Odstránenie chýb a problémov v aplikácii Google Ads Editor

Vyskytla sa závažná chyba

Čo to znamená: Toto chybové hlásenie sa môže zobraziť, keď aplikácia Google Ads Editor dostala nečakanú odpoveď z rozhrania API. Stáva sa to vtedy, keď sa pokúsite použiť funkciu, ktorej podpora bola v službe Google Ads ukončená, alebo beta funkciu, ktorá nie je k dispozícii pre účet, v ktorom vykonávate zmeny.

Táto chyba môže byť spôsobená napríklad pokusom o nahranie četových prvkov, ktoré už nie sú podporované.

Ako problém vyriešiť: Odstráňte funkciu s ukončenou podporou, ako sú četové prvky, a skúste nahrávanie zopakovať.

Aplikácia Google Ads Editor prijala z nášho servera nečakanú odpoveď, ktorú nedokáže náležite spracovať. Často k tomu dochádza vtedy, keď sa pokúsite odoslať položku, ktorej podpora bola ukončená. Kliknite na odkaz zobrazený nižšie.

Čo to znamená: Toto chybové hlásenie sa môže zobraziť, keď Google Ads Editor dostane z rozhrania API nečakanú odpoveď. Stáva sa to vtedy, keď sa pokúsite použiť funkciu, ktorej podpora bola v službe Google Ads ukončená, alebo beta funkciu, ktorá nie je k dispozícii pre účet, v ktorom vykonávate zmeny.

Táto chyba môže byť spôsobená napríklad pokusom o nahranie četových prvkov, ktoré už nie sú podporované.

Error: google_ads_editor.exe has encountered a problem and needs to close

What it means: This error message may appear when you upgrade to a new version of Google Ads Editor on Windows.

How to fix: Take the steps below to resolve the issue:

1. Uninstall all copies of Google Google Ads Editor.
2. Select Start > Settings > Control Panel > Add or Remove Programs.
3. Remove all copies of Google Google Ads Editor.
4. Reinstall Google Ads Editor.
5. Go to the Google Ads Editor download page.
6. Click Download Google Ads Editor for your operating system.

Problém: Odstránená kampaň alebo reklamná skupina sa nezobrazuje v aplikácii Google Ads Editor

Čo to znamená: Tento problém sa môže vyskytnúť, ak v aplikácii Google Ads Editor chýba kampaň alebo reklamná skupina.

Ako problém vyriešiť: Skontrolujte nastavenia kampaní a reklamných skupín, ktoré boli odstránené alebo skončili. Postupujte podľa pokynov nižšie v závislosti od verzie aplikácie Google Ads Editor.

Google Ads Editor 11.0 alebo novší:

1. Prejdite do ponuky Nástroje > Nastavenia (Windows) alebo Google Ads Editor > Predvoľby (Mac) a potom si overte, či ste na karte Stiahnutie a zobrazenie začiarkli/nezačiarkli tieto políčka:
2. Začiarknite políčko vedľa možnosti Stiahnuť odstránené kampane a reklamné skupiny.
3. Zrušte začiarknutie políčok vedľa možností Skryť všetky odstránené položky, Skryť odstránené kampane a Skryť odstránené reklamné skupiny.

Chyba 407

Čo to znamená: toto chybové hlásenie sa môže zobraziť v dôsledku overenia proxy servera.

Chyba: 502 alebo DEADLINE_EXCEEDED

Čo to znamená: toto chybové hlásenie sa môže zobraziť v dôsledku prechodného problému so sieťou.

Chyba: Prihlásenie zlyhalo

Čo to znamená: toto chybové hlásenie sa môže zobraziť, ak ste sa nedávno zaregistrovali na dvojstupňové overenie. Pri prihlásení do účtu v aplikácii Google Ads Editor sa môže zobraziť nasledujúce hlásenie:

Prihlásenie zlyhalo. Zadané používateľské meno alebo heslo je nesprávne.

Chyba: Neočakávaná chyba rozhrania API

Ak sa vám zobrazí toto chybové hlásenie, kontaktujte nás.

Chyba: Odoslaním zmien dôjde k prekročeniu limitov účtu

Čo to znamená: Toto chybové hlásenie sa môže zobraziť, ak potrebujete manuálne vyhľadať položky, ktoré prekračujú limity účtu Google Ads. Ak sa vám zobrazí táto správa, skontrolujte počty na jednotlivých kartách v aplikácii Google Ads Editor.

Na karte Kampane sa môže napríklad zobraziť počet Vybrané kampane: 5 z 500. Tieto údaje môžete použiť na vyhľadanie položiek, ktoré prekračujú limity.

