Mag-troubleshoot ng mga hindi alam na singilin sa Google Ads
Kung ginagamit mo ang setting na awtomatikong pagbabayad at pagkatapos ay gumawa ka ng manual na pagbabayad, puwede kang singilin sa iyong yugto ng awtomatikong pagsingil.
Narito ang dahilan:
- May isinasagawa nang awtomatikong pagbabayad noong nagbayad ka: Nasa tamang oras ang yugto ng awtomatikong pagbabayad, kaya kung nagbayad ka habang isinasagawa ang prosesong ito, puwede ka pa ring masingil. Pinakamalamang itong mangyari kung magbabayad ka kapag malapit ka na sa iyong limitasyon ng pagsingil, sa katapusan ng buwan ng kalendaryo, o sa katapusan ng buwanang sinasakupang panahon ng pagsingil.
- Naabot mo na ang katapusan ng iyong yugto ng pagsingil: Pagkatapos mong magbayad nang manual, babalik ang iyong account sa karaniwan nitong yugto ng pagsingil. Makakatanggap ka ng awtomatikong singilin pagkatapos umabot sa iyong threshold sa pagbabayad ang mga gastusin sa account mo, o pagkatapos sa petsa ng pagbabayad na pareho sa iyong huling awtomatikong pagbabayad, alinman ang mauuna.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Kapag inihinto mo ang paggana ng iyong mga ad—sa pamamagitan ng pagkansela sa account mo o pag-pause o pag-aalis sa iyong mga campaign—posibleng tumagal nang ilang oras bago tuluyang maihinto ng system ng Google Ads ang mga ad mo. Sa puntong ito, hindi ka na makakaipon pa ng mga gastusin.
Pero sisingilin sa iyo ang anumang hindi pa nababayarang gastusin sa pag-advertise na naipon bago huminto sa paggana ang iyong mga ad. Gumagana ang aming system sa buwanang yugto ng pagsingil, kaya baka hindi mo matanggap ang mga panghuling singil sa iyo nang ilang linggo.
Para malaman kung may mga hindi pa nababayarang gastusin sa pag-advertise, piliin ang icon na Pagsingil 
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Nagbabago-bago ang trapiko ng paghahanap sa Internet araw-araw. Para makabawi sa mga pagbabago-bagong ito at para matiyak na naaabot ng mga campaign mo ang potensyal ng mga ito, puwedeng payagan ng Google ang hanggang 2x pang pakikipag-ugnayan sa isang araw kaysa sa tinukoy ng iyong average na pang-araw-araw na badyet. Tinatawag namin itong overdelivery.
Gayunpaman, tinitiyak ng aming system na sa isang partikular na sinasakupang panahon ng pagsingil, hinding-hindi ka sisingilin nang lampas sa dami ng mga araw sa sinasakupang panahon ng pagsingil na iyon na na-multiply sa average na pang-araw-araw na badyet mo.
Halimbawa, kung may badyet kang Php500 bawat araw, at siningil ka ng isang buwanang sinasakupang panahon ng pagsingil, Php15,000 ang maximum na babayaran mo.
Kung magsasagawa ang Google ng overdelivery ng iyong mga ad at makakaipon ka ng mga gastusing mas malaki kaysa sa pinapayagan ng badyet mo sa isang sinasakupang panahon ng pagsingil, awtomatikong maglalapat ng credit sa iyong account. Halimbawa, kung makakaipon ka ng Php1,750 halaga ng mga pag-click sa loob ng isang buwan, pero Php50 bawat araw ang iyong average na pang-araw-araw na badyet (at samakatuwid, Php1,500 bawat buwanang sinasakupang panahon ng pagsingil), makakatanggap ka ng Php250 halaga ng overdelivery credit.
Tandaan: iba ang pagsingil para sa mga campaign na magbayad para sa mga conversion, at puwedeng singilin ang mga ito nang 2 beses na mas mataas kaysa sa average na pang-araw-araw na badyet.
Para malaman kung nakatanggap ka ng anumang credit para sa overdelivery:
- Sa iyong Google Ads account, i-click ang icon ng Pagsingil,
.
- I-click ang Buod.
- Buksan ang card ng naaangkop na buwan at piliin ang Mga Adjustment.
- Piliin ang Aktibidad ng campaign. Magkakaroon ng label na "Overdelivery" ang anumang credit para sa sobrang aktibidad.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Hindi karaniwang nagkakaroon ng mga singilin nang isang beses sa isang buwan o sa katapusan ng buwan. Puwedeng mangyari ang mga iyon nang maraming beses sa kabuuan ng buwan, at pangunahing nakabatay ang mga iyon sa mga threshold sa pagbabayad—o sa nakatakdang dami ng mga gastusing maaabot ng iyong account. Nagti-trigger ng singilin ang halagang ito, ibig sabihin, puwede kang singilin nang mahigit sa isang beses sa isang buwan
Kung hinding-hindi ka lalampas sa halaga ng iyong threshold sa pagbabayad sa loob ng isang buwan, awtomatiko kang sisingilin sa parehong petsa bawat buwan (posibleng may mga pagbabago sa petsa ng awtomatikong pagbabayad mo para magbigay-daan sa mas maiikling buwan o mga leap year).
Halimbawa 1
Kung Php25,000 ang threshold mo, sisingilin ka sa tuwing aabot sa Php25,000 ang iyong mga gastusin sa parehong buwan. Kung aabot ng Php75,000 ang iyong mga gastusin sa isang buwan, sisingilin ka ng Php25,000 nang tatlong beses (3 x 25,000 = 75,000).
Halimbawa 2
Kung ang huli mong awtomatikong pagbabayad ay isang singil sa threshold na Php25,000 noong Agosto 25, at hindi mo na ulit naabot ang iyong threshold bago ang pagtatapos ng Agosto, ang susunod mong awtomatikong pagbabayad ay sa Setyembre 1.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Puwede kang singilin nang wala sa iyong yugto ng pagsingil sa mga sumusunod na sitwasyon:
- Nagsagawa ka ng manual na pagbabayad (sa pamamagitan ng pagpili sa button na Magbayad sa iyong account). Bagama't pinoproseso ang mga awtomatikong pagbabayad sa loob ng isang nakatakdang yugto ng pagsingil, makakapagsagawa ka ng manual na pagbabayad anumang oras.
- Maaaring na-upgrade kamakailan ang iyong account sa isang bagong interface ng pagsingil. Kapag nangyari ito, sisingilin ka para sa iyong balanse sa account sa panahon ng pag-upgrade na ito—hindi ka sinisingil para sa pag-upgrade. Wala sa karaniwan mong yugto ng pagsingil ang isang beses na pagsingil na ito. Ang lahat ng singilin sa iyo sa hinaharap ay dapat na nasa karaniwan mong yugto ng pagsingil.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Minsan, mukhang bahagyang iba ang mga singilin sa iyong bank statement sa mga nakikita mo sa iyong Google Ads account. Narito ang ilang karaniwang dahilan kung bakit:
May isa o dalawang araw na pagkakaiba ang mga singilin
Sa karamihan ng mga sitwasyon, inaasahan ito dahil puwedeng i-post ang mga singilin sa Google Ads at sa mga bank statement sa magkakaibang araw. Dahil sa magkaibang system gumagana ang Google Ads at mga bangko, hindi palaging sabay na nangyayari ang mga pagbabayad.Hindi lumalabas sa Google Ads ang mga singilin sa bangko
Kung mangyayari ito, narito ang magagawa mo para suriin ang dalawang account:
- Kung lampas sa isa ang iyong Google Ads account, tingnan ang bawat account para alamin kung lumalabas ang mga pagsingil (kadalasan, lalabas ang 10-digit na numero ng customer ID mo sa iyong bank statement). Tumingin pa tungkol sa kung paano lumalabas ang mga pagsingil sa ibaba, o matuto pa tungkol sa mga hindi pinapahintulutang pagsingil.
- Kung hindi mo pa rin alam kung saan nanggagaling ang pagsingil, puwede kang makipag-ugnayan sa aming team ng suporta. Maghanda ng screenshot o naka-scan na kopya ng mga pagsingil na pinag-uusapan. Makakatulong ito sa amin na mas madaliang saliksikin ang pagsingil. At tiyaking takpan ang lahat ng singilin at iba pang impormasyong hindi nauugnay sa pinag-uusapang singilin—mahalaga sa amin ang iyong privacy.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Bihira itong mangyari, pero kung makakita ka ng dalawang magkaparehong singilin mula sa Google Ads sa iyong credit card o bank statement, puwedeng may dalawang dahilan:
- Kahilingan sa pahintulot: Isa itong kahilingan sa pagitan ng aming system ng pagsingil at ng bangko na nagbigay ng iyong credit card. Halos palagi itong nangyayari sa tuwing may naisasagawang pagbabayad, at lumalabas ang kahilingan bilang isang nakabinbing halaga na kapareho ng isang pagsingil na naproseso na. Karaniwang nawawala ang mga kahilingang ito sa loob ng ilang araw, bagama't puwede itong mag-iba-iba ayon sa bangko.
- Dobleng pagsingil: Puwedeng dulot ng isang error ang isang dobleng pagsingil, ibig sabihin, siningil ang iyong account nang dalawang beses para sa parehong halaga, at wala sa dalawang pagsingil ang minarkahang nakabinbin sa statement mo. Hindi puwedeng i-refund o kanselahin ng Google ang pagbabayad, pero magiging credit ang anumang karagdagang pagbabayad na ilalapat sa gastos sa pag-advertise sa hinaharap. Kung minsan, puwedeng mangyari ang isang awtomatikong pagbabayad kahit napasimulan na ang manual na pagbabayad dahil sa panahong kinakailangan bago matukoy ng Google ang pagbabayad.
Posible ring nagkakaroon ng dobleng pagbabayad dahil malaki ang gastos ng iyong account, at baka naabot mo ang halaga ng iyong threshold nang mahigit sa isang beses sa isang araw, na nagti-trigger ng awtomatikong pagsingil. Kung masyadong mataas ang gastos ng iyong account, posibleng kwalipikado kang taasan ang halaga ng iyong threshold. Matuto pa tungkol sa kung paano baguhin kung gaano kadalas kang sinisingil.
Kung may nadobleng singilin sa iyong bank statement, o kung mayroon itong kahilingan sa pahintulot na hindi kusang nawawala, makipag-ugnayan sa bangko mo para sa tulong.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Kung ginagamit mo ang setting na awtomatikong pagbabayad at pagkatapos ay gumawa ka ng manual na pagbabayad, puwede kang singilin sa iyong yugto ng awtomatikong pagsingil.
Narito ang dahilan:
- May isinasagawa nang awtomatikong pagbabayad noong nagbayad ka: Nasa tamang oras ang yugto ng awtomatikong pagbabayad, kaya kung nagbayad ka habang isinasagawa ang prosesong ito, puwede ka pa ring masingil. Pinakamalamang itong mangyari kung magbabayad ka kapag malapit ka na sa iyong limitasyon ng pagsingil, sa katapusan ng buwan ng kalendaryo, o sa katapusan ng buwanang sinasakupang panahon ng pagsingil.
- Naabot mo na ang katapusan ng iyong yugto ng pagsingil: Pagkatapos mong magbayad nang manual, babalik ang iyong account sa karaniwan nitong yugto ng pagsingil. Makakatanggap ka ng awtomatikong singilin pagkatapos umabot sa iyong threshold sa pagbabayad ang mga gastusin sa account mo, o pagkatapos sa petsa ng pagbabayad na pareho sa iyong huling awtomatikong pagbabayad, alinman ang mauuna.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Kapag inihinto mo ang paggana ng iyong mga ad—sa pamamagitan ng pagkansela sa account mo o pag-pause o pag-aalis sa iyong mga campaign—posibleng tumagal nang ilang oras bago tuluyang maihinto ng system ng Google Ads ang mga ad mo. Sa puntong ito, hindi ka na makakaipon pa ng mga gastusin.
Pero sisingilin sa iyo ang anumang hindi pa nababayarang gastusin sa pag-advertise na naipon bago huminto sa paggana ang iyong mga ad. Gumagana ang aming system sa buwanang yugto ng pagsingil, kaya baka hindi mo matanggap ang mga panghuling singil sa iyo nang ilang linggo.
Para malaman kung may mga hindi pa nababayarang gastusin sa pag-advertise, piliin ang icon na Pagsingil
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Nagbabago-bago ang trapiko ng paghahanap sa Internet araw-araw. Para makabawi sa mga pagbabago-bagong ito at para matiyak na naaabot ng mga campaign mo ang potensyal ng mga ito, puwedeng payagan ng Google ang hanggang 2x pang pakikipag-ugnayan sa isang araw kaysa sa tinukoy ng iyong average na pang-araw-araw na badyet. Tinatawag namin itong overdelivery.
Gayunpaman, tinitiyak ng aming system na sa isang partikular na sinasakupang panahon ng pagsingil, hinding-hindi ka sisingilin nang lampas sa dami ng mga araw sa sinasakupang panahon ng pagsingil na iyon na na-multiply sa average na pang-araw-araw na badyet mo.
Halimbawa, kung may badyet kang Php500 bawat araw, at siningil ka ng isang buwanang sinasakupang panahon ng pagsingil, Php15,000 ang maximum na babayaran mo.
Kung magsasagawa ang Google ng overdelivery ng iyong mga ad at makakaipon ka ng mga gastusing mas malaki kaysa sa pinapayagan ng badyet mo sa isang sinasakupang panahon ng pagsingil, awtomatikong maglalapat ng credit sa iyong account. Halimbawa, kung makakaipon ka ng Php1,750 halaga ng mga pag-click sa loob ng isang buwan, pero Php50 bawat araw ang iyong average na pang-araw-araw na badyet (at samakatuwid, Php1,500 bawat buwanang sinasakupang panahon ng pagsingil), makakatanggap ka ng Php250 halaga ng overdelivery credit.
Tandaan: iba ang pagsingil para sa mga campaign na magbayad para sa mga conversion, at puwedeng singilin ang mga ito nang 2 beses na mas mataas kaysa sa average na pang-araw-araw na badyet.
Para malaman kung nakatanggap ka ng anumang credit para sa overdelivery:
- Sa iyong Google Ads account, i-click ang icon ng Pagsingil,
- I-click ang Buod.
- Buksan ang card ng naaangkop na buwan at piliin ang Mga Adjustment.
- Piliin ang Aktibidad ng campaign. Magkakaroon ng label na "Overdelivery" ang anumang credit para sa sobrang aktibidad.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Hindi karaniwang nagkakaroon ng mga singilin nang isang beses sa isang buwan o sa katapusan ng buwan. Puwedeng mangyari ang mga iyon nang maraming beses sa kabuuan ng buwan, at pangunahing nakabatay ang mga iyon sa mga threshold sa pagbabayad—o sa nakatakdang dami ng mga gastusing maaabot ng iyong account. Nagti-trigger ng singilin ang halagang ito, ibig sabihin, puwede kang singilin nang mahigit sa isang beses sa isang buwan
Kung hinding-hindi ka lalampas sa halaga ng iyong threshold sa pagbabayad sa loob ng isang buwan, awtomatiko kang sisingilin sa parehong petsa bawat buwan (posibleng may mga pagbabago sa petsa ng awtomatikong pagbabayad mo para magbigay-daan sa mas maiikling buwan o mga leap year).
Halimbawa 1
Kung Php25,000 ang threshold mo, sisingilin ka sa tuwing aabot sa Php25,000 ang iyong mga gastusin sa parehong buwan. Kung aabot ng Php75,000 ang iyong mga gastusin sa isang buwan, sisingilin ka ng Php25,000 nang tatlong beses (3 x 25,000 = 75,000).
Halimbawa 2
Kung ang huli mong awtomatikong pagbabayad ay isang singil sa threshold na Php25,000 noong Agosto 25, at hindi mo na ulit naabot ang iyong threshold bago ang pagtatapos ng Agosto, ang susunod mong awtomatikong pagbabayad ay sa Setyembre 1.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Puwede kang singilin nang wala sa iyong yugto ng pagsingil sa mga sumusunod na sitwasyon:
- Nagsagawa ka ng manual na pagbabayad (sa pamamagitan ng pagpili sa button na Magbayad sa iyong account). Bagama't pinoproseso ang mga awtomatikong pagbabayad sa loob ng isang nakatakdang yugto ng pagsingil, makakapagsagawa ka ng manual na pagbabayad anumang oras.
