覆有用嗎？
互聯網搜尋流量每日都有波動。為應付這些波動，確保廣告系列能發揮最大的宣傳效益，Google 會根據您的平均每日預算可支付的互動次數，每天額外允許最多 2 倍互動。這種情況稱為超量放送。
然而，系統會確保在帳單結算期內向您收取的費用，絕不會超過該帳單結算期的日數乘以平均每日預算金額。
舉例來說，如果每日預算為港幣 $80，而帳單結算期按月計算，那麼您需要支付的金額便以港幣 $2,400 為上限。
如果 Google 超量放送廣告，導致帳單結算期內累積的費用超出廣告預算上限，系統會自動向您的帳戶存入抵免額。舉例來說，若您單月累積了港幣 $280 點擊費用，但平均每日預算為港幣 $8 (亦即按月帳單結算期內為港幣 $240)，您便會收到港幣 $40 的超量放送抵免額。
注意：按轉換付費廣告系列的結算方式不同，收費可超過平均每日預算的 2 倍。
如要確定您是否獲發超量放送抵免額：
- 在 Google Ads 帳戶中，按一下「帳單」圖示
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- 開啟適當月份的資訊卡，然後選取 [調整額]。
- 選取 [廣告系列活動]。所有超量活動的抵免額都會標示為「超量放送」。
這個回覆有用嗎？
我們未必每月只收費一次，或只在月底收費，因為我們主要根據您的起付金額 (亦即帳戶累積的指定費用金額) 決定收費時間。換言之，您的費用一達到起付金額，我們就會向您收費，因此一個月內可能會有多次收費。
如果您之後每個月都沒有超出起付金額，則我們會在每月同一天自動向您收費 (自動付款日可能會調整，以配合日數較少的月份和閏年)。
範例 1
如果您的起付金額為港幣 $4,000，每當您的費用在同一個月內達到這個金額，我們就會向您收費。換言之，如果您一個月內的廣告費用總額為港幣 $12,000，我們就會向您收費三次，每次各收港幣 $4,000 (3 x 4,000 = 12,000)。
範例 2
假設上次自動付款在 8 月 25 日收取了港幣 $4,000 起付金額，而您在 8 月底之前沒有再達到起付金額，您下一次自動付款日期便是 9 月 1 日。
這個回覆有用嗎？
在下列情況下，我們可能會在結算週期以外向您收費：
- 您已經手動付款 (透過選取帳戶中的 [付款] 按鈕進行)。雖然系統會在設定的結算週期內處理自動付款，但您仍然可以隨時手動付款。
- 您的帳戶最近可能已升級使用新版帳單介面。在此情況下，我們會在升級後向您收取帳戶餘額，而不會向您收取升級費用。這筆一次性收費並非計算在一般結算週期內。此後，一切費用將會按照正常結算週期計算。
這個回覆有用嗎？
有時候，銀行結單所列的費用會與您在 Google Ads 帳戶看到的費用有些出入，常見的原因如下：
費用入帳的日期慢了一兩天
這是常見情況，因為費用列入 Google Ads 和銀行結單的日期可能不同。Google Ads 和銀行使用不同系統運作，因此計算款項的時間亦可能不同。Google Ads 沒有列出銀行收費
如果發生此情況，請按照下列方法來檢查兩個帳戶：
這個回覆有用嗎？
這種情況很少發生，但如果信用卡或銀行結單有兩筆相同的 Google Ads 費用，原因有兩種：
- 授權要求：這是指我們的帳單系統和您的信用卡發卡銀行之間的要求。這種情況幾乎會在每次付費時發生，此授權要求會顯示為待收款項，且與另一筆已經處理的費用相同。這些要求通常會在幾天之內消失，實際的日數則因銀行而異。
- 重複收費：系統錯誤可能導致重複收費，即我們向您的帳戶收取同一筆款項兩次，而這兩項收費在您的月結單上都沒有顯示為待收款項。 Google 無法退款或取消付款，但任何額外付款都會用作支付未來廣告開支的抵免額。由於 Google 需時確認付款，因此即使已經手動付款，有時也會發生自動付款的情況。
重複收費的另一個原因可能是您的帳戶支出太高，導致您可能在一天內多次達到起付金額，觸發自動收費。如果帳戶支出太高，您可能符合資格提高起付金額。進一步瞭解如何更改收費頻率。
如果您的銀行結單上出現重複收費，或授權要求沒有自動消失，請向銀行尋求協助。
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如果您原本採用自動付款設定，之後又進行手動付款，系統仍可能會在您的自動結算週期內向您收費，
原因如下：
- 在您手動付款之時，自動付款程序已經開始：自動付款會按時進行，因此如果您在自動付款程序開始後才手動付款，就可能會被收費。如果您在快要達到起付金額、月底或按月帳單結算期結束時手動付款，這種情況便最有可能發生。
- 您的結算週期剛好結束：在您手動付款後，帳戶會恢復正常的結算週期。在您的帳戶費用達到起付金額後，或在上次自動付款相同的付款日子 (以較先者為準)，我們就會自動向您收費。
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當您停止放送廣告 (取消帳戶，或暫停/移除廣告系列)，Google Ads 系統可能需要數小時才能完全停止放送您的廣告。此後，您將不會再累積更多費用。