Ako problém vyriešiť: Ak chcete skontrolovať súbory denníkov aplikácie Google Ads Editor a získať podrobnejšie informácie, postupujte podľa krokov nižšie.

1. Zapnite zapisovanie do diagnostického denníka pre Google Ads Editor.
2. Skúste znova odoslať zmeny, aby sa informácie o odosielaní zaznamenali do diagnostických denníkov.
3. Vyhľadajte súbor diagnostického denníka v nasledujúcom priečinku v počítači, kde [username] je vaše používateľské meno:
   • Windows XP: C:\Documents and Settings\[username]\Local Settings\Application Data\Google\Google Ads-Editor\Profiles
     • (Ak priečinok Profiles nevidíte, otvorte program Windows Prieskumník a kliknite na Nástroje > Možnosti priečinka > Zobraziť. Vyberte Zobraziť skryté súbory a priečinky.)
   • Windows Vista, Windows 7 alebo Windows 8: C:\Users\[username]\AppData\Local\Google\Google-Google Ads-Editor\Profiles
   • Mac: ~/Library/Application Support/Google-Google Ads-Editor/Profiles
     • Ak priečinok Library nevidíte, stlačte klávesy Command + Shift + G a zadajte ~/Library. Kliknite na Prejsť.
4. Otvorte súbor s názvom network_log_n.log, kde n je číslo od 1 do 5.
5. V súbore vyhľadajte túto frázu: EntityCountLimitExceeded. Táto fráza označuje miesto v účte, kde došlo k prekročeniu limitu. Ak nájdete:
   • názov reklamnej skupiny: k chybe došlo na úrovni reklamnej skupiny,
   • názov kampane: k chybe došlo na úrovni kampane,
   • číslo zákazníka: k chybe došlo na úrovni účtu.
6. Po identifikácii miesta v účte, na ktorom došlo k chybe prekročenia limitu účtu, vykonajte potrebné zmeny a znova sa pokúste o odoslanie.
7. Ak sa znova zobrazí chyba prekročenia limitu účtu, opakujte kroky 3 až 6. Google Ads Editor prestane odosielať po každej chybe limitu účtu. Ak došlo k prekročeniu limitov u viacerých kampaní alebo reklamných skupín, v diagnostickom denníku sa nezobrazí viacero prekročení naraz.

Ak sa vám nedarí nájsť príčinu chyby prekročenia limitu účtu, kontaktujte nás a poskytnite tieto informácie:

1. Aké zmeny ste sa snažili vykonať v čase, keď sa vyskytla chyba?
2. Koľko kampaní a reklám je vo vašom účte?
3. Koľko zmien ste sa pokúšali vykonať, keď sa vyskytla chyba?
4. Priložte exportovaný súbor účtu, ktorý nám umožní reprodukovať a identifikovať problém.
   1. Ak chcete exportovať účet, prejdite do ponuky Účet > Exportovať > Exportovať celý účet.

Problém: Po kliknutí na Stiahnuť posledné zmeny sa nezobrazuje práve pridaná položka (základný režim)

Čo to znamená: Tento problém sa môže vyskytnúť, ak pridáte položku do online účtu Google Ads (napríklad nové kľúčové slovo alebo reklamu), ktorá sa nemusí zobraziť okamžite, keď použijete funkciu Stiahnuť posledné zmeny > Základné (rýchlejšie).

Ako problém vyriešiť: Ak si chcete zobraziť položku v aplikácii Google Ads Editor, vykonajte jednu z nasledujúcich akcií:

• Počkajte niekoľko minút a skúste to znova.
• Vyberte Stiahnuť posledné zmeny > Viac údajov (pomalšie).

Problém: Nemožno prijať zmluvné podmienky (Mac)

Čo to znamená: Tento problém sa môže vyskytnúť, keď si Google Ads Editor prvýkrát inštalujete v zariadení Mac. Môže sa vyskytnúť technický problém, ktorý vám zabráni prijať zmluvné podmienky.

Ako problém vyriešiť: Na vyriešenie problému použite nasledujúci postup.