- Maaaring na-upgrade kamakailan ang iyong account sa isang bagong interface ng pagsingil. Kapag nangyari ito, sisingilin ka para sa iyong balanse sa account sa panahon ng pag-upgrade na ito—hindi ka sinisingil para sa pag-upgrade. Wala sa karaniwan mong yugto ng pagsingil ang isang beses na pagsingil na ito. Ang lahat ng singilin sa iyo sa hinaharap ay dapat na nasa karaniwan mong yugto ng pagsingil.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Minsan, mukhang bahagyang iba ang mga singilin sa iyong bank statement sa mga nakikita mo sa iyong Google Ads account. Narito ang ilang karaniwang dahilan kung bakit:
May isa o dalawang araw na pagkakaiba ang mga singilin
Sa karamihan ng mga sitwasyon, inaasahan ito dahil puwedeng i-post ang mga singilin sa Google Ads at sa mga bank statement sa magkakaibang araw. Dahil sa magkaibang system gumagana ang Google Ads at mga bangko, hindi palaging sabay na nangyayari ang mga pagbabayad.Hindi lumalabas sa Google Ads ang mga singilin sa bangko
Kung mangyayari ito, narito ang magagawa mo para suriin ang dalawang account:
- Kung lampas sa isa ang iyong Google Ads account, tingnan ang bawat account para alamin kung lumalabas ang mga pagsingil (kadalasan, lalabas ang 10-digit na numero ng customer ID mo sa iyong bank statement). Tumingin pa tungkol sa kung paano lumalabas ang mga pagsingil sa ibaba, o matuto pa tungkol sa mga hindi pinapahintulutang pagsingil.
- Kung hindi mo pa rin alam kung saan nanggagaling ang pagsingil, puwede kang makipag-ugnayan sa aming team ng suporta. Maghanda ng screenshot o naka-scan na kopya ng mga pagsingil na pinag-uusapan. Makakatulong ito sa amin na mas madaliang saliksikin ang pagsingil. At tiyaking takpan ang lahat ng singilin at iba pang impormasyong hindi nauugnay sa pinag-uusapang singilin—mahalaga sa amin ang iyong privacy.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Bihira itong mangyari, pero kung makakita ka ng dalawang magkaparehong singilin mula sa Google Ads sa iyong credit card o bank statement, puwedeng may dalawang dahilan:
- Kahilingan sa pahintulot: Isa itong kahilingan sa pagitan ng aming system ng pagsingil at ng bangko na nagbigay ng iyong credit card. Halos palagi itong nangyayari sa tuwing may naisasagawang pagbabayad, at lumalabas ang kahilingan bilang isang nakabinbing halaga na kapareho ng isang pagsingil na naproseso na. Karaniwang nawawala ang mga kahilingang ito sa loob ng ilang araw, bagama't puwede itong mag-iba-iba ayon sa bangko.
- Dobleng pagsingil: Puwedeng dulot ng isang error ang isang dobleng pagsingil, ibig sabihin, siningil ang iyong account nang dalawang beses para sa parehong halaga, at wala sa dalawang pagsingil ang minarkahang nakabinbin sa statement mo. Hindi puwedeng i-refund o kanselahin ng Google ang pagbabayad, pero magiging credit ang anumang karagdagang pagbabayad na ilalapat sa gastos sa pag-advertise sa hinaharap. Kung minsan, puwedeng mangyari ang isang awtomatikong pagbabayad kahit napasimulan na ang manual na pagbabayad dahil sa panahong kinakailangan bago matukoy ng Google ang pagbabayad.
Posible ring nagkakaroon ng dobleng pagbabayad dahil malaki ang gastos ng iyong account, at baka naabot mo ang halaga ng iyong threshold nang mahigit sa isang beses sa isang araw, na nagti-trigger ng awtomatikong pagsingil. Kung masyadong mataas ang gastos ng iyong account, posibleng kwalipikado kang taasan ang halaga ng iyong threshold. Matuto pa tungkol sa kung paano baguhin kung gaano kadalas kang sinisingil.
Kung may nadobleng singilin sa iyong bank statement, o kung mayroon itong kahilingan sa pahintulot na hindi kusang nawawala, makipag-ugnayan sa bangko mo para sa tulong.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Kung ginagamit mo ang setting na awtomatikong pagbabayad at pagkatapos ay gumawa ka ng manual na pagbabayad, puwede kang singilin sa iyong yugto ng awtomatikong pagsingil.
Narito ang dahilan:
- May isinasagawa nang awtomatikong pagbabayad noong nagbayad ka: Nasa tamang oras ang yugto ng awtomatikong pagbabayad, kaya kung nagbayad ka habang isinasagawa ang prosesong ito, puwede ka pa ring masingil. Pinakamalamang itong mangyari kung magbabayad ka kapag malapit ka na sa iyong limitasyon ng pagsingil, sa katapusan ng buwan ng kalendaryo, o sa katapusan ng buwanang sinasakupang panahon ng pagsingil.
- Naabot mo na ang katapusan ng iyong yugto ng pagsingil: Pagkatapos mong magbayad nang manual, babalik ang iyong account sa karaniwan nitong yugto ng pagsingil. Makakatanggap ka ng awtomatikong singilin pagkatapos umabot sa iyong threshold sa pagbabayad ang mga gastusin sa account mo, o pagkatapos sa petsa ng pagbabayad na pareho sa iyong huling awtomatikong pagbabayad, alinman ang mauuna.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Kapag inihinto mo ang paggana ng iyong mga ad—sa pamamagitan ng pagkansela sa account mo o pag-pause o pag-aalis sa iyong mga campaign—posibleng tumagal nang ilang oras bago tuluyang maihinto ng system ng Google Ads ang mga ad mo. Sa puntong ito, hindi ka na makakaipon pa ng mga gastusin.
Pero sisingilin sa iyo ang anumang hindi pa nababayarang gastusin sa pag-advertise na naipon bago huminto sa paggana ang iyong mga ad. Gumagana ang aming system sa buwanang yugto ng pagsingil, kaya baka hindi mo matanggap ang mga panghuling singil sa iyo nang ilang linggo.
Para malaman kung may mga hindi pa nababayarang gastusin sa pag-advertise, piliin ang icon na Pagsingil
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Nagbabago-bago ang trapiko ng paghahanap sa Internet araw-araw. Para makabawi sa mga pagbabago-bagong ito at para matiyak na naaabot ng mga campaign mo ang potensyal ng mga ito, puwedeng payagan ng Google ang hanggang 2x pang pakikipag-ugnayan sa isang araw kaysa sa tinukoy ng iyong average na pang-araw-araw na badyet. Tinatawag namin itong overdelivery.
Gayunpaman, tinitiyak ng aming system na sa isang partikular na sinasakupang panahon ng pagsingil, hinding-hindi ka sisingilin nang lampas sa dami ng mga araw sa sinasakupang panahon ng pagsingil na iyon na na-multiply sa average na pang-araw-araw na badyet mo.
Halimbawa, kung may badyet kang Php500 bawat araw, at siningil ka ng isang buwanang sinasakupang panahon ng pagsingil, Php15,000 ang maximum na babayaran mo.
Kung magsasagawa ang Google ng overdelivery ng iyong mga ad at makakaipon ka ng mga gastusing mas malaki kaysa sa pinapayagan ng badyet mo sa isang sinasakupang panahon ng pagsingil, awtomatikong maglalapat ng credit sa iyong account. Halimbawa, kung makakaipon ka ng Php1,750 halaga ng mga pag-click sa loob ng isang buwan, pero Php50 bawat araw ang iyong average na pang-araw-araw na badyet (at samakatuwid, Php1,500 bawat buwanang sinasakupang panahon ng pagsingil), makakatanggap ka ng Php250 halaga ng overdelivery credit.
Tandaan: iba ang pagsingil para sa mga campaign na magbayad para sa mga conversion, at puwedeng singilin ang mga ito nang 2 beses na mas mataas kaysa sa average na pang-araw-araw na badyet.
Para malaman kung nakatanggap ka ng anumang credit para sa overdelivery:
- Sa iyong Google Ads account, i-click ang icon ng Pagsingil,
- I-click ang Buod.
- Buksan ang card ng naaangkop na buwan at piliin ang Mga Adjustment.
- Piliin ang Aktibidad ng campaign. Magkakaroon ng label na "Overdelivery" ang anumang credit para sa sobrang aktibidad.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Hindi karaniwang nagkakaroon ng mga singilin nang isang beses sa isang buwan o sa katapusan ng buwan. Puwedeng mangyari ang mga iyon nang maraming beses sa kabuuan ng buwan, at pangunahing nakabatay ang mga iyon sa mga threshold sa pagbabayad—o sa nakatakdang dami ng mga gastusing maaabot ng iyong account. Nagti-trigger ng singilin ang halagang ito, ibig sabihin, puwede kang singilin nang mahigit sa isang beses sa isang buwan
Kung hinding-hindi ka lalampas sa halaga ng iyong threshold sa pagbabayad sa loob ng isang buwan, awtomatiko kang sisingilin sa parehong petsa bawat buwan (posibleng may mga pagbabago sa petsa ng awtomatikong pagbabayad mo para magbigay-daan sa mas maiikling buwan o mga leap year).
Halimbawa 1
Kung Php25,000 ang threshold mo, sisingilin ka sa tuwing aabot sa Php25,000 ang iyong mga gastusin sa parehong buwan. Kung aabot ng Php75,000 ang iyong mga gastusin sa isang buwan, sisingilin ka ng Php25,000 nang tatlong beses (3 x 25,000 = 75,000).
Halimbawa 2
Kung ang huli mong awtomatikong pagbabayad ay isang singil sa threshold na Php25,000 noong Agosto 25, at hindi mo na ulit naabot ang iyong threshold bago ang pagtatapos ng Agosto, ang susunod mong awtomatikong pagbabayad ay sa Setyembre 1.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Puwede kang singilin nang wala sa iyong yugto ng pagsingil sa mga sumusunod na sitwasyon:
- Nagsagawa ka ng manual na pagbabayad (sa pamamagitan ng pagpili sa button na Magbayad sa iyong account). Bagama't pinoproseso ang mga awtomatikong pagbabayad sa loob ng isang nakatakdang yugto ng pagsingil, makakapagsagawa ka ng manual na pagbabayad anumang oras.
- Maaaring na-upgrade kamakailan ang iyong account sa isang bagong interface ng pagsingil. Kapag nangyari ito, sisingilin ka para sa iyong balanse sa account sa panahon ng pag-upgrade na ito—hindi ka sinisingil para sa pag-upgrade. Wala sa karaniwan mong yugto ng pagsingil ang isang beses na pagsingil na ito. Ang lahat ng singilin sa iyo sa hinaharap ay dapat na nasa karaniwan mong yugto ng pagsingil.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Minsan, mukhang bahagyang iba ang mga singilin sa iyong bank statement sa mga nakikita mo sa iyong Google Ads account. Narito ang ilang karaniwang dahilan kung bakit:
May isa o dalawang araw na pagkakaiba ang mga singilin
Sa karamihan ng mga sitwasyon, inaasahan ito dahil puwedeng i-post ang mga singilin sa Google Ads at sa mga bank statement sa magkakaibang araw. Dahil sa magkaibang system gumagana ang Google Ads at mga bangko, hindi palaging sabay na nangyayari ang mga pagbabayad.Hindi lumalabas sa Google Ads ang mga singilin sa bangko
Kung mangyayari ito, narito ang magagawa mo para suriin ang dalawang account:
- Kung lampas sa isa ang iyong Google Ads account, tingnan ang bawat account para alamin kung lumalabas ang mga pagsingil (kadalasan, lalabas ang 10-digit na numero ng customer ID mo sa iyong bank statement). Tumingin pa tungkol sa kung paano lumalabas ang mga pagsingil sa ibaba, o matuto pa tungkol sa mga hindi pinapahintulutang pagsingil.
- Kung hindi mo pa rin alam kung saan nanggagaling ang pagsingil, puwede kang makipag-ugnayan sa aming team ng suporta. Maghanda ng screenshot o naka-scan na kopya ng mga pagsingil na pinag-uusapan. Makakatulong ito sa amin na mas madaliang saliksikin ang pagsingil. At tiyaking takpan ang lahat ng singilin at iba pang impormasyong hindi nauugnay sa pinag-uusapang singilin—mahalaga sa amin ang iyong privacy.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Bihira itong mangyari, pero kung makakita ka ng dalawang magkaparehong singilin mula sa Google Ads sa iyong credit card o bank statement, puwedeng may dalawang dahilan:
- Kahilingan sa pahintulot: Isa itong kahilingan sa pagitan ng aming system ng pagsingil at ng bangko na nagbigay ng iyong credit card. Halos palagi itong nangyayari sa tuwing may naisasagawang pagbabayad, at lumalabas ang kahilingan bilang isang nakabinbing halaga na kapareho ng isang pagsingil na naproseso na. Karaniwang nawawala ang mga kahilingang ito sa loob ng ilang araw, bagama't puwede itong mag-iba-iba ayon sa bangko.
- Dobleng pagsingil: Puwedeng dulot ng isang error ang isang dobleng pagsingil, ibig sabihin, siningil ang iyong account nang dalawang beses para sa parehong halaga, at wala sa dalawang pagsingil ang minarkahang nakabinbin sa statement mo. Hindi puwedeng i-refund o kanselahin ng Google ang pagbabayad, pero magiging credit ang anumang karagdagang pagbabayad na ilalapat sa gastos sa pag-advertise sa hinaharap. Kung minsan, puwedeng mangyari ang isang awtomatikong pagbabayad kahit napasimulan na ang manual na pagbabayad dahil sa panahong kinakailangan bago matukoy ng Google ang pagbabayad.
Posible ring nagkakaroon ng dobleng pagbabayad dahil malaki ang gastos ng iyong account, at baka naabot mo ang halaga ng iyong threshold nang mahigit sa isang beses sa isang araw, na nagti-trigger ng awtomatikong pagsingil. Kung masyadong mataas ang gastos ng iyong account, posibleng kwalipikado kang taasan ang halaga ng iyong threshold. Matuto pa tungkol sa kung paano baguhin kung gaano kadalas kang sinisingil.
Kung may nadobleng singilin sa iyong bank statement, o kung mayroon itong kahilingan sa pahintulot na hindi kusang nawawala, makipag-ugnayan sa bangko mo para sa tulong.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Kung ginagamit mo ang setting na awtomatikong pagbabayad at pagkatapos ay gumawa ka ng manual na pagbabayad, puwede kang singilin sa iyong yugto ng awtomatikong pagsingil.
Narito ang dahilan:
- May isinasagawa nang awtomatikong pagbabayad noong nagbayad ka: Nasa tamang oras ang yugto ng awtomatikong pagbabayad, kaya kung nagbayad ka habang isinasagawa ang prosesong ito, puwede ka pa ring masingil. Pinakamalamang itong mangyari kung magbabayad ka kapag malapit ka na sa iyong limitasyon ng pagsingil, sa katapusan ng buwan ng kalendaryo, o sa katapusan ng buwanang sinasakupang panahon ng pagsingil.
- Naabot mo na ang katapusan ng iyong yugto ng pagsingil: Pagkatapos mong magbayad nang manual, babalik ang iyong account sa karaniwan nitong yugto ng pagsingil. Makakatanggap ka ng awtomatikong singilin pagkatapos umabot sa iyong threshold sa pagbabayad ang mga gastusin sa account mo, o pagkatapos sa petsa ng pagbabayad na pareho sa iyong huling awtomatikong pagbabayad, alinman ang mauuna.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Kapag inihinto mo ang paggana ng iyong mga ad—sa pamamagitan ng pagkansela sa account mo o pag-pause o pag-aalis sa iyong mga campaign—posibleng tumagal nang ilang oras bago tuluyang maihinto ng system ng Google Ads ang mga ad mo. Sa puntong ito, hindi ka na makakaipon pa ng mga gastusin.
Pero sisingilin sa iyo ang anumang hindi pa nababayarang gastusin sa pag-advertise na naipon bago huminto sa paggana ang iyong mga ad. Gumagana ang aming system sa buwanang yugto ng pagsingil, kaya baka hindi mo matanggap ang mga panghuling singil sa iyo nang ilang linggo.
