Tunnistamattomiin Google Ads ‑veloituksiin liittyvien ongelmien ratkaiseminen
Jos käytät automaattista maksuasetusta ja suoritat manuaalisen maksun, sinulta saatetaan veloittaa automaattisen laskutusjakson mukaisesti
seuraavista syistä:
- Automaattinen maksu oli jo käsittelyssä, kun suoritit maksun: Automaattisten maksujen laskutusjakso on säännöllinen, joten jos suoritit maksun prosessin ollessa käynnissä, veloitus saattaa silti toteutua. Näin käy todennäköisimmin siinä tapauksessa, että laskutuskynnys on lähellä tai kalenterikuukausi tai kuukausittainen laskutuskausi on päättymässä maksua suoritettaessa.
- Laskutusjaksosi on päättynyt: Kun olet suorittanut manuaalisen maksun, tililläsi tulee jälleen käyttöön normaali laskutusjakso. Maksut veloitetaan automaattisesti sen jälkeen, kun tilisi kulut saavuttavat maksukynnyksen, tai samana päivänä kuin edellisessä kuussa (sen mukaan, kumpi toteutuu ensin).
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Kun lopetat mainostamisen (perumalla tilisi tai keskeyttämällä tai poistamalla kampanjasi), Google Ads ‑järjestelmältä voi mennä useita tunteja mainostesi näkymisen pysäyttämiseen. Tämän jälkeen tilillesi ei enää kerry kuluja.
Sinulta laskutetaan kuitenkin kaikki maksamattomat mainontakulut, jotka ovat kertyneet ennen kuin mainokset ovat lakanneet näkymästä. Järjestelmässämme käytetään kuukauden mittaista laskutusjaksoa, joten viimeiset veloitukset saatetaan tehdä vasta useiden viikkojen kuluttua.
Jos haluat selvittää, onko sinulla maksamattomia mainontakuluja, klikkaa Laskutus-kuvaketta 
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Internethakujen määrä vaihtelee päivittäin. Näiden vaihteluiden tasaamiseksi ja kampanjoidesi tuloksen varmistamiseksi Google voi sallia yhtenä päivänä enintään kaksi kertaa enemmän aktivoitumisia kuin keskimääräisessä päiväbudjetissasi on määritetty. Kutsumme tätä ylijäämäksi.
Järjestelmämme kuitenkin varmistaa, että laskutuskaudelta veloitettava summa ei koskaan ylitä arvoa, joka saadaan kertomalla kyseisen laskutuskauden päivien määrä keskimääräisellä päiväbudjetilla.
Jos päiväbudjettisi on esimerkiksi 10 € ja laskutuskautesi on kuukausi, maksat enintään 300 €.
Jos Google julkaisee mainoksiasi liian usein ja sinulle kertyy laskutuskauden aikana enemmän kuluja kuin budjettisi sallii, tilillesi lisätään automaattisesti hyvitys. Jos klikkauksista esimerkiksi kertyy kuukauden aikana 35 € kuluja, mutta keskimääräinen päiväbudjettisi on 1 € (eli 30 € kuukausittaiselta laskutuskaudelta), saat 5 €:n ylijäämähyvityksen.
Huom. Konversioista maksaminen ‑asetusta käyttävistä kampanjoista laskutetaan eri tavalla, ja niistä voidaan laskuttaa yli kaksi kertaa keskimääräisen päiväbudjetin suuruinen summa.
Näin voit tarkistaa, oletko saanut ylijäämähyvityksiä:
- Klikkaa Google Ads ‑tililtä Laskutus-kuvaketta
.
- Valitse Yhteenveto.
- Avaa haluamaasi kuukautta koskeva kortti ja valitse Oikaisut.
- Valitse Kampanjatapahtuma. Liiallisesta mainonnasta aiheutuneiden hyvitysten yhteydessä on merkintä "Ylijäämä".
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Veloituksia ei tehdä vain kerran kuussa tai kuukauden lopussa. Niitä voidaan tehdä useita kertoja kuukauden aikana, ja ne perustuvat lähinnä maksukynnyksiin eli tiettyihin summiin, jotka tilillä ylitetään. Koska tietty summa käynnistää veloituksen, maksu saatetaan veloittaa useita kertoja kuukaudessa.
Jos et koskaan ylitä maksukynnystä kuukauden aikana, sinua veloitetaan automaattisesti samana päivänä joka kuukausi (automaattisen maksun päivä voi muuttua karkausvuosina tai silloin, jos kuukausi on edellistä kuukautta lyhyempi).
Esimerkki 1
Jos maksukynnys on 500 €, sinua veloitetaan aina, kun kuluja on kertynyt 500 € saman kuukauden aikana. Jos kuukauden kokonaiskulusi ovat 1 500 €, sinulta veloitetaan 500 € kolme kertaa (3 x 500 = 1 500).
Esimerkki 2
Maksukynnyksesi on 500 € ja saavutat sen 25. elokuuta, jolloin sinua veloitetaan automaattisesti. Et saavuta kynnystä uudelleen ennen elokuun loppua, joten seuraava automaattinen maksu tapahtuu 1. syyskuuta.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Sinua saatetaan veloittaa laskutusjakson ulkopuolella seuraavissa tapauksissa:
- Olet maksanut manuaalisesti (klikkaamalla tililläsi Suorita maksu ‐painiketta). Vaikka automaattiset maksut käsitellään valitun laskutusjakson mukaisesti, voit milloin tahansa maksaa manuaalisesti.
- Tilisi on saatettu äskettäin päivittää uuteen laskutuskäyttöliittymään. Kun tilisi päivitetään uuteen laskutuskäyttöliittymään, sinulta veloitetaan tilisi saldo päivityshetkellä. Päivityksestä aiheutuneita kuluja ei veloiteta. Tämä on kertaluonteinen, normaalin laskutuskauden ulkopuolella suoritettava maksu. Kaikki tulevat maksut veloitetaan tavallisen laskutusjaksosi mukaisesti.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Pankkitilisi tiliotteessa näkyvät veloitukset voivat joskus poiketa hieman Google Ads ‑tililläsi näkyvistä veloituksista. Alla on muutamia yleisiä syitä tähän.
Veloitusten ajankohta eroaa päivällä tai kahdella
Useimmissa tapauksissa tämä on odotettavissa, koska veloitukset voivat näkyä Google Adsissa ja pankkitilin tiliotteissa eri päivinä. Koska Google Ads ja pankit toimivat eri järjestelmissä, maksut eivät aina tapahdu samaan aikaan.Pankkiveloitukset eivät näy Google Adsissa
Jos näin käy, voit tarkistaa tilit näin:
- Jos sinulla on useita Google Ads ‑tilejä, tarkista veloitukset jokaiselta tililtä (10-numeroinen asiakastunnusnumero näkyy usein pankkitilin tiliotteessa). Alla kerrotaan lisää veloitusten näkymisestä. Voit myös lukea lisää luvattomista veloituksista.
- Jos sinulle ei vieläkään selvinnyt, mihin veloitus perustuu, voit ottaa yhteyttä tukitiimiimme. Ota valmiiksi kuvakaappaus tai skannattu kopio veloituksista. Tietojen avulla voimme tutkia veloitusta tarkemmin. Muista myös mustata kaikki veloitukset ja muut tiedot, jotka eivät liity kyseiseen veloitukseen. Yksityisyytesi on meille erittäin tärkeää.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Joissakin harvoissa tapauksissa luottokorttisi tai pankkitilisi tiliotteessa voi näkyä kaksi samansuuruista Google Adsin tekemää veloitusta. Tämä voi johtua seuraavista syistä:
- Valtuutuspyyntö: Valtuutuspyyntö on laskutusjärjestelmämme ja credit-korttisi myöntäneen pankin välinen pyyntö. Se tapahtuu lähes aina, kun maksu suoritetaan. Pyyntö näkyy maksamattomana summana, joka on samansuuruinen kuin jo käsitelty maksu. Pyynnöt poistuvat yleensä muutaman päivän kuluessa, mutta aika voi vaihdella pankkikohtaisesti.
- Kaksinkertainen veloitus: Järjestelmässä voi tapahtua virhe, joka aiheuttaa kaksinkertaisen veloituksen. Tämä tarkoittaa, että tililtäsi laskutetaan sama summa kahdesti eikä kumpikaan veloitus näy tiliotteellasi maksamattomana. Google ei voi hyvittää tai perua maksua, mutta ylimääräinen maksu käytetään tuleviin mainontakuluihin. Joskus automaattinen maksu saatetaan veloittaa, vaikka olisit jo maksanut manuaalisesti, koska maksu ei ole ehtinyt rekisteröityä.
Kaksinkertainen veloitus voi johtua myös siitä, että tilillesi kertyy paljon kuluja ja olet ehkä saavuttanut maksukynnyksen useammin kuin kerran päivässä, mikä on käynnistänyt automaattisen veloituksen. Jos tilillesi kertyy paljon kuluja, voit ehkä nostaa tilisi maksukynnystä. Lue lisää veloitustiheyden muuttamisesta.
Jos pankkitilisi tiliotteessa näkyy kaksinkertainen veloitus tai valtuutuspyyntö, joka ei poistu itsestään, ota yhteyttä pankkiisi.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Jos käytät automaattista maksuasetusta ja suoritat manuaalisen maksun, sinulta saatetaan veloittaa automaattisen laskutusjakson mukaisesti
seuraavista syistä:
- Automaattinen maksu oli jo käsittelyssä, kun suoritit maksun: Automaattisten maksujen laskutusjakso on säännöllinen, joten jos suoritit maksun prosessin ollessa käynnissä, veloitus saattaa silti toteutua. Näin käy todennäköisimmin siinä tapauksessa, että laskutuskynnys on lähellä tai kalenterikuukausi tai kuukausittainen laskutuskausi on päättymässä maksua suoritettaessa.
- Laskutusjaksosi on päättynyt: Kun olet suorittanut manuaalisen maksun, tililläsi tulee jälleen käyttöön normaali laskutusjakso. Maksut veloitetaan automaattisesti sen jälkeen, kun tilisi kulut saavuttavat maksukynnyksen, tai samana päivänä kuin edellisessä kuussa (sen mukaan, kumpi toteutuu ensin).
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Kun lopetat mainostamisen (perumalla tilisi tai keskeyttämällä tai poistamalla kampanjasi), Google Ads ‑järjestelmältä voi mennä useita tunteja mainostesi näkymisen pysäyttämiseen. Tämän jälkeen tilillesi ei enää kerry kuluja.
Sinulta laskutetaan kuitenkin kaikki maksamattomat mainontakulut, jotka ovat kertyneet ennen kuin mainokset ovat lakanneet näkymästä. Järjestelmässämme käytetään kuukauden mittaista laskutusjaksoa, joten viimeiset veloitukset saatetaan tehdä vasta useiden viikkojen kuluttua.
Jos haluat selvittää, onko sinulla maksamattomia mainontakuluja, klikkaa Laskutus-kuvaketta
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Internethakujen määrä vaihtelee päivittäin. Näiden vaihteluiden tasaamiseksi ja kampanjoidesi tuloksen varmistamiseksi Google voi sallia yhtenä päivänä enintään kaksi kertaa enemmän aktivoitumisia kuin keskimääräisessä päiväbudjetissasi on määritetty. Kutsumme tätä ylijäämäksi.
Järjestelmämme kuitenkin varmistaa, että laskutuskaudelta veloitettava summa ei koskaan ylitä arvoa, joka saadaan kertomalla kyseisen laskutuskauden päivien määrä keskimääräisellä päiväbudjetilla.
Jos päiväbudjettisi on esimerkiksi 10 € ja laskutuskautesi on kuukausi, maksat enintään 300 €.
Jos Google julkaisee mainoksiasi liian usein ja sinulle kertyy laskutuskauden aikana enemmän kuluja kuin budjettisi sallii, tilillesi lisätään automaattisesti hyvitys. Jos klikkauksista esimerkiksi kertyy kuukauden aikana 35 € kuluja, mutta keskimääräinen päiväbudjettisi on 1 € (eli 30 € kuukausittaiselta laskutuskaudelta), saat 5 €:n ylijäämähyvityksen.
Huom. Konversioista maksaminen ‑asetusta käyttävistä kampanjoista laskutetaan eri tavalla, ja niistä voidaan laskuttaa yli kaksi kertaa keskimääräisen päiväbudjetin suuruinen summa.
Näin voit tarkistaa, oletko saanut ylijäämähyvityksiä:
- Klikkaa Google Ads ‑tililtä Laskutus-kuvaketta
- Valitse Yhteenveto.
- Avaa haluamaasi kuukautta koskeva kortti ja valitse Oikaisut.
- Valitse Kampanjatapahtuma. Liiallisesta mainonnasta aiheutuneiden hyvitysten yhteydessä on merkintä "Ylijäämä".
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Veloituksia ei tehdä vain kerran kuussa tai kuukauden lopussa. Niitä voidaan tehdä useita kertoja kuukauden aikana, ja ne perustuvat lähinnä maksukynnyksiin eli tiettyihin summiin, jotka tilillä ylitetään. Koska tietty summa käynnistää veloituksen, maksu saatetaan veloittaa useita kertoja kuukaudessa.
Jos et koskaan ylitä maksukynnystä kuukauden aikana, sinua veloitetaan automaattisesti samana päivänä joka kuukausi (automaattisen maksun päivä voi muuttua karkausvuosina tai silloin, jos kuukausi on edellistä kuukautta lyhyempi).
Esimerkki 1
Jos maksukynnys on 500 €, sinua veloitetaan aina, kun kuluja on kertynyt 500 € saman kuukauden aikana. Jos kuukauden kokonaiskulusi ovat 1 500 €, sinulta veloitetaan 500 € kolme kertaa (3 x 500 = 1 500).
Esimerkki 2
Maksukynnyksesi on 500 € ja saavutat sen 25. elokuuta, jolloin sinua veloitetaan automaattisesti. Et saavuta kynnystä uudelleen ennen elokuun loppua, joten seuraava automaattinen maksu tapahtuu 1. syyskuuta.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Sinua saatetaan veloittaa laskutusjakson ulkopuolella seuraavissa tapauksissa:
- Olet maksanut manuaalisesti (klikkaamalla tililläsi Suorita maksu ‐painiketta). Vaikka automaattiset maksut käsitellään valitun laskutusjakson mukaisesti, voit milloin tahansa maksaa manuaalisesti.
