19 thg 2, 2025
Tài khoản của tôi đã vi phạm Chính sách về tránh né hệ thống
Thông tin chi tiết
Nội dung trong cộng đồng có thể chưa được xác minh hoặc cập nhật. Tìm hiểu thêm.
Chào bạn
- Tình trạng tài khoản bị tạm ngưng vì tránh né hệ thống tại thị trường Việt Nam hiện nay rất nhiều.
- Nguyên nhân của lỗi này có thể là do bạn vi phạm chính sách nào đó nhưng không biết, có thể là do bạn bị liên đới tài khoản, cũng có thể do hệ thống quét nhầm.
- Lỗi tránh né hệ thống được Google Ads mô tả rất chung chung, không có 1 lỗi vi phạm cụ thể nào được note chi tiết, đa số là theo kinh nghiệm.
- Thời gian này bạn gửi đơn khiếu nại ở phần "liên hệ với chúng tôi" theo ảnh dưới và điền đầy đủ thông tin, đợi khoảng 7~ 14 ngày làm việc để được bộ phận chuyên gia xét duyệt tài khoản xem xét. Không có cách nào nhanh hơn nên phải chờ đợi thời gian này nên bạn chỉ nên gửi 1 đơn kháng nghị thôi nhé.
- bạn hạn chế tạo mới tài khoản nhé, vì cứ tạo mới là tài khoản của bạn sẽ bị tạm ngưng theo. Lâu dần sẽ rất khó để tạo mới tài khoản
- Trường hợp này bạn nên thuê 1 bên agency hoặc có thể mượn tạm tài khoản của 1 người khác không chạy nữa để triển khai chiến dịch quảng cáo đúng theo chính sách quảng cáo, chính sách thanh toán của Google Ads nhé
Chúc bạn thành công.
----
Nếu câu trả lời của mình đã giúp bạn giải quyết thắc mắc, xin vui lòng bấm vào nút "Đề xuất" để biểu đạt sự đồng ý. Xin cảm ơn!
Chuyên gia sản phẩm Bạch kim (Chuyên gia Bạch kim) Lê Quốc Huy - Support đã đề xuất câu trả lời này
Chào bạn,
Trường hợp tài khoản bị tạm ngưng, bạn vui lòng gửi kháng nghị bằng cách thao tác như sau.
Bước 1. Trên dòng thông báo tài khoản bị tạm ngưng, nhấp vào Liên hệ với chúng tôi.
Bước 2. Khi bảng Trợ giúp nhanh hiện lên, bạn nhấp vào Gửi đơn khiếu nại.
Bước 3. Điền đầy đủ thông tin và đính kèm kèm các bằng chứng như sao kê, đăng ký kinh doanh, hình ảnh sản phẩm (nếu có), ảnh chụp màn hình tài khoản, các thay đổi gần nhất trước thời điểm tài khoản bị tạm ngưng, ... và gửi.
Bước 4. Chờ phản hồi từ phía Google. Trong thời gian này, bạn hạn chế kháng nghị nhiều lần nếu không cung cấp thêm bằng chứng mới vì sẽ làm chậm quá trình hỗ trợ.
Chúc bạn sớm kích hoạt được tài khoản.
--------------------
Nếu câu trả lời của mình đã giúp bạn giải quyết thắc mắc, xin vui lòng bấm vào nút "Đề xuất" để biểu đạt sự đồng ý nha. Xin cảm ơn!
Chuyên gia sản phẩm Vàng (Chuyên gia Vàng) Vũ Đăng Hiệp đã đề xuất câu trả lời này
Tất cả các câu trả lời (4)
19 thg 2, 2025
Điều còn nay liên quan đến website và tài khoản quảng cáo của bạn lách tranh hệ thống của google. Và Google cũng sẽ không nói chi tiết mà bạn vi phạm cụ thể chính sách nào thôi để tránh việc lách luật Google.
Bạn hãy khiếu nại tài khoản nhá! Và đừng khiếu nại nếu bạn kháng cáo nói “tôi không làm gì sai sao lại tạm dừng” vì chắc chắn bại lại tiếp tục bị tam dừng do Google cần bạn giải quyết vấn đề.
Do nhiều loại vị phạm có thể bạn đã vi phạm một số quy định về nội dung, trang đích, hay phương thức quảng cáo được quy chung là né tranh hệ thống. Bạn cần phân loại xem đang bị tạm dừng do vị phạm né tranh hệ thống nào như sau:
- Trước đó bạn có tài khoản nào tạm dừng? Và thực hiện tạo mới bị liên đới tài khoản này.
- Đảm bảo thông tin địa chỉ, sdt.... công ty rõ ràng và minh bạch
- Chiếm dụng nhiều vị trí trên tìm kiếm, cạnh tranh không công bằng.
- Lỗi biện tập thường xuyên.
- Bọc link khiến dùng chuyển hướng không đúng (link sang grap food cũng là 1 lý do bạn sửa lại và chụp màn khắc phục nhá!)