Para malaman kung may mga hindi pa nababayarang gastusin sa pag-advertise, piliin ang icon na Pagsingil
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Nagbabago-bago ang trapiko ng paghahanap sa Internet araw-araw. Para makabawi sa mga pagbabago-bagong ito at para matiyak na naaabot ng mga campaign mo ang potensyal ng mga ito, puwedeng payagan ng Google ang hanggang 2x pang pakikipag-ugnayan sa isang araw kaysa sa tinukoy ng iyong average na pang-araw-araw na badyet. Tinatawag namin itong overdelivery.
Gayunpaman, tinitiyak ng aming system na sa isang partikular na sinasakupang panahon ng pagsingil, hinding-hindi ka sisingilin nang lampas sa dami ng mga araw sa sinasakupang panahon ng pagsingil na iyon na na-multiply sa average na pang-araw-araw na badyet mo.
Halimbawa, kung may badyet kang Php500 bawat araw, at siningil ka ng isang buwanang sinasakupang panahon ng pagsingil, Php15,000 ang maximum na babayaran mo.
Kung magsasagawa ang Google ng overdelivery ng iyong mga ad at makakaipon ka ng mga gastusing mas malaki kaysa sa pinapayagan ng badyet mo sa isang sinasakupang panahon ng pagsingil, awtomatikong maglalapat ng credit sa iyong account. Halimbawa, kung makakaipon ka ng Php1,750 halaga ng mga pag-click sa loob ng isang buwan, pero Php50 bawat araw ang iyong average na pang-araw-araw na badyet (at samakatuwid, Php1,500 bawat buwanang sinasakupang panahon ng pagsingil), makakatanggap ka ng Php250 halaga ng overdelivery credit.
Tandaan: iba ang pagsingil para sa mga campaign na magbayad para sa mga conversion, at puwedeng singilin ang mga ito nang 2 beses na mas mataas kaysa sa average na pang-araw-araw na badyet.
Para malaman kung nakatanggap ka ng anumang credit para sa overdelivery:
- Sa iyong Google Ads account, i-click ang icon ng Pagsingil,
- I-click ang Buod.
- Buksan ang card ng naaangkop na buwan at piliin ang Mga Adjustment.
- Piliin ang Aktibidad ng campaign. Magkakaroon ng label na "Overdelivery" ang anumang credit para sa sobrang aktibidad.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Hindi karaniwang nagkakaroon ng mga singilin nang isang beses sa isang buwan o sa katapusan ng buwan. Puwedeng mangyari ang mga iyon nang maraming beses sa kabuuan ng buwan, at pangunahing nakabatay ang mga iyon sa mga threshold sa pagbabayad—o sa nakatakdang dami ng mga gastusing maaabot ng iyong account. Nagti-trigger ng singilin ang halagang ito, ibig sabihin, puwede kang singilin nang mahigit sa isang beses sa isang buwan
Kung hinding-hindi ka lalampas sa halaga ng iyong threshold sa pagbabayad sa loob ng isang buwan, awtomatiko kang sisingilin sa parehong petsa bawat buwan (posibleng may mga pagbabago sa petsa ng awtomatikong pagbabayad mo para magbigay-daan sa mas maiikling buwan o mga leap year).
Halimbawa 1
Kung Php25,000 ang threshold mo, sisingilin ka sa tuwing aabot sa Php25,000 ang iyong mga gastusin sa parehong buwan. Kung aabot ng Php75,000 ang iyong mga gastusin sa isang buwan, sisingilin ka ng Php25,000 nang tatlong beses (3 x 25,000 = 75,000).
Halimbawa 2
Kung ang huli mong awtomatikong pagbabayad ay isang singil sa threshold na Php25,000 noong Agosto 25, at hindi mo na ulit naabot ang iyong threshold bago ang pagtatapos ng Agosto, ang susunod mong awtomatikong pagbabayad ay sa Setyembre 1.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Puwede kang singilin nang wala sa iyong yugto ng pagsingil sa mga sumusunod na sitwasyon:
- Nagsagawa ka ng manual na pagbabayad (sa pamamagitan ng pagpili sa button na Magbayad sa iyong account). Bagama't pinoproseso ang mga awtomatikong pagbabayad sa loob ng isang nakatakdang yugto ng pagsingil, makakapagsagawa ka ng manual na pagbabayad anumang oras.
- Maaaring na-upgrade kamakailan ang iyong account sa isang bagong interface ng pagsingil. Kapag nangyari ito, sisingilin ka para sa iyong balanse sa account sa panahon ng pag-upgrade na ito—hindi ka sinisingil para sa pag-upgrade. Wala sa karaniwan mong yugto ng pagsingil ang isang beses na pagsingil na ito. Ang lahat ng singilin sa iyo sa hinaharap ay dapat na nasa karaniwan mong yugto ng pagsingil.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Minsan, mukhang bahagyang iba ang mga singilin sa iyong bank statement sa mga nakikita mo sa iyong Google Ads account. Narito ang ilang karaniwang dahilan kung bakit:
May isa o dalawang araw na pagkakaiba ang mga singilin
Sa karamihan ng mga sitwasyon, inaasahan ito dahil puwedeng i-post ang mga singilin sa Google Ads at sa mga bank statement sa magkakaibang araw. Dahil sa magkaibang system gumagana ang Google Ads at mga bangko, hindi palaging sabay na nangyayari ang mga pagbabayad.Hindi lumalabas sa Google Ads ang mga singilin sa bangko
Kung mangyayari ito, narito ang magagawa mo para suriin ang dalawang account:
- Kung lampas sa isa ang iyong Google Ads account, tingnan ang bawat account para alamin kung lumalabas ang mga pagsingil (kadalasan, lalabas ang 10-digit na numero ng customer ID mo sa iyong bank statement). Tumingin pa tungkol sa kung paano lumalabas ang mga pagsingil sa ibaba, o matuto pa tungkol sa mga hindi pinapahintulutang pagsingil.
- Kung hindi mo pa rin alam kung saan nanggagaling ang pagsingil, puwede kang makipag-ugnayan sa aming team ng suporta. Maghanda ng screenshot o naka-scan na kopya ng mga pagsingil na pinag-uusapan. Makakatulong ito sa amin na mas madaliang saliksikin ang pagsingil. At tiyaking takpan ang lahat ng singilin at iba pang impormasyong hindi nauugnay sa pinag-uusapang singilin—mahalaga sa amin ang iyong privacy.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Bihira itong mangyari, pero kung makakita ka ng dalawang magkaparehong singilin mula sa Google Ads sa iyong credit card o bank statement, puwedeng may dalawang dahilan:
- Kahilingan sa pahintulot: Isa itong kahilingan sa pagitan ng aming system ng pagsingil at ng bangko na nagbigay ng iyong credit card. Halos palagi itong nangyayari sa tuwing may naisasagawang pagbabayad, at lumalabas ang kahilingan bilang isang nakabinbing halaga na kapareho ng isang pagsingil na naproseso na. Karaniwang nawawala ang mga kahilingang ito sa loob ng ilang araw, bagama't puwede itong mag-iba-iba ayon sa bangko.
- Dobleng pagsingil: Puwedeng dulot ng isang error ang isang dobleng pagsingil, ibig sabihin, siningil ang iyong account nang dalawang beses para sa parehong halaga, at wala sa dalawang pagsingil ang minarkahang nakabinbin sa statement mo. Hindi puwedeng i-refund o kanselahin ng Google ang pagbabayad, pero magiging credit ang anumang karagdagang pagbabayad na ilalapat sa gastos sa pag-advertise sa hinaharap. Kung minsan, puwedeng mangyari ang isang awtomatikong pagbabayad kahit napasimulan na ang manual na pagbabayad dahil sa panahong kinakailangan bago matukoy ng Google ang pagbabayad.
Posible ring nagkakaroon ng dobleng pagbabayad dahil malaki ang gastos ng iyong account, at baka naabot mo ang halaga ng iyong threshold nang mahigit sa isang beses sa isang araw, na nagti-trigger ng awtomatikong pagsingil. Kung masyadong mataas ang gastos ng iyong account, posibleng kwalipikado kang taasan ang halaga ng iyong threshold. Matuto pa tungkol sa kung paano baguhin kung gaano kadalas kang sinisingil.
Kung may nadobleng singilin sa iyong bank statement, o kung mayroon itong kahilingan sa pahintulot na hindi kusang nawawala, makipag-ugnayan sa bangko mo para sa tulong.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Kung ginagamit mo ang setting na awtomatikong pagbabayad at pagkatapos ay gumawa ka ng manual na pagbabayad, puwede kang singilin sa iyong yugto ng awtomatikong pagsingil.
Narito ang dahilan:
- May isinasagawa nang awtomatikong pagbabayad noong nagbayad ka: Nasa tamang oras ang yugto ng awtomatikong pagbabayad, kaya kung nagbayad ka habang isinasagawa ang prosesong ito, puwede ka pa ring masingil. Pinakamalamang itong mangyari kung magbabayad ka kapag malapit ka na sa iyong limitasyon ng pagsingil, sa katapusan ng buwan ng kalendaryo, o sa katapusan ng buwanang sinasakupang panahon ng pagsingil.
- Naabot mo na ang katapusan ng iyong yugto ng pagsingil: Pagkatapos mong magbayad nang manual, babalik ang iyong account sa karaniwan nitong yugto ng pagsingil. Makakatanggap ka ng awtomatikong singilin pagkatapos umabot sa iyong threshold sa pagbabayad ang mga gastusin sa account mo, o pagkatapos sa petsa ng pagbabayad na pareho sa iyong huling awtomatikong pagbabayad, alinman ang mauuna.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Kapag inihinto mo ang paggana ng iyong mga ad—sa pamamagitan ng pagkansela sa account mo o pag-pause o pag-aalis sa iyong mga campaign—posibleng tumagal nang ilang oras bago tuluyang maihinto ng system ng Google Ads ang mga ad mo. Sa puntong ito, hindi ka na makakaipon pa ng mga gastusin.
Pero sisingilin sa iyo ang anumang hindi pa nababayarang gastusin sa pag-advertise na naipon bago huminto sa paggana ang iyong mga ad. Gumagana ang aming system sa buwanang yugto ng pagsingil, kaya baka hindi mo matanggap ang mga panghuling singil sa iyo nang ilang linggo.
Para malaman kung may mga hindi pa nababayarang gastusin sa pag-advertise, piliin ang icon na Pagsingil
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Nagbabago-bago ang trapiko ng paghahanap sa Internet araw-araw. Para makabawi sa mga pagbabago-bagong ito at para matiyak na naaabot ng mga campaign mo ang potensyal ng mga ito, puwedeng payagan ng Google ang hanggang 2x pang pakikipag-ugnayan sa isang araw kaysa sa tinukoy ng iyong average na pang-araw-araw na badyet. Tinatawag namin itong overdelivery.
Gayunpaman, tinitiyak ng aming system na sa isang partikular na sinasakupang panahon ng pagsingil, hinding-hindi ka sisingilin nang lampas sa dami ng mga araw sa sinasakupang panahon ng pagsingil na iyon na na-multiply sa average na pang-araw-araw na badyet mo.
Halimbawa, kung may badyet kang Php500 bawat araw, at siningil ka ng isang buwanang sinasakupang panahon ng pagsingil, Php15,000 ang maximum na babayaran mo.
Kung magsasagawa ang Google ng overdelivery ng iyong mga ad at makakaipon ka ng mga gastusing mas malaki kaysa sa pinapayagan ng badyet mo sa isang sinasakupang panahon ng pagsingil, awtomatikong maglalapat ng credit sa iyong account. Halimbawa, kung makakaipon ka ng Php1,750 halaga ng mga pag-click sa loob ng isang buwan, pero Php50 bawat araw ang iyong average na pang-araw-araw na badyet (at samakatuwid, Php1,500 bawat buwanang sinasakupang panahon ng pagsingil), makakatanggap ka ng Php250 halaga ng overdelivery credit.
Tandaan: iba ang pagsingil para sa mga campaign na magbayad para sa mga conversion, at puwedeng singilin ang mga ito nang 2 beses na mas mataas kaysa sa average na pang-araw-araw na badyet.
Para malaman kung nakatanggap ka ng anumang credit para sa overdelivery:
- Sa iyong Google Ads account, i-click ang icon ng Pagsingil,
- I-click ang Buod.
- Buksan ang card ng naaangkop na buwan at piliin ang Mga Adjustment.
- Piliin ang Aktibidad ng campaign. Magkakaroon ng label na "Overdelivery" ang anumang credit para sa sobrang aktibidad.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Hindi karaniwang nagkakaroon ng mga singilin nang isang beses sa isang buwan o sa katapusan ng buwan. Puwedeng mangyari ang mga iyon nang maraming beses sa kabuuan ng buwan, at pangunahing nakabatay ang mga iyon sa mga threshold sa pagbabayad—o sa nakatakdang dami ng mga gastusing maaabot ng iyong account. Nagti-trigger ng singilin ang halagang ito, ibig sabihin, puwede kang singilin nang mahigit sa isang beses sa isang buwan
Kung hinding-hindi ka lalampas sa halaga ng iyong threshold sa pagbabayad sa loob ng isang buwan, awtomatiko kang sisingilin sa parehong petsa bawat buwan (posibleng may mga pagbabago sa petsa ng awtomatikong pagbabayad mo para magbigay-daan sa mas maiikling buwan o mga leap year).
Halimbawa 1
Kung Php25,000 ang threshold mo, sisingilin ka sa tuwing aabot sa Php25,000 ang iyong mga gastusin sa parehong buwan. Kung aabot ng Php75,000 ang iyong mga gastusin sa isang buwan, sisingilin ka ng Php25,000 nang tatlong beses (3 x 25,000 = 75,000).
Halimbawa 2
Kung ang huli mong awtomatikong pagbabayad ay isang singil sa threshold na Php25,000 noong Agosto 25, at hindi mo na ulit naabot ang iyong threshold bago ang pagtatapos ng Agosto, ang susunod mong awtomatikong pagbabayad ay sa Setyembre 1.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Puwede kang singilin nang wala sa iyong yugto ng pagsingil sa mga sumusunod na sitwasyon:
- Nagsagawa ka ng manual na pagbabayad (sa pamamagitan ng pagpili sa button na Magbayad sa iyong account). Bagama't pinoproseso ang mga awtomatikong pagbabayad sa loob ng isang nakatakdang yugto ng pagsingil, makakapagsagawa ka ng manual na pagbabayad anumang oras.
- Maaaring na-upgrade kamakailan ang iyong account sa isang bagong interface ng pagsingil. Kapag nangyari ito, sisingilin ka para sa iyong balanse sa account sa panahon ng pag-upgrade na ito—hindi ka sinisingil para sa pag-upgrade. Wala sa karaniwan mong yugto ng pagsingil ang isang beses na pagsingil na ito. Ang lahat ng singilin sa iyo sa hinaharap ay dapat na nasa karaniwan mong yugto ng pagsingil.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Minsan, mukhang bahagyang iba ang mga singilin sa iyong bank statement sa mga nakikita mo sa iyong Google Ads account. Narito ang ilang karaniwang dahilan kung bakit:
May isa o dalawang araw na pagkakaiba ang mga singilin
Sa karamihan ng mga sitwasyon, inaasahan ito dahil puwedeng i-post ang mga singilin sa Google Ads at sa mga bank statement sa magkakaibang araw. Dahil sa magkaibang system gumagana ang Google Ads at mga bangko, hindi palaging sabay na nangyayari ang mga pagbabayad.Hindi lumalabas sa Google Ads ang mga singilin sa bangko
Kung mangyayari ito, narito ang magagawa mo para suriin ang dalawang account:
- Kung lampas sa isa ang iyong Google Ads account, tingnan ang bawat account para alamin kung lumalabas ang mga pagsingil (kadalasan, lalabas ang 10-digit na numero ng customer ID mo sa iyong bank statement). Tumingin pa tungkol sa kung paano lumalabas ang mga pagsingil sa ibaba, o matuto pa tungkol sa mga hindi pinapahintulutang pagsingil.
