Решите проблеме са неидентификованим Google Ads наплатама
Ако користите подешавање аутоматског плаћања и ручно уплатите средства, можемо да вам наплатимо трошкове у складу са аутоматским обрачунским циклусом.
Ево зашто:
- Аутоматско плаћање је већ било у току када сте покренули процес уплате: Циклус аутоматског плаћања је прецизан, па ако сте уплатили средства док је овај процес био у току, ипак вам може бити наплаћено. Ово се најчешће дешава ако средства уплатите у тренутку када сте близу граничне вредности за обрачун, на крају календарског месеца или на крају месечног обрачунског периода.
- Стигли сте до краја обрачунског циклуса: Када ручно уплатите средства, налог се враћа на уобичајени обрачунски циклус. Аутоматски ћемо вам наплатити трошкове на налогу када достигну гранични износ за плаћање или на датум претходног аутоматског плаћања, у зависности од тога шта се прво догоди.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Да ли вам је овај одговор помогао?
Када зауставите приказивање огласа отказивањем налога или паузирањем, односно уклањањем кампања, Google Ads систему можда треба неколико сати да у потпуности престане са приказивањем огласа. Од тог тренутка више нећете остваривати никакве трошкове.
Међутим, биће вам наплаћени сви неплаћени трошкови оглашавања који су настали пре него што је приказивање огласа прекинуто. Наш систем користи месечни обрачунски циклус, па може да прође неколико недеља до коначне наплате.
Да бисте сазнали да ли имате неплаћене трошкове оглашавања, изаберите икону за обрачун, 
Да ли вам је овај одговор помогао?
Саобраћај претрага на интернету се мења из дана у дан. Да би Google надокнадио ове варијације и осигурао да ваше кампање остваре свој потенцијал, може да дозволи до 2 пута више интеракција дневно него што то дозвољава просечан дневни буџет. Ово називамо прекомерном испоруком.
Међутим, систем пази да вам током одређеног обрачунског периода никада не наплатимо више од износа који се добија када се број дана у том обрачунском периоду помножи просечним дневним буџетом.
На пример, ако је ваш дневни буџет 10 USD и наплаћујемо вам у месечном обрачунском периоду, максимални износ који ћете платити је 300 USD.
Ако Google прекомерно испоручује ваше огласе, па у обрачунском периоду остварите више трошкова него што буџет омогућава, кредит ће аутоматски бити примењен на ваш налог. На пример, ако остварите 35 USD у кликовима током једног месеца, али вам је просечан дневни буџет 1 USD (и према томе 30 USD за месечни обрачунски период), добићете кредит од 5 USD за прекомерну испоруку.
Напомена: Кампање са плаћањем за конверзије наплаћујемо другачије и можемо да их наплатимо више од 2 пута у односу на просечан дневни буџет.
Да бисте сазнали да ли сте добили кредит за прекомерну испоруку:
- На Google Ads налогу кликните на икону за обрачун
.
- Кликните на Резиме.
- Отворите картицу за одговарајући месец и изаберите Поравнања.
- Изаберите Активност кампање. Евентуални кредит за прекомерне активности има ознаку „Прекомерна испорука“.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Обично вам не наплаћујемо трошкове једном месечно или на крају месеца. Трошкове можемо да вам наплатимо више пута током месеца, а наплате првенствено зависе од граничног износа за плаћање, тј. подешеног износа трошкова које налог достигне. Овај износ покреће наплату, што значи да можемо да вам наплатимо трошкове више пута у једном месецу.
Ако никад не премашите гранични износ за плаћање у једном месецу, аутоматски вам наплаћујемо трошкове истог датума сваког месеца (датум аутоматског плаћања може да се промени због краћих месеци или преступних година).
1. пример
Ако је гранична вредност 500 USD, наплаћујемо вам трошкове сваки пут када достигну 500 USD у истом месецу. Ако остварите трошкове од 1500 USD у једном месецу, наплатићемо вам 500 USD три пута (3 x 500 = 1500).
2. пример
Ако је последње аутоматско плаћање било 25. августа за граничну вредност од 500 USD и ако пре краја августа не достигнете поново граничну вредност, следеће аутоматско плаћање ће бити 1. септембра.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Ван обрачунског циклуса можемо да вам наплатимо трошкове у следећим случајевима:
- Ручно сте уплатили средства (кликом на дугме Уплаћивање на налогу). Иако се аутоматско плаћање обрађује у оквиру подешеног обрачунског циклуса, у било ком тренутку можете ручно да уплатите средства.
- Ваш налог је можда недавно надограђен на нови интерфејс за обрачун. Када се то догоди, наплаћујемо вам стање на налогу у време надоградње, а не надоградњу. Ова једнократна накнада није део редовног обрачунског циклуса. Требало би да све будуће наплате буду у оквиру уобичајеног обрачунског циклуса.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Понекад наплате на изводу из банке изгледају мало другачије од наплата на Google Ads налогу. Ево неких уобичајених разлога за то:
Датуми наплата се не поклапају, а разлика износи дан или два
Ово се у већини случајева очекује јер наплате могу да буду постављене на Google Ads налог и у извод из банке различитим данима. Пошто Google Ads и банке користе различите системе, плаћања се не обављају увек у исто време.Наплате банке се не приказују у Google Ads-у
Ако до тога дође, ево како можете да прегледате налог и рачун:
- Ако имате више Google Ads налога, проверите сваки да бисте видели да ли су наплате приказане (у многим случајевима, десетоцифрени ИД број клијента је приказан у изводу из банке). У наставку погледајте више информација о томе како су наплате приказане или сазнајте више о неовлашћеним наплатама.
- Ако и даље не можете да откријете одакле потиче наплата, можете да контактирате наш тим за подршку. Нека вам при руци буде снимак екрана или скенирана копија спорне наплате. То ће нам помоћи да је лакше истражимо. Поред тога, обавезно прекријте све наплате и остале информације које нису повезане са спорном наплатом – ваша приватност нам је важна.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Ово се ретко дешава, али ако на изводу кредитне картице или изводу из банке видите две идентичне Google Ads наплате, то може да се деси због два разлога:
- Захтев за овлашћење: То је захтев који наш систем обрачуна упућује банци која вам је издала кредитну картицу. Шаље се скоро сваки пут приликом плаћања, а приказан је као износ на чекању који је идентичан већ обрађеној наплати. Ови захтеви се обично не могу видети после неколико дана, мада тај период може да се разликује од банке до банке.
- Двострука наплата: Због грешке може доћи до двоструке наплате, што значи да је са вашег рачуна исти износ наплаћен два пута, а ниједна од наплата у изводу није означена као наплата на чекању. Google не може да рефундира или откаже уплату, али свака додатна уплата служи као кредит за будуће трошкове оглашавања. Понекад може да дође до аутоматског плаћања чак и после покретања ручног плаћања зато што је Google-у потребно одређено време да препозна уплату.
Још један разлог за двоструку наплату може да буде то што је потрошња на налогу велика, па гранични износ достижете више пута у једном дану, што покреће аутоматску наплату. Ако је потрошња на налогу веома висока, можда испуњавате услове за повећање граничног износа. Сазнајте више о томе како да промените учесталост наплате трошкова.
Ако је на изводу из банке приказана двострука наплата или захтев за овлашћење који не нестаје, затражите помоћ од банке.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Ако користите подешавање аутоматског плаћања и ручно уплатите средства, можемо да вам наплатимо трошкове у складу са аутоматским обрачунским циклусом.
Ево зашто:
- Аутоматско плаћање је већ било у току када сте покренули процес уплате: Циклус аутоматског плаћања је прецизан, па ако сте уплатили средства док је овај процес био у току, ипак вам може бити наплаћено. Ово се најчешће дешава ако средства уплатите у тренутку када сте близу граничне вредности за обрачун, на крају календарског месеца или на крају месечног обрачунског периода.
- Стигли сте до краја обрачунског циклуса: Када ручно уплатите средства, налог се враћа на уобичајени обрачунски циклус. Аутоматски ћемо вам наплатити трошкове на налогу када достигну гранични износ за плаћање или на датум претходног аутоматског плаћања, у зависности од тога шта се прво догоди.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Да ли вам је овај одговор помогао?
Када зауставите приказивање огласа отказивањем налога или паузирањем, односно уклањањем кампања, Google Ads систему можда треба неколико сати да у потпуности престане са приказивањем огласа. Од тог тренутка више нећете остваривати никакве трошкове.
Међутим, биће вам наплаћени сви неплаћени трошкови оглашавања који су настали пре него што је приказивање огласа прекинуто. Наш систем користи месечни обрачунски циклус, па може да прође неколико недеља до коначне наплате.
Да бисте сазнали да ли имате неплаћене трошкове оглашавања, изаберите икону за обрачун,
Да ли вам је овај одговор помогао?
Саобраћај претрага на интернету се мења из дана у дан. Да би Google надокнадио ове варијације и осигурао да ваше кампање остваре свој потенцијал, може да дозволи до 2 пута више интеракција дневно него што то дозвољава просечан дневни буџет. Ово називамо прекомерном испоруком.
Међутим, систем пази да вам током одређеног обрачунског периода никада не наплатимо више од износа који се добија када се број дана у том обрачунском периоду помножи просечним дневним буџетом.
На пример, ако је ваш дневни буџет 10 USD и наплаћујемо вам у месечном обрачунском периоду, максимални износ који ћете платити је 300 USD.
Ако Google прекомерно испоручује ваше огласе, па у обрачунском периоду остварите више трошкова него што буџет омогућава, кредит ће аутоматски бити примењен на ваш налог. На пример, ако остварите 35 USD у кликовима током једног месеца, али вам је просечан дневни буџет 1 USD (и према томе 30 USD за месечни обрачунски период), добићете кредит од 5 USD за прекомерну испоруку.
Напомена: Кампање са плаћањем за конверзије наплаћујемо другачије и можемо да их наплатимо више од 2 пута у односу на просечан дневни буџет.
Да бисте сазнали да ли сте добили кредит за прекомерну испоруку:
- На Google Ads налогу кликните на икону за обрачун
- Кликните на Резиме.
- Отворите картицу за одговарајући месец и изаберите Поравнања.
- Изаберите Активност кампање. Евентуални кредит за прекомерне активности има ознаку „Прекомерна испорука“.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Обично вам не наплаћујемо трошкове једном месечно или на крају месеца. Трошкове можемо да вам наплатимо више пута током месеца, а наплате првенствено зависе од граничног износа за плаћање, тј. подешеног износа трошкова које налог достигне. Овај износ покреће наплату, што значи да можемо да вам наплатимо трошкове више пута у једном месецу.
Ако никад не премашите гранични износ за плаћање у једном месецу, аутоматски вам наплаћујемо трошкове истог датума сваког месеца (датум аутоматског плаћања може да се промени због краћих месеци или преступних година).
1. пример
Ако је гранична вредност 500 USD, наплаћујемо вам трошкове сваки пут када достигну 500 USD у истом месецу. Ако остварите трошкове од 1500 USD у једном месецу, наплатићемо вам 500 USD три пута (3 x 500 = 1500).
2. пример
Ако је последње аутоматско плаћање било 25. августа за граничну вредност од 500 USD и ако пре краја августа не достигнете поново граничну вредност, следеће аутоматско плаћање ће бити 1. септембра.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Ван обрачунског циклуса можемо да вам наплатимо трошкове у следећим случајевима:
- Ручно сте уплатили средства (кликом на дугме Уплаћивање на налогу). Иако се аутоматско плаћање обрађује у оквиру подешеног обрачунског циклуса, у било ком тренутку можете ручно да уплатите средства.