- Tilisi on saatettu äskettäin päivittää uuteen laskutuskäyttöliittymään. Kun tilisi päivitetään uuteen laskutuskäyttöliittymään, sinulta veloitetaan tilisi saldo päivityshetkellä. Päivityksestä aiheutuneita kuluja ei veloiteta. Tämä on kertaluonteinen, normaalin laskutuskauden ulkopuolella suoritettava maksu. Kaikki tulevat maksut veloitetaan tavallisen laskutusjaksosi mukaisesti.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Pankkitilisi tiliotteessa näkyvät veloitukset voivat joskus poiketa hieman Google Ads ‑tililläsi näkyvistä veloituksista. Alla on muutamia yleisiä syitä tähän.
Veloitusten ajankohta eroaa päivällä tai kahdella
Useimmissa tapauksissa tämä on odotettavissa, koska veloitukset voivat näkyä Google Adsissa ja pankkitilin tiliotteissa eri päivinä. Koska Google Ads ja pankit toimivat eri järjestelmissä, maksut eivät aina tapahdu samaan aikaan.Pankkiveloitukset eivät näy Google Adsissa
Jos näin käy, voit tarkistaa tilit näin:
- Jos sinulla on useita Google Ads ‑tilejä, tarkista veloitukset jokaiselta tililtä (10-numeroinen asiakastunnusnumero näkyy usein pankkitilin tiliotteessa). Alla kerrotaan lisää veloitusten näkymisestä. Voit myös lukea lisää luvattomista veloituksista.
- Jos sinulle ei vieläkään selvinnyt, mihin veloitus perustuu, voit ottaa yhteyttä tukitiimiimme. Ota valmiiksi kuvakaappaus tai skannattu kopio veloituksista. Tietojen avulla voimme tutkia veloitusta tarkemmin. Muista myös mustata kaikki veloitukset ja muut tiedot, jotka eivät liity kyseiseen veloitukseen. Yksityisyytesi on meille erittäin tärkeää.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Joissakin harvoissa tapauksissa luottokorttisi tai pankkitilisi tiliotteessa voi näkyä kaksi samansuuruista Google Adsin tekemää veloitusta. Tämä voi johtua seuraavista syistä:
- Valtuutuspyyntö: Valtuutuspyyntö on laskutusjärjestelmämme ja credit-korttisi myöntäneen pankin välinen pyyntö. Se tapahtuu lähes aina, kun maksu suoritetaan. Pyyntö näkyy maksamattomana summana, joka on samansuuruinen kuin jo käsitelty maksu. Pyynnöt poistuvat yleensä muutaman päivän kuluessa, mutta aika voi vaihdella pankkikohtaisesti.
- Kaksinkertainen veloitus: Järjestelmässä voi tapahtua virhe, joka aiheuttaa kaksinkertaisen veloituksen. Tämä tarkoittaa, että tililtäsi laskutetaan sama summa kahdesti eikä kumpikaan veloitus näy tiliotteellasi maksamattomana. Google ei voi hyvittää tai perua maksua, mutta ylimääräinen maksu käytetään tuleviin mainontakuluihin. Joskus automaattinen maksu saatetaan veloittaa, vaikka olisit jo maksanut manuaalisesti, koska maksu ei ole ehtinyt rekisteröityä.
Kaksinkertainen veloitus voi johtua myös siitä, että tilillesi kertyy paljon kuluja ja olet ehkä saavuttanut maksukynnyksen useammin kuin kerran päivässä, mikä on käynnistänyt automaattisen veloituksen. Jos tilillesi kertyy paljon kuluja, voit ehkä nostaa tilisi maksukynnystä. Lue lisää veloitustiheyden muuttamisesta.
Jos pankkitilisi tiliotteessa näkyy kaksinkertainen veloitus tai valtuutuspyyntö, joka ei poistu itsestään, ota yhteyttä pankkiisi.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Jos käytät automaattista maksuasetusta ja suoritat manuaalisen maksun, sinulta saatetaan veloittaa automaattisen laskutusjakson mukaisesti
seuraavista syistä:
- Automaattinen maksu oli jo käsittelyssä, kun suoritit maksun: Automaattisten maksujen laskutusjakso on säännöllinen, joten jos suoritit maksun prosessin ollessa käynnissä, veloitus saattaa silti toteutua. Näin käy todennäköisimmin siinä tapauksessa, että laskutuskynnys on lähellä tai kalenterikuukausi tai kuukausittainen laskutuskausi on päättymässä maksua suoritettaessa.
- Laskutusjaksosi on päättynyt: Kun olet suorittanut manuaalisen maksun, tililläsi tulee jälleen käyttöön normaali laskutusjakso. Maksut veloitetaan automaattisesti sen jälkeen, kun tilisi kulut saavuttavat maksukynnyksen, tai samana päivänä kuin edellisessä kuussa (sen mukaan, kumpi toteutuu ensin).
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Kun lopetat mainostamisen (perumalla tilisi tai keskeyttämällä tai poistamalla kampanjasi), Google Ads ‑järjestelmältä voi mennä useita tunteja mainostesi näkymisen pysäyttämiseen. Tämän jälkeen tilillesi ei enää kerry kuluja.
Sinulta laskutetaan kuitenkin kaikki maksamattomat mainontakulut, jotka ovat kertyneet ennen kuin mainokset ovat lakanneet näkymästä. Järjestelmässämme käytetään kuukauden mittaista laskutusjaksoa, joten viimeiset veloitukset saatetaan tehdä vasta useiden viikkojen kuluttua.
Jos haluat selvittää, onko sinulla maksamattomia mainontakuluja, klikkaa Laskutus-kuvaketta
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Internethakujen määrä vaihtelee päivittäin. Näiden vaihteluiden tasaamiseksi ja kampanjoidesi tuloksen varmistamiseksi Google voi sallia yhtenä päivänä enintään kaksi kertaa enemmän aktivoitumisia kuin keskimääräisessä päiväbudjetissasi on määritetty. Kutsumme tätä ylijäämäksi.
Järjestelmämme kuitenkin varmistaa, että laskutuskaudelta veloitettava summa ei koskaan ylitä arvoa, joka saadaan kertomalla kyseisen laskutuskauden päivien määrä keskimääräisellä päiväbudjetilla.
Jos päiväbudjettisi on esimerkiksi 10 € ja laskutuskautesi on kuukausi, maksat enintään 300 €.
Jos Google julkaisee mainoksiasi liian usein ja sinulle kertyy laskutuskauden aikana enemmän kuluja kuin budjettisi sallii, tilillesi lisätään automaattisesti hyvitys. Jos klikkauksista esimerkiksi kertyy kuukauden aikana 35 € kuluja, mutta keskimääräinen päiväbudjettisi on 1 € (eli 30 € kuukausittaiselta laskutuskaudelta), saat 5 €:n ylijäämähyvityksen.
Huom. Konversioista maksaminen ‑asetusta käyttävistä kampanjoista laskutetaan eri tavalla, ja niistä voidaan laskuttaa yli kaksi kertaa keskimääräisen päiväbudjetin suuruinen summa.
Näin voit tarkistaa, oletko saanut ylijäämähyvityksiä:
- Klikkaa Google Ads ‑tililtä Laskutus-kuvaketta
- Valitse Yhteenveto.
- Avaa haluamaasi kuukautta koskeva kortti ja valitse Oikaisut.
- Valitse Kampanjatapahtuma. Liiallisesta mainonnasta aiheutuneiden hyvitysten yhteydessä on merkintä "Ylijäämä".
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Veloituksia ei tehdä vain kerran kuussa tai kuukauden lopussa. Niitä voidaan tehdä useita kertoja kuukauden aikana, ja ne perustuvat lähinnä maksukynnyksiin eli tiettyihin summiin, jotka tilillä ylitetään. Koska tietty summa käynnistää veloituksen, maksu saatetaan veloittaa useita kertoja kuukaudessa.
Jos et koskaan ylitä maksukynnystä kuukauden aikana, sinua veloitetaan automaattisesti samana päivänä joka kuukausi (automaattisen maksun päivä voi muuttua karkausvuosina tai silloin, jos kuukausi on edellistä kuukautta lyhyempi).
Esimerkki 1
Jos maksukynnys on 500 €, sinua veloitetaan aina, kun kuluja on kertynyt 500 € saman kuukauden aikana. Jos kuukauden kokonaiskulusi ovat 1 500 €, sinulta veloitetaan 500 € kolme kertaa (3 x 500 = 1 500).
Esimerkki 2
Maksukynnyksesi on 500 € ja saavutat sen 25. elokuuta, jolloin sinua veloitetaan automaattisesti. Et saavuta kynnystä uudelleen ennen elokuun loppua, joten seuraava automaattinen maksu tapahtuu 1. syyskuuta.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Sinua saatetaan veloittaa laskutusjakson ulkopuolella seuraavissa tapauksissa:
- Olet maksanut manuaalisesti (klikkaamalla tililläsi Suorita maksu ‐painiketta). Vaikka automaattiset maksut käsitellään valitun laskutusjakson mukaisesti, voit milloin tahansa maksaa manuaalisesti.
- Tilisi on saatettu äskettäin päivittää uuteen laskutuskäyttöliittymään. Kun tilisi päivitetään uuteen laskutuskäyttöliittymään, sinulta veloitetaan tilisi saldo päivityshetkellä. Päivityksestä aiheutuneita kuluja ei veloiteta. Tämä on kertaluonteinen, normaalin laskutuskauden ulkopuolella suoritettava maksu. Kaikki tulevat maksut veloitetaan tavallisen laskutusjaksosi mukaisesti.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Pankkitilisi tiliotteessa näkyvät veloitukset voivat joskus poiketa hieman Google Ads ‑tililläsi näkyvistä veloituksista. Alla on muutamia yleisiä syitä tähän.
Veloitusten ajankohta eroaa päivällä tai kahdella
Useimmissa tapauksissa tämä on odotettavissa, koska veloitukset voivat näkyä Google Adsissa ja pankkitilin tiliotteissa eri päivinä. Koska Google Ads ja pankit toimivat eri järjestelmissä, maksut eivät aina tapahdu samaan aikaan.Pankkiveloitukset eivät näy Google Adsissa
Jos näin käy, voit tarkistaa tilit näin:
- Jos sinulla on useita Google Ads ‑tilejä, tarkista veloitukset jokaiselta tililtä (10-numeroinen asiakastunnusnumero näkyy usein pankkitilin tiliotteessa). Alla kerrotaan lisää veloitusten näkymisestä. Voit myös lukea lisää luvattomista veloituksista.
- Jos sinulle ei vieläkään selvinnyt, mihin veloitus perustuu, voit ottaa yhteyttä tukitiimiimme. Ota valmiiksi kuvakaappaus tai skannattu kopio veloituksista. Tietojen avulla voimme tutkia veloitusta tarkemmin. Muista myös mustata kaikki veloitukset ja muut tiedot, jotka eivät liity kyseiseen veloitukseen. Yksityisyytesi on meille erittäin tärkeää.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Joissakin harvoissa tapauksissa luottokorttisi tai pankkitilisi tiliotteessa voi näkyä kaksi samansuuruista Google Adsin tekemää veloitusta. Tämä voi johtua seuraavista syistä:
- Valtuutuspyyntö: Valtuutuspyyntö on laskutusjärjestelmämme ja credit-korttisi myöntäneen pankin välinen pyyntö. Se tapahtuu lähes aina, kun maksu suoritetaan. Pyyntö näkyy maksamattomana summana, joka on samansuuruinen kuin jo käsitelty maksu. Pyynnöt poistuvat yleensä muutaman päivän kuluessa, mutta aika voi vaihdella pankkikohtaisesti.
- Kaksinkertainen veloitus: Järjestelmässä voi tapahtua virhe, joka aiheuttaa kaksinkertaisen veloituksen. Tämä tarkoittaa, että tililtäsi laskutetaan sama summa kahdesti eikä kumpikaan veloitus näy tiliotteellasi maksamattomana. Google ei voi hyvittää tai perua maksua, mutta ylimääräinen maksu käytetään tuleviin mainontakuluihin. Joskus automaattinen maksu saatetaan veloittaa, vaikka olisit jo maksanut manuaalisesti, koska maksu ei ole ehtinyt rekisteröityä.
Kaksinkertainen veloitus voi johtua myös siitä, että tilillesi kertyy paljon kuluja ja olet ehkä saavuttanut maksukynnyksen useammin kuin kerran päivässä, mikä on käynnistänyt automaattisen veloituksen. Jos tilillesi kertyy paljon kuluja, voit ehkä nostaa tilisi maksukynnystä. Lue lisää veloitustiheyden muuttamisesta.
Jos pankkitilisi tiliotteessa näkyy kaksinkertainen veloitus tai valtuutuspyyntö, joka ei poistu itsestään, ota yhteyttä pankkiisi.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Jos käytät automaattista maksuasetusta ja suoritat manuaalisen maksun, sinulta saatetaan veloittaa automaattisen laskutusjakson mukaisesti
seuraavista syistä:
- Automaattinen maksu oli jo käsittelyssä, kun suoritit maksun: Automaattisten maksujen laskutusjakso on säännöllinen, joten jos suoritit maksun prosessin ollessa käynnissä, veloitus saattaa silti toteutua. Näin käy todennäköisimmin siinä tapauksessa, että laskutuskynnys on lähellä tai kalenterikuukausi tai kuukausittainen laskutuskausi on päättymässä maksua suoritettaessa.
- Laskutusjaksosi on päättynyt: Kun olet suorittanut manuaalisen maksun, tililläsi tulee jälleen käyttöön normaali laskutusjakso. Maksut veloitetaan automaattisesti sen jälkeen, kun tilisi kulut saavuttavat maksukynnyksen, tai samana päivänä kuin edellisessä kuussa (sen mukaan, kumpi toteutuu ensin).
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Kun lopetat mainostamisen (perumalla tilisi tai keskeyttämällä tai poistamalla kampanjasi), Google Ads ‑järjestelmältä voi mennä useita tunteja mainostesi näkymisen pysäyttämiseen. Tämän jälkeen tilillesi ei enää kerry kuluja.
Sinulta laskutetaan kuitenkin kaikki maksamattomat mainontakulut, jotka ovat kertyneet ennen kuin mainokset ovat lakanneet näkymästä. Järjestelmässämme käytetään kuukauden mittaista laskutusjaksoa, joten viimeiset veloitukset saatetaan tehdä vasta useiden viikkojen kuluttua.