- Kung hindi mo pa rin alam kung saan nanggagaling ang pagsingil, puwede kang makipag-ugnayan sa aming team ng suporta. Maghanda ng screenshot o naka-scan na kopya ng mga pagsingil na pinag-uusapan. Makakatulong ito sa amin na mas madaliang saliksikin ang pagsingil. At tiyaking takpan ang lahat ng singilin at iba pang impormasyong hindi nauugnay sa pinag-uusapang singilin—mahalaga sa amin ang iyong privacy.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Bihira itong mangyari, pero kung makakita ka ng dalawang magkaparehong singilin mula sa Google Ads sa iyong credit card o bank statement, puwedeng may dalawang dahilan:
- Kahilingan sa pahintulot: Isa itong kahilingan sa pagitan ng aming system ng pagsingil at ng bangko na nagbigay ng iyong credit card. Halos palagi itong nangyayari sa tuwing may naisasagawang pagbabayad, at lumalabas ang kahilingan bilang isang nakabinbing halaga na kapareho ng isang pagsingil na naproseso na. Karaniwang nawawala ang mga kahilingang ito sa loob ng ilang araw, bagama't puwede itong mag-iba-iba ayon sa bangko.
- Dobleng pagsingil: Puwedeng dulot ng isang error ang isang dobleng pagsingil, ibig sabihin, siningil ang iyong account nang dalawang beses para sa parehong halaga, at wala sa dalawang pagsingil ang minarkahang nakabinbin sa statement mo. Hindi puwedeng i-refund o kanselahin ng Google ang pagbabayad, pero magiging credit ang anumang karagdagang pagbabayad na ilalapat sa gastos sa pag-advertise sa hinaharap. Kung minsan, puwedeng mangyari ang isang awtomatikong pagbabayad kahit napasimulan na ang manual na pagbabayad dahil sa panahong kinakailangan bago matukoy ng Google ang pagbabayad.
Posible ring nagkakaroon ng dobleng pagbabayad dahil malaki ang gastos ng iyong account, at baka naabot mo ang halaga ng iyong threshold nang mahigit sa isang beses sa isang araw, na nagti-trigger ng awtomatikong pagsingil. Kung masyadong mataas ang gastos ng iyong account, posibleng kwalipikado kang taasan ang halaga ng iyong threshold. Matuto pa tungkol sa kung paano baguhin kung gaano kadalas kang sinisingil.
Kung may nadobleng singilin sa iyong bank statement, o kung mayroon itong kahilingan sa pahintulot na hindi kusang nawawala, makipag-ugnayan sa bangko mo para sa tulong.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Kung ginagamit mo ang setting na awtomatikong pagbabayad at pagkatapos ay gumawa ka ng manual na pagbabayad, puwede kang singilin sa iyong yugto ng awtomatikong pagsingil.
Narito ang dahilan:
- May isinasagawa nang awtomatikong pagbabayad noong nagbayad ka: Nasa tamang oras ang yugto ng awtomatikong pagbabayad, kaya kung nagbayad ka habang isinasagawa ang prosesong ito, puwede ka pa ring masingil. Pinakamalamang itong mangyari kung magbabayad ka kapag malapit ka na sa iyong limitasyon ng pagsingil, sa katapusan ng buwan ng kalendaryo, o sa katapusan ng buwanang sinasakupang panahon ng pagsingil.
- Naabot mo na ang katapusan ng iyong yugto ng pagsingil: Pagkatapos mong magbayad nang manual, babalik ang iyong account sa karaniwan nitong yugto ng pagsingil. Makakatanggap ka ng awtomatikong singilin pagkatapos umabot sa iyong threshold sa pagbabayad ang mga gastusin sa account mo, o pagkatapos sa petsa ng pagbabayad na pareho sa iyong huling awtomatikong pagbabayad, alinman ang mauuna.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Kapag inihinto mo ang paggana ng iyong mga ad—sa pamamagitan ng pagkansela sa account mo o pag-pause o pag-aalis sa iyong mga campaign—posibleng tumagal nang ilang oras bago tuluyang maihinto ng system ng Google Ads ang mga ad mo. Sa puntong ito, hindi ka na makakaipon pa ng mga gastusin.
Pero sisingilin sa iyo ang anumang hindi pa nababayarang gastusin sa pag-advertise na naipon bago huminto sa paggana ang iyong mga ad. Gumagana ang aming system sa buwanang yugto ng pagsingil, kaya baka hindi mo matanggap ang mga panghuling singil sa iyo nang ilang linggo.
Para malaman kung may mga hindi pa nababayarang gastusin sa pag-advertise, piliin ang icon na Pagsingil
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Nagbabago-bago ang trapiko ng paghahanap sa Internet araw-araw. Para makabawi sa mga pagbabago-bagong ito at para matiyak na naaabot ng mga campaign mo ang potensyal ng mga ito, puwedeng payagan ng Google ang hanggang 2x pang pakikipag-ugnayan sa isang araw kaysa sa tinukoy ng iyong average na pang-araw-araw na badyet. Tinatawag namin itong overdelivery.
Gayunpaman, tinitiyak ng aming system na sa isang partikular na sinasakupang panahon ng pagsingil, hinding-hindi ka sisingilin nang lampas sa dami ng mga araw sa sinasakupang panahon ng pagsingil na iyon na na-multiply sa average na pang-araw-araw na badyet mo.
Halimbawa, kung may badyet kang Php500 bawat araw, at siningil ka ng isang buwanang sinasakupang panahon ng pagsingil, Php15,000 ang maximum na babayaran mo.
Kung magsasagawa ang Google ng overdelivery ng iyong mga ad at makakaipon ka ng mga gastusing mas malaki kaysa sa pinapayagan ng badyet mo sa isang sinasakupang panahon ng pagsingil, awtomatikong maglalapat ng credit sa iyong account. Halimbawa, kung makakaipon ka ng Php1,750 halaga ng mga pag-click sa loob ng isang buwan, pero Php50 bawat araw ang iyong average na pang-araw-araw na badyet (at samakatuwid, Php1,500 bawat buwanang sinasakupang panahon ng pagsingil), makakatanggap ka ng Php250 halaga ng overdelivery credit.
Tandaan: iba ang pagsingil para sa mga campaign na magbayad para sa mga conversion, at puwedeng singilin ang mga ito nang 2 beses na mas mataas kaysa sa average na pang-araw-araw na badyet.
Para malaman kung nakatanggap ka ng anumang credit para sa overdelivery:
- Sa iyong Google Ads account, i-click ang icon ng Pagsingil,
- I-click ang Buod.
- Buksan ang card ng naaangkop na buwan at piliin ang Mga Adjustment.
- Piliin ang Aktibidad ng campaign. Magkakaroon ng label na "Overdelivery" ang anumang credit para sa sobrang aktibidad.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Hindi karaniwang nagkakaroon ng mga singilin nang isang beses sa isang buwan o sa katapusan ng buwan. Puwedeng mangyari ang mga iyon nang maraming beses sa kabuuan ng buwan, at pangunahing nakabatay ang mga iyon sa mga threshold sa pagbabayad—o sa nakatakdang dami ng mga gastusing maaabot ng iyong account. Nagti-trigger ng singilin ang halagang ito, ibig sabihin, puwede kang singilin nang mahigit sa isang beses sa isang buwan
Kung hinding-hindi ka lalampas sa halaga ng iyong threshold sa pagbabayad sa loob ng isang buwan, awtomatiko kang sisingilin sa parehong petsa bawat buwan (posibleng may mga pagbabago sa petsa ng awtomatikong pagbabayad mo para magbigay-daan sa mas maiikling buwan o mga leap year).
Halimbawa 1
Kung Php25,000 ang threshold mo, sisingilin ka sa tuwing aabot sa Php25,000 ang iyong mga gastusin sa parehong buwan. Kung aabot ng Php75,000 ang iyong mga gastusin sa isang buwan, sisingilin ka ng Php25,000 nang tatlong beses (3 x 25,000 = 75,000).
Halimbawa 2
Kung ang huli mong awtomatikong pagbabayad ay isang singil sa threshold na Php25,000 noong Agosto 25, at hindi mo na ulit naabot ang iyong threshold bago ang pagtatapos ng Agosto, ang susunod mong awtomatikong pagbabayad ay sa Setyembre 1.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Puwede kang singilin nang wala sa iyong yugto ng pagsingil sa mga sumusunod na sitwasyon:
- Nagsagawa ka ng manual na pagbabayad (sa pamamagitan ng pagpili sa button na Magbayad sa iyong account). Bagama't pinoproseso ang mga awtomatikong pagbabayad sa loob ng isang nakatakdang yugto ng pagsingil, makakapagsagawa ka ng manual na pagbabayad anumang oras.
- Maaaring na-upgrade kamakailan ang iyong account sa isang bagong interface ng pagsingil. Kapag nangyari ito, sisingilin ka para sa iyong balanse sa account sa panahon ng pag-upgrade na ito—hindi ka sinisingil para sa pag-upgrade. Wala sa karaniwan mong yugto ng pagsingil ang isang beses na pagsingil na ito. Ang lahat ng singilin sa iyo sa hinaharap ay dapat na nasa karaniwan mong yugto ng pagsingil.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Minsan, mukhang bahagyang iba ang mga singilin sa iyong bank statement sa mga nakikita mo sa iyong Google Ads account. Narito ang ilang karaniwang dahilan kung bakit:
May isa o dalawang araw na pagkakaiba ang mga singilin
Sa karamihan ng mga sitwasyon, inaasahan ito dahil puwedeng i-post ang mga singilin sa Google Ads at sa mga bank statement sa magkakaibang araw. Dahil sa magkaibang system gumagana ang Google Ads at mga bangko, hindi palaging sabay na nangyayari ang mga pagbabayad.Hindi lumalabas sa Google Ads ang mga singilin sa bangko
Kung mangyayari ito, narito ang magagawa mo para suriin ang dalawang account:
- Kung lampas sa isa ang iyong Google Ads account, tingnan ang bawat account para alamin kung lumalabas ang mga pagsingil (kadalasan, lalabas ang 10-digit na numero ng customer ID mo sa iyong bank statement). Tumingin pa tungkol sa kung paano lumalabas ang mga pagsingil sa ibaba, o matuto pa tungkol sa mga hindi pinapahintulutang pagsingil.
- Kung hindi mo pa rin alam kung saan nanggagaling ang pagsingil, puwede kang makipag-ugnayan sa aming team ng suporta. Maghanda ng screenshot o naka-scan na kopya ng mga pagsingil na pinag-uusapan. Makakatulong ito sa amin na mas madaliang saliksikin ang pagsingil. At tiyaking takpan ang lahat ng singilin at iba pang impormasyong hindi nauugnay sa pinag-uusapang singilin—mahalaga sa amin ang iyong privacy.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Bihira itong mangyari, pero kung makakita ka ng dalawang magkaparehong singilin mula sa Google Ads sa iyong credit card o bank statement, puwedeng may dalawang dahilan:
- Kahilingan sa pahintulot: Isa itong kahilingan sa pagitan ng aming system ng pagsingil at ng bangko na nagbigay ng iyong credit card. Halos palagi itong nangyayari sa tuwing may naisasagawang pagbabayad, at lumalabas ang kahilingan bilang isang nakabinbing halaga na kapareho ng isang pagsingil na naproseso na. Karaniwang nawawala ang mga kahilingang ito sa loob ng ilang araw, bagama't puwede itong mag-iba-iba ayon sa bangko.
- Dobleng pagsingil: Puwedeng dulot ng isang error ang isang dobleng pagsingil, ibig sabihin, siningil ang iyong account nang dalawang beses para sa parehong halaga, at wala sa dalawang pagsingil ang minarkahang nakabinbin sa statement mo. Hindi puwedeng i-refund o kanselahin ng Google ang pagbabayad, pero magiging credit ang anumang karagdagang pagbabayad na ilalapat sa gastos sa pag-advertise sa hinaharap. Kung minsan, puwedeng mangyari ang isang awtomatikong pagbabayad kahit napasimulan na ang manual na pagbabayad dahil sa panahong kinakailangan bago matukoy ng Google ang pagbabayad.
Posible ring nagkakaroon ng dobleng pagbabayad dahil malaki ang gastos ng iyong account, at baka naabot mo ang halaga ng iyong threshold nang mahigit sa isang beses sa isang araw, na nagti-trigger ng awtomatikong pagsingil. Kung masyadong mataas ang gastos ng iyong account, posibleng kwalipikado kang taasan ang halaga ng iyong threshold. Matuto pa tungkol sa kung paano baguhin kung gaano kadalas kang sinisingil.
Kung may nadobleng singilin sa iyong bank statement, o kung mayroon itong kahilingan sa pahintulot na hindi kusang nawawala, makipag-ugnayan sa bangko mo para sa tulong.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Tandaan: Puwedeng mag-iba ang paraan ng paglabas ng mga singilin ng Google Ads sa iyong credit card o bank statement depende sa credit card na ginagamit mo. Kadalasan, narito ang puwede mong asahang makita kung ginagamit mo ang mga sumusunod na paraan ng pagbabayad:
Kung siningil ka ng Google Ads at gumagamit ka ng Visa o MasterCard para magbayad, baka makita mo ang alinman sa mga sumusunod na singil sa iyong statement:
- GOOGLE ADS. CC@GOOGLE.COM
- GOOGLE*GOOG[10-digit na Google Ads Customer ID]
- GOOGLE*SVCS[10-digit na Google Ads Customer ID]
- GOOGLE*ADWS[10-digit na Google Ads Customer ID]
Kung mahigit sa isang customer ID ang mapapansin mo sa iyong statement, baka ang ibig sabihin nito, mahigit sa isang Google Ads account ang nauugnay sa paraan ng pagbabayad na iyon.
Kung siningil ka ng Google Ads at gumagamit ka ng American Express para magbayad, baka makita mo ang alinman sa mga sumusunod na singil sa iyong statement:
- GOOGLE LTD. CC@GOOGLE.COM GOOGLE ADS ADVERTISING
- GOOGLE INC. CC@GOOGLE.COM GOOGLE ADS ADVERTISING
- GOOGLE*SVCS[10-digit na Google Ads Customer ID]
- GOOGLE*ADWS[10-digit na Google Ads Customer ID]
Kung mahigit sa isang customer ID ang mapapansin mo sa iyong statement, baka ang ibig sabihin nito, mahigit sa isang Google Ads account ang nauugnay sa paraan ng pagbabayad na iyon.
Kung siningil ka ng Google Ads at gumagamit ka ng direct debit para magbayad, baka makita mo ang alinman sa mga sumusunod na singil sa iyong statement:
- Goog_[10-digit na Google Ads Customer ID]
- Google_[10-digit na Google Ads Customer ID]
- Google[10-digit na Google Ads Customer ID]
- GOOGLE[10-digit na Google Ads Customer ID]
- GOOOGLE_A[10-digit na Google Ads Customer ID]
- GOOGLE_[10-digit na Google Ads Customer ID]
- GOOGLE ADS[10-digit na Google Ads Customer ID]
Minsan, puwedeng lumabas ang pagsingil sa bank statement mo ilang araw pagkatapos itong ipakita sa iyong page na Buod dahil sa isang pagkaantala sa bangko. Halimbawa, puwedeng ipakita sa iyong page na Buod na nangyari ang pagsingil noong Abril 7, pero ayon sa bank statement mo, nangyari ito noong Abril 10. Normal lang ang ganitong pagkaantala.
May Google Ads account ID ba ang descriptor?
Kung ginagamit mo ang setting na awtomatikong pagbabayad at pagkatapos ay gumawa ka ng manual na pagbabayad, puwede kang singilin sa iyong yugto ng awtomatikong pagsingil.
Narito ang dahilan:
- May isinasagawa nang awtomatikong pagbabayad noong nagbayad ka: Nasa tamang oras ang yugto ng awtomatikong pagbabayad, kaya kung nagbayad ka habang isinasagawa ang prosesong ito, puwede ka pa ring masingil. Pinakamalamang itong mangyari kung magbabayad ka kapag malapit ka na sa iyong limitasyon ng pagsingil, sa katapusan ng buwan ng kalendaryo, o sa katapusan ng buwanang sinasakupang panahon ng pagsingil.