- Ваш налог је можда недавно надограђен на нови интерфејс за обрачун. Када се то догоди, наплаћујемо вам стање на налогу у време надоградње, а не надоградњу. Ова једнократна накнада није део редовног обрачунског циклуса. Требало би да све будуће наплате буду у оквиру уобичајеног обрачунског циклуса.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Понекад наплате на изводу из банке изгледају мало другачије од наплата на Google Ads налогу. Ево неких уобичајених разлога за то:
Датуми наплата се не поклапају, а разлика износи дан или два
Ово се у већини случајева очекује јер наплате могу да буду постављене на Google Ads налог и у извод из банке различитим данима. Пошто Google Ads и банке користе различите системе, плаћања се не обављају увек у исто време.Наплате банке се не приказују у Google Ads-у
Ако до тога дође, ево како можете да прегледате налог и рачун:
- Ако имате више Google Ads налога, проверите сваки да бисте видели да ли су наплате приказане (у многим случајевима, десетоцифрени ИД број клијента је приказан у изводу из банке). У наставку погледајте више информација о томе како су наплате приказане или сазнајте више о неовлашћеним наплатама.
- Ако и даље не можете да откријете одакле потиче наплата, можете да контактирате наш тим за подршку. Нека вам при руци буде снимак екрана или скенирана копија спорне наплате. То ће нам помоћи да је лакше истражимо. Поред тога, обавезно прекријте све наплате и остале информације које нису повезане са спорном наплатом – ваша приватност нам је важна.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Ово се ретко дешава, али ако на изводу кредитне картице или изводу из банке видите две идентичне Google Ads наплате, то може да се деси због два разлога:
- Захтев за овлашћење: То је захтев који наш систем обрачуна упућује банци која вам је издала кредитну картицу. Шаље се скоро сваки пут приликом плаћања, а приказан је као износ на чекању који је идентичан већ обрађеној наплати. Ови захтеви се обично не могу видети после неколико дана, мада тај период може да се разликује од банке до банке.
- Двострука наплата: Због грешке може доћи до двоструке наплате, што значи да је са вашег рачуна исти износ наплаћен два пута, а ниједна од наплата у изводу није означена као наплата на чекању. Google не може да рефундира или откаже уплату, али свака додатна уплата служи као кредит за будуће трошкове оглашавања. Понекад може да дође до аутоматског плаћања чак и после покретања ручног плаћања зато што је Google-у потребно одређено време да препозна уплату.
Још један разлог за двоструку наплату може да буде то што је потрошња на налогу велика, па гранични износ достижете више пута у једном дану, што покреће аутоматску наплату. Ако је потрошња на налогу веома висока, можда испуњавате услове за повећање граничног износа. Сазнајте више о томе како да промените учесталост наплате трошкова.
Ако је на изводу из банке приказана двострука наплата или захтев за овлашћење који не нестаје, затражите помоћ од банке.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Ако користите подешавање аутоматског плаћања и ручно уплатите средства, можемо да вам наплатимо трошкове у складу са аутоматским обрачунским циклусом.
Ево зашто:
- Аутоматско плаћање је већ било у току када сте покренули процес уплате: Циклус аутоматског плаћања је прецизан, па ако сте уплатили средства док је овај процес био у току, ипак вам може бити наплаћено. Ово се најчешће дешава ако средства уплатите у тренутку када сте близу граничне вредности за обрачун, на крају календарског месеца или на крају месечног обрачунског периода.
- Стигли сте до краја обрачунског циклуса: Када ручно уплатите средства, налог се враћа на уобичајени обрачунски циклус. Аутоматски ћемо вам наплатити трошкове на налогу када достигну гранични износ за плаћање или на датум претходног аутоматског плаћања, у зависности од тога шта се прво догоди.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Да ли вам је овај одговор помогао?
Када зауставите приказивање огласа отказивањем налога или паузирањем, односно уклањањем кампања, Google Ads систему можда треба неколико сати да у потпуности престане са приказивањем огласа. Од тог тренутка више нећете остваривати никакве трошкове.
Међутим, биће вам наплаћени сви неплаћени трошкови оглашавања који су настали пре него што је приказивање огласа прекинуто. Наш систем користи месечни обрачунски циклус, па може да прође неколико недеља до коначне наплате.
Да бисте сазнали да ли имате неплаћене трошкове оглашавања, изаберите икону за обрачун,
Да ли вам је овај одговор помогао?
Саобраћај претрага на интернету се мења из дана у дан. Да би Google надокнадио ове варијације и осигурао да ваше кампање остваре свој потенцијал, може да дозволи до 2 пута више интеракција дневно него што то дозвољава просечан дневни буџет. Ово називамо прекомерном испоруком.
Међутим, систем пази да вам током одређеног обрачунског периода никада не наплатимо више од износа који се добија када се број дана у том обрачунском периоду помножи просечним дневним буџетом.
На пример, ако је ваш дневни буџет 10 USD и наплаћујемо вам у месечном обрачунском периоду, максимални износ који ћете платити је 300 USD.
Ако Google прекомерно испоручује ваше огласе, па у обрачунском периоду остварите више трошкова него што буџет омогућава, кредит ће аутоматски бити примењен на ваш налог. На пример, ако остварите 35 USD у кликовима током једног месеца, али вам је просечан дневни буџет 1 USD (и према томе 30 USD за месечни обрачунски период), добићете кредит од 5 USD за прекомерну испоруку.
Напомена: Кампање са плаћањем за конверзије наплаћујемо другачије и можемо да их наплатимо више од 2 пута у односу на просечан дневни буџет.
Да бисте сазнали да ли сте добили кредит за прекомерну испоруку:
- На Google Ads налогу кликните на икону за обрачун
- Кликните на Резиме.
- Отворите картицу за одговарајући месец и изаберите Поравнања.
- Изаберите Активност кампање. Евентуални кредит за прекомерне активности има ознаку „Прекомерна испорука“.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Обично вам не наплаћујемо трошкове једном месечно или на крају месеца. Трошкове можемо да вам наплатимо више пута током месеца, а наплате првенствено зависе од граничног износа за плаћање, тј. подешеног износа трошкова које налог достигне. Овај износ покреће наплату, што значи да можемо да вам наплатимо трошкове више пута у једном месецу.
Ако никад не премашите гранични износ за плаћање у једном месецу, аутоматски вам наплаћујемо трошкове истог датума сваког месеца (датум аутоматског плаћања може да се промени због краћих месеци или преступних година).
1. пример
Ако је гранична вредност 500 USD, наплаћујемо вам трошкове сваки пут када достигну 500 USD у истом месецу. Ако остварите трошкове од 1500 USD у једном месецу, наплатићемо вам 500 USD три пута (3 x 500 = 1500).
2. пример
Ако је последње аутоматско плаћање било 25. августа за граничну вредност од 500 USD и ако пре краја августа не достигнете поново граничну вредност, следеће аутоматско плаћање ће бити 1. септембра.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Ван обрачунског циклуса можемо да вам наплатимо трошкове у следећим случајевима:
- Ручно сте уплатили средства (кликом на дугме Уплаћивање на налогу). Иако се аутоматско плаћање обрађује у оквиру подешеног обрачунског циклуса, у било ком тренутку можете ручно да уплатите средства.
- Ваш налог је можда недавно надограђен на нови интерфејс за обрачун. Када се то догоди, наплаћујемо вам стање на налогу у време надоградње, а не надоградњу. Ова једнократна накнада није део редовног обрачунског циклуса. Требало би да све будуће наплате буду у оквиру уобичајеног обрачунског циклуса.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Понекад наплате на изводу из банке изгледају мало другачије од наплата на Google Ads налогу. Ево неких уобичајених разлога за то:
Датуми наплата се не поклапају, а разлика износи дан или два
Ово се у већини случајева очекује јер наплате могу да буду постављене на Google Ads налог и у извод из банке различитим данима. Пошто Google Ads и банке користе различите системе, плаћања се не обављају увек у исто време.Наплате банке се не приказују у Google Ads-у
Ако до тога дође, ево како можете да прегледате налог и рачун:
- Ако имате више Google Ads налога, проверите сваки да бисте видели да ли су наплате приказане (у многим случајевима, десетоцифрени ИД број клијента је приказан у изводу из банке). У наставку погледајте више информација о томе како су наплате приказане или сазнајте више о неовлашћеним наплатама.
- Ако и даље не можете да откријете одакле потиче наплата, можете да контактирате наш тим за подршку. Нека вам при руци буде снимак екрана или скенирана копија спорне наплате. То ће нам помоћи да је лакше истражимо. Поред тога, обавезно прекријте све наплате и остале информације које нису повезане са спорном наплатом – ваша приватност нам је важна.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Ово се ретко дешава, али ако на изводу кредитне картице или изводу из банке видите две идентичне Google Ads наплате, то може да се деси због два разлога:
- Захтев за овлашћење: То је захтев који наш систем обрачуна упућује банци која вам је издала кредитну картицу. Шаље се скоро сваки пут приликом плаћања, а приказан је као износ на чекању који је идентичан већ обрађеној наплати. Ови захтеви се обично не могу видети после неколико дана, мада тај период може да се разликује од банке до банке.
- Двострука наплата: Због грешке може доћи до двоструке наплате, што значи да је са вашег рачуна исти износ наплаћен два пута, а ниједна од наплата у изводу није означена као наплата на чекању. Google не може да рефундира или откаже уплату, али свака додатна уплата служи као кредит за будуће трошкове оглашавања. Понекад може да дође до аутоматског плаћања чак и после покретања ручног плаћања зато што је Google-у потребно одређено време да препозна уплату.
Још један разлог за двоструку наплату може да буде то што је потрошња на налогу велика, па гранични износ достижете више пута у једном дану, што покреће аутоматску наплату. Ако је потрошња на налогу веома висока, можда испуњавате услове за повећање граничног износа. Сазнајте више о томе како да промените учесталост наплате трошкова.
Ако је на изводу из банке приказана двострука наплата или захтев за овлашћење који не нестаје, затражите помоћ од банке.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Ако користите подешавање аутоматског плаћања и ручно уплатите средства, можемо да вам наплатимо трошкове у складу са аутоматским обрачунским циклусом.
Ево зашто:
- Аутоматско плаћање је већ било у току када сте покренули процес уплате: Циклус аутоматског плаћања је прецизан, па ако сте уплатили средства док је овај процес био у току, ипак вам може бити наплаћено. Ово се најчешће дешава ако средства уплатите у тренутку када сте близу граничне вредности за обрачун, на крају календарског месеца или на крају месечног обрачунског периода.
- Стигли сте до краја обрачунског циклуса: Када ручно уплатите средства, налог се враћа на уобичајени обрачунски циклус. Аутоматски ћемо вам наплатити трошкове на налогу када достигну гранични износ за плаћање или на датум претходног аутоматског плаћања, у зависности од тога шта се прво догоди.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Да ли вам је овај одговор помогао?
Када зауставите приказивање огласа отказивањем налога или паузирањем, односно уклањањем кампања, Google Ads систему можда треба неколико сати да у потпуности престане са приказивањем огласа. Од тог тренутка више нећете остваривати никакве трошкове.
Међутим, биће вам наплаћени сви неплаћени трошкови оглашавања који су настали пре него што је приказивање огласа прекинуто. Наш систем користи месечни обрачунски циклус, па може да прође неколико недеља до коначне наплате.
Да бисте сазнали да ли имате неплаћене трошкове оглашавања, изаберите икону за обрачун,
Да ли вам је овај одговор помогао?