Jos haluat selvittää, onko sinulla maksamattomia mainontakuluja, klikkaa Laskutus-kuvaketta
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Internethakujen määrä vaihtelee päivittäin. Näiden vaihteluiden tasaamiseksi ja kampanjoidesi tuloksen varmistamiseksi Google voi sallia yhtenä päivänä enintään kaksi kertaa enemmän aktivoitumisia kuin keskimääräisessä päiväbudjetissasi on määritetty. Kutsumme tätä ylijäämäksi.
Järjestelmämme kuitenkin varmistaa, että laskutuskaudelta veloitettava summa ei koskaan ylitä arvoa, joka saadaan kertomalla kyseisen laskutuskauden päivien määrä keskimääräisellä päiväbudjetilla.
Jos päiväbudjettisi on esimerkiksi 10 € ja laskutuskautesi on kuukausi, maksat enintään 300 €.
Jos Google julkaisee mainoksiasi liian usein ja sinulle kertyy laskutuskauden aikana enemmän kuluja kuin budjettisi sallii, tilillesi lisätään automaattisesti hyvitys. Jos klikkauksista esimerkiksi kertyy kuukauden aikana 35 € kuluja, mutta keskimääräinen päiväbudjettisi on 1 € (eli 30 € kuukausittaiselta laskutuskaudelta), saat 5 €:n ylijäämähyvityksen.
Huom. Konversioista maksaminen ‑asetusta käyttävistä kampanjoista laskutetaan eri tavalla, ja niistä voidaan laskuttaa yli kaksi kertaa keskimääräisen päiväbudjetin suuruinen summa.
Näin voit tarkistaa, oletko saanut ylijäämähyvityksiä:
- Klikkaa Google Ads ‑tililtä Laskutus-kuvaketta
- Valitse Yhteenveto.
- Avaa haluamaasi kuukautta koskeva kortti ja valitse Oikaisut.
- Valitse Kampanjatapahtuma. Liiallisesta mainonnasta aiheutuneiden hyvitysten yhteydessä on merkintä "Ylijäämä".
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Veloituksia ei tehdä vain kerran kuussa tai kuukauden lopussa. Niitä voidaan tehdä useita kertoja kuukauden aikana, ja ne perustuvat lähinnä maksukynnyksiin eli tiettyihin summiin, jotka tilillä ylitetään. Koska tietty summa käynnistää veloituksen, maksu saatetaan veloittaa useita kertoja kuukaudessa.
Jos et koskaan ylitä maksukynnystä kuukauden aikana, sinua veloitetaan automaattisesti samana päivänä joka kuukausi (automaattisen maksun päivä voi muuttua karkausvuosina tai silloin, jos kuukausi on edellistä kuukautta lyhyempi).
Esimerkki 1
Jos maksukynnys on 500 €, sinua veloitetaan aina, kun kuluja on kertynyt 500 € saman kuukauden aikana. Jos kuukauden kokonaiskulusi ovat 1 500 €, sinulta veloitetaan 500 € kolme kertaa (3 x 500 = 1 500).
Esimerkki 2
Maksukynnyksesi on 500 € ja saavutat sen 25. elokuuta, jolloin sinua veloitetaan automaattisesti. Et saavuta kynnystä uudelleen ennen elokuun loppua, joten seuraava automaattinen maksu tapahtuu 1. syyskuuta.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Sinua saatetaan veloittaa laskutusjakson ulkopuolella seuraavissa tapauksissa:
- Olet maksanut manuaalisesti (klikkaamalla tililläsi Suorita maksu ‐painiketta). Vaikka automaattiset maksut käsitellään valitun laskutusjakson mukaisesti, voit milloin tahansa maksaa manuaalisesti.
- Tilisi on saatettu äskettäin päivittää uuteen laskutuskäyttöliittymään. Kun tilisi päivitetään uuteen laskutuskäyttöliittymään, sinulta veloitetaan tilisi saldo päivityshetkellä. Päivityksestä aiheutuneita kuluja ei veloiteta. Tämä on kertaluonteinen, normaalin laskutuskauden ulkopuolella suoritettava maksu. Kaikki tulevat maksut veloitetaan tavallisen laskutusjaksosi mukaisesti.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Pankkitilisi tiliotteessa näkyvät veloitukset voivat joskus poiketa hieman Google Ads ‑tililläsi näkyvistä veloituksista. Alla on muutamia yleisiä syitä tähän.
Veloitusten ajankohta eroaa päivällä tai kahdella
Useimmissa tapauksissa tämä on odotettavissa, koska veloitukset voivat näkyä Google Adsissa ja pankkitilin tiliotteissa eri päivinä. Koska Google Ads ja pankit toimivat eri järjestelmissä, maksut eivät aina tapahdu samaan aikaan.Pankkiveloitukset eivät näy Google Adsissa
Jos näin käy, voit tarkistaa tilit näin:
- Jos sinulla on useita Google Ads ‑tilejä, tarkista veloitukset jokaiselta tililtä (10-numeroinen asiakastunnusnumero näkyy usein pankkitilin tiliotteessa). Alla kerrotaan lisää veloitusten näkymisestä. Voit myös lukea lisää luvattomista veloituksista.
- Jos sinulle ei vieläkään selvinnyt, mihin veloitus perustuu, voit ottaa yhteyttä tukitiimiimme. Ota valmiiksi kuvakaappaus tai skannattu kopio veloituksista. Tietojen avulla voimme tutkia veloitusta tarkemmin. Muista myös mustata kaikki veloitukset ja muut tiedot, jotka eivät liity kyseiseen veloitukseen. Yksityisyytesi on meille erittäin tärkeää.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Joissakin harvoissa tapauksissa luottokorttisi tai pankkitilisi tiliotteessa voi näkyä kaksi samansuuruista Google Adsin tekemää veloitusta. Tämä voi johtua seuraavista syistä:
- Valtuutuspyyntö: Valtuutuspyyntö on laskutusjärjestelmämme ja credit-korttisi myöntäneen pankin välinen pyyntö. Se tapahtuu lähes aina, kun maksu suoritetaan. Pyyntö näkyy maksamattomana summana, joka on samansuuruinen kuin jo käsitelty maksu. Pyynnöt poistuvat yleensä muutaman päivän kuluessa, mutta aika voi vaihdella pankkikohtaisesti.
- Kaksinkertainen veloitus: Järjestelmässä voi tapahtua virhe, joka aiheuttaa kaksinkertaisen veloituksen. Tämä tarkoittaa, että tililtäsi laskutetaan sama summa kahdesti eikä kumpikaan veloitus näy tiliotteellasi maksamattomana. Google ei voi hyvittää tai perua maksua, mutta ylimääräinen maksu käytetään tuleviin mainontakuluihin. Joskus automaattinen maksu saatetaan veloittaa, vaikka olisit jo maksanut manuaalisesti, koska maksu ei ole ehtinyt rekisteröityä.
Kaksinkertainen veloitus voi johtua myös siitä, että tilillesi kertyy paljon kuluja ja olet ehkä saavuttanut maksukynnyksen useammin kuin kerran päivässä, mikä on käynnistänyt automaattisen veloituksen. Jos tilillesi kertyy paljon kuluja, voit ehkä nostaa tilisi maksukynnystä. Lue lisää veloitustiheyden muuttamisesta.
Jos pankkitilisi tiliotteessa näkyy kaksinkertainen veloitus tai valtuutuspyyntö, joka ei poistu itsestään, ota yhteyttä pankkiisi.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Jos käytät automaattista maksuasetusta ja suoritat manuaalisen maksun, sinulta saatetaan veloittaa automaattisen laskutusjakson mukaisesti
seuraavista syistä:
- Automaattinen maksu oli jo käsittelyssä, kun suoritit maksun: Automaattisten maksujen laskutusjakso on säännöllinen, joten jos suoritit maksun prosessin ollessa käynnissä, veloitus saattaa silti toteutua. Näin käy todennäköisimmin siinä tapauksessa, että laskutuskynnys on lähellä tai kalenterikuukausi tai kuukausittainen laskutuskausi on päättymässä maksua suoritettaessa.
- Laskutusjaksosi on päättynyt: Kun olet suorittanut manuaalisen maksun, tililläsi tulee jälleen käyttöön normaali laskutusjakso. Maksut veloitetaan automaattisesti sen jälkeen, kun tilisi kulut saavuttavat maksukynnyksen, tai samana päivänä kuin edellisessä kuussa (sen mukaan, kumpi toteutuu ensin).
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Kun lopetat mainostamisen (perumalla tilisi tai keskeyttämällä tai poistamalla kampanjasi), Google Ads ‑järjestelmältä voi mennä useita tunteja mainostesi näkymisen pysäyttämiseen. Tämän jälkeen tilillesi ei enää kerry kuluja.
Sinulta laskutetaan kuitenkin kaikki maksamattomat mainontakulut, jotka ovat kertyneet ennen kuin mainokset ovat lakanneet näkymästä. Järjestelmässämme käytetään kuukauden mittaista laskutusjaksoa, joten viimeiset veloitukset saatetaan tehdä vasta useiden viikkojen kuluttua.
Jos haluat selvittää, onko sinulla maksamattomia mainontakuluja, klikkaa Laskutus-kuvaketta
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Internethakujen määrä vaihtelee päivittäin. Näiden vaihteluiden tasaamiseksi ja kampanjoidesi tuloksen varmistamiseksi Google voi sallia yhtenä päivänä enintään kaksi kertaa enemmän aktivoitumisia kuin keskimääräisessä päiväbudjetissasi on määritetty. Kutsumme tätä ylijäämäksi.
Järjestelmämme kuitenkin varmistaa, että laskutuskaudelta veloitettava summa ei koskaan ylitä arvoa, joka saadaan kertomalla kyseisen laskutuskauden päivien määrä keskimääräisellä päiväbudjetilla.
Jos päiväbudjettisi on esimerkiksi 10 € ja laskutuskautesi on kuukausi, maksat enintään 300 €.
Jos Google julkaisee mainoksiasi liian usein ja sinulle kertyy laskutuskauden aikana enemmän kuluja kuin budjettisi sallii, tilillesi lisätään automaattisesti hyvitys. Jos klikkauksista esimerkiksi kertyy kuukauden aikana 35 € kuluja, mutta keskimääräinen päiväbudjettisi on 1 € (eli 30 € kuukausittaiselta laskutuskaudelta), saat 5 €:n ylijäämähyvityksen.
Huom. Konversioista maksaminen ‑asetusta käyttävistä kampanjoista laskutetaan eri tavalla, ja niistä voidaan laskuttaa yli kaksi kertaa keskimääräisen päiväbudjetin suuruinen summa.
Näin voit tarkistaa, oletko saanut ylijäämähyvityksiä:
- Klikkaa Google Ads ‑tililtä Laskutus-kuvaketta
- Valitse Yhteenveto.
- Avaa haluamaasi kuukautta koskeva kortti ja valitse Oikaisut.
- Valitse Kampanjatapahtuma. Liiallisesta mainonnasta aiheutuneiden hyvitysten yhteydessä on merkintä "Ylijäämä".
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Veloituksia ei tehdä vain kerran kuussa tai kuukauden lopussa. Niitä voidaan tehdä useita kertoja kuukauden aikana, ja ne perustuvat lähinnä maksukynnyksiin eli tiettyihin summiin, jotka tilillä ylitetään. Koska tietty summa käynnistää veloituksen, maksu saatetaan veloittaa useita kertoja kuukaudessa.
Jos et koskaan ylitä maksukynnystä kuukauden aikana, sinua veloitetaan automaattisesti samana päivänä joka kuukausi (automaattisen maksun päivä voi muuttua karkausvuosina tai silloin, jos kuukausi on edellistä kuukautta lyhyempi).
Esimerkki 1
Jos maksukynnys on 500 €, sinua veloitetaan aina, kun kuluja on kertynyt 500 € saman kuukauden aikana. Jos kuukauden kokonaiskulusi ovat 1 500 €, sinulta veloitetaan 500 € kolme kertaa (3 x 500 = 1 500).
Esimerkki 2
Maksukynnyksesi on 500 € ja saavutat sen 25. elokuuta, jolloin sinua veloitetaan automaattisesti. Et saavuta kynnystä uudelleen ennen elokuun loppua, joten seuraava automaattinen maksu tapahtuu 1. syyskuuta.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Sinua saatetaan veloittaa laskutusjakson ulkopuolella seuraavissa tapauksissa:
- Olet maksanut manuaalisesti (klikkaamalla tililläsi Suorita maksu ‐painiketta). Vaikka automaattiset maksut käsitellään valitun laskutusjakson mukaisesti, voit milloin tahansa maksaa manuaalisesti.
- Tilisi on saatettu äskettäin päivittää uuteen laskutuskäyttöliittymään. Kun tilisi päivitetään uuteen laskutuskäyttöliittymään, sinulta veloitetaan tilisi saldo päivityshetkellä. Päivityksestä aiheutuneita kuluja ei veloiteta. Tämä on kertaluonteinen, normaalin laskutuskauden ulkopuolella suoritettava maksu. Kaikki tulevat maksut veloitetaan tavallisen laskutusjaksosi mukaisesti.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Pankkitilisi tiliotteessa näkyvät veloitukset voivat joskus poiketa hieman Google Ads ‑tililläsi näkyvistä veloituksista. Alla on muutamia yleisiä syitä tähän.
Veloitusten ajankohta eroaa päivällä tai kahdella
Useimmissa tapauksissa tämä on odotettavissa, koska veloitukset voivat näkyä Google Adsissa ja pankkitilin tiliotteissa eri päivinä. Koska Google Ads ja pankit toimivat eri järjestelmissä, maksut eivät aina tapahdu samaan aikaan.Pankkiveloitukset eivät näy Google Adsissa
Jos näin käy, voit tarkistaa tilit näin:
- Jos sinulla on useita Google Ads ‑tilejä, tarkista veloitukset jokaiselta tililtä (10-numeroinen asiakastunnusnumero näkyy usein pankkitilin tiliotteessa). Alla kerrotaan lisää veloitusten näkymisestä. Voit myös lukea lisää luvattomista veloituksista.