- Dùng cách seo mũ đen/xấu
- Dùng tiếp thị liên kết không đúng cách từ các trang không uy tín
- Website bị chuyến hướng
- Sử dụng website/plugin miễn phí đối wordpress có dính mã độc
- Chạy nhiều tài khoản cùng 1 domain
- Sử dụng VNP động
- Mẫu quảng cáo bị từ chối nhiều lần vì lỗi biện tập
- Website của bạn trùng với thương hiệu công mà được phép quảng cáo
- Các yếu tố khác xem chính sách né tránh hệ thống: https://support.google.com/adspolicy/answer/6020954?hl=vi
Ngoài ra vẫn có những trường hợp quét nhầm, nhưng vì lý do gì cũng nên kiểm tra và khắc phục bằng cách kháng cáo và cung cấp thêm giấy tờ kinh doanh liên quan để kháng cáo như: bạn cung giấy phép kinh doanh, giấy chứng nhận hoạt động trong lĩnh vực của bạn hoặc tài liệu chứng minh khác .... những bằng chứng có lợi.
Trước khi kháng cáo bạn nên đảm bảo tài khoản đã xác minh thành công.
Sau khi gửi kháng cáo tại link này: https://support.google.com/google-ads/contact/pf_suspended thì bạn chờ phản hồi, không nên gửi lại kháng cáo nhiều lần khi không có thêm bằng chứng mới hoặc tạo thêm tài khoản mới vì như vậy sẽ gây khó cho việc kiểm tra phản hồi dẫn đến kéo dài quá trình xử lý và lỗi nặng hơn thôi!
Nếu muốn chạy lại sớm hoặc đã có quyết cuối cùng thì bạn thuê những bên đối tác partner để chạy cho bạn không có cách nào khác.
28 thg 2, 2025
Chào bạn,
Trường hợp tài khoản bị tạm ngưng, bạn vui lòng gửi kháng nghị bằng cách thao tác như sau.
Bước 1. Trên dòng thông báo tài khoản bị tạm ngưng, nhấp vào Liên hệ với chúng tôi.
Bước 2. Khi bảng Trợ giúp nhanh hiện lên, bạn nhấp vào Gửi đơn khiếu nại.
Bước 3. Điền đầy đủ thông tin và đính kèm kèm các bằng chứng như sao kê, đăng ký kinh doanh, hình ảnh sản phẩm (nếu có), ảnh chụp màn hình tài khoản, các thay đổi gần nhất trước thời điểm tài khoản bị tạm ngưng, ... và gửi.
Bước 4. Chờ phản hồi từ phía Google. Trong thời gian này, bạn hạn chế kháng nghị nhiều lần nếu không cung cấp thêm bằng chứng mới vì sẽ làm chậm quá trình hỗ trợ.
Chúc bạn sớm kích hoạt được tài khoản.
--------------------
Nếu câu trả lời của mình đã giúp bạn giải quyết thắc mắc, xin vui lòng bấm vào nút "Đề xuất" để biểu đạt sự đồng ý nha. Xin cảm ơn!
Chuyên gia sản phẩm Vàng (Chuyên gia Vàng) Vũ Đăng Hiệp đã đề xuất câu trả lời này
1 thg 3, 2025
Chào bạn
- Tình trạng tài khoản bị tạm ngưng vì tránh né hệ thống tại thị trường Việt Nam hiện nay rất nhiều.
- Nguyên nhân của lỗi này có thể là do bạn vi phạm chính sách nào đó nhưng không biết, có thể là do bạn bị liên đới tài khoản, cũng có thể do hệ thống quét nhầm.
- Lỗi tránh né hệ thống được Google Ads mô tả rất chung chung, không có 1 lỗi vi phạm cụ thể nào được note chi tiết, đa số là theo kinh nghiệm.
- Thời gian này bạn gửi đơn khiếu nại ở phần "liên hệ với chúng tôi" theo ảnh dưới và điền đầy đủ thông tin, đợi khoảng 7~ 14 ngày làm việc để được bộ phận chuyên gia xét duyệt tài khoản xem xét. Không có cách nào nhanh hơn nên phải chờ đợi thời gian này nên bạn chỉ nên gửi 1 đơn kháng nghị thôi nhé.
- bạn hạn chế tạo mới tài khoản nhé, vì cứ tạo mới là tài khoản của bạn sẽ bị tạm ngưng theo. Lâu dần sẽ rất khó để tạo mới tài khoản
- Trường hợp này bạn nên thuê 1 bên agency hoặc có thể mượn tạm tài khoản của 1 người khác không chạy nữa để triển khai chiến dịch quảng cáo đúng theo chính sách quảng cáo, chính sách thanh toán của Google Ads nhé
Chúc bạn thành công.
----
Nếu câu trả lời của mình đã giúp bạn giải quyết thắc mắc, xin vui lòng bấm vào nút "Đề xuất" để biểu đạt sự đồng ý. Xin cảm ơn!
Chuyên gia sản phẩm Bạch kim (Chuyên gia Bạch kim) Lê Quốc Huy - Support đã đề xuất câu trả lời này