Саобраћај претрага на интернету се мења из дана у дан. Да би Google надокнадио ове варијације и осигурао да ваше кампање остваре свој потенцијал, може да дозволи до 2 пута више интеракција дневно него што то дозвољава просечан дневни буџет. Ово називамо прекомерном испоруком.
Међутим, систем пази да вам током одређеног обрачунског периода никада не наплатимо више од износа који се добија када се број дана у том обрачунском периоду помножи просечним дневним буџетом.
На пример, ако је ваш дневни буџет 10 USD и наплаћујемо вам у месечном обрачунском периоду, максимални износ који ћете платити је 300 USD.
Ако Google прекомерно испоручује ваше огласе, па у обрачунском периоду остварите више трошкова него што буџет омогућава, кредит ће аутоматски бити примењен на ваш налог. На пример, ако остварите 35 USD у кликовима током једног месеца, али вам је просечан дневни буџет 1 USD (и према томе 30 USD за месечни обрачунски период), добићете кредит од 5 USD за прекомерну испоруку.
Напомена: Кампање са плаћањем за конверзије наплаћујемо другачије и можемо да их наплатимо више од 2 пута у односу на просечан дневни буџет.
Да бисте сазнали да ли сте добили кредит за прекомерну испоруку:
- На Google Ads налогу кликните на икону за обрачун
- Кликните на Резиме.
- Отворите картицу за одговарајући месец и изаберите Поравнања.
- Изаберите Активност кампање. Евентуални кредит за прекомерне активности има ознаку „Прекомерна испорука“.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Обично вам не наплаћујемо трошкове једном месечно или на крају месеца. Трошкове можемо да вам наплатимо више пута током месеца, а наплате првенствено зависе од граничног износа за плаћање, тј. подешеног износа трошкова које налог достигне. Овај износ покреће наплату, што значи да можемо да вам наплатимо трошкове више пута у једном месецу.
Ако никад не премашите гранични износ за плаћање у једном месецу, аутоматски вам наплаћујемо трошкове истог датума сваког месеца (датум аутоматског плаћања може да се промени због краћих месеци или преступних година).
1. пример
Ако је гранична вредност 500 USD, наплаћујемо вам трошкове сваки пут када достигну 500 USD у истом месецу. Ако остварите трошкове од 1500 USD у једном месецу, наплатићемо вам 500 USD три пута (3 x 500 = 1500).
2. пример
Ако је последње аутоматско плаћање било 25. августа за граничну вредност од 500 USD и ако пре краја августа не достигнете поново граничну вредност, следеће аутоматско плаћање ће бити 1. септембра.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Ван обрачунског циклуса можемо да вам наплатимо трошкове у следећим случајевима:
- Ручно сте уплатили средства (кликом на дугме Уплаћивање на налогу). Иако се аутоматско плаћање обрађује у оквиру подешеног обрачунског циклуса, у било ком тренутку можете ручно да уплатите средства.
- Ваш налог је можда недавно надограђен на нови интерфејс за обрачун. Када се то догоди, наплаћујемо вам стање на налогу у време надоградње, а не надоградњу. Ова једнократна накнада није део редовног обрачунског циклуса. Требало би да све будуће наплате буду у оквиру уобичајеног обрачунског циклуса.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Понекад наплате на изводу из банке изгледају мало другачије од наплата на Google Ads налогу. Ево неких уобичајених разлога за то:
Датуми наплата се не поклапају, а разлика износи дан или два
Ово се у већини случајева очекује јер наплате могу да буду постављене на Google Ads налог и у извод из банке различитим данима. Пошто Google Ads и банке користе различите системе, плаћања се не обављају увек у исто време.Наплате банке се не приказују у Google Ads-у
Ако до тога дође, ево како можете да прегледате налог и рачун:
- Ако имате више Google Ads налога, проверите сваки да бисте видели да ли су наплате приказане (у многим случајевима, десетоцифрени ИД број клијента је приказан у изводу из банке). У наставку погледајте више информација о томе како су наплате приказане или сазнајте више о неовлашћеним наплатама.
- Ако и даље не можете да откријете одакле потиче наплата, можете да контактирате наш тим за подршку. Нека вам при руци буде снимак екрана или скенирана копија спорне наплате. То ће нам помоћи да је лакше истражимо. Поред тога, обавезно прекријте све наплате и остале информације које нису повезане са спорном наплатом – ваша приватност нам је важна.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Ово се ретко дешава, али ако на изводу кредитне картице или изводу из банке видите две идентичне Google Ads наплате, то може да се деси због два разлога:
- Захтев за овлашћење: То је захтев који наш систем обрачуна упућује банци која вам је издала кредитну картицу. Шаље се скоро сваки пут приликом плаћања, а приказан је као износ на чекању који је идентичан већ обрађеној наплати. Ови захтеви се обично не могу видети после неколико дана, мада тај период може да се разликује од банке до банке.
- Двострука наплата: Због грешке може доћи до двоструке наплате, што значи да је са вашег рачуна исти износ наплаћен два пута, а ниједна од наплата у изводу није означена као наплата на чекању. Google не може да рефундира или откаже уплату, али свака додатна уплата служи као кредит за будуће трошкове оглашавања. Понекад може да дође до аутоматског плаћања чак и после покретања ручног плаћања зато што је Google-у потребно одређено време да препозна уплату.
Још један разлог за двоструку наплату може да буде то што је потрошња на налогу велика, па гранични износ достижете више пута у једном дану, што покреће аутоматску наплату. Ако је потрошња на налогу веома висока, можда испуњавате услове за повећање граничног износа. Сазнајте више о томе како да промените учесталост наплате трошкова.
Ако је на изводу из банке приказана двострука наплата или захтев за овлашћење који не нестаје, затражите помоћ од банке.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Ако користите подешавање аутоматског плаћања и ручно уплатите средства, можемо да вам наплатимо трошкове у складу са аутоматским обрачунским циклусом.
Ево зашто:
- Аутоматско плаћање је већ било у току када сте покренули процес уплате: Циклус аутоматског плаћања је прецизан, па ако сте уплатили средства док је овај процес био у току, ипак вам може бити наплаћено. Ово се најчешће дешава ако средства уплатите у тренутку када сте близу граничне вредности за обрачун, на крају календарског месеца или на крају месечног обрачунског периода.
- Стигли сте до краја обрачунског циклуса: Када ручно уплатите средства, налог се враћа на уобичајени обрачунски циклус. Аутоматски ћемо вам наплатити трошкове на налогу када достигну гранични износ за плаћање или на датум претходног аутоматског плаћања, у зависности од тога шта се прво догоди.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Да ли вам је овај одговор помогао?
Када зауставите приказивање огласа отказивањем налога или паузирањем, односно уклањањем кампања, Google Ads систему можда треба неколико сати да у потпуности престане са приказивањем огласа. Од тог тренутка више нећете остваривати никакве трошкове.
Међутим, биће вам наплаћени сви неплаћени трошкови оглашавања који су настали пре него што је приказивање огласа прекинуто. Наш систем користи месечни обрачунски циклус, па може да прође неколико недеља до коначне наплате.
Да бисте сазнали да ли имате неплаћене трошкове оглашавања, изаберите икону за обрачун,
Да ли вам је овај одговор помогао?
Саобраћај претрага на интернету се мења из дана у дан. Да би Google надокнадио ове варијације и осигурао да ваше кампање остваре свој потенцијал, може да дозволи до 2 пута више интеракција дневно него што то дозвољава просечан дневни буџет. Ово називамо прекомерном испоруком.
Међутим, систем пази да вам током одређеног обрачунског периода никада не наплатимо више од износа који се добија када се број дана у том обрачунском периоду помножи просечним дневним буџетом.
На пример, ако је ваш дневни буџет 10 USD и наплаћујемо вам у месечном обрачунском периоду, максимални износ који ћете платити је 300 USD.
Ако Google прекомерно испоручује ваше огласе, па у обрачунском периоду остварите више трошкова него што буџет омогућава, кредит ће аутоматски бити примењен на ваш налог. На пример, ако остварите 35 USD у кликовима током једног месеца, али вам је просечан дневни буџет 1 USD (и према томе 30 USD за месечни обрачунски период), добићете кредит од 5 USD за прекомерну испоруку.
Напомена: Кампање са плаћањем за конверзије наплаћујемо другачије и можемо да их наплатимо више од 2 пута у односу на просечан дневни буџет.
Да бисте сазнали да ли сте добили кредит за прекомерну испоруку:
- На Google Ads налогу кликните на икону за обрачун
- Кликните на Резиме.
- Отворите картицу за одговарајући месец и изаберите Поравнања.
- Изаберите Активност кампање. Евентуални кредит за прекомерне активности има ознаку „Прекомерна испорука“.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Обично вам не наплаћујемо трошкове једном месечно или на крају месеца. Трошкове можемо да вам наплатимо више пута током месеца, а наплате првенствено зависе од граничног износа за плаћање, тј. подешеног износа трошкова које налог достигне. Овај износ покреће наплату, што значи да можемо да вам наплатимо трошкове више пута у једном месецу.
Ако никад не премашите гранични износ за плаћање у једном месецу, аутоматски вам наплаћујемо трошкове истог датума сваког месеца (датум аутоматског плаћања може да се промени због краћих месеци или преступних година).
1. пример
Ако је гранична вредност 500 USD, наплаћујемо вам трошкове сваки пут када достигну 500 USD у истом месецу. Ако остварите трошкове од 1500 USD у једном месецу, наплатићемо вам 500 USD три пута (3 x 500 = 1500).
2. пример
Ако је последње аутоматско плаћање било 25. августа за граничну вредност од 500 USD и ако пре краја августа не достигнете поново граничну вредност, следеће аутоматско плаћање ће бити 1. септембра.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Ван обрачунског циклуса можемо да вам наплатимо трошкове у следећим случајевима:
- Ручно сте уплатили средства (кликом на дугме Уплаћивање на налогу). Иако се аутоматско плаћање обрађује у оквиру подешеног обрачунског циклуса, у било ком тренутку можете ручно да уплатите средства.
- Ваш налог је можда недавно надограђен на нови интерфејс за обрачун. Када се то догоди, наплаћујемо вам стање на налогу у време надоградње, а не надоградњу. Ова једнократна накнада није део редовног обрачунског циклуса. Требало би да све будуће наплате буду у оквиру уобичајеног обрачунског циклуса.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Понекад наплате на изводу из банке изгледају мало другачије од наплата на Google Ads налогу. Ево неких уобичајених разлога за то:
Датуми наплата се не поклапају, а разлика износи дан или два
Ово се у већини случајева очекује јер наплате могу да буду постављене на Google Ads налог и у извод из банке различитим данима. Пошто Google Ads и банке користе различите системе, плаћања се не обављају увек у исто време.Наплате банке се не приказују у Google Ads-у
Ако до тога дође, ево како можете да прегледате налог и рачун:
- Ако имате више Google Ads налога, проверите сваки да бисте видели да ли су наплате приказане (у многим случајевима, десетоцифрени ИД број клијента је приказан у изводу из банке). У наставку погледајте више информација о томе како су наплате приказане или сазнајте више о неовлашћеним наплатама.
- Ако и даље не можете да откријете одакле потиче наплата, можете да контактирате наш тим за подршку. Нека вам при руци буде снимак екрана или скенирана копија спорне наплате. То ће нам помоћи да је лакше истражимо. Поред тога, обавезно прекријте све наплате и остале информације које нису повезане са спорном наплатом – ваша приватност нам је важна.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Ово се ретко дешава, али ако на изводу кредитне картице или изводу из банке видите две идентичне Google Ads наплате, то може да се деси због два разлога:
- Захтев за овлашћење: То је захтев који наш систем обрачуна упућује банци која вам је издала кредитну картицу. Шаље се скоро сваки пут приликом плаћања, а приказан је као износ на чекању који је идентичан већ обрађеној наплати. Ови захтеви се обично не могу видети после неколико дана, мада тај период може да се разликује од банке до банке.