1. Spustite Google Ads Editor a prečítajte si zmluvné podmienky. Keďže nebudete môcť kliknúť na Prijať, kliknutím na Zrušiť zavrite Google Ads Editor.
2. V domovskom adresári nájdite nasledujúci súbor: Library/Application Support/Google Ads-Editor/Profiles/[osemmiestny-reťazec].default/localstore.rdf.
3. Otvorte súbor pomocou textového editora a nájdite nasledujúci riadok: <RDF:Description RDF:about="chrome://ape/content/ape.xul">.
4. Po vyhľadaní tohto riadka textu ho nahraďte nasledujúcimi tromi riadkami:

• <RDF:Description RDF:about="chrome://ape/content/ape.xul#ape-main-window" termsversion="1" />
• <RDF:Description RDF:about="chrome://ape/content/ape.xul">
• <NC:persist RDF:resource="chrome://ape/content/ape.xul#ape-main-window"/>

Poznámka: Riadky zadajte presne tak, ako sú uvedené vyššie.

Po vykonaní uvedeného postupu pokračujte takto:

1. Uložte súbor localstore.rdf a zatvorte textový editor.
2. Reštartujte Google Ads Editor. Aplikáciu budete môcť používať bez toho, aby ste znovu museli čítať zmluvné podmienky.

Problém: Sťahovanie účtu alebo nedávnych zmien je pomalé

Čo to znamená: Tento problém sa môže vyskytnúť v dôsledku novej funkcie v aplikácii Google Ads Editor, ktorá umožňuje vybrať položky, aby bolo sťahovanie rýchlejšie. Stiahnite si najnovšiu verziu aplikácie Google Ads Editor.

Ako problém vyriešiť: Ak Google Ads Editor sťahuje účty alebo nedávne zmeny dlhšie než zvyčajne, pozrite si možné príčiny v zozname nižšie.

• Používate najnovšiu verziu aplikácie Google Ads Editor? Tento problém môžete vyriešiť inováciou na najnovšiu verziu. Najprv skontrolujte, ktorú verziu používate. Potom prejdite na stránku na stiahnutie aplikácie Google Ads Editor a získajte najnovšiu verziu.
• Je internetové pripojenie počítača pomalé? Ak chcete zistiť, či problém súvisí s počítačom, ktorý používate, skúste účet stiahnuť do iného počítača alebo požiadajte o stiahnutie účtu kolegu, ktorý sa nachádza na inom mieste.
• Pokúšate sa stiahnuť príliš veľa položiek? Ak je váš účet príliš veľký, môžete zmeniť nastavenia sťahovania. Môžete napríklad zrušiť výber určitých kampaní, či nesťahovať odstránené a ukončené položky alebo konkrétne typy reklám a podkladov.
• Máte veľmi veľký účet? Ak áno, môžete zmeniť režim sťahovania v aplikácii Google Ads Editor a pokúsiť sa o stiahnutie znova.

Chyba: chyba siete pri pripájaní k službe Google Ads z aplikácie Google Ads Editor

Čo to znamená: toto chybové hlásenie sa môže zobraziť, ak sa pokúšate získať prístup k službe Google Ads bez funkčného internetového pripojenia alebo ak konfigurácia vašej siete vyžaduje, aby ste sa na internet pripájali pomocou proxy servera HTTP.

Ako problém vyriešiť: ak chcete v aplikácii Google Ads Editor nastaviť proxy server, vyberte Nástroje > Nastavenia (Windows) alebo Google Ads Editor > Predvoľby (Mac). Google Ads Editor podporuje základné overenie a overenie digest proxy servera.

Chyba: Problém s komunikáciou (odosielanie)

Čo to znamená: Toto chybové hlásenie sa môže zobraziť v dôsledku vyššieho vyťaženia siete.

Problém: Účet je v aplikácii Google Ads Editor uvedený dvakrát

Čo to znamená: Tento problém sa môže vyskytnúť, ak v zozname účtov v aplikácii Google Ads Editor nájdete jeden účet Google Ads dvakrát. V niektorých prípadoch sa mohli tieto dva účty stiahnuť s rôznymi prihlasovacími údajmi (používateľským menom a heslom).

Ak má napríklad určitý účet viacero správcov účtu, ktorí používajú rovnaký počítač, v aplikácii Google Ads Editor sa môžu zobraziť prihlasovacie údaje všetkých správcov.

Ako problém vyriešiť: Ak chcete odstrániť všetky nepotrebné duplikáty, postupujte podľa týchto krokov v závislosti od verzie aplikácie Google Ads Editor.

1. Prejdite do ponuky Účet > Otvoriť.
2. Vyberte všetky nepotrebné položky.
3. Kliknite na Odstrániť.

Kampane v rámci účtu sa neodstránia z aplikácie Google Ads Editor, pokiaľ v zozname zostane aspoň jedna položka odkazujúca na daný účet. Ak odstránite poslednú položku, kampane sa odstránia spolu so všetkými neodoslanými zmenami a vy musíte účet stiahnuť znova.