- Naabot mo na ang katapusan ng iyong yugto ng pagsingil: Pagkatapos mong magbayad nang manual, babalik ang iyong account sa karaniwan nitong yugto ng pagsingil. Makakatanggap ka ng awtomatikong singilin pagkatapos umabot sa iyong threshold sa pagbabayad ang mga gastusin sa account mo, o pagkatapos sa petsa ng pagbabayad na pareho sa iyong huling awtomatikong pagbabayad, alinman ang mauuna.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Kapag inihinto mo ang paggana ng iyong mga ad—sa pamamagitan ng pagkansela sa account mo o pag-pause o pag-aalis sa iyong mga campaign—posibleng tumagal nang ilang oras bago tuluyang maihinto ng system ng Google Ads ang mga ad mo. Sa puntong ito, hindi ka na makakaipon pa ng mga gastusin.
Pero sisingilin sa iyo ang anumang hindi pa nababayarang gastusin sa pag-advertise na naipon bago huminto sa paggana ang iyong mga ad. Gumagana ang aming system sa buwanang yugto ng pagsingil, kaya baka hindi mo matanggap ang mga panghuling singil sa iyo nang ilang linggo.
Para malaman kung may mga hindi pa nababayarang gastusin sa pag-advertise, piliin ang icon na Pagsingil
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Nagbabago-bago ang trapiko ng paghahanap sa Internet araw-araw. Para makabawi sa mga pagbabago-bagong ito at para matiyak na naaabot ng mga campaign mo ang potensyal ng mga ito, puwedeng payagan ng Google ang hanggang 2x pang pakikipag-ugnayan sa isang araw kaysa sa tinukoy ng iyong average na pang-araw-araw na badyet. Tinatawag namin itong overdelivery.
Gayunpaman, tinitiyak ng aming system na sa isang partikular na sinasakupang panahon ng pagsingil, hinding-hindi ka sisingilin nang lampas sa dami ng mga araw sa sinasakupang panahon ng pagsingil na iyon na na-multiply sa average na pang-araw-araw na badyet mo.
Halimbawa, kung may badyet kang Php500 bawat araw, at siningil ka ng isang buwanang sinasakupang panahon ng pagsingil, Php15,000 ang maximum na babayaran mo.
Kung magsasagawa ang Google ng overdelivery ng iyong mga ad at makakaipon ka ng mga gastusing mas malaki kaysa sa pinapayagan ng badyet mo sa isang sinasakupang panahon ng pagsingil, awtomatikong maglalapat ng credit sa iyong account. Halimbawa, kung makakaipon ka ng Php1,750 halaga ng mga pag-click sa loob ng isang buwan, pero Php50 bawat araw ang iyong average na pang-araw-araw na badyet (at samakatuwid, Php1,500 bawat buwanang sinasakupang panahon ng pagsingil), makakatanggap ka ng Php250 halaga ng overdelivery credit.
Tandaan: iba ang pagsingil para sa mga campaign na magbayad para sa mga conversion, at puwedeng singilin ang mga ito nang 2 beses na mas mataas kaysa sa average na pang-araw-araw na badyet.
Para malaman kung nakatanggap ka ng anumang credit para sa overdelivery:
- Sa iyong Google Ads account, i-click ang icon ng Pagsingil,
- I-click ang Buod.
- Buksan ang card ng naaangkop na buwan at piliin ang Mga Adjustment.
- Piliin ang Aktibidad ng campaign. Magkakaroon ng label na "Overdelivery" ang anumang credit para sa sobrang aktibidad.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Hindi karaniwang nagkakaroon ng mga singilin nang isang beses sa isang buwan o sa katapusan ng buwan. Puwedeng mangyari ang mga iyon nang maraming beses sa kabuuan ng buwan, at pangunahing nakabatay ang mga iyon sa mga threshold sa pagbabayad—o sa nakatakdang dami ng mga gastusing maaabot ng iyong account. Nagti-trigger ng singilin ang halagang ito, ibig sabihin, puwede kang singilin nang mahigit sa isang beses sa isang buwan
Kung hinding-hindi ka lalampas sa halaga ng iyong threshold sa pagbabayad sa loob ng isang buwan, awtomatiko kang sisingilin sa parehong petsa bawat buwan (posibleng may mga pagbabago sa petsa ng awtomatikong pagbabayad mo para magbigay-daan sa mas maiikling buwan o mga leap year).
Halimbawa 1
Kung Php25,000 ang threshold mo, sisingilin ka sa tuwing aabot sa Php25,000 ang iyong mga gastusin sa parehong buwan. Kung aabot ng Php75,000 ang iyong mga gastusin sa isang buwan, sisingilin ka ng Php25,000 nang tatlong beses (3 x 25,000 = 75,000).
Halimbawa 2
Kung ang huli mong awtomatikong pagbabayad ay isang singil sa threshold na Php25,000 noong Agosto 25, at hindi mo na ulit naabot ang iyong threshold bago ang pagtatapos ng Agosto, ang susunod mong awtomatikong pagbabayad ay sa Setyembre 1.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Puwede kang singilin nang wala sa iyong yugto ng pagsingil sa mga sumusunod na sitwasyon:
- Nagsagawa ka ng manual na pagbabayad (sa pamamagitan ng pagpili sa button na Magbayad sa iyong account). Bagama't pinoproseso ang mga awtomatikong pagbabayad sa loob ng isang nakatakdang yugto ng pagsingil, makakapagsagawa ka ng manual na pagbabayad anumang oras.
- Maaaring na-upgrade kamakailan ang iyong account sa isang bagong interface ng pagsingil. Kapag nangyari ito, sisingilin ka para sa iyong balanse sa account sa panahon ng pag-upgrade na ito—hindi ka sinisingil para sa pag-upgrade. Wala sa karaniwan mong yugto ng pagsingil ang isang beses na pagsingil na ito. Ang lahat ng singilin sa iyo sa hinaharap ay dapat na nasa karaniwan mong yugto ng pagsingil.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Minsan, mukhang bahagyang iba ang mga singilin sa iyong bank statement sa mga nakikita mo sa iyong Google Ads account. Narito ang ilang karaniwang dahilan kung bakit:
May isa o dalawang araw na pagkakaiba ang mga singilin
Sa karamihan ng mga sitwasyon, inaasahan ito dahil puwedeng i-post ang mga singilin sa Google Ads at sa mga bank statement sa magkakaibang araw. Dahil sa magkaibang system gumagana ang Google Ads at mga bangko, hindi palaging sabay na nangyayari ang mga pagbabayad.Hindi lumalabas sa Google Ads ang mga singilin sa bangko
Kung mangyayari ito, narito ang magagawa mo para suriin ang dalawang account:
- Kung lampas sa isa ang iyong Google Ads account, tingnan ang bawat account para alamin kung lumalabas ang mga pagsingil (kadalasan, lalabas ang 10-digit na numero ng customer ID mo sa iyong bank statement). Tumingin pa tungkol sa kung paano lumalabas ang mga pagsingil sa ibaba, o matuto pa tungkol sa mga hindi pinapahintulutang pagsingil.
- Kung hindi mo pa rin alam kung saan nanggagaling ang pagsingil, puwede kang makipag-ugnayan sa aming team ng suporta. Maghanda ng screenshot o naka-scan na kopya ng mga pagsingil na pinag-uusapan. Makakatulong ito sa amin na mas madaliang saliksikin ang pagsingil. At tiyaking takpan ang lahat ng singilin at iba pang impormasyong hindi nauugnay sa pinag-uusapang singilin—mahalaga sa amin ang iyong privacy.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Bihira itong mangyari, pero kung makakita ka ng dalawang magkaparehong singilin mula sa Google Ads sa iyong credit card o bank statement, puwedeng may dalawang dahilan:
- Kahilingan sa pahintulot: Isa itong kahilingan sa pagitan ng aming system ng pagsingil at ng bangko na nagbigay ng iyong credit card. Halos palagi itong nangyayari sa tuwing may naisasagawang pagbabayad, at lumalabas ang kahilingan bilang isang nakabinbing halaga na kapareho ng isang pagsingil na naproseso na. Karaniwang nawawala ang mga kahilingang ito sa loob ng ilang araw, bagama't puwede itong mag-iba-iba ayon sa bangko.
- Dobleng pagsingil: Puwedeng dulot ng isang error ang isang dobleng pagsingil, ibig sabihin, siningil ang iyong account nang dalawang beses para sa parehong halaga, at wala sa dalawang pagsingil ang minarkahang nakabinbin sa statement mo. Hindi puwedeng i-refund o kanselahin ng Google ang pagbabayad, pero magiging credit ang anumang karagdagang pagbabayad na ilalapat sa gastos sa pag-advertise sa hinaharap. Kung minsan, puwedeng mangyari ang isang awtomatikong pagbabayad kahit napasimulan na ang manual na pagbabayad dahil sa panahong kinakailangan bago matukoy ng Google ang pagbabayad.
Posible ring nagkakaroon ng dobleng pagbabayad dahil malaki ang gastos ng iyong account, at baka naabot mo ang halaga ng iyong threshold nang mahigit sa isang beses sa isang araw, na nagti-trigger ng awtomatikong pagsingil. Kung masyadong mataas ang gastos ng iyong account, posibleng kwalipikado kang taasan ang halaga ng iyong threshold. Matuto pa tungkol sa kung paano baguhin kung gaano kadalas kang sinisingil.
Kung may nadobleng singilin sa iyong bank statement, o kung mayroon itong kahilingan sa pahintulot na hindi kusang nawawala, makipag-ugnayan sa bangko mo para sa tulong.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Kung ginagamit mo ang setting na awtomatikong pagbabayad at pagkatapos ay gumawa ka ng manual na pagbabayad, puwede kang singilin sa iyong yugto ng awtomatikong pagsingil.
Narito ang dahilan:
- May isinasagawa nang awtomatikong pagbabayad noong nagbayad ka: Nasa tamang oras ang yugto ng awtomatikong pagbabayad, kaya kung nagbayad ka habang isinasagawa ang prosesong ito, puwede ka pa ring masingil. Pinakamalamang itong mangyari kung magbabayad ka kapag malapit ka na sa iyong limitasyon ng pagsingil, sa katapusan ng buwan ng kalendaryo, o sa katapusan ng buwanang sinasakupang panahon ng pagsingil.
- Naabot mo na ang katapusan ng iyong yugto ng pagsingil: Pagkatapos mong magbayad nang manual, babalik ang iyong account sa karaniwan nitong yugto ng pagsingil. Makakatanggap ka ng awtomatikong singilin pagkatapos umabot sa iyong threshold sa pagbabayad ang mga gastusin sa account mo, o pagkatapos sa petsa ng pagbabayad na pareho sa iyong huling awtomatikong pagbabayad, alinman ang mauuna.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Kapag inihinto mo ang paggana ng iyong mga ad—sa pamamagitan ng pagkansela sa account mo o pag-pause o pag-aalis sa iyong mga campaign—posibleng tumagal nang ilang oras bago tuluyang maihinto ng system ng Google Ads ang mga ad mo. Sa puntong ito, hindi ka na makakaipon pa ng mga gastusin.
Pero sisingilin sa iyo ang anumang hindi pa nababayarang gastusin sa pag-advertise na naipon bago huminto sa paggana ang iyong mga ad. Gumagana ang aming system sa buwanang yugto ng pagsingil, kaya baka hindi mo matanggap ang mga panghuling singil sa iyo nang ilang linggo.
Para malaman kung may mga hindi pa nababayarang gastusin sa pag-advertise, piliin ang icon na Pagsingil
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Nagbabago-bago ang trapiko ng paghahanap sa Internet araw-araw. Para makabawi sa mga pagbabago-bagong ito at para matiyak na naaabot ng mga campaign mo ang potensyal ng mga ito, puwedeng payagan ng Google ang hanggang 2x pang pakikipag-ugnayan sa isang araw kaysa sa tinukoy ng iyong average na pang-araw-araw na badyet. Tinatawag namin itong overdelivery.
Gayunpaman, tinitiyak ng aming system na sa isang partikular na sinasakupang panahon ng pagsingil, hinding-hindi ka sisingilin nang lampas sa dami ng mga araw sa sinasakupang panahon ng pagsingil na iyon na na-multiply sa average na pang-araw-araw na badyet mo.
Halimbawa, kung may badyet kang Php500 bawat araw, at siningil ka ng isang buwanang sinasakupang panahon ng pagsingil, Php15,000 ang maximum na babayaran mo.
Kung magsasagawa ang Google ng overdelivery ng iyong mga ad at makakaipon ka ng mga gastusing mas malaki kaysa sa pinapayagan ng badyet mo sa isang sinasakupang panahon ng pagsingil, awtomatikong maglalapat ng credit sa iyong account. Halimbawa, kung makakaipon ka ng Php1,750 halaga ng mga pag-click sa loob ng isang buwan, pero Php50 bawat araw ang iyong average na pang-araw-araw na badyet (at samakatuwid, Php1,500 bawat buwanang sinasakupang panahon ng pagsingil), makakatanggap ka ng Php250 halaga ng overdelivery credit.
Tandaan: iba ang pagsingil para sa mga campaign na magbayad para sa mga conversion, at puwedeng singilin ang mga ito nang 2 beses na mas mataas kaysa sa average na pang-araw-araw na badyet.
Para malaman kung nakatanggap ka ng anumang credit para sa overdelivery:
- Sa iyong Google Ads account, i-click ang icon ng Pagsingil,
- I-click ang Buod.
- Buksan ang card ng naaangkop na buwan at piliin ang Mga Adjustment.
- Piliin ang Aktibidad ng campaign. Magkakaroon ng label na "Overdelivery" ang anumang credit para sa sobrang aktibidad.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Hindi karaniwang nagkakaroon ng mga singilin nang isang beses sa isang buwan o sa katapusan ng buwan. Puwedeng mangyari ang mga iyon nang maraming beses sa kabuuan ng buwan, at pangunahing nakabatay ang mga iyon sa mga threshold sa pagbabayad—o sa nakatakdang dami ng mga gastusing maaabot ng iyong account. Nagti-trigger ng singilin ang halagang ito, ibig sabihin, puwede kang singilin nang mahigit sa isang beses sa isang buwan
Kung hinding-hindi ka lalampas sa halaga ng iyong threshold sa pagbabayad sa loob ng isang buwan, awtomatiko kang sisingilin sa parehong petsa bawat buwan (posibleng may mga pagbabago sa petsa ng awtomatikong pagbabayad mo para magbigay-daan sa mas maiikling buwan o mga leap year).
Halimbawa 1
Kung Php25,000 ang threshold mo, sisingilin ka sa tuwing aabot sa Php25,000 ang iyong mga gastusin sa parehong buwan. Kung aabot ng Php75,000 ang iyong mga gastusin sa isang buwan, sisingilin ka ng Php25,000 nang tatlong beses (3 x 25,000 = 75,000).
Halimbawa 2
Kung ang huli mong awtomatikong pagbabayad ay isang singil sa threshold na Php25,000 noong Agosto 25, at hindi mo na ulit naabot ang iyong threshold bago ang pagtatapos ng Agosto, ang susunod mong awtomatikong pagbabayad ay sa Setyembre 1.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Puwede kang singilin nang wala sa iyong yugto ng pagsingil sa mga sumusunod na sitwasyon:
- Nagsagawa ka ng manual na pagbabayad (sa pamamagitan ng pagpili sa button na Magbayad sa iyong account). Bagama't pinoproseso ang mga awtomatikong pagbabayad sa loob ng isang nakatakdang yugto ng pagsingil, makakapagsagawa ka ng manual na pagbabayad anumang oras.