- Двострука наплата: Због грешке може доћи до двоструке наплате, што значи да је са вашег рачуна исти износ наплаћен два пута, а ниједна од наплата у изводу није означена као наплата на чекању. Google не може да рефундира или откаже уплату, али свака додатна уплата служи као кредит за будуће трошкове оглашавања. Понекад може да дође до аутоматског плаћања чак и после покретања ручног плаћања зато што је Google-у потребно одређено време да препозна уплату.
Још један разлог за двоструку наплату може да буде то што је потрошња на налогу велика, па гранични износ достижете више пута у једном дану, што покреће аутоматску наплату. Ако је потрошња на налогу веома висока, можда испуњавате услове за повећање граничног износа. Сазнајте више о томе како да промените учесталост наплате трошкова.
Ако је на изводу из банке приказана двострука наплата или захтев за овлашћење који не нестаје, затражите помоћ од банке.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Ако користите подешавање аутоматског плаћања и ручно уплатите средства, можемо да вам наплатимо трошкове у складу са аутоматским обрачунским циклусом.
Ево зашто:
- Аутоматско плаћање је већ било у току када сте покренули процес уплате: Циклус аутоматског плаћања је прецизан, па ако сте уплатили средства док је овај процес био у току, ипак вам може бити наплаћено. Ово се најчешће дешава ако средства уплатите у тренутку када сте близу граничне вредности за обрачун, на крају календарског месеца или на крају месечног обрачунског периода.
- Стигли сте до краја обрачунског циклуса: Када ручно уплатите средства, налог се враћа на уобичајени обрачунски циклус. Аутоматски ћемо вам наплатити трошкове на налогу када достигну гранични износ за плаћање или на датум претходног аутоматског плаћања, у зависности од тога шта се прво догоди.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Да ли вам је овај одговор помогао?
Када зауставите приказивање огласа отказивањем налога или паузирањем, односно уклањањем кампања, Google Ads систему можда треба неколико сати да у потпуности престане са приказивањем огласа. Од тог тренутка више нећете остваривати никакве трошкове.
Међутим, биће вам наплаћени сви неплаћени трошкови оглашавања који су настали пре него што је приказивање огласа прекинуто. Наш систем користи месечни обрачунски циклус, па може да прође неколико недеља до коначне наплате.
Да бисте сазнали да ли имате неплаћене трошкове оглашавања, изаберите икону за обрачун,
Да ли вам је овај одговор помогао?
Саобраћај претрага на интернету се мења из дана у дан. Да би Google надокнадио ове варијације и осигурао да ваше кампање остваре свој потенцијал, може да дозволи до 2 пута више интеракција дневно него што то дозвољава просечан дневни буџет. Ово називамо прекомерном испоруком.
Међутим, систем пази да вам током одређеног обрачунског периода никада не наплатимо више од износа који се добија када се број дана у том обрачунском периоду помножи просечним дневним буџетом.
На пример, ако је ваш дневни буџет 10 USD и наплаћујемо вам у месечном обрачунском периоду, максимални износ који ћете платити је 300 USD.
Ако Google прекомерно испоручује ваше огласе, па у обрачунском периоду остварите више трошкова него што буџет омогућава, кредит ће аутоматски бити примењен на ваш налог. На пример, ако остварите 35 USD у кликовима током једног месеца, али вам је просечан дневни буџет 1 USD (и према томе 30 USD за месечни обрачунски период), добићете кредит од 5 USD за прекомерну испоруку.
Напомена: Кампање са плаћањем за конверзије наплаћујемо другачије и можемо да их наплатимо више од 2 пута у односу на просечан дневни буџет.
Да бисте сазнали да ли сте добили кредит за прекомерну испоруку:
- На Google Ads налогу кликните на икону за обрачун
- Кликните на Резиме.
- Отворите картицу за одговарајући месец и изаберите Поравнања.
- Изаберите Активност кампање. Евентуални кредит за прекомерне активности има ознаку „Прекомерна испорука“.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Обично вам не наплаћујемо трошкове једном месечно или на крају месеца. Трошкове можемо да вам наплатимо више пута током месеца, а наплате првенствено зависе од граничног износа за плаћање, тј. подешеног износа трошкова које налог достигне. Овај износ покреће наплату, што значи да можемо да вам наплатимо трошкове више пута у једном месецу.
Ако никад не премашите гранични износ за плаћање у једном месецу, аутоматски вам наплаћујемо трошкове истог датума сваког месеца (датум аутоматског плаћања може да се промени због краћих месеци или преступних година).
1. пример
Ако је гранична вредност 500 USD, наплаћујемо вам трошкове сваки пут када достигну 500 USD у истом месецу. Ако остварите трошкове од 1500 USD у једном месецу, наплатићемо вам 500 USD три пута (3 x 500 = 1500).
2. пример
Ако је последње аутоматско плаћање било 25. августа за граничну вредност од 500 USD и ако пре краја августа не достигнете поново граничну вредност, следеће аутоматско плаћање ће бити 1. септембра.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Ван обрачунског циклуса можемо да вам наплатимо трошкове у следећим случајевима:
- Ручно сте уплатили средства (кликом на дугме Уплаћивање на налогу). Иако се аутоматско плаћање обрађује у оквиру подешеног обрачунског циклуса, у било ком тренутку можете ручно да уплатите средства.
- Ваш налог је можда недавно надограђен на нови интерфејс за обрачун. Када се то догоди, наплаћујемо вам стање на налогу у време надоградње, а не надоградњу. Ова једнократна накнада није део редовног обрачунског циклуса. Требало би да све будуће наплате буду у оквиру уобичајеног обрачунског циклуса.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Понекад наплате на изводу из банке изгледају мало другачије од наплата на Google Ads налогу. Ево неких уобичајених разлога за то:
Датуми наплата се не поклапају, а разлика износи дан или два
Ово се у већини случајева очекује јер наплате могу да буду постављене на Google Ads налог и у извод из банке различитим данима. Пошто Google Ads и банке користе различите системе, плаћања се не обављају увек у исто време.Наплате банке се не приказују у Google Ads-у
Ако до тога дође, ево како можете да прегледате налог и рачун:
- Ако имате више Google Ads налога, проверите сваки да бисте видели да ли су наплате приказане (у многим случајевима, десетоцифрени ИД број клијента је приказан у изводу из банке). У наставку погледајте више информација о томе како су наплате приказане или сазнајте више о неовлашћеним наплатама.
- Ако и даље не можете да откријете одакле потиче наплата, можете да контактирате наш тим за подршку. Нека вам при руци буде снимак екрана или скенирана копија спорне наплате. То ће нам помоћи да је лакше истражимо. Поред тога, обавезно прекријте све наплате и остале информације које нису повезане са спорном наплатом – ваша приватност нам је важна.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Ово се ретко дешава, али ако на изводу кредитне картице или изводу из банке видите две идентичне Google Ads наплате, то може да се деси због два разлога:
- Захтев за овлашћење: То је захтев који наш систем обрачуна упућује банци која вам је издала кредитну картицу. Шаље се скоро сваки пут приликом плаћања, а приказан је као износ на чекању који је идентичан већ обрађеној наплати. Ови захтеви се обично не могу видети после неколико дана, мада тај период може да се разликује од банке до банке.
- Двострука наплата: Због грешке може доћи до двоструке наплате, што значи да је са вашег рачуна исти износ наплаћен два пута, а ниједна од наплата у изводу није означена као наплата на чекању. Google не може да рефундира или откаже уплату, али свака додатна уплата служи као кредит за будуће трошкове оглашавања. Понекад може да дође до аутоматског плаћања чак и после покретања ручног плаћања зато што је Google-у потребно одређено време да препозна уплату.
Још један разлог за двоструку наплату може да буде то што је потрошња на налогу велика, па гранични износ достижете више пута у једном дану, што покреће аутоматску наплату. Ако је потрошња на налогу веома висока, можда испуњавате услове за повећање граничног износа. Сазнајте више о томе како да промените учесталост наплате трошкова.
Ако је на изводу из банке приказана двострука наплата или захтев за овлашћење који не нестаје, затражите помоћ од банке.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Имајте у виду: Начин на који се Google Ads наплате приказују на изводу из банке или изводу кредитне картице може да се разликује у зависности од кредитне картице коју користите. Ево шта можете да очекујете ако користите следеће начине плаћања:
Ако вам је Google Ads наплатио трошкове, а за плаћање користите Visa или Mastercard картицу, на изводу можете да видите једну од следећих наплата:
- GOOGLE ADS. CC@GOOGLE.COM
- GOOGLE*GOOG[десетоцифрени ИД Google Ads клијента]
- GOOGLE*SVCS[десетоцифрени ИД Google Ads клијента]
- GOOGLE*ADWS[десетоцифрени ИД Google Ads клијента]
Ако на изводу приметите више од једног ИД-а клијента, то може да значи да имате више Google Ads налога који су повезани са тим начином плаћања.
Ако вам је Google Ads наплатио трошкове, а за плаћање користите American Express картицу, на изводу можете да видите нешто од следећег:
- GOOGLE LTD. CC@GOOGLE.COM GOOGLE ADS ADVERTISING
- GOOGLE INC. CC@GOOGLE.COM GOOGLE ADS ADVERTISING
- GOOGLE*SVCS[десетоцифрени ИД Google Ads клијента]
- GOOGLE*ADWS[десетоцифрени ИД Google Ads клијента]
Ако на изводу приметите више од једног ИД-а клијента, то може да значи да имате више Google Ads налога који су повезани са тим начином плаћања.
Ако вам је Google Ads наплатио трошкове, а за плаћање користите директно задуживање, на изводу можете да видите нешто од следећег:
- Goog_[десетоцифрени ИД Google Ads клијента]
- Google_[десетоцифрени ИД Google Ads клијента]
- Google[десетоцифрени ИД Google Ads клијента]
- GOOGLE[десетоцифрени ИД Google Ads клијента]
- GOOOGLE_A[десетоцифрени ИД Google Ads клијента]
- GOOGLE_[десетоцифрени ИД Google Ads клијента]
- GOOGLE ADS[десетоцифрени ИД Google Ads клијента]
Због кашњења у банкарском систему, наплата на изводу из банке понекад може да се прикаже неколико дана пошто се прикаже на страници Резиме. На пример, на страници Резиме може да се приказује да је наплата обављена 7. априла, а на изводу из банке 10. априла. Овакво кашњење је уобичајено.
Да ли опис садржи ИД Google Ads налога?
Ако користите подешавање аутоматског плаћања и ручно уплатите средства, можемо да вам наплатимо трошкове у складу са аутоматским обрачунским циклусом.
Ево зашто:
- Аутоматско плаћање је већ било у току када сте покренули процес уплате: Циклус аутоматског плаћања је прецизан, па ако сте уплатили средства док је овај процес био у току, ипак вам може бити наплаћено. Ово се најчешће дешава ако средства уплатите у тренутку када сте близу граничне вредности за обрачун, на крају календарског месеца или на крају месечног обрачунског периода.
- Стигли сте до краја обрачунског циклуса: Када ручно уплатите средства, налог се враћа на уобичајени обрачунски циклус. Аутоматски ћемо вам наплатити трошкове на налогу када достигну гранични износ за плаћање или на датум претходног аутоматског плаћања, у зависности од тога шта се прво догоди.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Да ли вам је овај одговор помогао?