不過，Google 會向您收取廣告停止放送前所累積的未付廣告費用。我們的系統採用按月結算週期，因此可能要待數星期才發出列明最終收費的帳單。
如要確定是否尚有未付廣告費用，請選取「帳單」圖示
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互聯網搜尋流量每日都有波動。為應付這些波動，確保廣告系列能發揮最大的宣傳效益，Google 會根據您的平均每日預算可支付的互動次數，每天額外允許最多 2 倍互動。這種情況稱為超量放送。
然而，系統會確保在帳單結算期內向您收取的費用，絕不會超過該帳單結算期的日數乘以平均每日預算金額。
舉例來說，如果每日預算為港幣 $80，而帳單結算期按月計算，那麼您需要支付的金額便以港幣 $2,400 為上限。
如果 Google 超量放送廣告，導致帳單結算期內累積的費用超出廣告預算上限，系統會自動向您的帳戶存入抵免額。舉例來說，若您單月累積了港幣 $280 點擊費用，但平均每日預算為港幣 $8 (亦即按月帳單結算期內為港幣 $240)，您便會收到港幣 $40 的超量放送抵免額。
注意：按轉換付費廣告系列的結算方式不同，收費可超過平均每日預算的 2 倍。
如要確定您是否獲發超量放送抵免額：
- 在 Google Ads 帳戶中，按一下「帳單」圖示
- 按一下 [摘要]。
- 開啟適當月份的資訊卡，然後選取 [調整額]。
- 選取 [廣告系列活動]。所有超量活動的抵免額都會標示為「超量放送」。
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我們未必每月只收費一次，或只在月底收費，因為我們主要根據您的起付金額 (亦即帳戶累積的指定費用金額) 決定收費時間。換言之，您的費用一達到起付金額，我們就會向您收費，因此一個月內可能會有多次收費。
如果您之後每個月都沒有超出起付金額，則我們會在每月同一天自動向您收費 (自動付款日可能會調整，以配合日數較少的月份和閏年)。
範例 1
如果您的起付金額為港幣 $4,000，每當您的費用在同一個月內達到這個金額，我們就會向您收費。換言之，如果您一個月內的廣告費用總額為港幣 $12,000，我們就會向您收費三次，每次各收港幣 $4,000 (3 x 4,000 = 12,000)。
範例 2
假設上次自動付款在 8 月 25 日收取了港幣 $4,000 起付金額，而您在 8 月底之前沒有再達到起付金額，您下一次自動付款日期便是 9 月 1 日。
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在下列情況下，我們可能會在結算週期以外向您收費：
- 您已經手動付款 (透過選取帳戶中的 [付款] 按鈕進行)。雖然系統會在設定的結算週期內處理自動付款，但您仍然可以隨時手動付款。
- 您的帳戶最近可能已升級使用新版帳單介面。在此情況下，我們會在升級後向您收取帳戶餘額，而不會向您收取升級費用。這筆一次性收費並非計算在一般結算週期內。此後，一切費用將會按照正常結算週期計算。
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有時候，銀行結單所列的費用會與您在 Google Ads 帳戶看到的費用有些出入，常見的原因如下：
費用入帳的日期慢了一兩天
這是常見情況，因為費用列入 Google Ads 和銀行結單的日期可能不同。Google Ads 和銀行使用不同系統運作，因此計算款項的時間亦可能不同。Google Ads 沒有列出銀行收費
如果發生此情況，請按照下列方法來檢查兩個帳戶：
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這種情況很少發生，但如果信用卡或銀行結單有兩筆相同的 Google Ads 費用，原因有兩種：
- 授權要求：這是指我們的帳單系統和您的信用卡發卡銀行之間的要求。這種情況幾乎會在每次付費時發生，此授權要求會顯示為待收款項，且與另一筆已經處理的費用相同。這些要求通常會在幾天之內消失，實際的日數則因銀行而異。
- 重複收費：系統錯誤可能導致重複收費，即我們向您的帳戶收取同一筆款項兩次，而這兩項收費在您的月結單上都沒有顯示為待收款項。 Google 無法退款或取消付款，但任何額外付款都會用作支付未來廣告開支的抵免額。由於 Google 需時確認付款，因此即使已經手動付款，有時也會發生自動付款的情況。
重複收費的另一個原因可能是您的帳戶支出太高，導致您可能在一天內多次達到起付金額，觸發自動收費。如果帳戶支出太高，您可能符合資格提高起付金額。進一步瞭解如何更改收費頻率。
如果您的銀行結單上出現重複收費，或授權要求沒有自動消失，請向銀行尋求協助。
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如果您原本採用自動付款設定，之後又進行手動付款，系統仍可能會在您的自動結算週期內向您收費，
原因如下：
- 在您手動付款之時，自動付款程序已經開始：自動付款會按時進行，因此如果您在自動付款程序開始後才手動付款，就可能會被收費。如果您在快要達到起付金額、月底或按月帳單結算期結束時手動付款，這種情況便最有可能發生。