- Jos sinulle ei vieläkään selvinnyt, mihin veloitus perustuu, voit ottaa yhteyttä tukitiimiimme. Ota valmiiksi kuvakaappaus tai skannattu kopio veloituksista. Tietojen avulla voimme tutkia veloitusta tarkemmin. Muista myös mustata kaikki veloitukset ja muut tiedot, jotka eivät liity kyseiseen veloitukseen. Yksityisyytesi on meille erittäin tärkeää.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Joissakin harvoissa tapauksissa luottokorttisi tai pankkitilisi tiliotteessa voi näkyä kaksi samansuuruista Google Adsin tekemää veloitusta. Tämä voi johtua seuraavista syistä:
- Valtuutuspyyntö: Valtuutuspyyntö on laskutusjärjestelmämme ja credit-korttisi myöntäneen pankin välinen pyyntö. Se tapahtuu lähes aina, kun maksu suoritetaan. Pyyntö näkyy maksamattomana summana, joka on samansuuruinen kuin jo käsitelty maksu. Pyynnöt poistuvat yleensä muutaman päivän kuluessa, mutta aika voi vaihdella pankkikohtaisesti.
- Kaksinkertainen veloitus: Järjestelmässä voi tapahtua virhe, joka aiheuttaa kaksinkertaisen veloituksen. Tämä tarkoittaa, että tililtäsi laskutetaan sama summa kahdesti eikä kumpikaan veloitus näy tiliotteellasi maksamattomana. Google ei voi hyvittää tai perua maksua, mutta ylimääräinen maksu käytetään tuleviin mainontakuluihin. Joskus automaattinen maksu saatetaan veloittaa, vaikka olisit jo maksanut manuaalisesti, koska maksu ei ole ehtinyt rekisteröityä.
Kaksinkertainen veloitus voi johtua myös siitä, että tilillesi kertyy paljon kuluja ja olet ehkä saavuttanut maksukynnyksen useammin kuin kerran päivässä, mikä on käynnistänyt automaattisen veloituksen. Jos tilillesi kertyy paljon kuluja, voit ehkä nostaa tilisi maksukynnystä. Lue lisää veloitustiheyden muuttamisesta.
Jos pankkitilisi tiliotteessa näkyy kaksinkertainen veloitus tai valtuutuspyyntö, joka ei poistu itsestään, ota yhteyttä pankkiisi.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Jos käytät automaattista maksuasetusta ja suoritat manuaalisen maksun, sinulta saatetaan veloittaa automaattisen laskutusjakson mukaisesti
seuraavista syistä:
- Automaattinen maksu oli jo käsittelyssä, kun suoritit maksun: Automaattisten maksujen laskutusjakso on säännöllinen, joten jos suoritit maksun prosessin ollessa käynnissä, veloitus saattaa silti toteutua. Näin käy todennäköisimmin siinä tapauksessa, että laskutuskynnys on lähellä tai kalenterikuukausi tai kuukausittainen laskutuskausi on päättymässä maksua suoritettaessa.
- Laskutusjaksosi on päättynyt: Kun olet suorittanut manuaalisen maksun, tililläsi tulee jälleen käyttöön normaali laskutusjakso. Maksut veloitetaan automaattisesti sen jälkeen, kun tilisi kulut saavuttavat maksukynnyksen, tai samana päivänä kuin edellisessä kuussa (sen mukaan, kumpi toteutuu ensin).
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Kun lopetat mainostamisen (perumalla tilisi tai keskeyttämällä tai poistamalla kampanjasi), Google Ads ‑järjestelmältä voi mennä useita tunteja mainostesi näkymisen pysäyttämiseen. Tämän jälkeen tilillesi ei enää kerry kuluja.
Sinulta laskutetaan kuitenkin kaikki maksamattomat mainontakulut, jotka ovat kertyneet ennen kuin mainokset ovat lakanneet näkymästä. Järjestelmässämme käytetään kuukauden mittaista laskutusjaksoa, joten viimeiset veloitukset saatetaan tehdä vasta useiden viikkojen kuluttua.
Jos haluat selvittää, onko sinulla maksamattomia mainontakuluja, klikkaa Laskutus-kuvaketta
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Internethakujen määrä vaihtelee päivittäin. Näiden vaihteluiden tasaamiseksi ja kampanjoidesi tuloksen varmistamiseksi Google voi sallia yhtenä päivänä enintään kaksi kertaa enemmän aktivoitumisia kuin keskimääräisessä päiväbudjetissasi on määritetty. Kutsumme tätä ylijäämäksi.
Järjestelmämme kuitenkin varmistaa, että laskutuskaudelta veloitettava summa ei koskaan ylitä arvoa, joka saadaan kertomalla kyseisen laskutuskauden päivien määrä keskimääräisellä päiväbudjetilla.
Jos päiväbudjettisi on esimerkiksi 10 € ja laskutuskautesi on kuukausi, maksat enintään 300 €.
Jos Google julkaisee mainoksiasi liian usein ja sinulle kertyy laskutuskauden aikana enemmän kuluja kuin budjettisi sallii, tilillesi lisätään automaattisesti hyvitys. Jos klikkauksista esimerkiksi kertyy kuukauden aikana 35 € kuluja, mutta keskimääräinen päiväbudjettisi on 1 € (eli 30 € kuukausittaiselta laskutuskaudelta), saat 5 €:n ylijäämähyvityksen.
Huom. Konversioista maksaminen ‑asetusta käyttävistä kampanjoista laskutetaan eri tavalla, ja niistä voidaan laskuttaa yli kaksi kertaa keskimääräisen päiväbudjetin suuruinen summa.
Näin voit tarkistaa, oletko saanut ylijäämähyvityksiä:
- Klikkaa Google Ads ‑tililtä Laskutus-kuvaketta
- Valitse Yhteenveto.
- Avaa haluamaasi kuukautta koskeva kortti ja valitse Oikaisut.
- Valitse Kampanjatapahtuma. Liiallisesta mainonnasta aiheutuneiden hyvitysten yhteydessä on merkintä "Ylijäämä".
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Veloituksia ei tehdä vain kerran kuussa tai kuukauden lopussa. Niitä voidaan tehdä useita kertoja kuukauden aikana, ja ne perustuvat lähinnä maksukynnyksiin eli tiettyihin summiin, jotka tilillä ylitetään. Koska tietty summa käynnistää veloituksen, maksu saatetaan veloittaa useita kertoja kuukaudessa.
Jos et koskaan ylitä maksukynnystä kuukauden aikana, sinua veloitetaan automaattisesti samana päivänä joka kuukausi (automaattisen maksun päivä voi muuttua karkausvuosina tai silloin, jos kuukausi on edellistä kuukautta lyhyempi).
Esimerkki 1
Jos maksukynnys on 500 €, sinua veloitetaan aina, kun kuluja on kertynyt 500 € saman kuukauden aikana. Jos kuukauden kokonaiskulusi ovat 1 500 €, sinulta veloitetaan 500 € kolme kertaa (3 x 500 = 1 500).
Esimerkki 2
Maksukynnyksesi on 500 € ja saavutat sen 25. elokuuta, jolloin sinua veloitetaan automaattisesti. Et saavuta kynnystä uudelleen ennen elokuun loppua, joten seuraava automaattinen maksu tapahtuu 1. syyskuuta.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Sinua saatetaan veloittaa laskutusjakson ulkopuolella seuraavissa tapauksissa:
- Olet maksanut manuaalisesti (klikkaamalla tililläsi Suorita maksu ‐painiketta). Vaikka automaattiset maksut käsitellään valitun laskutusjakson mukaisesti, voit milloin tahansa maksaa manuaalisesti.
- Tilisi on saatettu äskettäin päivittää uuteen laskutuskäyttöliittymään. Kun tilisi päivitetään uuteen laskutuskäyttöliittymään, sinulta veloitetaan tilisi saldo päivityshetkellä. Päivityksestä aiheutuneita kuluja ei veloiteta. Tämä on kertaluonteinen, normaalin laskutuskauden ulkopuolella suoritettava maksu. Kaikki tulevat maksut veloitetaan tavallisen laskutusjaksosi mukaisesti.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Pankkitilisi tiliotteessa näkyvät veloitukset voivat joskus poiketa hieman Google Ads ‑tililläsi näkyvistä veloituksista. Alla on muutamia yleisiä syitä tähän.
Veloitusten ajankohta eroaa päivällä tai kahdella
Useimmissa tapauksissa tämä on odotettavissa, koska veloitukset voivat näkyä Google Adsissa ja pankkitilin tiliotteissa eri päivinä. Koska Google Ads ja pankit toimivat eri järjestelmissä, maksut eivät aina tapahdu samaan aikaan.Pankkiveloitukset eivät näy Google Adsissa
Jos näin käy, voit tarkistaa tilit näin:
- Jos sinulla on useita Google Ads ‑tilejä, tarkista veloitukset jokaiselta tililtä (10-numeroinen asiakastunnusnumero näkyy usein pankkitilin tiliotteessa). Alla kerrotaan lisää veloitusten näkymisestä. Voit myös lukea lisää luvattomista veloituksista.
- Jos sinulle ei vieläkään selvinnyt, mihin veloitus perustuu, voit ottaa yhteyttä tukitiimiimme. Ota valmiiksi kuvakaappaus tai skannattu kopio veloituksista. Tietojen avulla voimme tutkia veloitusta tarkemmin. Muista myös mustata kaikki veloitukset ja muut tiedot, jotka eivät liity kyseiseen veloitukseen. Yksityisyytesi on meille erittäin tärkeää.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Joissakin harvoissa tapauksissa luottokorttisi tai pankkitilisi tiliotteessa voi näkyä kaksi samansuuruista Google Adsin tekemää veloitusta. Tämä voi johtua seuraavista syistä:
- Valtuutuspyyntö: Valtuutuspyyntö on laskutusjärjestelmämme ja credit-korttisi myöntäneen pankin välinen pyyntö. Se tapahtuu lähes aina, kun maksu suoritetaan. Pyyntö näkyy maksamattomana summana, joka on samansuuruinen kuin jo käsitelty maksu. Pyynnöt poistuvat yleensä muutaman päivän kuluessa, mutta aika voi vaihdella pankkikohtaisesti.
- Kaksinkertainen veloitus: Järjestelmässä voi tapahtua virhe, joka aiheuttaa kaksinkertaisen veloituksen. Tämä tarkoittaa, että tililtäsi laskutetaan sama summa kahdesti eikä kumpikaan veloitus näy tiliotteellasi maksamattomana. Google ei voi hyvittää tai perua maksua, mutta ylimääräinen maksu käytetään tuleviin mainontakuluihin. Joskus automaattinen maksu saatetaan veloittaa, vaikka olisit jo maksanut manuaalisesti, koska maksu ei ole ehtinyt rekisteröityä.
Kaksinkertainen veloitus voi johtua myös siitä, että tilillesi kertyy paljon kuluja ja olet ehkä saavuttanut maksukynnyksen useammin kuin kerran päivässä, mikä on käynnistänyt automaattisen veloituksen. Jos tilillesi kertyy paljon kuluja, voit ehkä nostaa tilisi maksukynnystä. Lue lisää veloitustiheyden muuttamisesta.
Jos pankkitilisi tiliotteessa näkyy kaksinkertainen veloitus tai valtuutuspyyntö, joka ei poistu itsestään, ota yhteyttä pankkiisi.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Hyvä muistaa: Käyttämäsi luottokortti voi vaikuttaa siihen, miten Google Ads ‑veloitukset näkyvät luottokorttisi tai pankkitilisi tiliotteessa. Alta näet, mitä tiliotteessa voi näkyä seuraavia maksutapoja käytettäessä.
Jos Google Ads on veloittanut sinua ja käytössäsi on Visa tai Mastercard, näet tiliotteessasi ehkä jonkin seuraavista:
- GOOGLE ADS. CC@GOOGLE.COM
- GOOGLE*GOOG[10-numeroinen Google Ads ‑asiakastunnus]
- GOOGLE*SVCS[10-numeroinen Google Ads ‑asiakastunnus]
- GOOGLE*ADWS[10-numeroinen Google Ads ‑asiakastunnus]
Jos tiliotteessasi näkyy useampi kuin yksi asiakastunnus, kyseiseen maksutapaan on ehkä liitetty useampi Google Ads ‑tili.
Jos Google Ads on veloittanut sinua ja käytössäsi on American Express, näet tiliotteessasi ehkä jonkin seuraavista:
- GOOGLE LTD. CC@GOOGLE.COM GOOGLE ADS ADVERTISING
- GOOGLE INC. CC@GOOGLE.COM GOOGLE ADS ADVERTISING
- GOOGLE*SVCS[10-numeroinen Google Ads ‑asiakastunnus]
- GOOGLE*ADWS[10-numeroinen Google Ads ‑asiakastunnus]
Jos tiliotteessasi näkyy useampi kuin yksi asiakastunnus, kyseiseen maksutapaan on ehkä liitetty useampi Google Ads ‑tili.
Jos Google Ads on veloittanut sinua ja käytössäsi on suoraveloitus, näet tiliotteessasi ehkä jonkin seuraavista:
- Goog_[10-numeroinen Google Ads ‑asiakastunnus]
- Google_[10-numeroinen Google Ads ‑asiakastunnus]
- Google[10-numeroinen Google Ads ‑asiakastunnus]
- GOOGLE[10-numeroinen Google Ads ‑asiakastunnus]
- GOOOGLE_A[10-numeroinen Google Ads ‑asiakastunnus]
- GOOGLE_[10-numeroinen Google Ads ‑asiakastunnus]
- GOOGLE ADS[10-numeroinen Google Ads ‑asiakastunnus]
Toisinaan pankin viivästys saa aikaan sen, että veloitus näkyy pankkitilin tiliotteessa vasta pari päivää Yhteenveto-sivulla näkymisen jälkeen. Veloitus voi esimerkiksi näkyä Yhteenveto-sivulla 7.4. mutta pankin tiliotteella vasta 10.4. Tällaiset viivästykset ovat normaaleja.
Sisältääkö kuvaus Google Ads ‑tilin tunnuksen?
Jos käytät automaattista maksuasetusta ja suoritat manuaalisen maksun, sinulta saatetaan veloittaa automaattisen laskutusjakson mukaisesti
seuraavista syistä:
- Automaattinen maksu oli jo käsittelyssä, kun suoritit maksun: Automaattisten maksujen laskutusjakso on säännöllinen, joten jos suoritit maksun prosessin ollessa käynnissä, veloitus saattaa silti toteutua. Näin käy todennäköisimmin siinä tapauksessa, että laskutuskynnys on lähellä tai kalenterikuukausi tai kuukausittainen laskutuskausi on päättymässä maksua suoritettaessa.
- Laskutusjaksosi on päättynyt: Kun olet suorittanut manuaalisen maksun, tililläsi tulee jälleen käyttöön normaali laskutusjakso. Maksut veloitetaan automaattisesti sen jälkeen, kun tilisi kulut saavuttavat maksukynnyksen, tai samana päivänä kuin edellisessä kuussa (sen mukaan, kumpi toteutuu ensin).