- Maaaring na-upgrade kamakailan ang iyong account sa isang bagong interface ng pagsingil. Kapag nangyari ito, sisingilin ka para sa iyong balanse sa account sa panahon ng pag-upgrade na ito—hindi ka sinisingil para sa pag-upgrade. Wala sa karaniwan mong yugto ng pagsingil ang isang beses na pagsingil na ito. Ang lahat ng singilin sa iyo sa hinaharap ay dapat na nasa karaniwan mong yugto ng pagsingil.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Minsan, mukhang bahagyang iba ang mga singilin sa iyong bank statement sa mga nakikita mo sa iyong Google Ads account. Narito ang ilang karaniwang dahilan kung bakit:
May isa o dalawang araw na pagkakaiba ang mga singilin
Sa karamihan ng mga sitwasyon, inaasahan ito dahil puwedeng i-post ang mga singilin sa Google Ads at sa mga bank statement sa magkakaibang araw. Dahil sa magkaibang system gumagana ang Google Ads at mga bangko, hindi palaging sabay na nangyayari ang mga pagbabayad.Hindi lumalabas sa Google Ads ang mga singilin sa bangko
Kung mangyayari ito, narito ang magagawa mo para suriin ang dalawang account:
- Kung lampas sa isa ang iyong Google Ads account, tingnan ang bawat account para alamin kung lumalabas ang mga pagsingil (kadalasan, lalabas ang 10-digit na numero ng customer ID mo sa iyong bank statement). Tumingin pa tungkol sa kung paano lumalabas ang mga pagsingil sa ibaba, o matuto pa tungkol sa mga hindi pinapahintulutang pagsingil.
- Kung hindi mo pa rin alam kung saan nanggagaling ang pagsingil, puwede kang makipag-ugnayan sa aming team ng suporta. Maghanda ng screenshot o naka-scan na kopya ng mga pagsingil na pinag-uusapan. Makakatulong ito sa amin na mas madaliang saliksikin ang pagsingil. At tiyaking takpan ang lahat ng singilin at iba pang impormasyong hindi nauugnay sa pinag-uusapang singilin—mahalaga sa amin ang iyong privacy.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Bihira itong mangyari, pero kung makakita ka ng dalawang magkaparehong singilin mula sa Google Ads sa iyong credit card o bank statement, puwedeng may dalawang dahilan:
- Kahilingan sa pahintulot: Isa itong kahilingan sa pagitan ng aming system ng pagsingil at ng bangko na nagbigay ng iyong credit card. Halos palagi itong nangyayari sa tuwing may naisasagawang pagbabayad, at lumalabas ang kahilingan bilang isang nakabinbing halaga na kapareho ng isang pagsingil na naproseso na. Karaniwang nawawala ang mga kahilingang ito sa loob ng ilang araw, bagama't puwede itong mag-iba-iba ayon sa bangko.
- Dobleng pagsingil: Puwedeng dulot ng isang error ang isang dobleng pagsingil, ibig sabihin, siningil ang iyong account nang dalawang beses para sa parehong halaga, at wala sa dalawang pagsingil ang minarkahang nakabinbin sa statement mo. Hindi puwedeng i-refund o kanselahin ng Google ang pagbabayad, pero magiging credit ang anumang karagdagang pagbabayad na ilalapat sa gastos sa pag-advertise sa hinaharap. Kung minsan, puwedeng mangyari ang isang awtomatikong pagbabayad kahit napasimulan na ang manual na pagbabayad dahil sa panahong kinakailangan bago matukoy ng Google ang pagbabayad.
Posible ring nagkakaroon ng dobleng pagbabayad dahil malaki ang gastos ng iyong account, at baka naabot mo ang halaga ng iyong threshold nang mahigit sa isang beses sa isang araw, na nagti-trigger ng awtomatikong pagsingil. Kung masyadong mataas ang gastos ng iyong account, posibleng kwalipikado kang taasan ang halaga ng iyong threshold. Matuto pa tungkol sa kung paano baguhin kung gaano kadalas kang sinisingil.
Kung may nadobleng singilin sa iyong bank statement, o kung mayroon itong kahilingan sa pahintulot na hindi kusang nawawala, makipag-ugnayan sa bangko mo para sa tulong.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Kung ginagamit mo ang setting na awtomatikong pagbabayad at pagkatapos ay gumawa ka ng manual na pagbabayad, puwede kang singilin sa iyong yugto ng awtomatikong pagsingil.
Narito ang dahilan:
- May isinasagawa nang awtomatikong pagbabayad noong nagbayad ka: Nasa tamang oras ang yugto ng awtomatikong pagbabayad, kaya kung nagbayad ka habang isinasagawa ang prosesong ito, puwede ka pa ring masingil. Pinakamalamang itong mangyari kung magbabayad ka kapag malapit ka na sa iyong limitasyon ng pagsingil, sa katapusan ng buwan ng kalendaryo, o sa katapusan ng buwanang sinasakupang panahon ng pagsingil.
- Naabot mo na ang katapusan ng iyong yugto ng pagsingil: Pagkatapos mong magbayad nang manual, babalik ang iyong account sa karaniwan nitong yugto ng pagsingil. Makakatanggap ka ng awtomatikong singilin pagkatapos umabot sa iyong threshold sa pagbabayad ang mga gastusin sa account mo, o pagkatapos sa petsa ng pagbabayad na pareho sa iyong huling awtomatikong pagbabayad, alinman ang mauuna.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Kapag inihinto mo ang paggana ng iyong mga ad—sa pamamagitan ng pagkansela sa account mo o pag-pause o pag-aalis sa iyong mga campaign—posibleng tumagal nang ilang oras bago tuluyang maihinto ng system ng Google Ads ang mga ad mo. Sa puntong ito, hindi ka na makakaipon pa ng mga gastusin.
Pero sisingilin sa iyo ang anumang hindi pa nababayarang gastusin sa pag-advertise na naipon bago huminto sa paggana ang iyong mga ad. Gumagana ang aming system sa buwanang yugto ng pagsingil, kaya baka hindi mo matanggap ang mga panghuling singil sa iyo nang ilang linggo.
Para malaman kung may mga hindi pa nababayarang gastusin sa pag-advertise, piliin ang icon na Pagsingil
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Nagbabago-bago ang trapiko ng paghahanap sa Internet araw-araw. Para makabawi sa mga pagbabago-bagong ito at para matiyak na naaabot ng mga campaign mo ang potensyal ng mga ito, puwedeng payagan ng Google ang hanggang 2x pang pakikipag-ugnayan sa isang araw kaysa sa tinukoy ng iyong average na pang-araw-araw na badyet. Tinatawag namin itong overdelivery.
Gayunpaman, tinitiyak ng aming system na sa isang partikular na sinasakupang panahon ng pagsingil, hinding-hindi ka sisingilin nang lampas sa dami ng mga araw sa sinasakupang panahon ng pagsingil na iyon na na-multiply sa average na pang-araw-araw na badyet mo.
Halimbawa, kung may badyet kang Php500 bawat araw, at siningil ka ng isang buwanang sinasakupang panahon ng pagsingil, Php15,000 ang maximum na babayaran mo.
Kung magsasagawa ang Google ng overdelivery ng iyong mga ad at makakaipon ka ng mga gastusing mas malaki kaysa sa pinapayagan ng badyet mo sa isang sinasakupang panahon ng pagsingil, awtomatikong maglalapat ng credit sa iyong account. Halimbawa, kung makakaipon ka ng Php1,750 halaga ng mga pag-click sa loob ng isang buwan, pero Php50 bawat araw ang iyong average na pang-araw-araw na badyet (at samakatuwid, Php1,500 bawat buwanang sinasakupang panahon ng pagsingil), makakatanggap ka ng Php250 halaga ng overdelivery credit.
Tandaan: iba ang pagsingil para sa mga campaign na magbayad para sa mga conversion, at puwedeng singilin ang mga ito nang 2 beses na mas mataas kaysa sa average na pang-araw-araw na badyet.
Para malaman kung nakatanggap ka ng anumang credit para sa overdelivery:
- Sa iyong Google Ads account, i-click ang icon ng Pagsingil,
- I-click ang Buod.
- Buksan ang card ng naaangkop na buwan at piliin ang Mga Adjustment.
- Piliin ang Aktibidad ng campaign. Magkakaroon ng label na "Overdelivery" ang anumang credit para sa sobrang aktibidad.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Hindi karaniwang nagkakaroon ng mga singilin nang isang beses sa isang buwan o sa katapusan ng buwan. Puwedeng mangyari ang mga iyon nang maraming beses sa kabuuan ng buwan, at pangunahing nakabatay ang mga iyon sa mga threshold sa pagbabayad—o sa nakatakdang dami ng mga gastusing maaabot ng iyong account. Nagti-trigger ng singilin ang halagang ito, ibig sabihin, puwede kang singilin nang mahigit sa isang beses sa isang buwan
Kung hinding-hindi ka lalampas sa halaga ng iyong threshold sa pagbabayad sa loob ng isang buwan, awtomatiko kang sisingilin sa parehong petsa bawat buwan (posibleng may mga pagbabago sa petsa ng awtomatikong pagbabayad mo para magbigay-daan sa mas maiikling buwan o mga leap year).
Halimbawa 1
Kung Php25,000 ang threshold mo, sisingilin ka sa tuwing aabot sa Php25,000 ang iyong mga gastusin sa parehong buwan. Kung aabot ng Php75,000 ang iyong mga gastusin sa isang buwan, sisingilin ka ng Php25,000 nang tatlong beses (3 x 25,000 = 75,000).
Halimbawa 2
Kung ang huli mong awtomatikong pagbabayad ay isang singil sa threshold na Php25,000 noong Agosto 25, at hindi mo na ulit naabot ang iyong threshold bago ang pagtatapos ng Agosto, ang susunod mong awtomatikong pagbabayad ay sa Setyembre 1.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Puwede kang singilin nang wala sa iyong yugto ng pagsingil sa mga sumusunod na sitwasyon:
- Nagsagawa ka ng manual na pagbabayad (sa pamamagitan ng pagpili sa button na Magbayad sa iyong account). Bagama't pinoproseso ang mga awtomatikong pagbabayad sa loob ng isang nakatakdang yugto ng pagsingil, makakapagsagawa ka ng manual na pagbabayad anumang oras.
- Maaaring na-upgrade kamakailan ang iyong account sa isang bagong interface ng pagsingil. Kapag nangyari ito, sisingilin ka para sa iyong balanse sa account sa panahon ng pag-upgrade na ito—hindi ka sinisingil para sa pag-upgrade. Wala sa karaniwan mong yugto ng pagsingil ang isang beses na pagsingil na ito. Ang lahat ng singilin sa iyo sa hinaharap ay dapat na nasa karaniwan mong yugto ng pagsingil.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Minsan, mukhang bahagyang iba ang mga singilin sa iyong bank statement sa mga nakikita mo sa iyong Google Ads account. Narito ang ilang karaniwang dahilan kung bakit:
May isa o dalawang araw na pagkakaiba ang mga singilin
Sa karamihan ng mga sitwasyon, inaasahan ito dahil puwedeng i-post ang mga singilin sa Google Ads at sa mga bank statement sa magkakaibang araw. Dahil sa magkaibang system gumagana ang Google Ads at mga bangko, hindi palaging sabay na nangyayari ang mga pagbabayad.Hindi lumalabas sa Google Ads ang mga singilin sa bangko
Kung mangyayari ito, narito ang magagawa mo para suriin ang dalawang account:
- Kung lampas sa isa ang iyong Google Ads account, tingnan ang bawat account para alamin kung lumalabas ang mga pagsingil (kadalasan, lalabas ang 10-digit na numero ng customer ID mo sa iyong bank statement). Tumingin pa tungkol sa kung paano lumalabas ang mga pagsingil sa ibaba, o matuto pa tungkol sa mga hindi pinapahintulutang pagsingil.
- Kung hindi mo pa rin alam kung saan nanggagaling ang pagsingil, puwede kang makipag-ugnayan sa aming team ng suporta. Maghanda ng screenshot o naka-scan na kopya ng mga pagsingil na pinag-uusapan. Makakatulong ito sa amin na mas madaliang saliksikin ang pagsingil. At tiyaking takpan ang lahat ng singilin at iba pang impormasyong hindi nauugnay sa pinag-uusapang singilin—mahalaga sa amin ang iyong privacy.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Bihira itong mangyari, pero kung makakita ka ng dalawang magkaparehong singilin mula sa Google Ads sa iyong credit card o bank statement, puwedeng may dalawang dahilan:
- Kahilingan sa pahintulot: Isa itong kahilingan sa pagitan ng aming system ng pagsingil at ng bangko na nagbigay ng iyong credit card. Halos palagi itong nangyayari sa tuwing may naisasagawang pagbabayad, at lumalabas ang kahilingan bilang isang nakabinbing halaga na kapareho ng isang pagsingil na naproseso na. Karaniwang nawawala ang mga kahilingang ito sa loob ng ilang araw, bagama't puwede itong mag-iba-iba ayon sa bangko.
- Dobleng pagsingil: Puwedeng dulot ng isang error ang isang dobleng pagsingil, ibig sabihin, siningil ang iyong account nang dalawang beses para sa parehong halaga, at wala sa dalawang pagsingil ang minarkahang nakabinbin sa statement mo. Hindi puwedeng i-refund o kanselahin ng Google ang pagbabayad, pero magiging credit ang anumang karagdagang pagbabayad na ilalapat sa gastos sa pag-advertise sa hinaharap. Kung minsan, puwedeng mangyari ang isang awtomatikong pagbabayad kahit napasimulan na ang manual na pagbabayad dahil sa panahong kinakailangan bago matukoy ng Google ang pagbabayad.
Posible ring nagkakaroon ng dobleng pagbabayad dahil malaki ang gastos ng iyong account, at baka naabot mo ang halaga ng iyong threshold nang mahigit sa isang beses sa isang araw, na nagti-trigger ng awtomatikong pagsingil. Kung masyadong mataas ang gastos ng iyong account, posibleng kwalipikado kang taasan ang halaga ng iyong threshold. Matuto pa tungkol sa kung paano baguhin kung gaano kadalas kang sinisingil.
Kung may nadobleng singilin sa iyong bank statement, o kung mayroon itong kahilingan sa pahintulot na hindi kusang nawawala, makipag-ugnayan sa bangko mo para sa tulong.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Kung ginagamit mo ang setting na awtomatikong pagbabayad at pagkatapos ay gumawa ka ng manual na pagbabayad, puwede kang singilin sa iyong yugto ng awtomatikong pagsingil.
Narito ang dahilan:
- May isinasagawa nang awtomatikong pagbabayad noong nagbayad ka: Nasa tamang oras ang yugto ng awtomatikong pagbabayad, kaya kung nagbayad ka habang isinasagawa ang prosesong ito, puwede ka pa ring masingil. Pinakamalamang itong mangyari kung magbabayad ka kapag malapit ka na sa iyong limitasyon ng pagsingil, sa katapusan ng buwan ng kalendaryo, o sa katapusan ng buwanang sinasakupang panahon ng pagsingil.
- Naabot mo na ang katapusan ng iyong yugto ng pagsingil: Pagkatapos mong magbayad nang manual, babalik ang iyong account sa karaniwan nitong yugto ng pagsingil. Makakatanggap ka ng awtomatikong singilin pagkatapos umabot sa iyong threshold sa pagbabayad ang mga gastusin sa account mo, o pagkatapos sa petsa ng pagbabayad na pareho sa iyong huling awtomatikong pagbabayad, alinman ang mauuna.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Kapag inihinto mo ang paggana ng iyong mga ad—sa pamamagitan ng pagkansela sa account mo o pag-pause o pag-aalis sa iyong mga campaign—posibleng tumagal nang ilang oras bago tuluyang maihinto ng system ng Google Ads ang mga ad mo. Sa puntong ito, hindi ka na makakaipon pa ng mga gastusin.
Pero sisingilin sa iyo ang anumang hindi pa nababayarang gastusin sa pag-advertise na naipon bago huminto sa paggana ang iyong mga ad. Gumagana ang aming system sa buwanang yugto ng pagsingil, kaya baka hindi mo matanggap ang mga panghuling singil sa iyo nang ilang linggo.
Para malaman kung may mga hindi pa nababayarang gastusin sa pag-advertise, piliin ang icon na Pagsingil
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Nagbabago-bago ang trapiko ng paghahanap sa Internet araw-araw. Para makabawi sa mga pagbabago-bagong ito at para matiyak na naaabot ng mga campaign mo ang potensyal ng mga ito, puwedeng payagan ng Google ang hanggang 2x pang pakikipag-ugnayan sa isang araw kaysa sa tinukoy ng iyong average na pang-araw-araw na badyet. Tinatawag namin itong overdelivery.
Gayunpaman, tinitiyak ng aming system na sa isang partikular na sinasakupang panahon ng pagsingil, hinding-hindi ka sisingilin nang lampas sa dami ng mga araw sa sinasakupang panahon ng pagsingil na iyon na na-multiply sa average na pang-araw-araw na badyet mo.