Када зауставите приказивање огласа отказивањем налога или паузирањем, односно уклањањем кампања, Google Ads систему можда треба неколико сати да у потпуности престане са приказивањем огласа. Од тог тренутка више нећете остваривати никакве трошкове.
Међутим, биће вам наплаћени сви неплаћени трошкови оглашавања који су настали пре него што је приказивање огласа прекинуто. Наш систем користи месечни обрачунски циклус, па може да прође неколико недеља до коначне наплате.
Да бисте сазнали да ли имате неплаћене трошкове оглашавања, изаберите икону за обрачун,
Да ли вам је овај одговор помогао?
Саобраћај претрага на интернету се мења из дана у дан. Да би Google надокнадио ове варијације и осигурао да ваше кампање остваре свој потенцијал, може да дозволи до 2 пута више интеракција дневно него што то дозвољава просечан дневни буџет. Ово називамо прекомерном испоруком.
Међутим, систем пази да вам током одређеног обрачунског периода никада не наплатимо више од износа који се добија када се број дана у том обрачунском периоду помножи просечним дневним буџетом.
На пример, ако је ваш дневни буџет 10 USD и наплаћујемо вам у месечном обрачунском периоду, максимални износ који ћете платити је 300 USD.
Ако Google прекомерно испоручује ваше огласе, па у обрачунском периоду остварите више трошкова него што буџет омогућава, кредит ће аутоматски бити примењен на ваш налог. На пример, ако остварите 35 USD у кликовима током једног месеца, али вам је просечан дневни буџет 1 USD (и према томе 30 USD за месечни обрачунски период), добићете кредит од 5 USD за прекомерну испоруку.
Напомена: Кампање са плаћањем за конверзије наплаћујемо другачије и можемо да их наплатимо више од 2 пута у односу на просечан дневни буџет.
Да бисте сазнали да ли сте добили кредит за прекомерну испоруку:
- На Google Ads налогу кликните на икону за обрачун
- Кликните на Резиме.
- Отворите картицу за одговарајући месец и изаберите Поравнања.
- Изаберите Активност кампање. Евентуални кредит за прекомерне активности има ознаку „Прекомерна испорука“.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Обично вам не наплаћујемо трошкове једном месечно или на крају месеца. Трошкове можемо да вам наплатимо више пута током месеца, а наплате првенствено зависе од граничног износа за плаћање, тј. подешеног износа трошкова које налог достигне. Овај износ покреће наплату, што значи да можемо да вам наплатимо трошкове више пута у једном месецу.
Ако никад не премашите гранични износ за плаћање у једном месецу, аутоматски вам наплаћујемо трошкове истог датума сваког месеца (датум аутоматског плаћања може да се промени због краћих месеци или преступних година).
1. пример
Ако је гранична вредност 500 USD, наплаћујемо вам трошкове сваки пут када достигну 500 USD у истом месецу. Ако остварите трошкове од 1500 USD у једном месецу, наплатићемо вам 500 USD три пута (3 x 500 = 1500).
2. пример
Ако је последње аутоматско плаћање било 25. августа за граничну вредност од 500 USD и ако пре краја августа не достигнете поново граничну вредност, следеће аутоматско плаћање ће бити 1. септембра.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Ван обрачунског циклуса можемо да вам наплатимо трошкове у следећим случајевима:
- Ручно сте уплатили средства (кликом на дугме Уплаћивање на налогу). Иако се аутоматско плаћање обрађује у оквиру подешеног обрачунског циклуса, у било ком тренутку можете ручно да уплатите средства.
- Ваш налог је можда недавно надограђен на нови интерфејс за обрачун. Када се то догоди, наплаћујемо вам стање на налогу у време надоградње, а не надоградњу. Ова једнократна накнада није део редовног обрачунског циклуса. Требало би да све будуће наплате буду у оквиру уобичајеног обрачунског циклуса.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Понекад наплате на изводу из банке изгледају мало другачије од наплата на Google Ads налогу. Ево неких уобичајених разлога за то:
Датуми наплата се не поклапају, а разлика износи дан или два
Ово се у већини случајева очекује јер наплате могу да буду постављене на Google Ads налог и у извод из банке различитим данима. Пошто Google Ads и банке користе различите системе, плаћања се не обављају увек у исто време.Наплате банке се не приказују у Google Ads-у
Ако до тога дође, ево како можете да прегледате налог и рачун:
- Ако имате више Google Ads налога, проверите сваки да бисте видели да ли су наплате приказане (у многим случајевима, десетоцифрени ИД број клијента је приказан у изводу из банке). У наставку погледајте више информација о томе како су наплате приказане или сазнајте више о неовлашћеним наплатама.
- Ако и даље не можете да откријете одакле потиче наплата, можете да контактирате наш тим за подршку. Нека вам при руци буде снимак екрана или скенирана копија спорне наплате. То ће нам помоћи да је лакше истражимо. Поред тога, обавезно прекријте све наплате и остале информације које нису повезане са спорном наплатом – ваша приватност нам је важна.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Ово се ретко дешава, али ако на изводу кредитне картице или изводу из банке видите две идентичне Google Ads наплате, то може да се деси због два разлога:
- Захтев за овлашћење: То је захтев који наш систем обрачуна упућује банци која вам је издала кредитну картицу. Шаље се скоро сваки пут приликом плаћања, а приказан је као износ на чекању који је идентичан већ обрађеној наплати. Ови захтеви се обично не могу видети после неколико дана, мада тај период може да се разликује од банке до банке.
- Двострука наплата: Због грешке може доћи до двоструке наплате, што значи да је са вашег рачуна исти износ наплаћен два пута, а ниједна од наплата у изводу није означена као наплата на чекању. Google не може да рефундира или откаже уплату, али свака додатна уплата служи као кредит за будуће трошкове оглашавања. Понекад може да дође до аутоматског плаћања чак и после покретања ручног плаћања зато што је Google-у потребно одређено време да препозна уплату.
Још један разлог за двоструку наплату може да буде то што је потрошња на налогу велика, па гранични износ достижете више пута у једном дану, што покреће аутоматску наплату. Ако је потрошња на налогу веома висока, можда испуњавате услове за повећање граничног износа. Сазнајте више о томе како да промените учесталост наплате трошкова.
Ако је на изводу из банке приказана двострука наплата или захтев за овлашћење који не нестаје, затражите помоћ од банке.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Ако користите подешавање аутоматског плаћања и ручно уплатите средства, можемо да вам наплатимо трошкове у складу са аутоматским обрачунским циклусом.
Ево зашто:
- Аутоматско плаћање је већ било у току када сте покренули процес уплате: Циклус аутоматског плаћања је прецизан, па ако сте уплатили средства док је овај процес био у току, ипак вам може бити наплаћено. Ово се најчешће дешава ако средства уплатите у тренутку када сте близу граничне вредности за обрачун, на крају календарског месеца или на крају месечног обрачунског периода.
- Стигли сте до краја обрачунског циклуса: Када ручно уплатите средства, налог се враћа на уобичајени обрачунски циклус. Аутоматски ћемо вам наплатити трошкове на налогу када достигну гранични износ за плаћање или на датум претходног аутоматског плаћања, у зависности од тога шта се прво догоди.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Да ли вам је овај одговор помогао?
Када зауставите приказивање огласа отказивањем налога или паузирањем, односно уклањањем кампања, Google Ads систему можда треба неколико сати да у потпуности престане са приказивањем огласа. Од тог тренутка више нећете остваривати никакве трошкове.
Међутим, биће вам наплаћени сви неплаћени трошкови оглашавања који су настали пре него што је приказивање огласа прекинуто. Наш систем користи месечни обрачунски циклус, па може да прође неколико недеља до коначне наплате.
Да бисте сазнали да ли имате неплаћене трошкове оглашавања, изаберите икону за обрачун,
Да ли вам је овај одговор помогао?
Саобраћај претрага на интернету се мења из дана у дан. Да би Google надокнадио ове варијације и осигурао да ваше кампање остваре свој потенцијал, може да дозволи до 2 пута више интеракција дневно него што то дозвољава просечан дневни буџет. Ово називамо прекомерном испоруком.
Међутим, систем пази да вам током одређеног обрачунског периода никада не наплатимо више од износа који се добија када се број дана у том обрачунском периоду помножи просечним дневним буџетом.
На пример, ако је ваш дневни буџет 10 USD и наплаћујемо вам у месечном обрачунском периоду, максимални износ који ћете платити је 300 USD.
Ако Google прекомерно испоручује ваше огласе, па у обрачунском периоду остварите више трошкова него што буџет омогућава, кредит ће аутоматски бити примењен на ваш налог. На пример, ако остварите 35 USD у кликовима током једног месеца, али вам је просечан дневни буџет 1 USD (и према томе 30 USD за месечни обрачунски период), добићете кредит од 5 USD за прекомерну испоруку.
Напомена: Кампање са плаћањем за конверзије наплаћујемо другачије и можемо да их наплатимо више од 2 пута у односу на просечан дневни буџет.
Да бисте сазнали да ли сте добили кредит за прекомерну испоруку:
- На Google Ads налогу кликните на икону за обрачун
- Кликните на Резиме.
- Отворите картицу за одговарајући месец и изаберите Поравнања.
- Изаберите Активност кампање. Евентуални кредит за прекомерне активности има ознаку „Прекомерна испорука“.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Обично вам не наплаћујемо трошкове једном месечно или на крају месеца. Трошкове можемо да вам наплатимо више пута током месеца, а наплате првенствено зависе од граничног износа за плаћање, тј. подешеног износа трошкова које налог достигне. Овај износ покреће наплату, што значи да можемо да вам наплатимо трошкове више пута у једном месецу.
Ако никад не премашите гранични износ за плаћање у једном месецу, аутоматски вам наплаћујемо трошкове истог датума сваког месеца (датум аутоматског плаћања може да се промени због краћих месеци или преступних година).
1. пример
Ако је гранична вредност 500 USD, наплаћујемо вам трошкове сваки пут када достигну 500 USD у истом месецу. Ако остварите трошкове од 1500 USD у једном месецу, наплатићемо вам 500 USD три пута (3 x 500 = 1500).
2. пример
Ако је последње аутоматско плаћање било 25. августа за граничну вредност од 500 USD и ако пре краја августа не достигнете поново граничну вредност, следеће аутоматско плаћање ће бити 1. септембра.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Ван обрачунског циклуса можемо да вам наплатимо трошкове у следећим случајевима:
- Ручно сте уплатили средства (кликом на дугме Уплаћивање на налогу). Иако се аутоматско плаћање обрађује у оквиру подешеног обрачунског циклуса, у било ком тренутку можете ручно да уплатите средства.
- Ваш налог је можда недавно надограђен на нови интерфејс за обрачун. Када се то догоди, наплаћујемо вам стање на налогу у време надоградње, а не надоградњу. Ова једнократна накнада није део редовног обрачунског циклуса. Требало би да све будуће наплате буду у оквиру уобичајеног обрачунског циклуса.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Понекад наплате на изводу из банке изгледају мало другачије од наплата на Google Ads налогу. Ево неких уобичајених разлога за то:
Датуми наплата се не поклапају, а разлика износи дан или два
Ово се у већини случајева очекује јер наплате могу да буду постављене на Google Ads налог и у извод из банке различитим данима. Пошто Google Ads и банке користе различите системе, плаћања се не обављају увек у исто време.Наплате банке се не приказују у Google Ads-у
Ако до тога дође, ево како можете да прегледате налог и рачун:
- Ако имате више Google Ads налога, проверите сваки да бисте видели да ли су наплате приказане (у многим случајевима, десетоцифрени ИД број клијента је приказан у изводу из банке). У наставку погледајте више информација о томе како су наплате приказане или сазнајте више о неовлашћеним наплатама.