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Kun lopetat mainostamisen (perumalla tilisi tai keskeyttämällä tai poistamalla kampanjasi), Google Ads ‑järjestelmältä voi mennä useita tunteja mainostesi näkymisen pysäyttämiseen. Tämän jälkeen tilillesi ei enää kerry kuluja.
Sinulta laskutetaan kuitenkin kaikki maksamattomat mainontakulut, jotka ovat kertyneet ennen kuin mainokset ovat lakanneet näkymästä. Järjestelmässämme käytetään kuukauden mittaista laskutusjaksoa, joten viimeiset veloitukset saatetaan tehdä vasta useiden viikkojen kuluttua.
Jos haluat selvittää, onko sinulla maksamattomia mainontakuluja, klikkaa Laskutus-kuvaketta
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Internethakujen määrä vaihtelee päivittäin. Näiden vaihteluiden tasaamiseksi ja kampanjoidesi tuloksen varmistamiseksi Google voi sallia yhtenä päivänä enintään kaksi kertaa enemmän aktivoitumisia kuin keskimääräisessä päiväbudjetissasi on määritetty. Kutsumme tätä ylijäämäksi.
Järjestelmämme kuitenkin varmistaa, että laskutuskaudelta veloitettava summa ei koskaan ylitä arvoa, joka saadaan kertomalla kyseisen laskutuskauden päivien määrä keskimääräisellä päiväbudjetilla.
Jos päiväbudjettisi on esimerkiksi 10 € ja laskutuskautesi on kuukausi, maksat enintään 300 €.
Jos Google julkaisee mainoksiasi liian usein ja sinulle kertyy laskutuskauden aikana enemmän kuluja kuin budjettisi sallii, tilillesi lisätään automaattisesti hyvitys. Jos klikkauksista esimerkiksi kertyy kuukauden aikana 35 € kuluja, mutta keskimääräinen päiväbudjettisi on 1 € (eli 30 € kuukausittaiselta laskutuskaudelta), saat 5 €:n ylijäämähyvityksen.
Huom. Konversioista maksaminen ‑asetusta käyttävistä kampanjoista laskutetaan eri tavalla, ja niistä voidaan laskuttaa yli kaksi kertaa keskimääräisen päiväbudjetin suuruinen summa.
Näin voit tarkistaa, oletko saanut ylijäämähyvityksiä:
- Klikkaa Google Ads ‑tililtä Laskutus-kuvaketta
- Valitse Yhteenveto.
- Avaa haluamaasi kuukautta koskeva kortti ja valitse Oikaisut.
- Valitse Kampanjatapahtuma. Liiallisesta mainonnasta aiheutuneiden hyvitysten yhteydessä on merkintä "Ylijäämä".
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Veloituksia ei tehdä vain kerran kuussa tai kuukauden lopussa. Niitä voidaan tehdä useita kertoja kuukauden aikana, ja ne perustuvat lähinnä maksukynnyksiin eli tiettyihin summiin, jotka tilillä ylitetään. Koska tietty summa käynnistää veloituksen, maksu saatetaan veloittaa useita kertoja kuukaudessa.
Jos et koskaan ylitä maksukynnystä kuukauden aikana, sinua veloitetaan automaattisesti samana päivänä joka kuukausi (automaattisen maksun päivä voi muuttua karkausvuosina tai silloin, jos kuukausi on edellistä kuukautta lyhyempi).
Esimerkki 1
Jos maksukynnys on 500 €, sinua veloitetaan aina, kun kuluja on kertynyt 500 € saman kuukauden aikana. Jos kuukauden kokonaiskulusi ovat 1 500 €, sinulta veloitetaan 500 € kolme kertaa (3 x 500 = 1 500).
Esimerkki 2
Maksukynnyksesi on 500 € ja saavutat sen 25. elokuuta, jolloin sinua veloitetaan automaattisesti. Et saavuta kynnystä uudelleen ennen elokuun loppua, joten seuraava automaattinen maksu tapahtuu 1. syyskuuta.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Sinua saatetaan veloittaa laskutusjakson ulkopuolella seuraavissa tapauksissa:
- Olet maksanut manuaalisesti (klikkaamalla tililläsi Suorita maksu ‐painiketta). Vaikka automaattiset maksut käsitellään valitun laskutusjakson mukaisesti, voit milloin tahansa maksaa manuaalisesti.
- Tilisi on saatettu äskettäin päivittää uuteen laskutuskäyttöliittymään. Kun tilisi päivitetään uuteen laskutuskäyttöliittymään, sinulta veloitetaan tilisi saldo päivityshetkellä. Päivityksestä aiheutuneita kuluja ei veloiteta. Tämä on kertaluonteinen, normaalin laskutuskauden ulkopuolella suoritettava maksu. Kaikki tulevat maksut veloitetaan tavallisen laskutusjaksosi mukaisesti.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Pankkitilisi tiliotteessa näkyvät veloitukset voivat joskus poiketa hieman Google Ads ‑tililläsi näkyvistä veloituksista. Alla on muutamia yleisiä syitä tähän.
Veloitusten ajankohta eroaa päivällä tai kahdella
Useimmissa tapauksissa tämä on odotettavissa, koska veloitukset voivat näkyä Google Adsissa ja pankkitilin tiliotteissa eri päivinä. Koska Google Ads ja pankit toimivat eri järjestelmissä, maksut eivät aina tapahdu samaan aikaan.Pankkiveloitukset eivät näy Google Adsissa
Jos näin käy, voit tarkistaa tilit näin:
- Jos sinulla on useita Google Ads ‑tilejä, tarkista veloitukset jokaiselta tililtä (10-numeroinen asiakastunnusnumero näkyy usein pankkitilin tiliotteessa). Alla kerrotaan lisää veloitusten näkymisestä. Voit myös lukea lisää luvattomista veloituksista.
- Jos sinulle ei vieläkään selvinnyt, mihin veloitus perustuu, voit ottaa yhteyttä tukitiimiimme. Ota valmiiksi kuvakaappaus tai skannattu kopio veloituksista. Tietojen avulla voimme tutkia veloitusta tarkemmin. Muista myös mustata kaikki veloitukset ja muut tiedot, jotka eivät liity kyseiseen veloitukseen. Yksityisyytesi on meille erittäin tärkeää.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Joissakin harvoissa tapauksissa luottokorttisi tai pankkitilisi tiliotteessa voi näkyä kaksi samansuuruista Google Adsin tekemää veloitusta. Tämä voi johtua seuraavista syistä:
- Valtuutuspyyntö: Valtuutuspyyntö on laskutusjärjestelmämme ja credit-korttisi myöntäneen pankin välinen pyyntö. Se tapahtuu lähes aina, kun maksu suoritetaan. Pyyntö näkyy maksamattomana summana, joka on samansuuruinen kuin jo käsitelty maksu. Pyynnöt poistuvat yleensä muutaman päivän kuluessa, mutta aika voi vaihdella pankkikohtaisesti.
- Kaksinkertainen veloitus: Järjestelmässä voi tapahtua virhe, joka aiheuttaa kaksinkertaisen veloituksen. Tämä tarkoittaa, että tililtäsi laskutetaan sama summa kahdesti eikä kumpikaan veloitus näy tiliotteellasi maksamattomana. Google ei voi hyvittää tai perua maksua, mutta ylimääräinen maksu käytetään tuleviin mainontakuluihin. Joskus automaattinen maksu saatetaan veloittaa, vaikka olisit jo maksanut manuaalisesti, koska maksu ei ole ehtinyt rekisteröityä.
Kaksinkertainen veloitus voi johtua myös siitä, että tilillesi kertyy paljon kuluja ja olet ehkä saavuttanut maksukynnyksen useammin kuin kerran päivässä, mikä on käynnistänyt automaattisen veloituksen. Jos tilillesi kertyy paljon kuluja, voit ehkä nostaa tilisi maksukynnystä. Lue lisää veloitustiheyden muuttamisesta.
Jos pankkitilisi tiliotteessa näkyy kaksinkertainen veloitus tai valtuutuspyyntö, joka ei poistu itsestään, ota yhteyttä pankkiisi.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Jos käytät automaattista maksuasetusta ja suoritat manuaalisen maksun, sinulta saatetaan veloittaa automaattisen laskutusjakson mukaisesti
seuraavista syistä:
- Automaattinen maksu oli jo käsittelyssä, kun suoritit maksun: Automaattisten maksujen laskutusjakso on säännöllinen, joten jos suoritit maksun prosessin ollessa käynnissä, veloitus saattaa silti toteutua. Näin käy todennäköisimmin siinä tapauksessa, että laskutuskynnys on lähellä tai kalenterikuukausi tai kuukausittainen laskutuskausi on päättymässä maksua suoritettaessa.
- Laskutusjaksosi on päättynyt: Kun olet suorittanut manuaalisen maksun, tililläsi tulee jälleen käyttöön normaali laskutusjakso. Maksut veloitetaan automaattisesti sen jälkeen, kun tilisi kulut saavuttavat maksukynnyksen, tai samana päivänä kuin edellisessä kuussa (sen mukaan, kumpi toteutuu ensin).
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Kun lopetat mainostamisen (perumalla tilisi tai keskeyttämällä tai poistamalla kampanjasi), Google Ads ‑järjestelmältä voi mennä useita tunteja mainostesi näkymisen pysäyttämiseen. Tämän jälkeen tilillesi ei enää kerry kuluja.
Sinulta laskutetaan kuitenkin kaikki maksamattomat mainontakulut, jotka ovat kertyneet ennen kuin mainokset ovat lakanneet näkymästä. Järjestelmässämme käytetään kuukauden mittaista laskutusjaksoa, joten viimeiset veloitukset saatetaan tehdä vasta useiden viikkojen kuluttua.
Jos haluat selvittää, onko sinulla maksamattomia mainontakuluja, klikkaa Laskutus-kuvaketta
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Internethakujen määrä vaihtelee päivittäin. Näiden vaihteluiden tasaamiseksi ja kampanjoidesi tuloksen varmistamiseksi Google voi sallia yhtenä päivänä enintään kaksi kertaa enemmän aktivoitumisia kuin keskimääräisessä päiväbudjetissasi on määritetty. Kutsumme tätä ylijäämäksi.
Järjestelmämme kuitenkin varmistaa, että laskutuskaudelta veloitettava summa ei koskaan ylitä arvoa, joka saadaan kertomalla kyseisen laskutuskauden päivien määrä keskimääräisellä päiväbudjetilla.
Jos päiväbudjettisi on esimerkiksi 10 € ja laskutuskautesi on kuukausi, maksat enintään 300 €.
Jos Google julkaisee mainoksiasi liian usein ja sinulle kertyy laskutuskauden aikana enemmän kuluja kuin budjettisi sallii, tilillesi lisätään automaattisesti hyvitys. Jos klikkauksista esimerkiksi kertyy kuukauden aikana 35 € kuluja, mutta keskimääräinen päiväbudjettisi on 1 € (eli 30 € kuukausittaiselta laskutuskaudelta), saat 5 €:n ylijäämähyvityksen.
Huom. Konversioista maksaminen ‑asetusta käyttävistä kampanjoista laskutetaan eri tavalla, ja niistä voidaan laskuttaa yli kaksi kertaa keskimääräisen päiväbudjetin suuruinen summa.
Näin voit tarkistaa, oletko saanut ylijäämähyvityksiä:
- Klikkaa Google Ads ‑tililtä Laskutus-kuvaketta
- Valitse Yhteenveto.
- Avaa haluamaasi kuukautta koskeva kortti ja valitse Oikaisut.
- Valitse Kampanjatapahtuma. Liiallisesta mainonnasta aiheutuneiden hyvitysten yhteydessä on merkintä "Ylijäämä".
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Veloituksia ei tehdä vain kerran kuussa tai kuukauden lopussa. Niitä voidaan tehdä useita kertoja kuukauden aikana, ja ne perustuvat lähinnä maksukynnyksiin eli tiettyihin summiin, jotka tilillä ylitetään. Koska tietty summa käynnistää veloituksen, maksu saatetaan veloittaa useita kertoja kuukaudessa.
Jos et koskaan ylitä maksukynnystä kuukauden aikana, sinua veloitetaan automaattisesti samana päivänä joka kuukausi (automaattisen maksun päivä voi muuttua karkausvuosina tai silloin, jos kuukausi on edellistä kuukautta lyhyempi).
Esimerkki 1
Jos maksukynnys on 500 €, sinua veloitetaan aina, kun kuluja on kertynyt 500 € saman kuukauden aikana. Jos kuukauden kokonaiskulusi ovat 1 500 €, sinulta veloitetaan 500 € kolme kertaa (3 x 500 = 1 500).
Esimerkki 2
Maksukynnyksesi on 500 € ja saavutat sen 25. elokuuta, jolloin sinua veloitetaan automaattisesti. Et saavuta kynnystä uudelleen ennen elokuun loppua, joten seuraava automaattinen maksu tapahtuu 1. syyskuuta.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Sinua saatetaan veloittaa laskutusjakson ulkopuolella seuraavissa tapauksissa:
- Olet maksanut manuaalisesti (klikkaamalla tililläsi Suorita maksu ‐painiketta). Vaikka automaattiset maksut käsitellään valitun laskutusjakson mukaisesti, voit milloin tahansa maksaa manuaalisesti.
- Tilisi on saatettu äskettäin päivittää uuteen laskutuskäyttöliittymään. Kun tilisi päivitetään uuteen laskutuskäyttöliittymään, sinulta veloitetaan tilisi saldo päivityshetkellä. Päivityksestä aiheutuneita kuluja ei veloiteta. Tämä on kertaluonteinen, normaalin laskutuskauden ulkopuolella suoritettava maksu. Kaikki tulevat maksut veloitetaan tavallisen laskutusjaksosi mukaisesti.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Pankkitilisi tiliotteessa näkyvät veloitukset voivat joskus poiketa hieman Google Ads ‑tililläsi näkyvistä veloituksista. Alla on muutamia yleisiä syitä tähän.