Halimbawa, kung may badyet kang Php500 bawat araw, at siningil ka ng isang buwanang sinasakupang panahon ng pagsingil, Php15,000 ang maximum na babayaran mo.
Kung magsasagawa ang Google ng overdelivery ng iyong mga ad at makakaipon ka ng mga gastusing mas malaki kaysa sa pinapayagan ng badyet mo sa isang sinasakupang panahon ng pagsingil, awtomatikong maglalapat ng credit sa iyong account. Halimbawa, kung makakaipon ka ng Php1,750 halaga ng mga pag-click sa loob ng isang buwan, pero Php50 bawat araw ang iyong average na pang-araw-araw na badyet (at samakatuwid, Php1,500 bawat buwanang sinasakupang panahon ng pagsingil), makakatanggap ka ng Php250 halaga ng overdelivery credit.
Tandaan: iba ang pagsingil para sa mga campaign na magbayad para sa mga conversion, at puwedeng singilin ang mga ito nang 2 beses na mas mataas kaysa sa average na pang-araw-araw na badyet.
Para malaman kung nakatanggap ka ng anumang credit para sa overdelivery:
- Sa iyong Google Ads account, i-click ang icon ng Pagsingil,
- I-click ang Buod.
- Buksan ang card ng naaangkop na buwan at piliin ang Mga Adjustment.
- Piliin ang Aktibidad ng campaign. Magkakaroon ng label na "Overdelivery" ang anumang credit para sa sobrang aktibidad.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Hindi karaniwang nagkakaroon ng mga singilin nang isang beses sa isang buwan o sa katapusan ng buwan. Puwedeng mangyari ang mga iyon nang maraming beses sa kabuuan ng buwan, at pangunahing nakabatay ang mga iyon sa mga threshold sa pagbabayad—o sa nakatakdang dami ng mga gastusing maaabot ng iyong account. Nagti-trigger ng singilin ang halagang ito, ibig sabihin, puwede kang singilin nang mahigit sa isang beses sa isang buwan
Kung hinding-hindi ka lalampas sa halaga ng iyong threshold sa pagbabayad sa loob ng isang buwan, awtomatiko kang sisingilin sa parehong petsa bawat buwan (posibleng may mga pagbabago sa petsa ng awtomatikong pagbabayad mo para magbigay-daan sa mas maiikling buwan o mga leap year).
Halimbawa 1
Kung Php25,000 ang threshold mo, sisingilin ka sa tuwing aabot sa Php25,000 ang iyong mga gastusin sa parehong buwan. Kung aabot ng Php75,000 ang iyong mga gastusin sa isang buwan, sisingilin ka ng Php25,000 nang tatlong beses (3 x 25,000 = 75,000).
Halimbawa 2
Kung ang huli mong awtomatikong pagbabayad ay isang singil sa threshold na Php25,000 noong Agosto 25, at hindi mo na ulit naabot ang iyong threshold bago ang pagtatapos ng Agosto, ang susunod mong awtomatikong pagbabayad ay sa Setyembre 1.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Puwede kang singilin nang wala sa iyong yugto ng pagsingil sa mga sumusunod na sitwasyon:
- Nagsagawa ka ng manual na pagbabayad (sa pamamagitan ng pagpili sa button na Magbayad sa iyong account). Bagama't pinoproseso ang mga awtomatikong pagbabayad sa loob ng isang nakatakdang yugto ng pagsingil, makakapagsagawa ka ng manual na pagbabayad anumang oras.
- Maaaring na-upgrade kamakailan ang iyong account sa isang bagong interface ng pagsingil. Kapag nangyari ito, sisingilin ka para sa iyong balanse sa account sa panahon ng pag-upgrade na ito—hindi ka sinisingil para sa pag-upgrade. Wala sa karaniwan mong yugto ng pagsingil ang isang beses na pagsingil na ito. Ang lahat ng singilin sa iyo sa hinaharap ay dapat na nasa karaniwan mong yugto ng pagsingil.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Minsan, mukhang bahagyang iba ang mga singilin sa iyong bank statement sa mga nakikita mo sa iyong Google Ads account. Narito ang ilang karaniwang dahilan kung bakit:
May isa o dalawang araw na pagkakaiba ang mga singilin
Sa karamihan ng mga sitwasyon, inaasahan ito dahil puwedeng i-post ang mga singilin sa Google Ads at sa mga bank statement sa magkakaibang araw. Dahil sa magkaibang system gumagana ang Google Ads at mga bangko, hindi palaging sabay na nangyayari ang mga pagbabayad.Hindi lumalabas sa Google Ads ang mga singilin sa bangko
Kung mangyayari ito, narito ang magagawa mo para suriin ang dalawang account:
- Kung lampas sa isa ang iyong Google Ads account, tingnan ang bawat account para alamin kung lumalabas ang mga pagsingil (kadalasan, lalabas ang 10-digit na numero ng customer ID mo sa iyong bank statement). Tumingin pa tungkol sa kung paano lumalabas ang mga pagsingil sa ibaba, o matuto pa tungkol sa mga hindi pinapahintulutang pagsingil.
- Kung hindi mo pa rin alam kung saan nanggagaling ang pagsingil, puwede kang makipag-ugnayan sa aming team ng suporta. Maghanda ng screenshot o naka-scan na kopya ng mga pagsingil na pinag-uusapan. Makakatulong ito sa amin na mas madaliang saliksikin ang pagsingil. At tiyaking takpan ang lahat ng singilin at iba pang impormasyong hindi nauugnay sa pinag-uusapang singilin—mahalaga sa amin ang iyong privacy.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Bihira itong mangyari, pero kung makakita ka ng dalawang magkaparehong singilin mula sa Google Ads sa iyong credit card o bank statement, puwedeng may dalawang dahilan:
- Kahilingan sa pahintulot: Isa itong kahilingan sa pagitan ng aming system ng pagsingil at ng bangko na nagbigay ng iyong credit card. Halos palagi itong nangyayari sa tuwing may naisasagawang pagbabayad, at lumalabas ang kahilingan bilang isang nakabinbing halaga na kapareho ng isang pagsingil na naproseso na. Karaniwang nawawala ang mga kahilingang ito sa loob ng ilang araw, bagama't puwede itong mag-iba-iba ayon sa bangko.
- Dobleng pagsingil: Puwedeng dulot ng isang error ang isang dobleng pagsingil, ibig sabihin, siningil ang iyong account nang dalawang beses para sa parehong halaga, at wala sa dalawang pagsingil ang minarkahang nakabinbin sa statement mo. Hindi puwedeng i-refund o kanselahin ng Google ang pagbabayad, pero magiging credit ang anumang karagdagang pagbabayad na ilalapat sa gastos sa pag-advertise sa hinaharap. Kung minsan, puwedeng mangyari ang isang awtomatikong pagbabayad kahit napasimulan na ang manual na pagbabayad dahil sa panahong kinakailangan bago matukoy ng Google ang pagbabayad.
Posible ring nagkakaroon ng dobleng pagbabayad dahil malaki ang gastos ng iyong account, at baka naabot mo ang halaga ng iyong threshold nang mahigit sa isang beses sa isang araw, na nagti-trigger ng awtomatikong pagsingil. Kung masyadong mataas ang gastos ng iyong account, posibleng kwalipikado kang taasan ang halaga ng iyong threshold. Matuto pa tungkol sa kung paano baguhin kung gaano kadalas kang sinisingil.
Kung may nadobleng singilin sa iyong bank statement, o kung mayroon itong kahilingan sa pahintulot na hindi kusang nawawala, makipag-ugnayan sa bangko mo para sa tulong.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Kung ginagamit mo ang setting na awtomatikong pagbabayad at pagkatapos ay gumawa ka ng manual na pagbabayad, puwede kang singilin sa iyong yugto ng awtomatikong pagsingil.
Narito ang dahilan:
- May isinasagawa nang awtomatikong pagbabayad noong nagbayad ka: Nasa tamang oras ang yugto ng awtomatikong pagbabayad, kaya kung nagbayad ka habang isinasagawa ang prosesong ito, puwede ka pa ring masingil. Pinakamalamang itong mangyari kung magbabayad ka kapag malapit ka na sa iyong limitasyon ng pagsingil, sa katapusan ng buwan ng kalendaryo, o sa katapusan ng buwanang sinasakupang panahon ng pagsingil.
- Naabot mo na ang katapusan ng iyong yugto ng pagsingil: Pagkatapos mong magbayad nang manual, babalik ang iyong account sa karaniwan nitong yugto ng pagsingil. Makakatanggap ka ng awtomatikong singilin pagkatapos umabot sa iyong threshold sa pagbabayad ang mga gastusin sa account mo, o pagkatapos sa petsa ng pagbabayad na pareho sa iyong huling awtomatikong pagbabayad, alinman ang mauuna.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Kapag inihinto mo ang paggana ng iyong mga ad—sa pamamagitan ng pagkansela sa account mo o pag-pause o pag-aalis sa iyong mga campaign—posibleng tumagal nang ilang oras bago tuluyang maihinto ng system ng Google Ads ang mga ad mo. Sa puntong ito, hindi ka na makakaipon pa ng mga gastusin.
Pero sisingilin sa iyo ang anumang hindi pa nababayarang gastusin sa pag-advertise na naipon bago huminto sa paggana ang iyong mga ad. Gumagana ang aming system sa buwanang yugto ng pagsingil, kaya baka hindi mo matanggap ang mga panghuling singil sa iyo nang ilang linggo.
Para malaman kung may mga hindi pa nababayarang gastusin sa pag-advertise, piliin ang icon na Pagsingil
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Nagbabago-bago ang trapiko ng paghahanap sa Internet araw-araw. Para makabawi sa mga pagbabago-bagong ito at para matiyak na naaabot ng mga campaign mo ang potensyal ng mga ito, puwedeng payagan ng Google ang hanggang 2x pang pakikipag-ugnayan sa isang araw kaysa sa tinukoy ng iyong average na pang-araw-araw na badyet. Tinatawag namin itong overdelivery.
Gayunpaman, tinitiyak ng aming system na sa isang partikular na sinasakupang panahon ng pagsingil, hinding-hindi ka sisingilin nang lampas sa dami ng mga araw sa sinasakupang panahon ng pagsingil na iyon na na-multiply sa average na pang-araw-araw na badyet mo.
Halimbawa, kung may badyet kang Php500 bawat araw, at siningil ka ng isang buwanang sinasakupang panahon ng pagsingil, Php15,000 ang maximum na babayaran mo.
Kung magsasagawa ang Google ng overdelivery ng iyong mga ad at makakaipon ka ng mga gastusing mas malaki kaysa sa pinapayagan ng badyet mo sa isang sinasakupang panahon ng pagsingil, awtomatikong maglalapat ng credit sa iyong account. Halimbawa, kung makakaipon ka ng Php1,750 halaga ng mga pag-click sa loob ng isang buwan, pero Php50 bawat araw ang iyong average na pang-araw-araw na badyet (at samakatuwid, Php1,500 bawat buwanang sinasakupang panahon ng pagsingil), makakatanggap ka ng Php250 halaga ng overdelivery credit.
Tandaan: iba ang pagsingil para sa mga campaign na magbayad para sa mga conversion, at puwedeng singilin ang mga ito nang 2 beses na mas mataas kaysa sa average na pang-araw-araw na badyet.
Para malaman kung nakatanggap ka ng anumang credit para sa overdelivery:
- Sa iyong Google Ads account, i-click ang icon ng Pagsingil,
- I-click ang Buod.
- Buksan ang card ng naaangkop na buwan at piliin ang Mga Adjustment.
- Piliin ang Aktibidad ng campaign. Magkakaroon ng label na "Overdelivery" ang anumang credit para sa sobrang aktibidad.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Hindi karaniwang nagkakaroon ng mga singilin nang isang beses sa isang buwan o sa katapusan ng buwan. Puwedeng mangyari ang mga iyon nang maraming beses sa kabuuan ng buwan, at pangunahing nakabatay ang mga iyon sa mga threshold sa pagbabayad—o sa nakatakdang dami ng mga gastusing maaabot ng iyong account. Nagti-trigger ng singilin ang halagang ito, ibig sabihin, puwede kang singilin nang mahigit sa isang beses sa isang buwan
Kung hinding-hindi ka lalampas sa halaga ng iyong threshold sa pagbabayad sa loob ng isang buwan, awtomatiko kang sisingilin sa parehong petsa bawat buwan (posibleng may mga pagbabago sa petsa ng awtomatikong pagbabayad mo para magbigay-daan sa mas maiikling buwan o mga leap year).
Halimbawa 1
Kung Php25,000 ang threshold mo, sisingilin ka sa tuwing aabot sa Php25,000 ang iyong mga gastusin sa parehong buwan. Kung aabot ng Php75,000 ang iyong mga gastusin sa isang buwan, sisingilin ka ng Php25,000 nang tatlong beses (3 x 25,000 = 75,000).
Halimbawa 2
Kung ang huli mong awtomatikong pagbabayad ay isang singil sa threshold na Php25,000 noong Agosto 25, at hindi mo na ulit naabot ang iyong threshold bago ang pagtatapos ng Agosto, ang susunod mong awtomatikong pagbabayad ay sa Setyembre 1.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Puwede kang singilin nang wala sa iyong yugto ng pagsingil sa mga sumusunod na sitwasyon:
- Nagsagawa ka ng manual na pagbabayad (sa pamamagitan ng pagpili sa button na Magbayad sa iyong account). Bagama't pinoproseso ang mga awtomatikong pagbabayad sa loob ng isang nakatakdang yugto ng pagsingil, makakapagsagawa ka ng manual na pagbabayad anumang oras.
- Maaaring na-upgrade kamakailan ang iyong account sa isang bagong interface ng pagsingil. Kapag nangyari ito, sisingilin ka para sa iyong balanse sa account sa panahon ng pag-upgrade na ito—hindi ka sinisingil para sa pag-upgrade. Wala sa karaniwan mong yugto ng pagsingil ang isang beses na pagsingil na ito. Ang lahat ng singilin sa iyo sa hinaharap ay dapat na nasa karaniwan mong yugto ng pagsingil.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Minsan, mukhang bahagyang iba ang mga singilin sa iyong bank statement sa mga nakikita mo sa iyong Google Ads account. Narito ang ilang karaniwang dahilan kung bakit:
May isa o dalawang araw na pagkakaiba ang mga singilin
Sa karamihan ng mga sitwasyon, inaasahan ito dahil puwedeng i-post ang mga singilin sa Google Ads at sa mga bank statement sa magkakaibang araw. Dahil sa magkaibang system gumagana ang Google Ads at mga bangko, hindi palaging sabay na nangyayari ang mga pagbabayad.Hindi lumalabas sa Google Ads ang mga singilin sa bangko
Kung mangyayari ito, narito ang magagawa mo para suriin ang dalawang account:
- Kung lampas sa isa ang iyong Google Ads account, tingnan ang bawat account para alamin kung lumalabas ang mga pagsingil (kadalasan, lalabas ang 10-digit na numero ng customer ID mo sa iyong bank statement). Tumingin pa tungkol sa kung paano lumalabas ang mga pagsingil sa ibaba, o matuto pa tungkol sa mga hindi pinapahintulutang pagsingil.
- Kung hindi mo pa rin alam kung saan nanggagaling ang pagsingil, puwede kang makipag-ugnayan sa aming team ng suporta. Maghanda ng screenshot o naka-scan na kopya ng mga pagsingil na pinag-uusapan. Makakatulong ito sa amin na mas madaliang saliksikin ang pagsingil. At tiyaking takpan ang lahat ng singilin at iba pang impormasyong hindi nauugnay sa pinag-uusapang singilin—mahalaga sa amin ang iyong privacy.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Bihira itong mangyari, pero kung makakita ka ng dalawang magkaparehong singilin mula sa Google Ads sa iyong credit card o bank statement, puwedeng may dalawang dahilan:
- Kahilingan sa pahintulot: Isa itong kahilingan sa pagitan ng aming system ng pagsingil at ng bangko na nagbigay ng iyong credit card. Halos palagi itong nangyayari sa tuwing may naisasagawang pagbabayad, at lumalabas ang kahilingan bilang isang nakabinbing halaga na kapareho ng isang pagsingil na naproseso na. Karaniwang nawawala ang mga kahilingang ito sa loob ng ilang araw, bagama't puwede itong mag-iba-iba ayon sa bangko.