- Ако и даље не можете да откријете одакле потиче наплата, можете да контактирате наш тим за подршку. Нека вам при руци буде снимак екрана или скенирана копија спорне наплате. То ће нам помоћи да је лакше истражимо. Поред тога, обавезно прекријте све наплате и остале информације које нису повезане са спорном наплатом – ваша приватност нам је важна.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Ово се ретко дешава, али ако на изводу кредитне картице или изводу из банке видите две идентичне Google Ads наплате, то може да се деси због два разлога:
- Захтев за овлашћење: То је захтев који наш систем обрачуна упућује банци која вам је издала кредитну картицу. Шаље се скоро сваки пут приликом плаћања, а приказан је као износ на чекању који је идентичан већ обрађеној наплати. Ови захтеви се обично не могу видети после неколико дана, мада тај период може да се разликује од банке до банке.
- Двострука наплата: Због грешке може доћи до двоструке наплате, што значи да је са вашег рачуна исти износ наплаћен два пута, а ниједна од наплата у изводу није означена као наплата на чекању. Google не може да рефундира или откаже уплату, али свака додатна уплата служи као кредит за будуће трошкове оглашавања. Понекад може да дође до аутоматског плаћања чак и после покретања ручног плаћања зато што је Google-у потребно одређено време да препозна уплату.
Још један разлог за двоструку наплату може да буде то што је потрошња на налогу велика, па гранични износ достижете више пута у једном дану, што покреће аутоматску наплату. Ако је потрошња на налогу веома висока, можда испуњавате услове за повећање граничног износа. Сазнајте више о томе како да промените учесталост наплате трошкова.
Ако је на изводу из банке приказана двострука наплата или захтев за овлашћење који не нестаје, затражите помоћ од банке.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Ако користите подешавање аутоматског плаћања и ручно уплатите средства, можемо да вам наплатимо трошкове у складу са аутоматским обрачунским циклусом.
Ево зашто:
- Аутоматско плаћање је већ било у току када сте покренули процес уплате: Циклус аутоматског плаћања је прецизан, па ако сте уплатили средства док је овај процес био у току, ипак вам може бити наплаћено. Ово се најчешће дешава ако средства уплатите у тренутку када сте близу граничне вредности за обрачун, на крају календарског месеца или на крају месечног обрачунског периода.
- Стигли сте до краја обрачунског циклуса: Када ручно уплатите средства, налог се враћа на уобичајени обрачунски циклус. Аутоматски ћемо вам наплатити трошкове на налогу када достигну гранични износ за плаћање или на датум претходног аутоматског плаћања, у зависности од тога шта се прво догоди.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Да ли вам је овај одговор помогао?
Када зауставите приказивање огласа отказивањем налога или паузирањем, односно уклањањем кампања, Google Ads систему можда треба неколико сати да у потпуности престане са приказивањем огласа. Од тог тренутка више нећете остваривати никакве трошкове.
Међутим, биће вам наплаћени сви неплаћени трошкови оглашавања који су настали пре него што је приказивање огласа прекинуто. Наш систем користи месечни обрачунски циклус, па може да прође неколико недеља до коначне наплате.
Да бисте сазнали да ли имате неплаћене трошкове оглашавања, изаберите икону за обрачун,
Да ли вам је овај одговор помогао?
Саобраћај претрага на интернету се мења из дана у дан. Да би Google надокнадио ове варијације и осигурао да ваше кампање остваре свој потенцијал, може да дозволи до 2 пута више интеракција дневно него што то дозвољава просечан дневни буџет. Ово називамо прекомерном испоруком.
Међутим, систем пази да вам током одређеног обрачунског периода никада не наплатимо више од износа који се добија када се број дана у том обрачунском периоду помножи просечним дневним буџетом.
На пример, ако је ваш дневни буџет 10 USD и наплаћујемо вам у месечном обрачунском периоду, максимални износ који ћете платити је 300 USD.
Ако Google прекомерно испоручује ваше огласе, па у обрачунском периоду остварите више трошкова него што буџет омогућава, кредит ће аутоматски бити примењен на ваш налог. На пример, ако остварите 35 USD у кликовима током једног месеца, али вам је просечан дневни буџет 1 USD (и према томе 30 USD за месечни обрачунски период), добићете кредит од 5 USD за прекомерну испоруку.
Напомена: Кампање са плаћањем за конверзије наплаћујемо другачије и можемо да их наплатимо више од 2 пута у односу на просечан дневни буџет.
Да бисте сазнали да ли сте добили кредит за прекомерну испоруку:
- На Google Ads налогу кликните на икону за обрачун
- Кликните на Резиме.
- Отворите картицу за одговарајући месец и изаберите Поравнања.
- Изаберите Активност кампање. Евентуални кредит за прекомерне активности има ознаку „Прекомерна испорука“.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Обично вам не наплаћујемо трошкове једном месечно или на крају месеца. Трошкове можемо да вам наплатимо више пута током месеца, а наплате првенствено зависе од граничног износа за плаћање, тј. подешеног износа трошкова које налог достигне. Овај износ покреће наплату, што значи да можемо да вам наплатимо трошкове више пута у једном месецу.
Ако никад не премашите гранични износ за плаћање у једном месецу, аутоматски вам наплаћујемо трошкове истог датума сваког месеца (датум аутоматског плаћања може да се промени због краћих месеци или преступних година).
1. пример
Ако је гранична вредност 500 USD, наплаћујемо вам трошкове сваки пут када достигну 500 USD у истом месецу. Ако остварите трошкове од 1500 USD у једном месецу, наплатићемо вам 500 USD три пута (3 x 500 = 1500).
2. пример
Ако је последње аутоматско плаћање било 25. августа за граничну вредност од 500 USD и ако пре краја августа не достигнете поново граничну вредност, следеће аутоматско плаћање ће бити 1. септембра.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Ван обрачунског циклуса можемо да вам наплатимо трошкове у следећим случајевима:
- Ручно сте уплатили средства (кликом на дугме Уплаћивање на налогу). Иако се аутоматско плаћање обрађује у оквиру подешеног обрачунског циклуса, у било ком тренутку можете ручно да уплатите средства.
- Ваш налог је можда недавно надограђен на нови интерфејс за обрачун. Када се то догоди, наплаћујемо вам стање на налогу у време надоградње, а не надоградњу. Ова једнократна накнада није део редовног обрачунског циклуса. Требало би да све будуће наплате буду у оквиру уобичајеног обрачунског циклуса.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Понекад наплате на изводу из банке изгледају мало другачије од наплата на Google Ads налогу. Ево неких уобичајених разлога за то:
Датуми наплата се не поклапају, а разлика износи дан или два
Ово се у већини случајева очекује јер наплате могу да буду постављене на Google Ads налог и у извод из банке различитим данима. Пошто Google Ads и банке користе различите системе, плаћања се не обављају увек у исто време.Наплате банке се не приказују у Google Ads-у
Ако до тога дође, ево како можете да прегледате налог и рачун:
- Ако имате више Google Ads налога, проверите сваки да бисте видели да ли су наплате приказане (у многим случајевима, десетоцифрени ИД број клијента је приказан у изводу из банке). У наставку погледајте више информација о томе како су наплате приказане или сазнајте више о неовлашћеним наплатама.
- Ако и даље не можете да откријете одакле потиче наплата, можете да контактирате наш тим за подршку. Нека вам при руци буде снимак екрана или скенирана копија спорне наплате. То ће нам помоћи да је лакше истражимо. Поред тога, обавезно прекријте све наплате и остале информације које нису повезане са спорном наплатом – ваша приватност нам је важна.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Ово се ретко дешава, али ако на изводу кредитне картице или изводу из банке видите две идентичне Google Ads наплате, то може да се деси због два разлога:
- Захтев за овлашћење: То је захтев који наш систем обрачуна упућује банци која вам је издала кредитну картицу. Шаље се скоро сваки пут приликом плаћања, а приказан је као износ на чекању који је идентичан већ обрађеној наплати. Ови захтеви се обично не могу видети после неколико дана, мада тај период може да се разликује од банке до банке.
- Двострука наплата: Због грешке може доћи до двоструке наплате, што значи да је са вашег рачуна исти износ наплаћен два пута, а ниједна од наплата у изводу није означена као наплата на чекању. Google не може да рефундира или откаже уплату, али свака додатна уплата служи као кредит за будуће трошкове оглашавања. Понекад може да дође до аутоматског плаћања чак и после покретања ручног плаћања зато што је Google-у потребно одређено време да препозна уплату.
Још један разлог за двоструку наплату може да буде то што је потрошња на налогу велика, па гранични износ достижете више пута у једном дану, што покреће аутоматску наплату. Ако је потрошња на налогу веома висока, можда испуњавате услове за повећање граничног износа. Сазнајте више о томе како да промените учесталост наплате трошкова.
Ако је на изводу из банке приказана двострука наплата или захтев за овлашћење који не нестаје, затражите помоћ од банке.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Ако користите подешавање аутоматског плаћања и ручно уплатите средства, можемо да вам наплатимо трошкове у складу са аутоматским обрачунским циклусом.
Ево зашто:
- Аутоматско плаћање је већ било у току када сте покренули процес уплате: Циклус аутоматског плаћања је прецизан, па ако сте уплатили средства док је овај процес био у току, ипак вам може бити наплаћено. Ово се најчешће дешава ако средства уплатите у тренутку када сте близу граничне вредности за обрачун, на крају календарског месеца или на крају месечног обрачунског периода.
- Стигли сте до краја обрачунског циклуса: Када ручно уплатите средства, налог се враћа на уобичајени обрачунски циклус. Аутоматски ћемо вам наплатити трошкове на налогу када достигну гранични износ за плаћање или на датум претходног аутоматског плаћања, у зависности од тога шта се прво догоди.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Да ли вам је овај одговор помогао?
Када зауставите приказивање огласа отказивањем налога или паузирањем, односно уклањањем кампања, Google Ads систему можда треба неколико сати да у потпуности престане са приказивањем огласа. Од тог тренутка више нећете остваривати никакве трошкове.
Међутим, биће вам наплаћени сви неплаћени трошкови оглашавања који су настали пре него што је приказивање огласа прекинуто. Наш систем користи месечни обрачунски циклус, па може да прође неколико недеља до коначне наплате.
Да бисте сазнали да ли имате неплаћене трошкове оглашавања, изаберите икону за обрачун,
Да ли вам је овај одговор помогао?
Саобраћај претрага на интернету се мења из дана у дан. Да би Google надокнадио ове варијације и осигурао да ваше кампање остваре свој потенцијал, може да дозволи до 2 пута више интеракција дневно него што то дозвољава просечан дневни буџет. Ово називамо прекомерном испоруком.
Међутим, систем пази да вам током одређеног обрачунског периода никада не наплатимо више од износа који се добија када се број дана у том обрачунском периоду помножи просечним дневним буџетом.
На пример, ако је ваш дневни буџет 10 USD и наплаћујемо вам у месечном обрачунском периоду, максимални износ који ћете платити је 300 USD.
Ако Google прекомерно испоручује ваше огласе, па у обрачунском периоду остварите више трошкова него што буџет омогућава, кредит ће аутоматски бити примењен на ваш налог. На пример, ако остварите 35 USD у кликовима током једног месеца, али вам је просечан дневни буџет 1 USD (и према томе 30 USD за месечни обрачунски период), добићете кредит од 5 USD за прекомерну испоруку.