Veloitusten ajankohta eroaa päivällä tai kahdella
Useimmissa tapauksissa tämä on odotettavissa, koska veloitukset voivat näkyä Google Adsissa ja pankkitilin tiliotteissa eri päivinä. Koska Google Ads ja pankit toimivat eri järjestelmissä, maksut eivät aina tapahdu samaan aikaan.Pankkiveloitukset eivät näy Google Adsissa
Jos näin käy, voit tarkistaa tilit näin:
- Jos sinulla on useita Google Ads ‑tilejä, tarkista veloitukset jokaiselta tililtä (10-numeroinen asiakastunnusnumero näkyy usein pankkitilin tiliotteessa). Alla kerrotaan lisää veloitusten näkymisestä. Voit myös lukea lisää luvattomista veloituksista.
- Jos sinulle ei vieläkään selvinnyt, mihin veloitus perustuu, voit ottaa yhteyttä tukitiimiimme. Ota valmiiksi kuvakaappaus tai skannattu kopio veloituksista. Tietojen avulla voimme tutkia veloitusta tarkemmin. Muista myös mustata kaikki veloitukset ja muut tiedot, jotka eivät liity kyseiseen veloitukseen. Yksityisyytesi on meille erittäin tärkeää.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Joissakin harvoissa tapauksissa luottokorttisi tai pankkitilisi tiliotteessa voi näkyä kaksi samansuuruista Google Adsin tekemää veloitusta. Tämä voi johtua seuraavista syistä:
- Valtuutuspyyntö: Valtuutuspyyntö on laskutusjärjestelmämme ja credit-korttisi myöntäneen pankin välinen pyyntö. Se tapahtuu lähes aina, kun maksu suoritetaan. Pyyntö näkyy maksamattomana summana, joka on samansuuruinen kuin jo käsitelty maksu. Pyynnöt poistuvat yleensä muutaman päivän kuluessa, mutta aika voi vaihdella pankkikohtaisesti.
- Kaksinkertainen veloitus: Järjestelmässä voi tapahtua virhe, joka aiheuttaa kaksinkertaisen veloituksen. Tämä tarkoittaa, että tililtäsi laskutetaan sama summa kahdesti eikä kumpikaan veloitus näy tiliotteellasi maksamattomana. Google ei voi hyvittää tai perua maksua, mutta ylimääräinen maksu käytetään tuleviin mainontakuluihin. Joskus automaattinen maksu saatetaan veloittaa, vaikka olisit jo maksanut manuaalisesti, koska maksu ei ole ehtinyt rekisteröityä.
Kaksinkertainen veloitus voi johtua myös siitä, että tilillesi kertyy paljon kuluja ja olet ehkä saavuttanut maksukynnyksen useammin kuin kerran päivässä, mikä on käynnistänyt automaattisen veloituksen. Jos tilillesi kertyy paljon kuluja, voit ehkä nostaa tilisi maksukynnystä. Lue lisää veloitustiheyden muuttamisesta.
Jos pankkitilisi tiliotteessa näkyy kaksinkertainen veloitus tai valtuutuspyyntö, joka ei poistu itsestään, ota yhteyttä pankkiisi.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Jos käytät automaattista maksuasetusta ja suoritat manuaalisen maksun, sinulta saatetaan veloittaa automaattisen laskutusjakson mukaisesti
seuraavista syistä:
- Automaattinen maksu oli jo käsittelyssä, kun suoritit maksun: Automaattisten maksujen laskutusjakso on säännöllinen, joten jos suoritit maksun prosessin ollessa käynnissä, veloitus saattaa silti toteutua. Näin käy todennäköisimmin siinä tapauksessa, että laskutuskynnys on lähellä tai kalenterikuukausi tai kuukausittainen laskutuskausi on päättymässä maksua suoritettaessa.
- Laskutusjaksosi on päättynyt: Kun olet suorittanut manuaalisen maksun, tililläsi tulee jälleen käyttöön normaali laskutusjakso. Maksut veloitetaan automaattisesti sen jälkeen, kun tilisi kulut saavuttavat maksukynnyksen, tai samana päivänä kuin edellisessä kuussa (sen mukaan, kumpi toteutuu ensin).
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Kun lopetat mainostamisen (perumalla tilisi tai keskeyttämällä tai poistamalla kampanjasi), Google Ads ‑järjestelmältä voi mennä useita tunteja mainostesi näkymisen pysäyttämiseen. Tämän jälkeen tilillesi ei enää kerry kuluja.
Sinulta laskutetaan kuitenkin kaikki maksamattomat mainontakulut, jotka ovat kertyneet ennen kuin mainokset ovat lakanneet näkymästä. Järjestelmässämme käytetään kuukauden mittaista laskutusjaksoa, joten viimeiset veloitukset saatetaan tehdä vasta useiden viikkojen kuluttua.
Jos haluat selvittää, onko sinulla maksamattomia mainontakuluja, klikkaa Laskutus-kuvaketta
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Internethakujen määrä vaihtelee päivittäin. Näiden vaihteluiden tasaamiseksi ja kampanjoidesi tuloksen varmistamiseksi Google voi sallia yhtenä päivänä enintään kaksi kertaa enemmän aktivoitumisia kuin keskimääräisessä päiväbudjetissasi on määritetty. Kutsumme tätä ylijäämäksi.
Järjestelmämme kuitenkin varmistaa, että laskutuskaudelta veloitettava summa ei koskaan ylitä arvoa, joka saadaan kertomalla kyseisen laskutuskauden päivien määrä keskimääräisellä päiväbudjetilla.
Jos päiväbudjettisi on esimerkiksi 10 € ja laskutuskautesi on kuukausi, maksat enintään 300 €.
Jos Google julkaisee mainoksiasi liian usein ja sinulle kertyy laskutuskauden aikana enemmän kuluja kuin budjettisi sallii, tilillesi lisätään automaattisesti hyvitys. Jos klikkauksista esimerkiksi kertyy kuukauden aikana 35 € kuluja, mutta keskimääräinen päiväbudjettisi on 1 € (eli 30 € kuukausittaiselta laskutuskaudelta), saat 5 €:n ylijäämähyvityksen.
Huom. Konversioista maksaminen ‑asetusta käyttävistä kampanjoista laskutetaan eri tavalla, ja niistä voidaan laskuttaa yli kaksi kertaa keskimääräisen päiväbudjetin suuruinen summa.
Näin voit tarkistaa, oletko saanut ylijäämähyvityksiä:
- Klikkaa Google Ads ‑tililtä Laskutus-kuvaketta
- Valitse Yhteenveto.
- Avaa haluamaasi kuukautta koskeva kortti ja valitse Oikaisut.
- Valitse Kampanjatapahtuma. Liiallisesta mainonnasta aiheutuneiden hyvitysten yhteydessä on merkintä "Ylijäämä".
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Veloituksia ei tehdä vain kerran kuussa tai kuukauden lopussa. Niitä voidaan tehdä useita kertoja kuukauden aikana, ja ne perustuvat lähinnä maksukynnyksiin eli tiettyihin summiin, jotka tilillä ylitetään. Koska tietty summa käynnistää veloituksen, maksu saatetaan veloittaa useita kertoja kuukaudessa.
Jos et koskaan ylitä maksukynnystä kuukauden aikana, sinua veloitetaan automaattisesti samana päivänä joka kuukausi (automaattisen maksun päivä voi muuttua karkausvuosina tai silloin, jos kuukausi on edellistä kuukautta lyhyempi).
Esimerkki 1
Jos maksukynnys on 500 €, sinua veloitetaan aina, kun kuluja on kertynyt 500 € saman kuukauden aikana. Jos kuukauden kokonaiskulusi ovat 1 500 €, sinulta veloitetaan 500 € kolme kertaa (3 x 500 = 1 500).
Esimerkki 2
Maksukynnyksesi on 500 € ja saavutat sen 25. elokuuta, jolloin sinua veloitetaan automaattisesti. Et saavuta kynnystä uudelleen ennen elokuun loppua, joten seuraava automaattinen maksu tapahtuu 1. syyskuuta.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Sinua saatetaan veloittaa laskutusjakson ulkopuolella seuraavissa tapauksissa:
- Olet maksanut manuaalisesti (klikkaamalla tililläsi Suorita maksu ‐painiketta). Vaikka automaattiset maksut käsitellään valitun laskutusjakson mukaisesti, voit milloin tahansa maksaa manuaalisesti.
- Tilisi on saatettu äskettäin päivittää uuteen laskutuskäyttöliittymään. Kun tilisi päivitetään uuteen laskutuskäyttöliittymään, sinulta veloitetaan tilisi saldo päivityshetkellä. Päivityksestä aiheutuneita kuluja ei veloiteta. Tämä on kertaluonteinen, normaalin laskutuskauden ulkopuolella suoritettava maksu. Kaikki tulevat maksut veloitetaan tavallisen laskutusjaksosi mukaisesti.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Pankkitilisi tiliotteessa näkyvät veloitukset voivat joskus poiketa hieman Google Ads ‑tililläsi näkyvistä veloituksista. Alla on muutamia yleisiä syitä tähän.
Veloitusten ajankohta eroaa päivällä tai kahdella
Useimmissa tapauksissa tämä on odotettavissa, koska veloitukset voivat näkyä Google Adsissa ja pankkitilin tiliotteissa eri päivinä. Koska Google Ads ja pankit toimivat eri järjestelmissä, maksut eivät aina tapahdu samaan aikaan.Pankkiveloitukset eivät näy Google Adsissa
Jos näin käy, voit tarkistaa tilit näin:
- Jos sinulla on useita Google Ads ‑tilejä, tarkista veloitukset jokaiselta tililtä (10-numeroinen asiakastunnusnumero näkyy usein pankkitilin tiliotteessa). Alla kerrotaan lisää veloitusten näkymisestä. Voit myös lukea lisää luvattomista veloituksista.
- Jos sinulle ei vieläkään selvinnyt, mihin veloitus perustuu, voit ottaa yhteyttä tukitiimiimme. Ota valmiiksi kuvakaappaus tai skannattu kopio veloituksista. Tietojen avulla voimme tutkia veloitusta tarkemmin. Muista myös mustata kaikki veloitukset ja muut tiedot, jotka eivät liity kyseiseen veloitukseen. Yksityisyytesi on meille erittäin tärkeää.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Joissakin harvoissa tapauksissa luottokorttisi tai pankkitilisi tiliotteessa voi näkyä kaksi samansuuruista Google Adsin tekemää veloitusta. Tämä voi johtua seuraavista syistä:
- Valtuutuspyyntö: Valtuutuspyyntö on laskutusjärjestelmämme ja credit-korttisi myöntäneen pankin välinen pyyntö. Se tapahtuu lähes aina, kun maksu suoritetaan. Pyyntö näkyy maksamattomana summana, joka on samansuuruinen kuin jo käsitelty maksu. Pyynnöt poistuvat yleensä muutaman päivän kuluessa, mutta aika voi vaihdella pankkikohtaisesti.
- Kaksinkertainen veloitus: Järjestelmässä voi tapahtua virhe, joka aiheuttaa kaksinkertaisen veloituksen. Tämä tarkoittaa, että tililtäsi laskutetaan sama summa kahdesti eikä kumpikaan veloitus näy tiliotteellasi maksamattomana. Google ei voi hyvittää tai perua maksua, mutta ylimääräinen maksu käytetään tuleviin mainontakuluihin. Joskus automaattinen maksu saatetaan veloittaa, vaikka olisit jo maksanut manuaalisesti, koska maksu ei ole ehtinyt rekisteröityä.
Kaksinkertainen veloitus voi johtua myös siitä, että tilillesi kertyy paljon kuluja ja olet ehkä saavuttanut maksukynnyksen useammin kuin kerran päivässä, mikä on käynnistänyt automaattisen veloituksen. Jos tilillesi kertyy paljon kuluja, voit ehkä nostaa tilisi maksukynnystä. Lue lisää veloitustiheyden muuttamisesta.
Jos pankkitilisi tiliotteessa näkyy kaksinkertainen veloitus tai valtuutuspyyntö, joka ei poistu itsestään, ota yhteyttä pankkiisi.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Jos käytät automaattista maksuasetusta ja suoritat manuaalisen maksun, sinulta saatetaan veloittaa automaattisen laskutusjakson mukaisesti
seuraavista syistä:
- Automaattinen maksu oli jo käsittelyssä, kun suoritit maksun: Automaattisten maksujen laskutusjakso on säännöllinen, joten jos suoritit maksun prosessin ollessa käynnissä, veloitus saattaa silti toteutua. Näin käy todennäköisimmin siinä tapauksessa, että laskutuskynnys on lähellä tai kalenterikuukausi tai kuukausittainen laskutuskausi on päättymässä maksua suoritettaessa.
- Laskutusjaksosi on päättynyt: Kun olet suorittanut manuaalisen maksun, tililläsi tulee jälleen käyttöön normaali laskutusjakso. Maksut veloitetaan automaattisesti sen jälkeen, kun tilisi kulut saavuttavat maksukynnyksen, tai samana päivänä kuin edellisessä kuussa (sen mukaan, kumpi toteutuu ensin).
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Kun lopetat mainostamisen (perumalla tilisi tai keskeyttämällä tai poistamalla kampanjasi), Google Ads ‑järjestelmältä voi mennä useita tunteja mainostesi näkymisen pysäyttämiseen. Tämän jälkeen tilillesi ei enää kerry kuluja.
Sinulta laskutetaan kuitenkin kaikki maksamattomat mainontakulut, jotka ovat kertyneet ennen kuin mainokset ovat lakanneet näkymästä. Järjestelmässämme käytetään kuukauden mittaista laskutusjaksoa, joten viimeiset veloitukset saatetaan tehdä vasta useiden viikkojen kuluttua.
Jos haluat selvittää, onko sinulla maksamattomia mainontakuluja, klikkaa Laskutus-kuvaketta
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Internethakujen määrä vaihtelee päivittäin. Näiden vaihteluiden tasaamiseksi ja kampanjoidesi tuloksen varmistamiseksi Google voi sallia yhtenä päivänä enintään kaksi kertaa enemmän aktivoitumisia kuin keskimääräisessä päiväbudjetissasi on määritetty. Kutsumme tätä ylijäämäksi.
Järjestelmämme kuitenkin varmistaa, että laskutuskaudelta veloitettava summa ei koskaan ylitä arvoa, joka saadaan kertomalla kyseisen laskutuskauden päivien määrä keskimääräisellä päiväbudjetilla.
Jos päiväbudjettisi on esimerkiksi 10 € ja laskutuskautesi on kuukausi, maksat enintään 300 €.