- 您的結算週期剛好結束：在您手動付款後，帳戶會恢復正常的結算週期。在您的帳戶費用達到起付金額後，或在上次自動付款相同的付款日子 (以較先者為準)，我們就會自動向您收費。
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當您停止放送廣告 (取消帳戶，或暫停/移除廣告系列)，Google Ads 系統可能需要數小時才能完全停止放送您的廣告。此後，您將不會再累積更多費用。
不過，Google 會向您收取廣告停止放送前所累積的未付廣告費用。我們的系統採用按月結算週期，因此可能要待數星期才發出列明最終收費的帳單。
如要確定是否尚有未付廣告費用，請選取「帳單」圖示
這個回覆有用嗎？
互聯網搜尋流量每日都有波動。為應付這些波動，確保廣告系列能發揮最大的宣傳效益，Google 會根據您的平均每日預算可支付的互動次數，每天額外允許最多 2 倍互動。這種情況稱為超量放送。
然而，系統會確保在帳單結算期內向您收取的費用，絕不會超過該帳單結算期的日數乘以平均每日預算金額。
舉例來說，如果每日預算為港幣 $80，而帳單結算期按月計算，那麼您需要支付的金額便以港幣 $2,400 為上限。
如果 Google 超量放送廣告，導致帳單結算期內累積的費用超出廣告預算上限，系統會自動向您的帳戶存入抵免額。舉例來說，若您單月累積了港幣 $280 點擊費用，但平均每日預算為港幣 $8 (亦即按月帳單結算期內為港幣 $240)，您便會收到港幣 $40 的超量放送抵免額。
注意：按轉換付費廣告系列的結算方式不同，收費可超過平均每日預算的 2 倍。
如要確定您是否獲發超量放送抵免額：
- 在 Google Ads 帳戶中，按一下「帳單」圖示
- 按一下 [摘要]。
- 開啟適當月份的資訊卡，然後選取 [調整額]。
- 選取 [廣告系列活動]。所有超量活動的抵免額都會標示為「超量放送」。
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我們未必每月只收費一次，或只在月底收費，因為我們主要根據您的起付金額 (亦即帳戶累積的指定費用金額) 決定收費時間。換言之，您的費用一達到起付金額，我們就會向您收費，因此一個月內可能會有多次收費。
如果您之後每個月都沒有超出起付金額，則我們會在每月同一天自動向您收費 (自動付款日可能會調整，以配合日數較少的月份和閏年)。
範例 1
如果您的起付金額為港幣 $4,000，每當您的費用在同一個月內達到這個金額，我們就會向您收費。換言之，如果您一個月內的廣告費用總額為港幣 $12,000，我們就會向您收費三次，每次各收港幣 $4,000 (3 x 4,000 = 12,000)。
範例 2
假設上次自動付款在 8 月 25 日收取了港幣 $4,000 起付金額，而您在 8 月底之前沒有再達到起付金額，您下一次自動付款日期便是 9 月 1 日。
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在下列情況下，我們可能會在結算週期以外向您收費：
- 您已經手動付款 (透過選取帳戶中的 [付款] 按鈕進行)。雖然系統會在設定的結算週期內處理自動付款，但您仍然可以隨時手動付款。
- 您的帳戶最近可能已升級使用新版帳單介面。在此情況下，我們會在升級後向您收取帳戶餘額，而不會向您收取升級費用。這筆一次性收費並非計算在一般結算週期內。此後，一切費用將會按照正常結算週期計算。
這個回覆有用嗎？
有時候，銀行結單所列的費用會與您在 Google Ads 帳戶看到的費用有些出入，常見的原因如下：
費用入帳的日期慢了一兩天
這是常見情況，因為費用列入 Google Ads 和銀行結單的日期可能不同。Google Ads 和銀行使用不同系統運作，因此計算款項的時間亦可能不同。Google Ads 沒有列出銀行收費
如果發生此情況，請按照下列方法來檢查兩個帳戶：
這個回覆有用嗎？
這種情況很少發生，但如果信用卡或銀行結單有兩筆相同的 Google Ads 費用，原因有兩種：
- 授權要求：這是指我們的帳單系統和您的信用卡發卡銀行之間的要求。這種情況幾乎會在每次付費時發生，此授權要求會顯示為待收款項，且與另一筆已經處理的費用相同。這些要求通常會在幾天之內消失，實際的日數則因銀行而異。
- 重複收費：系統錯誤可能導致重複收費，即我們向您的帳戶收取同一筆款項兩次，而這兩項收費在您的月結單上都沒有顯示為待收款項。 Google 無法退款或取消付款，但任何額外付款都會用作支付未來廣告開支的抵免額。由於 Google 需時確認付款，因此即使已經手動付款，有時也會發生自動付款的情況。
重複收費的另一個原因可能是您的帳戶支出太高，導致您可能在一天內多次達到起付金額，觸發自動收費。如果帳戶支出太高，您可能符合資格提高起付金額。進一步瞭解如何更改收費頻率。
如果您的銀行結單上出現重複收費，或授權要求沒有自動消失，請向銀行尋求協助。
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下表列出可能導致收費的產品。請查看收費是否與另一「Google 產品」相符。請注意，如果費用並非與 Google Ads 帳戶相關，支援團隊這次便無法幫助您。