Напомена: Кампање са плаћањем за конверзије наплаћујемо другачије и можемо да их наплатимо више од 2 пута у односу на просечан дневни буџет.
Да бисте сазнали да ли сте добили кредит за прекомерну испоруку:
- На Google Ads налогу кликните на икону за обрачун
- Кликните на Резиме.
- Отворите картицу за одговарајући месец и изаберите Поравнања.
- Изаберите Активност кампање. Евентуални кредит за прекомерне активности има ознаку „Прекомерна испорука“.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Обично вам не наплаћујемо трошкове једном месечно или на крају месеца. Трошкове можемо да вам наплатимо више пута током месеца, а наплате првенствено зависе од граничног износа за плаћање, тј. подешеног износа трошкова које налог достигне. Овај износ покреће наплату, што значи да можемо да вам наплатимо трошкове више пута у једном месецу.
Ако никад не премашите гранични износ за плаћање у једном месецу, аутоматски вам наплаћујемо трошкове истог датума сваког месеца (датум аутоматског плаћања може да се промени због краћих месеци или преступних година).
1. пример
Ако је гранична вредност 500 USD, наплаћујемо вам трошкове сваки пут када достигну 500 USD у истом месецу. Ако остварите трошкове од 1500 USD у једном месецу, наплатићемо вам 500 USD три пута (3 x 500 = 1500).
2. пример
Ако је последње аутоматско плаћање било 25. августа за граничну вредност од 500 USD и ако пре краја августа не достигнете поново граничну вредност, следеће аутоматско плаћање ће бити 1. септембра.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Ван обрачунског циклуса можемо да вам наплатимо трошкове у следећим случајевима:
- Ручно сте уплатили средства (кликом на дугме Уплаћивање на налогу). Иако се аутоматско плаћање обрађује у оквиру подешеног обрачунског циклуса, у било ком тренутку можете ручно да уплатите средства.
- Ваш налог је можда недавно надограђен на нови интерфејс за обрачун. Када се то догоди, наплаћујемо вам стање на налогу у време надоградње, а не надоградњу. Ова једнократна накнада није део редовног обрачунског циклуса. Требало би да све будуће наплате буду у оквиру уобичајеног обрачунског циклуса.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Понекад наплате на изводу из банке изгледају мало другачије од наплата на Google Ads налогу. Ево неких уобичајених разлога за то:
Датуми наплата се не поклапају, а разлика износи дан или два
Ово се у већини случајева очекује јер наплате могу да буду постављене на Google Ads налог и у извод из банке различитим данима. Пошто Google Ads и банке користе различите системе, плаћања се не обављају увек у исто време.Наплате банке се не приказују у Google Ads-у
Ако до тога дође, ево како можете да прегледате налог и рачун:
- Ако имате више Google Ads налога, проверите сваки да бисте видели да ли су наплате приказане (у многим случајевима, десетоцифрени ИД број клијента је приказан у изводу из банке). У наставку погледајте више информација о томе како су наплате приказане или сазнајте више о неовлашћеним наплатама.
- Ако и даље не можете да откријете одакле потиче наплата, можете да контактирате наш тим за подршку. Нека вам при руци буде снимак екрана или скенирана копија спорне наплате. То ће нам помоћи да је лакше истражимо. Поред тога, обавезно прекријте све наплате и остале информације које нису повезане са спорном наплатом – ваша приватност нам је важна.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Ово се ретко дешава, али ако на изводу кредитне картице или изводу из банке видите две идентичне Google Ads наплате, то може да се деси због два разлога:
- Захтев за овлашћење: То је захтев који наш систем обрачуна упућује банци која вам је издала кредитну картицу. Шаље се скоро сваки пут приликом плаћања, а приказан је као износ на чекању који је идентичан већ обрађеној наплати. Ови захтеви се обично не могу видети после неколико дана, мада тај период може да се разликује од банке до банке.
- Двострука наплата: Због грешке може доћи до двоструке наплате, што значи да је са вашег рачуна исти износ наплаћен два пута, а ниједна од наплата у изводу није означена као наплата на чекању. Google не може да рефундира или откаже уплату, али свака додатна уплата служи као кредит за будуће трошкове оглашавања. Понекад може да дође до аутоматског плаћања чак и после покретања ручног плаћања зато што је Google-у потребно одређено време да препозна уплату.
Још један разлог за двоструку наплату може да буде то што је потрошња на налогу велика, па гранични износ достижете више пута у једном дану, што покреће аутоматску наплату. Ако је потрошња на налогу веома висока, можда испуњавате услове за повећање граничног износа. Сазнајте више о томе како да промените учесталост наплате трошкова.
Ако је на изводу из банке приказана двострука наплата или захтев за овлашћење који не нестаје, затражите помоћ од банке.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Ако користите подешавање аутоматског плаћања и ручно уплатите средства, можемо да вам наплатимо трошкове у складу са аутоматским обрачунским циклусом.
Ево зашто:
- Аутоматско плаћање је већ било у току када сте покренули процес уплате: Циклус аутоматског плаћања је прецизан, па ако сте уплатили средства док је овај процес био у току, ипак вам може бити наплаћено. Ово се најчешће дешава ако средства уплатите у тренутку када сте близу граничне вредности за обрачун, на крају календарског месеца или на крају месечног обрачунског периода.
- Стигли сте до краја обрачунског циклуса: Када ручно уплатите средства, налог се враћа на уобичајени обрачунски циклус. Аутоматски ћемо вам наплатити трошкове на налогу када достигну гранични износ за плаћање или на датум претходног аутоматског плаћања, у зависности од тога шта се прво догоди.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Да ли вам је овај одговор помогао?
Када зауставите приказивање огласа отказивањем налога или паузирањем, односно уклањањем кампања, Google Ads систему можда треба неколико сати да у потпуности престане са приказивањем огласа. Од тог тренутка више нећете остваривати никакве трошкове.
Међутим, биће вам наплаћени сви неплаћени трошкови оглашавања који су настали пре него што је приказивање огласа прекинуто. Наш систем користи месечни обрачунски циклус, па може да прође неколико недеља до коначне наплате.
Да бисте сазнали да ли имате неплаћене трошкове оглашавања, изаберите икону за обрачун,
Да ли вам је овај одговор помогао?
Саобраћај претрага на интернету се мења из дана у дан. Да би Google надокнадио ове варијације и осигурао да ваше кампање остваре свој потенцијал, може да дозволи до 2 пута више интеракција дневно него што то дозвољава просечан дневни буџет. Ово називамо прекомерном испоруком.
Међутим, систем пази да вам током одређеног обрачунског периода никада не наплатимо више од износа који се добија када се број дана у том обрачунском периоду помножи просечним дневним буџетом.
На пример, ако је ваш дневни буџет 10 USD и наплаћујемо вам у месечном обрачунском периоду, максимални износ који ћете платити је 300 USD.
Ако Google прекомерно испоручује ваше огласе, па у обрачунском периоду остварите више трошкова него што буџет омогућава, кредит ће аутоматски бити примењен на ваш налог. На пример, ако остварите 35 USD у кликовима током једног месеца, али вам је просечан дневни буџет 1 USD (и према томе 30 USD за месечни обрачунски период), добићете кредит од 5 USD за прекомерну испоруку.
Напомена: Кампање са плаћањем за конверзије наплаћујемо другачије и можемо да их наплатимо више од 2 пута у односу на просечан дневни буџет.
Да бисте сазнали да ли сте добили кредит за прекомерну испоруку:
- На Google Ads налогу кликните на икону за обрачун
- Кликните на Резиме.
- Отворите картицу за одговарајући месец и изаберите Поравнања.
- Изаберите Активност кампање. Евентуални кредит за прекомерне активности има ознаку „Прекомерна испорука“.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Обично вам не наплаћујемо трошкове једном месечно или на крају месеца. Трошкове можемо да вам наплатимо више пута током месеца, а наплате првенствено зависе од граничног износа за плаћање, тј. подешеног износа трошкова које налог достигне. Овај износ покреће наплату, што значи да можемо да вам наплатимо трошкове више пута у једном месецу.
Ако никад не премашите гранични износ за плаћање у једном месецу, аутоматски вам наплаћујемо трошкове истог датума сваког месеца (датум аутоматског плаћања може да се промени због краћих месеци или преступних година).
1. пример
Ако је гранична вредност 500 USD, наплаћујемо вам трошкове сваки пут када достигну 500 USD у истом месецу. Ако остварите трошкове од 1500 USD у једном месецу, наплатићемо вам 500 USD три пута (3 x 500 = 1500).
2. пример
Ако је последње аутоматско плаћање било 25. августа за граничну вредност од 500 USD и ако пре краја августа не достигнете поново граничну вредност, следеће аутоматско плаћање ће бити 1. септембра.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Ван обрачунског циклуса можемо да вам наплатимо трошкове у следећим случајевима:
- Ручно сте уплатили средства (кликом на дугме Уплаћивање на налогу). Иако се аутоматско плаћање обрађује у оквиру подешеног обрачунског циклуса, у било ком тренутку можете ручно да уплатите средства.
- Ваш налог је можда недавно надограђен на нови интерфејс за обрачун. Када се то догоди, наплаћујемо вам стање на налогу у време надоградње, а не надоградњу. Ова једнократна накнада није део редовног обрачунског циклуса. Требало би да све будуће наплате буду у оквиру уобичајеног обрачунског циклуса.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Понекад наплате на изводу из банке изгледају мало другачије од наплата на Google Ads налогу. Ево неких уобичајених разлога за то:
Датуми наплата се не поклапају, а разлика износи дан или два
Ово се у већини случајева очекује јер наплате могу да буду постављене на Google Ads налог и у извод из банке различитим данима. Пошто Google Ads и банке користе различите системе, плаћања се не обављају увек у исто време.Наплате банке се не приказују у Google Ads-у
Ако до тога дође, ево како можете да прегледате налог и рачун:
- Ако имате више Google Ads налога, проверите сваки да бисте видели да ли су наплате приказане (у многим случајевима, десетоцифрени ИД број клијента је приказан у изводу из банке). У наставку погледајте више информација о томе како су наплате приказане или сазнајте више о неовлашћеним наплатама.
- Ако и даље не можете да откријете одакле потиче наплата, можете да контактирате наш тим за подршку. Нека вам при руци буде снимак екрана или скенирана копија спорне наплате. То ће нам помоћи да је лакше истражимо. Поред тога, обавезно прекријте све наплате и остале информације које нису повезане са спорном наплатом – ваша приватност нам је важна.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Ово се ретко дешава, али ако на изводу кредитне картице или изводу из банке видите две идентичне Google Ads наплате, то може да се деси због два разлога:
- Захтев за овлашћење: То је захтев који наш систем обрачуна упућује банци која вам је издала кредитну картицу. Шаље се скоро сваки пут приликом плаћања, а приказан је као износ на чекању који је идентичан већ обрађеној наплати. Ови захтеви се обично не могу видети после неколико дана, мада тај период може да се разликује од банке до банке.
- Двострука наплата: Због грешке може доћи до двоструке наплате, што значи да је са вашег рачуна исти износ наплаћен два пута, а ниједна од наплата у изводу није означена као наплата на чекању. Google не може да рефундира или откаже уплату, али свака додатна уплата служи као кредит за будуће трошкове оглашавања. Понекад може да дође до аутоматског плаћања чак и после покретања ручног плаћања зато што је Google-у потребно одређено време да препозна уплату.
Још један разлог за двоструку наплату може да буде то што је потрошња на налогу велика, па гранични износ достижете више пута у једном дану, што покреће аутоматску наплату. Ако је потрошња на налогу веома висока, можда испуњавате услове за повећање граничног износа. Сазнајте више о томе како да промените учесталост наплате трошкова.