Jos Google julkaisee mainoksiasi liian usein ja sinulle kertyy laskutuskauden aikana enemmän kuluja kuin budjettisi sallii, tilillesi lisätään automaattisesti hyvitys. Jos klikkauksista esimerkiksi kertyy kuukauden aikana 35 € kuluja, mutta keskimääräinen päiväbudjettisi on 1 € (eli 30 € kuukausittaiselta laskutuskaudelta), saat 5 €:n ylijäämähyvityksen.
Huom. Konversioista maksaminen ‑asetusta käyttävistä kampanjoista laskutetaan eri tavalla, ja niistä voidaan laskuttaa yli kaksi kertaa keskimääräisen päiväbudjetin suuruinen summa.
Näin voit tarkistaa, oletko saanut ylijäämähyvityksiä:
- Klikkaa Google Ads ‑tililtä Laskutus-kuvaketta
- Valitse Yhteenveto.
- Avaa haluamaasi kuukautta koskeva kortti ja valitse Oikaisut.
- Valitse Kampanjatapahtuma. Liiallisesta mainonnasta aiheutuneiden hyvitysten yhteydessä on merkintä "Ylijäämä".
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Veloituksia ei tehdä vain kerran kuussa tai kuukauden lopussa. Niitä voidaan tehdä useita kertoja kuukauden aikana, ja ne perustuvat lähinnä maksukynnyksiin eli tiettyihin summiin, jotka tilillä ylitetään. Koska tietty summa käynnistää veloituksen, maksu saatetaan veloittaa useita kertoja kuukaudessa.
Jos et koskaan ylitä maksukynnystä kuukauden aikana, sinua veloitetaan automaattisesti samana päivänä joka kuukausi (automaattisen maksun päivä voi muuttua karkausvuosina tai silloin, jos kuukausi on edellistä kuukautta lyhyempi).
Esimerkki 1
Jos maksukynnys on 500 €, sinua veloitetaan aina, kun kuluja on kertynyt 500 € saman kuukauden aikana. Jos kuukauden kokonaiskulusi ovat 1 500 €, sinulta veloitetaan 500 € kolme kertaa (3 x 500 = 1 500).
Esimerkki 2
Maksukynnyksesi on 500 € ja saavutat sen 25. elokuuta, jolloin sinua veloitetaan automaattisesti. Et saavuta kynnystä uudelleen ennen elokuun loppua, joten seuraava automaattinen maksu tapahtuu 1. syyskuuta.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Sinua saatetaan veloittaa laskutusjakson ulkopuolella seuraavissa tapauksissa:
- Olet maksanut manuaalisesti (klikkaamalla tililläsi Suorita maksu ‐painiketta). Vaikka automaattiset maksut käsitellään valitun laskutusjakson mukaisesti, voit milloin tahansa maksaa manuaalisesti.
- Tilisi on saatettu äskettäin päivittää uuteen laskutuskäyttöliittymään. Kun tilisi päivitetään uuteen laskutuskäyttöliittymään, sinulta veloitetaan tilisi saldo päivityshetkellä. Päivityksestä aiheutuneita kuluja ei veloiteta. Tämä on kertaluonteinen, normaalin laskutuskauden ulkopuolella suoritettava maksu. Kaikki tulevat maksut veloitetaan tavallisen laskutusjaksosi mukaisesti.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Pankkitilisi tiliotteessa näkyvät veloitukset voivat joskus poiketa hieman Google Ads ‑tililläsi näkyvistä veloituksista. Alla on muutamia yleisiä syitä tähän.
Veloitusten ajankohta eroaa päivällä tai kahdella
Useimmissa tapauksissa tämä on odotettavissa, koska veloitukset voivat näkyä Google Adsissa ja pankkitilin tiliotteissa eri päivinä. Koska Google Ads ja pankit toimivat eri järjestelmissä, maksut eivät aina tapahdu samaan aikaan.Pankkiveloitukset eivät näy Google Adsissa
Jos näin käy, voit tarkistaa tilit näin:
- Jos sinulla on useita Google Ads ‑tilejä, tarkista veloitukset jokaiselta tililtä (10-numeroinen asiakastunnusnumero näkyy usein pankkitilin tiliotteessa). Alla kerrotaan lisää veloitusten näkymisestä. Voit myös lukea lisää luvattomista veloituksista.
- Jos sinulle ei vieläkään selvinnyt, mihin veloitus perustuu, voit ottaa yhteyttä tukitiimiimme. Ota valmiiksi kuvakaappaus tai skannattu kopio veloituksista. Tietojen avulla voimme tutkia veloitusta tarkemmin. Muista myös mustata kaikki veloitukset ja muut tiedot, jotka eivät liity kyseiseen veloitukseen. Yksityisyytesi on meille erittäin tärkeää.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Joissakin harvoissa tapauksissa luottokorttisi tai pankkitilisi tiliotteessa voi näkyä kaksi samansuuruista Google Adsin tekemää veloitusta. Tämä voi johtua seuraavista syistä:
- Valtuutuspyyntö: Valtuutuspyyntö on laskutusjärjestelmämme ja credit-korttisi myöntäneen pankin välinen pyyntö. Se tapahtuu lähes aina, kun maksu suoritetaan. Pyyntö näkyy maksamattomana summana, joka on samansuuruinen kuin jo käsitelty maksu. Pyynnöt poistuvat yleensä muutaman päivän kuluessa, mutta aika voi vaihdella pankkikohtaisesti.
- Kaksinkertainen veloitus: Järjestelmässä voi tapahtua virhe, joka aiheuttaa kaksinkertaisen veloituksen. Tämä tarkoittaa, että tililtäsi laskutetaan sama summa kahdesti eikä kumpikaan veloitus näy tiliotteellasi maksamattomana. Google ei voi hyvittää tai perua maksua, mutta ylimääräinen maksu käytetään tuleviin mainontakuluihin. Joskus automaattinen maksu saatetaan veloittaa, vaikka olisit jo maksanut manuaalisesti, koska maksu ei ole ehtinyt rekisteröityä.
Kaksinkertainen veloitus voi johtua myös siitä, että tilillesi kertyy paljon kuluja ja olet ehkä saavuttanut maksukynnyksen useammin kuin kerran päivässä, mikä on käynnistänyt automaattisen veloituksen. Jos tilillesi kertyy paljon kuluja, voit ehkä nostaa tilisi maksukynnystä. Lue lisää veloitustiheyden muuttamisesta.
Jos pankkitilisi tiliotteessa näkyy kaksinkertainen veloitus tai valtuutuspyyntö, joka ei poistu itsestään, ota yhteyttä pankkiisi.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Jos käytät automaattista maksuasetusta ja suoritat manuaalisen maksun, sinulta saatetaan veloittaa automaattisen laskutusjakson mukaisesti
seuraavista syistä:
- Automaattinen maksu oli jo käsittelyssä, kun suoritit maksun: Automaattisten maksujen laskutusjakso on säännöllinen, joten jos suoritit maksun prosessin ollessa käynnissä, veloitus saattaa silti toteutua. Näin käy todennäköisimmin siinä tapauksessa, että laskutuskynnys on lähellä tai kalenterikuukausi tai kuukausittainen laskutuskausi on päättymässä maksua suoritettaessa.
- Laskutusjaksosi on päättynyt: Kun olet suorittanut manuaalisen maksun, tililläsi tulee jälleen käyttöön normaali laskutusjakso. Maksut veloitetaan automaattisesti sen jälkeen, kun tilisi kulut saavuttavat maksukynnyksen, tai samana päivänä kuin edellisessä kuussa (sen mukaan, kumpi toteutuu ensin).
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Kun lopetat mainostamisen (perumalla tilisi tai keskeyttämällä tai poistamalla kampanjasi), Google Ads ‑järjestelmältä voi mennä useita tunteja mainostesi näkymisen pysäyttämiseen. Tämän jälkeen tilillesi ei enää kerry kuluja.
Sinulta laskutetaan kuitenkin kaikki maksamattomat mainontakulut, jotka ovat kertyneet ennen kuin mainokset ovat lakanneet näkymästä. Järjestelmässämme käytetään kuukauden mittaista laskutusjaksoa, joten viimeiset veloitukset saatetaan tehdä vasta useiden viikkojen kuluttua.
Jos haluat selvittää, onko sinulla maksamattomia mainontakuluja, klikkaa Laskutus-kuvaketta
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Internethakujen määrä vaihtelee päivittäin. Näiden vaihteluiden tasaamiseksi ja kampanjoidesi tuloksen varmistamiseksi Google voi sallia yhtenä päivänä enintään kaksi kertaa enemmän aktivoitumisia kuin keskimääräisessä päiväbudjetissasi on määritetty. Kutsumme tätä ylijäämäksi.
Järjestelmämme kuitenkin varmistaa, että laskutuskaudelta veloitettava summa ei koskaan ylitä arvoa, joka saadaan kertomalla kyseisen laskutuskauden päivien määrä keskimääräisellä päiväbudjetilla.
Jos päiväbudjettisi on esimerkiksi 10 € ja laskutuskautesi on kuukausi, maksat enintään 300 €.
Jos Google julkaisee mainoksiasi liian usein ja sinulle kertyy laskutuskauden aikana enemmän kuluja kuin budjettisi sallii, tilillesi lisätään automaattisesti hyvitys. Jos klikkauksista esimerkiksi kertyy kuukauden aikana 35 € kuluja, mutta keskimääräinen päiväbudjettisi on 1 € (eli 30 € kuukausittaiselta laskutuskaudelta), saat 5 €:n ylijäämähyvityksen.
Huom. Konversioista maksaminen ‑asetusta käyttävistä kampanjoista laskutetaan eri tavalla, ja niistä voidaan laskuttaa yli kaksi kertaa keskimääräisen päiväbudjetin suuruinen summa.
Näin voit tarkistaa, oletko saanut ylijäämähyvityksiä:
- Klikkaa Google Ads ‑tililtä Laskutus-kuvaketta
- Valitse Yhteenveto.
- Avaa haluamaasi kuukautta koskeva kortti ja valitse Oikaisut.
- Valitse Kampanjatapahtuma. Liiallisesta mainonnasta aiheutuneiden hyvitysten yhteydessä on merkintä "Ylijäämä".
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Veloituksia ei tehdä vain kerran kuussa tai kuukauden lopussa. Niitä voidaan tehdä useita kertoja kuukauden aikana, ja ne perustuvat lähinnä maksukynnyksiin eli tiettyihin summiin, jotka tilillä ylitetään. Koska tietty summa käynnistää veloituksen, maksu saatetaan veloittaa useita kertoja kuukaudessa.
Jos et koskaan ylitä maksukynnystä kuukauden aikana, sinua veloitetaan automaattisesti samana päivänä joka kuukausi (automaattisen maksun päivä voi muuttua karkausvuosina tai silloin, jos kuukausi on edellistä kuukautta lyhyempi).
Esimerkki 1
Jos maksukynnys on 500 €, sinua veloitetaan aina, kun kuluja on kertynyt 500 € saman kuukauden aikana. Jos kuukauden kokonaiskulusi ovat 1 500 €, sinulta veloitetaan 500 € kolme kertaa (3 x 500 = 1 500).
Esimerkki 2
Maksukynnyksesi on 500 € ja saavutat sen 25. elokuuta, jolloin sinua veloitetaan automaattisesti. Et saavuta kynnystä uudelleen ennen elokuun loppua, joten seuraava automaattinen maksu tapahtuu 1. syyskuuta.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Sinua saatetaan veloittaa laskutusjakson ulkopuolella seuraavissa tapauksissa:
- Olet maksanut manuaalisesti (klikkaamalla tililläsi Suorita maksu ‐painiketta). Vaikka automaattiset maksut käsitellään valitun laskutusjakson mukaisesti, voit milloin tahansa maksaa manuaalisesti.
- Tilisi on saatettu äskettäin päivittää uuteen laskutuskäyttöliittymään. Kun tilisi päivitetään uuteen laskutuskäyttöliittymään, sinulta veloitetaan tilisi saldo päivityshetkellä. Päivityksestä aiheutuneita kuluja ei veloiteta. Tämä on kertaluonteinen, normaalin laskutuskauden ulkopuolella suoritettava maksu. Kaikki tulevat maksut veloitetaan tavallisen laskutusjaksosi mukaisesti.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Pankkitilisi tiliotteessa näkyvät veloitukset voivat joskus poiketa hieman Google Ads ‑tililläsi näkyvistä veloituksista. Alla on muutamia yleisiä syitä tähän.
Veloitusten ajankohta eroaa päivällä tai kahdella
Useimmissa tapauksissa tämä on odotettavissa, koska veloitukset voivat näkyä Google Adsissa ja pankkitilin tiliotteissa eri päivinä. Koska Google Ads ja pankit toimivat eri järjestelmissä, maksut eivät aina tapahdu samaan aikaan.Pankkiveloitukset eivät näy Google Adsissa
Jos näin käy, voit tarkistaa tilit näin:
- Jos sinulla on useita Google Ads ‑tilejä, tarkista veloitukset jokaiselta tililtä (10-numeroinen asiakastunnusnumero näkyy usein pankkitilin tiliotteessa). Alla kerrotaan lisää veloitusten näkymisestä. Voit myös lukea lisää luvattomista veloituksista.
- Jos sinulle ei vieläkään selvinnyt, mihin veloitus perustuu, voit ottaa yhteyttä tukitiimiimme. Ota valmiiksi kuvakaappaus tai skannattu kopio veloituksista. Tietojen avulla voimme tutkia veloitusta tarkemmin. Muista myös mustata kaikki veloitukset ja muut tiedot, jotka eivät liity kyseiseen veloitukseen. Yksityisyytesi on meille erittäin tärkeää.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Joissakin harvoissa tapauksissa luottokorttisi tai pankkitilisi tiliotteessa voi näkyä kaksi samansuuruista Google Adsin tekemää veloitusta. Tämä voi johtua seuraavista syistä:
- Valtuutuspyyntö: Valtuutuspyyntö on laskutusjärjestelmämme ja credit-korttisi myöntäneen pankin välinen pyyntö. Se tapahtuu lähes aina, kun maksu suoritetaan. Pyyntö näkyy maksamattomana summana, joka on samansuuruinen kuin jo käsitelty maksu. Pyynnöt poistuvat yleensä muutaman päivän kuluessa, mutta aika voi vaihdella pankkikohtaisesti.