| 結單項目 | Google 產品 | 說明中心 |
|---|---|---|
| GOOGLE *ADS ID | Google Ads Google AdMob Authorized Buyers | https://support.google.com/google-ads |
| GOOGLE *Company | Google Play 商店 (應用程式專用) | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *CLOUD_BAID | Google Cloud 平台 | https://support.google.com/cloud |
| GOOGLE *Commerce Ltd | Google Play 音樂 | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *Developer | Google Play 商店 (應用程式專用) | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *Devices | Google Store | https://support.google.com/store |
| GOOGLE *Domains | Google Domains | https://domains.google/support |
| GOOGLE *GOOGLE | YouTube Premium | https://support.google.com/youtubetv |
| GOOGLE *Google, LLC | Google Play 音樂 | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Music | Google Play 音樂 | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Play | Google Play 影視 | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Storage | Google 雲端硬碟 | https://support.google.com/drive |
| GOOGLE *Google Store | Google Store | https://support.google.com/store |
| GOOGLE *Google Surveys | Google Analytics (分析) | https://support.google.com/analytics |
| GOOGLE *Google Express | Google Express | https://support.google.com/googleshopping |
| GOOGLE *Music | Google Play 音樂 | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play | Google Play 商店 (應用程式專用) | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play Credit | 「Google Play 禮品卡」及其他存入「Google Play 餘額」的項目 | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play Newsstand | Google Play 書報攤 | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *PROJECT FI | Google Fi | https://support.google.com/fi |
| GOOGLE *SERVICES | Google Fiber | https://support.google.com/fiber |
| GOOGLE *Workspace_Domain_name | Google Workspace (前稱 G Suite) Cloud Identity 雲端硬碟企業版 | https://support.google.com/a |
| GOOGLE *Voice | Google Voice | https://support.google.com/voice |
| GOOGLE *WALLET | Google Pay | https://support.google.com/googlepay |
| GOOGLE *YouTube Videos | YouTube 電影 | https://support.google.com/youtube |
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下表列出可能導致收費的產品。請查看收費是否與另一「Google 產品」相符。若產品與收費不符，建議您瀏覽右欄列出的「說明中心」。