Ако је на изводу из банке приказана двострука наплата или захтев за овлашћење који не нестаје, затражите помоћ од банке.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Ако користите подешавање аутоматског плаћања и ручно уплатите средства, можемо да вам наплатимо трошкове у складу са аутоматским обрачунским циклусом.
Ево зашто:
- Аутоматско плаћање је већ било у току када сте покренули процес уплате: Циклус аутоматског плаћања је прецизан, па ако сте уплатили средства док је овај процес био у току, ипак вам може бити наплаћено. Ово се најчешће дешава ако средства уплатите у тренутку када сте близу граничне вредности за обрачун, на крају календарског месеца или на крају месечног обрачунског периода.
- Стигли сте до краја обрачунског циклуса: Када ручно уплатите средства, налог се враћа на уобичајени обрачунски циклус. Аутоматски ћемо вам наплатити трошкове на налогу када достигну гранични износ за плаћање или на датум претходног аутоматског плаћања, у зависности од тога шта се прво догоди.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Да ли вам је овај одговор помогао?
Када зауставите приказивање огласа отказивањем налога или паузирањем, односно уклањањем кампања, Google Ads систему можда треба неколико сати да у потпуности престане са приказивањем огласа. Од тог тренутка више нећете остваривати никакве трошкове.
Међутим, биће вам наплаћени сви неплаћени трошкови оглашавања који су настали пре него што је приказивање огласа прекинуто. Наш систем користи месечни обрачунски циклус, па може да прође неколико недеља до коначне наплате.
Да бисте сазнали да ли имате неплаћене трошкове оглашавања, изаберите икону за обрачун,
Да ли вам је овај одговор помогао?
Саобраћај претрага на интернету се мења из дана у дан. Да би Google надокнадио ове варијације и осигурао да ваше кампање остваре свој потенцијал, може да дозволи до 2 пута више интеракција дневно него што то дозвољава просечан дневни буџет. Ово називамо прекомерном испоруком.
Међутим, систем пази да вам током одређеног обрачунског периода никада не наплатимо више од износа који се добија када се број дана у том обрачунском периоду помножи просечним дневним буџетом.
На пример, ако је ваш дневни буџет 10 USD и наплаћујемо вам у месечном обрачунском периоду, максимални износ који ћете платити је 300 USD.
Ако Google прекомерно испоручује ваше огласе, па у обрачунском периоду остварите више трошкова него што буџет омогућава, кредит ће аутоматски бити примењен на ваш налог. На пример, ако остварите 35 USD у кликовима током једног месеца, али вам је просечан дневни буџет 1 USD (и према томе 30 USD за месечни обрачунски период), добићете кредит од 5 USD за прекомерну испоруку.
Напомена: Кампање са плаћањем за конверзије наплаћујемо другачије и можемо да их наплатимо више од 2 пута у односу на просечан дневни буџет.
Да бисте сазнали да ли сте добили кредит за прекомерну испоруку:
- На Google Ads налогу кликните на икону за обрачун
- Кликните на Резиме.
- Отворите картицу за одговарајући месец и изаберите Поравнања.
- Изаберите Активност кампање. Евентуални кредит за прекомерне активности има ознаку „Прекомерна испорука“.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Обично вам не наплаћујемо трошкове једном месечно или на крају месеца. Трошкове можемо да вам наплатимо више пута током месеца, а наплате првенствено зависе од граничног износа за плаћање, тј. подешеног износа трошкова које налог достигне. Овај износ покреће наплату, што значи да можемо да вам наплатимо трошкове више пута у једном месецу.
Ако никад не премашите гранични износ за плаћање у једном месецу, аутоматски вам наплаћујемо трошкове истог датума сваког месеца (датум аутоматског плаћања може да се промени због краћих месеци или преступних година).
1. пример
Ако је гранична вредност 500 USD, наплаћујемо вам трошкове сваки пут када достигну 500 USD у истом месецу. Ако остварите трошкове од 1500 USD у једном месецу, наплатићемо вам 500 USD три пута (3 x 500 = 1500).
2. пример
Ако је последње аутоматско плаћање било 25. августа за граничну вредност од 500 USD и ако пре краја августа не достигнете поново граничну вредност, следеће аутоматско плаћање ће бити 1. септембра.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Ван обрачунског циклуса можемо да вам наплатимо трошкове у следећим случајевима:
- Ручно сте уплатили средства (кликом на дугме Уплаћивање на налогу). Иако се аутоматско плаћање обрађује у оквиру подешеног обрачунског циклуса, у било ком тренутку можете ручно да уплатите средства.
- Ваш налог је можда недавно надограђен на нови интерфејс за обрачун. Када се то догоди, наплаћујемо вам стање на налогу у време надоградње, а не надоградњу. Ова једнократна накнада није део редовног обрачунског циклуса. Требало би да све будуће наплате буду у оквиру уобичајеног обрачунског циклуса.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Понекад наплате на изводу из банке изгледају мало другачије од наплата на Google Ads налогу. Ево неких уобичајених разлога за то:
Датуми наплата се не поклапају, а разлика износи дан или два
Ово се у већини случајева очекује јер наплате могу да буду постављене на Google Ads налог и у извод из банке различитим данима. Пошто Google Ads и банке користе различите системе, плаћања се не обављају увек у исто време.Наплате банке се не приказују у Google Ads-у
Ако до тога дође, ево како можете да прегледате налог и рачун:
- Ако имате више Google Ads налога, проверите сваки да бисте видели да ли су наплате приказане (у многим случајевима, десетоцифрени ИД број клијента је приказан у изводу из банке). У наставку погледајте више информација о томе како су наплате приказане или сазнајте више о неовлашћеним наплатама.
- Ако и даље не можете да откријете одакле потиче наплата, можете да контактирате наш тим за подршку. Нека вам при руци буде снимак екрана или скенирана копија спорне наплате. То ће нам помоћи да је лакше истражимо. Поред тога, обавезно прекријте све наплате и остале информације које нису повезане са спорном наплатом – ваша приватност нам је важна.
Да ли вам је овај одговор помогао?
Ово се ретко дешава, али ако на изводу кредитне картице или изводу из банке видите две идентичне Google Ads наплате, то може да се деси због два разлога:
- Захтев за овлашћење: То је захтев који наш систем обрачуна упућује банци која вам је издала кредитну картицу. Шаље се скоро сваки пут приликом плаћања, а приказан је као износ на чекању који је идентичан већ обрађеној наплати. Ови захтеви се обично не могу видети после неколико дана, мада тај период може да се разликује од банке до банке.
- Двострука наплата: Због грешке може доћи до двоструке наплате, што значи да је са вашег рачуна исти износ наплаћен два пута, а ниједна од наплата у изводу није означена као наплата на чекању. Google не може да рефундира или откаже уплату, али свака додатна уплата служи као кредит за будуће трошкове оглашавања. Понекад може да дође до аутоматског плаћања чак и после покретања ручног плаћања зато што је Google-у потребно одређено време да препозна уплату.
Још један разлог за двоструку наплату може да буде то што је потрошња на налогу велика, па гранични износ достижете више пута у једном дану, што покреће аутоматску наплату. Ако је потрошња на налогу веома висока, можда испуњавате услове за повећање граничног износа. Сазнајте више о томе како да промените учесталост наплате трошкова.
Ако је на изводу из банке приказана двострука наплата или захтев за овлашћење који не нестаје, затражите помоћ од банке.
Да ли вам је овај одговор помогао?
У следећој табели је листа могућих производа из којих наплата може да потиче. Погледајте да ли се наплата подудара са другим Google производом. Ако се наплата не односи на Google Ads налог, имајте у виду да тим за подршку тренутно не може да вам помогне.
| Ставка на изводу | Google производ | Центар за помоћ |
|---|---|---|
| GOOGLE *ADS ID | Google Ads Google AdMob Authorized Buyers | https://support.google.com/google-ads |
| GOOGLE *Company | Google Play продавница апликација | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *CLOUD_BAID | Google Cloud Platform | https://support.google.com/cloud |
| GOOGLE *Commerce Ltd | Google Play музика | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *Developer | Google Play продавница апликација | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *Devices | Google Store | https://support.google.com/store |
| GOOGLE *Domains | Google Domains | https://domains.google/support |
| GOOGLE *GOOGLE | YouTube Premium | https://support.google.com/youtubetv |
| GOOGLE *Google, LLC | Google Play музика | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Music | Google Play музика | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Play | Google Play филмови и ТВ | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Storage | Google диск | https://support.google.com/drive |
| GOOGLE *Google Store | Google Store | https://support.google.com/store |
| GOOGLE *Google Surveys | Google аналитика | https://support.google.com/analytics |
| GOOGLE *Google Express | Google Express | https://support.google.com/googleshopping |
| GOOGLE *Music | Google Play музика | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play | Google Play продавница апликација | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play Credit | Google Play поклон картице и други преноси на Google Play стање | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play Newsstand | Google Play новинарница | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *PROJECT FI | Google Fi | https://support.google.com/fi |
| GOOGLE *SERVICES | Google Fiber | https://support.google.com/fiber |
| GOOGLE *Workspace_Domain_name | Google Workspace (раније G Suite) Cloud Identity Drive Enterprise | https://support.google.com/a |
| GOOGLE *Voice | Google Voice | https://support.google.com/voice |
| GOOGLE *WALLET | Google Pay | https://support.google.com/googlepay |
| GOOGLE *YouTube Videos | YouTube филмови | https://support.google.com/youtube |
Да ли вам је овај одговор помогао?
У следећој табели је листа могућих производа из којих наплата може да потиче. Погледајте да ли се наплата подудара са другим Google производом. Ако се производ подудара са наплатом, препоручујемо вам да посетите центар за помоћ наведен у колони са десне стране.
| Ставка на изводу | Google производ | Центар за помоћ |
|---|---|---|
| GOOGLE *ADS ID | Google Ads Google AdMob Authorized Buyers | https://support.google.com/google-ads |
| GOOGLE *Company | Google Play продавница апликација | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *CLOUD_BAID | Google Cloud Platform | https://support.google.com/cloud |
| GOOGLE *Commerce Ltd | Google Play музика | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *Developer | Google Play продавница апликација | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *Devices | Google Store | https://support.google.com/store |
| GOOGLE *Domains | Google Domains | https://domains.google/support |
| GOOGLE *GOOGLE | YouTube Premium | https://support.google.com/youtubetv |
| GOOGLE *Google, LLC | Google Play музика | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Music | Google Play музика | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Play | Google Play филмови и ТВ | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Storage | Google диск | https://support.google.com/drive |
| GOOGLE *Google Store | Google Store | https://support.google.com/store |
| GOOGLE *Google Surveys | Google аналитика | https://support.google.com/analytics |
| GOOGLE *Google Express | Google Express | https://support.google.com/googleshopping |
| GOOGLE *Music | Google Play музика | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play | Google Play продавница апликација | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play Credit | Google Play поклон картице и други преноси на Google Play стање | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play Newsstand | Google Play новинарница | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *PROJECT FI | Google Fi | https://support.google.com/fi |
| GOOGLE *SERVICES | Google Fiber | https://support.google.com/fiber |
| GOOGLE *Workspace_Domain_name | Google Workspace (раније G Suite) Cloud Identity Drive Enterprise | https://support.google.com/a |
| GOOGLE *Voice | Google Voice | https://support.google.com/voice |
| GOOGLE *WALLET | Google Pay | https://support.google.com/googlepay |
| GOOGLE *YouTube Videos | YouTube филмови | https://support.google.com/youtube |
Да ли вам је овај одговор помогао?