- Dobleng pagsingil: Puwedeng dulot ng isang error ang isang dobleng pagsingil, ibig sabihin, siningil ang iyong account nang dalawang beses para sa parehong halaga, at wala sa dalawang pagsingil ang minarkahang nakabinbin sa statement mo. Hindi puwedeng i-refund o kanselahin ng Google ang pagbabayad, pero magiging credit ang anumang karagdagang pagbabayad na ilalapat sa gastos sa pag-advertise sa hinaharap. Kung minsan, puwedeng mangyari ang isang awtomatikong pagbabayad kahit napasimulan na ang manual na pagbabayad dahil sa panahong kinakailangan bago matukoy ng Google ang pagbabayad.
Posible ring nagkakaroon ng dobleng pagbabayad dahil malaki ang gastos ng iyong account, at baka naabot mo ang halaga ng iyong threshold nang mahigit sa isang beses sa isang araw, na nagti-trigger ng awtomatikong pagsingil. Kung masyadong mataas ang gastos ng iyong account, posibleng kwalipikado kang taasan ang halaga ng iyong threshold. Matuto pa tungkol sa kung paano baguhin kung gaano kadalas kang sinisingil.
Kung may nadobleng singilin sa iyong bank statement, o kung mayroon itong kahilingan sa pahintulot na hindi kusang nawawala, makipag-ugnayan sa bangko mo para sa tulong.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Kung ginagamit mo ang setting na awtomatikong pagbabayad at pagkatapos ay gumawa ka ng manual na pagbabayad, puwede kang singilin sa iyong yugto ng awtomatikong pagsingil.
Narito ang dahilan:
- May isinasagawa nang awtomatikong pagbabayad noong nagbayad ka: Nasa tamang oras ang yugto ng awtomatikong pagbabayad, kaya kung nagbayad ka habang isinasagawa ang prosesong ito, puwede ka pa ring masingil. Pinakamalamang itong mangyari kung magbabayad ka kapag malapit ka na sa iyong limitasyon ng pagsingil, sa katapusan ng buwan ng kalendaryo, o sa katapusan ng buwanang sinasakupang panahon ng pagsingil.
- Naabot mo na ang katapusan ng iyong yugto ng pagsingil: Pagkatapos mong magbayad nang manual, babalik ang iyong account sa karaniwan nitong yugto ng pagsingil. Makakatanggap ka ng awtomatikong singilin pagkatapos umabot sa iyong threshold sa pagbabayad ang mga gastusin sa account mo, o pagkatapos sa petsa ng pagbabayad na pareho sa iyong huling awtomatikong pagbabayad, alinman ang mauuna.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Kapag inihinto mo ang paggana ng iyong mga ad—sa pamamagitan ng pagkansela sa account mo o pag-pause o pag-aalis sa iyong mga campaign—posibleng tumagal nang ilang oras bago tuluyang maihinto ng system ng Google Ads ang mga ad mo. Sa puntong ito, hindi ka na makakaipon pa ng mga gastusin.
Pero sisingilin sa iyo ang anumang hindi pa nababayarang gastusin sa pag-advertise na naipon bago huminto sa paggana ang iyong mga ad. Gumagana ang aming system sa buwanang yugto ng pagsingil, kaya baka hindi mo matanggap ang mga panghuling singil sa iyo nang ilang linggo.
Para malaman kung may mga hindi pa nababayarang gastusin sa pag-advertise, piliin ang icon na Pagsingil
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Nagbabago-bago ang trapiko ng paghahanap sa Internet araw-araw. Para makabawi sa mga pagbabago-bagong ito at para matiyak na naaabot ng mga campaign mo ang potensyal ng mga ito, puwedeng payagan ng Google ang hanggang 2x pang pakikipag-ugnayan sa isang araw kaysa sa tinukoy ng iyong average na pang-araw-araw na badyet. Tinatawag namin itong overdelivery.
Gayunpaman, tinitiyak ng aming system na sa isang partikular na sinasakupang panahon ng pagsingil, hinding-hindi ka sisingilin nang lampas sa dami ng mga araw sa sinasakupang panahon ng pagsingil na iyon na na-multiply sa average na pang-araw-araw na badyet mo.
Halimbawa, kung may badyet kang Php500 bawat araw, at siningil ka ng isang buwanang sinasakupang panahon ng pagsingil, Php15,000 ang maximum na babayaran mo.
Kung magsasagawa ang Google ng overdelivery ng iyong mga ad at makakaipon ka ng mga gastusing mas malaki kaysa sa pinapayagan ng badyet mo sa isang sinasakupang panahon ng pagsingil, awtomatikong maglalapat ng credit sa iyong account. Halimbawa, kung makakaipon ka ng Php1,750 halaga ng mga pag-click sa loob ng isang buwan, pero Php50 bawat araw ang iyong average na pang-araw-araw na badyet (at samakatuwid, Php1,500 bawat buwanang sinasakupang panahon ng pagsingil), makakatanggap ka ng Php250 halaga ng overdelivery credit.
Tandaan: iba ang pagsingil para sa mga campaign na magbayad para sa mga conversion, at puwedeng singilin ang mga ito nang 2 beses na mas mataas kaysa sa average na pang-araw-araw na badyet.
Para malaman kung nakatanggap ka ng anumang credit para sa overdelivery:
- Sa iyong Google Ads account, i-click ang icon ng Pagsingil,
- I-click ang Buod.
- Buksan ang card ng naaangkop na buwan at piliin ang Mga Adjustment.
- Piliin ang Aktibidad ng campaign. Magkakaroon ng label na "Overdelivery" ang anumang credit para sa sobrang aktibidad.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Hindi karaniwang nagkakaroon ng mga singilin nang isang beses sa isang buwan o sa katapusan ng buwan. Puwedeng mangyari ang mga iyon nang maraming beses sa kabuuan ng buwan, at pangunahing nakabatay ang mga iyon sa mga threshold sa pagbabayad—o sa nakatakdang dami ng mga gastusing maaabot ng iyong account. Nagti-trigger ng singilin ang halagang ito, ibig sabihin, puwede kang singilin nang mahigit sa isang beses sa isang buwan
Kung hinding-hindi ka lalampas sa halaga ng iyong threshold sa pagbabayad sa loob ng isang buwan, awtomatiko kang sisingilin sa parehong petsa bawat buwan (posibleng may mga pagbabago sa petsa ng awtomatikong pagbabayad mo para magbigay-daan sa mas maiikling buwan o mga leap year).
Halimbawa 1
Kung Php25,000 ang threshold mo, sisingilin ka sa tuwing aabot sa Php25,000 ang iyong mga gastusin sa parehong buwan. Kung aabot ng Php75,000 ang iyong mga gastusin sa isang buwan, sisingilin ka ng Php25,000 nang tatlong beses (3 x 25,000 = 75,000).
Halimbawa 2
Kung ang huli mong awtomatikong pagbabayad ay isang singil sa threshold na Php25,000 noong Agosto 25, at hindi mo na ulit naabot ang iyong threshold bago ang pagtatapos ng Agosto, ang susunod mong awtomatikong pagbabayad ay sa Setyembre 1.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Puwede kang singilin nang wala sa iyong yugto ng pagsingil sa mga sumusunod na sitwasyon:
- Nagsagawa ka ng manual na pagbabayad (sa pamamagitan ng pagpili sa button na Magbayad sa iyong account). Bagama't pinoproseso ang mga awtomatikong pagbabayad sa loob ng isang nakatakdang yugto ng pagsingil, makakapagsagawa ka ng manual na pagbabayad anumang oras.
- Maaaring na-upgrade kamakailan ang iyong account sa isang bagong interface ng pagsingil. Kapag nangyari ito, sisingilin ka para sa iyong balanse sa account sa panahon ng pag-upgrade na ito—hindi ka sinisingil para sa pag-upgrade. Wala sa karaniwan mong yugto ng pagsingil ang isang beses na pagsingil na ito. Ang lahat ng singilin sa iyo sa hinaharap ay dapat na nasa karaniwan mong yugto ng pagsingil.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Minsan, mukhang bahagyang iba ang mga singilin sa iyong bank statement sa mga nakikita mo sa iyong Google Ads account. Narito ang ilang karaniwang dahilan kung bakit:
May isa o dalawang araw na pagkakaiba ang mga singilin
Sa karamihan ng mga sitwasyon, inaasahan ito dahil puwedeng i-post ang mga singilin sa Google Ads at sa mga bank statement sa magkakaibang araw. Dahil sa magkaibang system gumagana ang Google Ads at mga bangko, hindi palaging sabay na nangyayari ang mga pagbabayad.Hindi lumalabas sa Google Ads ang mga singilin sa bangko
Kung mangyayari ito, narito ang magagawa mo para suriin ang dalawang account:
- Kung lampas sa isa ang iyong Google Ads account, tingnan ang bawat account para alamin kung lumalabas ang mga pagsingil (kadalasan, lalabas ang 10-digit na numero ng customer ID mo sa iyong bank statement). Tumingin pa tungkol sa kung paano lumalabas ang mga pagsingil sa ibaba, o matuto pa tungkol sa mga hindi pinapahintulutang pagsingil.
- Kung hindi mo pa rin alam kung saan nanggagaling ang pagsingil, puwede kang makipag-ugnayan sa aming team ng suporta. Maghanda ng screenshot o naka-scan na kopya ng mga pagsingil na pinag-uusapan. Makakatulong ito sa amin na mas madaliang saliksikin ang pagsingil. At tiyaking takpan ang lahat ng singilin at iba pang impormasyong hindi nauugnay sa pinag-uusapang singilin—mahalaga sa amin ang iyong privacy.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Bihira itong mangyari, pero kung makakita ka ng dalawang magkaparehong singilin mula sa Google Ads sa iyong credit card o bank statement, puwedeng may dalawang dahilan:
- Kahilingan sa pahintulot: Isa itong kahilingan sa pagitan ng aming system ng pagsingil at ng bangko na nagbigay ng iyong credit card. Halos palagi itong nangyayari sa tuwing may naisasagawang pagbabayad, at lumalabas ang kahilingan bilang isang nakabinbing halaga na kapareho ng isang pagsingil na naproseso na. Karaniwang nawawala ang mga kahilingang ito sa loob ng ilang araw, bagama't puwede itong mag-iba-iba ayon sa bangko.
- Dobleng pagsingil: Puwedeng dulot ng isang error ang isang dobleng pagsingil, ibig sabihin, siningil ang iyong account nang dalawang beses para sa parehong halaga, at wala sa dalawang pagsingil ang minarkahang nakabinbin sa statement mo. Hindi puwedeng i-refund o kanselahin ng Google ang pagbabayad, pero magiging credit ang anumang karagdagang pagbabayad na ilalapat sa gastos sa pag-advertise sa hinaharap. Kung minsan, puwedeng mangyari ang isang awtomatikong pagbabayad kahit napasimulan na ang manual na pagbabayad dahil sa panahong kinakailangan bago matukoy ng Google ang pagbabayad.
Posible ring nagkakaroon ng dobleng pagbabayad dahil malaki ang gastos ng iyong account, at baka naabot mo ang halaga ng iyong threshold nang mahigit sa isang beses sa isang araw, na nagti-trigger ng awtomatikong pagsingil. Kung masyadong mataas ang gastos ng iyong account, posibleng kwalipikado kang taasan ang halaga ng iyong threshold. Matuto pa tungkol sa kung paano baguhin kung gaano kadalas kang sinisingil.
Kung may nadobleng singilin sa iyong bank statement, o kung mayroon itong kahilingan sa pahintulot na hindi kusang nawawala, makipag-ugnayan sa bangko mo para sa tulong.
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Nagpapakita ang sumusunod na talahanayan ng listahan ng mga posibleng produkto kung saan posibleng manggaling ang singilin. Pakitingnan kung tumutugma ang singilin sa ibang Produkto ng Google. Tandaang kung hindi nauugnay sa isang Google Ads account ang singilin sa iyo, hindi ka matutulungan sa ngayon ng team ng suporta.
| Item sa statement | Produkto ng Google | Help Center |
|---|---|---|
| GOOGLE *ADS ID | Google Ads Google AdMob Authorized Buyers | https://support.google.com/google-ads |
| GOOGLE *Company | Google Play Store for Apps | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *CLOUD_BAID | Google Cloud Platform | https://support.google.com/cloud |
| GOOGLE *Commerce Ltd | Google Play Music | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *Developer | Google Play Store for Apps | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *Devices | Google Store | https://support.google.com/store |
| GOOGLE *Domains | Google Domains | https://domains.google/support |
| GOOGLE *GOOGLE | YouTube Premium | https://support.google.com/youtubetv |
| GOOGLE *Google, LLC | Google Play Music | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Music | Google Play Music | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Play | Google Play Movies & TV | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Storage | Google Drive | https://support.google.com/drive |
| GOOGLE *Google Store | Google Store | https://support.google.com/store |
| GOOGLE *Google Surveys | Google Analytics | https://support.google.com/analytics |
| GOOGLE *Google Express | Google Express | https://support.google.com/googleshopping |
| GOOGLE *Music | Google Play Music | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play | Google Play Store for Apps | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play Credit | Mga gift card ng Google Play at iba pang paglilipat sa balanse sa Google Play | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play Newsstand | Google Play Newsstand | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *PROJECT FI | Google Fi | https://support.google.com/fi |
| GOOGLE *SERVICES | Google Fiber | https://support.google.com/fiber |
| GOOGLE *Workspace_Domain_name | Google Workspace (dating G Suite) Cloud Identity Drive Enterprise | https://support.google.com/a |
| GOOGLE *Voice | Google Voice | https://support.google.com/voice |
| GOOGLE *WALLET | Google Pay | https://support.google.com/googlepay |
| GOOGLE *YouTube Videos | YouTube Movies | https://support.google.com/youtube |
Nakatulong ba ang sagot na ito?
Nagpapakita ang sumusunod na talahanayan ng listahan ng mga posibleng produkto kung saan posibleng manggaling ang singilin. Pakitingnan kung tumutugma ang singilin sa ibang Produkto ng Google. Kung tumutugma ang produkto sa singilin, inirerekomendang bisitahin mo ang Help Center na nakalista sa column sa kanan.
| Item sa statement | Produkto ng Google | Help Center |
|---|---|---|
| GOOGLE *ADS ID | Google Ads Google AdMob Authorized Buyers | https://support.google.com/google-ads |
| GOOGLE *Company | Google Play Store for Apps | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *CLOUD_BAID | Google Cloud Platform | https://support.google.com/cloud |
| GOOGLE *Commerce Ltd | Google Play Music | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *Developer | Google Play Store for Apps | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *Devices | Google Store | https://support.google.com/store |
| GOOGLE *Domains | Google Domains | https://domains.google/support |
| GOOGLE *GOOGLE | YouTube Premium | https://support.google.com/youtubetv |
| GOOGLE *Google, LLC | Google Play Music | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Music | Google Play Music | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Play | Google Play Movies & TV | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Storage | Google Drive | https://support.google.com/drive |
| GOOGLE *Google Store | Google Store | https://support.google.com/store |
| GOOGLE *Google Surveys | Google Analytics | https://support.google.com/analytics |
| GOOGLE *Google Express | Google Express | https://support.google.com/googleshopping |
| GOOGLE *Music | Google Play Music | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play | Google Play Store for Apps | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play Credit | Mga gift card ng Google Play at iba pang paglilipat sa balanse sa Google Play | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play Newsstand | Google Play Newsstand | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *PROJECT FI | Google Fi | https://support.google.com/fi |
| GOOGLE *SERVICES | Google Fiber | https://support.google.com/fiber |
| GOOGLE *Workspace_Domain_name | Google Workspace (dating G Suite) Cloud Identity Drive Enterprise | https://support.google.com/a |
| GOOGLE *Voice | Google Voice | https://support.google.com/voice |
| GOOGLE *WALLET | Google Pay | https://support.google.com/googlepay |
| GOOGLE *YouTube Videos | YouTube Movies | https://support.google.com/youtube |
Nakatulong ba ang sagot na ito?