- Kaksinkertainen veloitus: Järjestelmässä voi tapahtua virhe, joka aiheuttaa kaksinkertaisen veloituksen. Tämä tarkoittaa, että tililtäsi laskutetaan sama summa kahdesti eikä kumpikaan veloitus näy tiliotteellasi maksamattomana. Google ei voi hyvittää tai perua maksua, mutta ylimääräinen maksu käytetään tuleviin mainontakuluihin. Joskus automaattinen maksu saatetaan veloittaa, vaikka olisit jo maksanut manuaalisesti, koska maksu ei ole ehtinyt rekisteröityä.
Kaksinkertainen veloitus voi johtua myös siitä, että tilillesi kertyy paljon kuluja ja olet ehkä saavuttanut maksukynnyksen useammin kuin kerran päivässä, mikä on käynnistänyt automaattisen veloituksen. Jos tilillesi kertyy paljon kuluja, voit ehkä nostaa tilisi maksukynnystä. Lue lisää veloitustiheyden muuttamisesta.
Jos pankkitilisi tiliotteessa näkyy kaksinkertainen veloitus tai valtuutuspyyntö, joka ei poistu itsestään, ota yhteyttä pankkiisi.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Jos käytät automaattista maksuasetusta ja suoritat manuaalisen maksun, sinulta saatetaan veloittaa automaattisen laskutusjakson mukaisesti
seuraavista syistä:
- Automaattinen maksu oli jo käsittelyssä, kun suoritit maksun: Automaattisten maksujen laskutusjakso on säännöllinen, joten jos suoritit maksun prosessin ollessa käynnissä, veloitus saattaa silti toteutua. Näin käy todennäköisimmin siinä tapauksessa, että laskutuskynnys on lähellä tai kalenterikuukausi tai kuukausittainen laskutuskausi on päättymässä maksua suoritettaessa.
- Laskutusjaksosi on päättynyt: Kun olet suorittanut manuaalisen maksun, tililläsi tulee jälleen käyttöön normaali laskutusjakso. Maksut veloitetaan automaattisesti sen jälkeen, kun tilisi kulut saavuttavat maksukynnyksen, tai samana päivänä kuin edellisessä kuussa (sen mukaan, kumpi toteutuu ensin).
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Kun lopetat mainostamisen (perumalla tilisi tai keskeyttämällä tai poistamalla kampanjasi), Google Ads ‑järjestelmältä voi mennä useita tunteja mainostesi näkymisen pysäyttämiseen. Tämän jälkeen tilillesi ei enää kerry kuluja.
Sinulta laskutetaan kuitenkin kaikki maksamattomat mainontakulut, jotka ovat kertyneet ennen kuin mainokset ovat lakanneet näkymästä. Järjestelmässämme käytetään kuukauden mittaista laskutusjaksoa, joten viimeiset veloitukset saatetaan tehdä vasta useiden viikkojen kuluttua.
Jos haluat selvittää, onko sinulla maksamattomia mainontakuluja, klikkaa Laskutus-kuvaketta
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Internethakujen määrä vaihtelee päivittäin. Näiden vaihteluiden tasaamiseksi ja kampanjoidesi tuloksen varmistamiseksi Google voi sallia yhtenä päivänä enintään kaksi kertaa enemmän aktivoitumisia kuin keskimääräisessä päiväbudjetissasi on määritetty. Kutsumme tätä ylijäämäksi.
Järjestelmämme kuitenkin varmistaa, että laskutuskaudelta veloitettava summa ei koskaan ylitä arvoa, joka saadaan kertomalla kyseisen laskutuskauden päivien määrä keskimääräisellä päiväbudjetilla.
Jos päiväbudjettisi on esimerkiksi 10 € ja laskutuskautesi on kuukausi, maksat enintään 300 €.
Jos Google julkaisee mainoksiasi liian usein ja sinulle kertyy laskutuskauden aikana enemmän kuluja kuin budjettisi sallii, tilillesi lisätään automaattisesti hyvitys. Jos klikkauksista esimerkiksi kertyy kuukauden aikana 35 € kuluja, mutta keskimääräinen päiväbudjettisi on 1 € (eli 30 € kuukausittaiselta laskutuskaudelta), saat 5 €:n ylijäämähyvityksen.
Huom. Konversioista maksaminen ‑asetusta käyttävistä kampanjoista laskutetaan eri tavalla, ja niistä voidaan laskuttaa yli kaksi kertaa keskimääräisen päiväbudjetin suuruinen summa.
Näin voit tarkistaa, oletko saanut ylijäämähyvityksiä:
- Klikkaa Google Ads ‑tililtä Laskutus-kuvaketta
- Valitse Yhteenveto.
- Avaa haluamaasi kuukautta koskeva kortti ja valitse Oikaisut.
- Valitse Kampanjatapahtuma. Liiallisesta mainonnasta aiheutuneiden hyvitysten yhteydessä on merkintä "Ylijäämä".
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Veloituksia ei tehdä vain kerran kuussa tai kuukauden lopussa. Niitä voidaan tehdä useita kertoja kuukauden aikana, ja ne perustuvat lähinnä maksukynnyksiin eli tiettyihin summiin, jotka tilillä ylitetään. Koska tietty summa käynnistää veloituksen, maksu saatetaan veloittaa useita kertoja kuukaudessa.
Jos et koskaan ylitä maksukynnystä kuukauden aikana, sinua veloitetaan automaattisesti samana päivänä joka kuukausi (automaattisen maksun päivä voi muuttua karkausvuosina tai silloin, jos kuukausi on edellistä kuukautta lyhyempi).
Esimerkki 1
Jos maksukynnys on 500 €, sinua veloitetaan aina, kun kuluja on kertynyt 500 € saman kuukauden aikana. Jos kuukauden kokonaiskulusi ovat 1 500 €, sinulta veloitetaan 500 € kolme kertaa (3 x 500 = 1 500).
Esimerkki 2
Maksukynnyksesi on 500 € ja saavutat sen 25. elokuuta, jolloin sinua veloitetaan automaattisesti. Et saavuta kynnystä uudelleen ennen elokuun loppua, joten seuraava automaattinen maksu tapahtuu 1. syyskuuta.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Sinua saatetaan veloittaa laskutusjakson ulkopuolella seuraavissa tapauksissa:
- Olet maksanut manuaalisesti (klikkaamalla tililläsi Suorita maksu ‐painiketta). Vaikka automaattiset maksut käsitellään valitun laskutusjakson mukaisesti, voit milloin tahansa maksaa manuaalisesti.
- Tilisi on saatettu äskettäin päivittää uuteen laskutuskäyttöliittymään. Kun tilisi päivitetään uuteen laskutuskäyttöliittymään, sinulta veloitetaan tilisi saldo päivityshetkellä. Päivityksestä aiheutuneita kuluja ei veloiteta. Tämä on kertaluonteinen, normaalin laskutuskauden ulkopuolella suoritettava maksu. Kaikki tulevat maksut veloitetaan tavallisen laskutusjaksosi mukaisesti.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Pankkitilisi tiliotteessa näkyvät veloitukset voivat joskus poiketa hieman Google Ads ‑tililläsi näkyvistä veloituksista. Alla on muutamia yleisiä syitä tähän.
Veloitusten ajankohta eroaa päivällä tai kahdella
Useimmissa tapauksissa tämä on odotettavissa, koska veloitukset voivat näkyä Google Adsissa ja pankkitilin tiliotteissa eri päivinä. Koska Google Ads ja pankit toimivat eri järjestelmissä, maksut eivät aina tapahdu samaan aikaan.Pankkiveloitukset eivät näy Google Adsissa
Jos näin käy, voit tarkistaa tilit näin:
- Jos sinulla on useita Google Ads ‑tilejä, tarkista veloitukset jokaiselta tililtä (10-numeroinen asiakastunnusnumero näkyy usein pankkitilin tiliotteessa). Alla kerrotaan lisää veloitusten näkymisestä. Voit myös lukea lisää luvattomista veloituksista.
- Jos sinulle ei vieläkään selvinnyt, mihin veloitus perustuu, voit ottaa yhteyttä tukitiimiimme. Ota valmiiksi kuvakaappaus tai skannattu kopio veloituksista. Tietojen avulla voimme tutkia veloitusta tarkemmin. Muista myös mustata kaikki veloitukset ja muut tiedot, jotka eivät liity kyseiseen veloitukseen. Yksityisyytesi on meille erittäin tärkeää.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Joissakin harvoissa tapauksissa luottokorttisi tai pankkitilisi tiliotteessa voi näkyä kaksi samansuuruista Google Adsin tekemää veloitusta. Tämä voi johtua seuraavista syistä:
- Valtuutuspyyntö: Valtuutuspyyntö on laskutusjärjestelmämme ja credit-korttisi myöntäneen pankin välinen pyyntö. Se tapahtuu lähes aina, kun maksu suoritetaan. Pyyntö näkyy maksamattomana summana, joka on samansuuruinen kuin jo käsitelty maksu. Pyynnöt poistuvat yleensä muutaman päivän kuluessa, mutta aika voi vaihdella pankkikohtaisesti.
- Kaksinkertainen veloitus: Järjestelmässä voi tapahtua virhe, joka aiheuttaa kaksinkertaisen veloituksen. Tämä tarkoittaa, että tililtäsi laskutetaan sama summa kahdesti eikä kumpikaan veloitus näy tiliotteellasi maksamattomana. Google ei voi hyvittää tai perua maksua, mutta ylimääräinen maksu käytetään tuleviin mainontakuluihin. Joskus automaattinen maksu saatetaan veloittaa, vaikka olisit jo maksanut manuaalisesti, koska maksu ei ole ehtinyt rekisteröityä.
Kaksinkertainen veloitus voi johtua myös siitä, että tilillesi kertyy paljon kuluja ja olet ehkä saavuttanut maksukynnyksen useammin kuin kerran päivässä, mikä on käynnistänyt automaattisen veloituksen. Jos tilillesi kertyy paljon kuluja, voit ehkä nostaa tilisi maksukynnystä. Lue lisää veloitustiheyden muuttamisesta.
Jos pankkitilisi tiliotteessa näkyy kaksinkertainen veloitus tai valtuutuspyyntö, joka ei poistu itsestään, ota yhteyttä pankkiisi.
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Seuraavassa taulukossa on luettelo mahdollisista tuotteista, joista veloitus voi olla peräisin. Tarkista, vastaako veloitus toista Google-tuotetta. Muista, että jos veloitus ei liity Google Ads ‑tiliin, tukitiimi ei tällä kertaa voi auttaa sinua.
| Tiliotteen merkintä | Google-tuote | Ohjekeskus |
|---|---|---|
| GOOGLE *ADS ID | Google Ads Google AdMob Authorized Buyers | https://support.google.com/google-ads |
| GOOGLE *Company | Google Play Kaupan sovellukset | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *CLOUD_BAID | Google Cloud Platform | https://support.google.com/cloud |
| GOOGLE *Commerce Ltd | Google Play Musiikki | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *Developer | Google Play Kaupan sovellukset | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *Devices | Google Store | https://support.google.com/store |
| GOOGLE *Domains | Google Domains | https://domains.google/support |
| GOOGLE *GOOGLE | YouTube Premium | https://support.google.com/youtubetv |
| GOOGLE *Google, LLC | Google Play Musiikki | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Music | Google Play Musiikki | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Play | Google Play Elokuvat & TV | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Storage | Google Drive | https://support.google.com/drive |
| GOOGLE *Google Store | Google Store | https://support.google.com/store |
| GOOGLE *Google Surveys | Google Analytics | https://support.google.com/analytics |
| GOOGLE *Google Express | Google Express | https://support.google.com/googleshopping |
| GOOGLE *Music | Google Play Musiikki | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play | Google Play Kaupan sovellukset | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play Credit | Google Play ‑lahjakortit ja muut Google Play ‑saldon siirrot | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play Newsstand | Google Play Lehtikioski | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *PROJECT FI | Google Fi | https://support.google.com/fi |
| GOOGLE *SERVICES | Google Fiber | https://support.google.com/fiber |
| GOOGLE *Workspace_Domain_name | Google Workspace (aiemmin G Suite) Cloud Identity Drive Enterprise | https://support.google.com/a |
| GOOGLE *Voice | Google Voice | https://support.google.com/voice |
| GOOGLE *WALLET | Google Pay | https://support.google.com/googlepay |
| GOOGLE *YouTube Videos | YouTube-elokuvat | https://support.google.com/youtube |
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?
Seuraavassa taulukossa on luettelo mahdollisista tuotteista, joista veloitus voi olla peräisin. Tarkista, vastaako veloitus toista Google-tuotetta. Jos veloitus vastaa jotakin tuotetta, suosittelemme, että käyt oikealla puolella olevassa sarakkeessa ilmoitetussa ohjekeskuksessa.
| Tiliotteen merkintä | Google-tuote | Ohjekeskus |
|---|---|---|
| GOOGLE *ADS ID | Google Ads Google AdMob Authorized Buyers | https://support.google.com/google-ads |
| GOOGLE *Company | Google Play Kaupan sovellukset | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *CLOUD_BAID | Google Cloud Platform | https://support.google.com/cloud |
| GOOGLE *Commerce Ltd | Google Play Musiikki | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *Developer | Google Play Kaupan sovellukset | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *Devices | Google Store | https://support.google.com/store |
| GOOGLE *Domains | Google Domains | https://domains.google/support |
| GOOGLE *GOOGLE | YouTube Premium | https://support.google.com/youtubetv |
| GOOGLE *Google, LLC | Google Play Musiikki | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Music | Google Play Musiikki | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Play | Google Play Elokuvat & TV | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Storage | Google Drive | https://support.google.com/drive |
| GOOGLE *Google Store | Google Store | https://support.google.com/store |
| GOOGLE *Google Surveys | Google Analytics | https://support.google.com/analytics |
| GOOGLE *Google Express | Google Express | https://support.google.com/googleshopping |
| GOOGLE *Music | Google Play Musiikki | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play | Google Play Kaupan sovellukset | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play Credit | Google Play ‑lahjakortit ja muut Google Play ‑saldon siirrot | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play Newsstand | Google Play Lehtikioski | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *PROJECT FI | Google Fi | https://support.google.com/fi |
| GOOGLE *SERVICES | Google Fiber | https://support.google.com/fiber |
| GOOGLE *Workspace_Domain_name | Google Workspace (aiemmin G Suite) Cloud Identity Drive Enterprise | https://support.google.com/a |
| GOOGLE *Voice | Google Voice | https://support.google.com/voice |
| GOOGLE *WALLET | Google Pay | https://support.google.com/googlepay |
| GOOGLE *YouTube Videos | YouTube-elokuvat | https://support.google.com/youtube |
Oliko tämä vastaus hyödyllinen?