| 結單項目 | Google 產品 | 說明中心 |
|---|---|---|
| GOOGLE *ADS ID | Google Ads Google AdMob Authorized Buyers | https://support.google.com/google-ads |
| GOOGLE *Company | Google Play 商店 (應用程式專用) | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *CLOUD_BAID | Google Cloud 平台 | https://support.google.com/cloud |
| GOOGLE *Commerce Ltd | Google Play 音樂 | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *Developer | Google Play 商店 (應用程式專用) | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *Devices | Google Store | https://support.google.com/store |
| GOOGLE *Domains | Google Domains | https://domains.google/support |
| GOOGLE *GOOGLE | YouTube Premium | https://support.google.com/youtubetv |
| GOOGLE *Google, LLC | Google Play 音樂 | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Music | Google Play 音樂 | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Play | Google Play 影視 | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Storage | Google 雲端硬碟 | https://support.google.com/drive |
| GOOGLE *Google Store | Google Store | https://support.google.com/store |
| GOOGLE *Google Surveys | Google Analytics (分析) | https://support.google.com/analytics |
| GOOGLE *Google Express | Google Express | https://support.google.com/googleshopping |
| GOOGLE *Music | Google Play 音樂 | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play | Google Play 商店 (應用程式專用) | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play Credit | 「Google Play 禮品卡」及其他存入「Google Play 餘額」的項目 | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play Newsstand | Google Play 書報攤 | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *PROJECT FI | Google Fi | https://support.google.com/fi |
| GOOGLE *SERVICES | Google Fiber | https://support.google.com/fiber |
| GOOGLE *Workspace_Domain_name | Google Workspace (前稱 G Suite) Cloud Identity 雲端硬碟企業版 | https://support.google.com/a |
| GOOGLE *Voice | Google Voice | https://support.google.com/voice |
| GOOGLE *WALLET | Google Pay | https://support.google.com/googlepay |
| GOOGLE *YouTube Videos | YouTube 電影 | https://support.google.com/youtube |
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