Chyba: Problém s komunikáciou (stiahnutie)

Čo to znamená: Toto chybové hlásenie sa môže zobraziť, keď Google Ads Editor sťahuje veľmi veľký účet a server služby Google Ads zastaví sťahovanie pred dokončením.

Ak veľmi veľký účet nemáte, táto chyba sa môže jednoducho vyskytnúť v dôsledku vyššieho vyťaženia siete. Skúste znova stiahnuť svoj účet neskôr. Ak sa vám táto chyba bude zobrazovať aj po niekoľkých hodinách, kontaktujte nás.

Ako problém vyriešiť: Ak máte veľmi veľký účet, môžete dokončenie sťahovania vynútiť zmenou režimu sťahovania v aplikácii Google Ads Editor. Postupujte podľa pokynov nižšie.

V systéme Windows:

1. Vyberte Štart > Spustiť a potom zadajte výraz cmd.
2. Stlačte kláves Enter.
3. Zadajte nasledujúci príkaz:
   cd "C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Google\Google Google Ads Editor"
4. Stlačte kláves Enter.
5. Zadajte nasledujúci príkaz: start google ads_editor.exe -dlMaxRequests
6. Stlačte kláves Enter.
7. Znova spustite sťahovanie účtu.

V počítačoch Mac:

1. Otvorte aplikáciu Terminal.
2. Zadajte nasledujúci príkaz: open -a 'Google Ads Editor' --args -dlthreads 1
3. Znova spustite sťahovanie účtu.

Problém: Aplikácia Google Ads Editor je na obrazovke orezaná

Čo to znamená: Tento problém sa môže vyskytnúť, keď je bočná strana aplikácie Google Ads Editor na obrazovke počítača orezaná.

Ako problém vyriešiť: Vyskúšajte problém vyriešiť pomocou nasledujúcich metód.

• Upravte rozlíšenie obrazovky. Ak je rozlíšenie nastavené na hodnotu 1024 × 768 pixelov alebo nižšie, skúste použiť vyššie rozlíšenie, napríklad 1600 × 1200, 1600 × 900, 1280 × 1024 alebo 1152 × 864 pixelov.
• Zbaľte stromový prehľad účtu. Ak stromový prehľad nepoužívate, môžete ho skryť tak, že dvakrát kliknete na deliacu priečku medzi stromovým prehľadom a zobrazením údajov. Ak chcete znova zobraziť stromový prehľad, dvakrát kliknite na oddeľovač na bočnej strane zobrazenia údajov. Okrem toho môžete kliknúť a presunúť oddeľovač a rozšíriť alebo zúžiť tak stromový prehľad.
• Zbaľte panely úprav v dolnej časti kariet.

Problém: Položky sa nedarí odosielať (žiadne chybové hlásenie)

Ak sa tento problém vyskytuje aj naďalej, kontaktujte nás.

Problém: Iné znaky než znaky anglickej abecedy sa importovali nesprávne

Čo to znamená: Tento problém sa môže vyskytnúť, ak ste súbory CSV neuložili v správnom formáte.

Ako problém vyriešiť: Odporúčame vám uložiť súbor v editore tabuliek s kódovaním textu Unicode UTF-16.

Chyba: Škodlivý skript

Čo to znamená: Toto chybové hlásenie sa môže zobraziť pri inštalácii aplikácie Google Ads Editor, ak váš počítač používa softvér Norton AntiVirus.

Ako problém vyriešiť: Inštaláciu môžete bezpečne dokončiť, ak v rozbaľovacom zozname vyberiete možnosť Povoliť túto aktivitu len raz alebo možnosť Povoliť celý skript len raz.

Chyba: Používate zastaranú verziu aplikácie Google Ads Editor.

Čo to znamená: Toto chybové hlásenie sa môže zobraziť, ak ste si nestiahli najnovšiu verziu aplikácie Google Ads Editor.

Chyba: Odporúča sa získať posledné zmeny

Čo to znamená: Toto chybové hlásenie sa môže zobraziť, ak sa pokúšate odoslať neaktuálnu verziu svojho účtu. Ak sa pokúšate odoslať zmeny položky, ktorá bola odstránená z účtu, aplikácia Google Ads Editor pokračuje v odosielaní všetkých zmien, ktoré je možné odoslať, a potom zobrazí otázku, ako spracovať zostávajúce úpravy.

Ako problém vyriešiť: Pri riešení tejto situácie máte k dispozícii nasledujúce možnosti:

• Ihneď stiahnuť posledné zmeny: ak vyberiete túto možnosť, zostávajúce neodoslané zmeny sa zmenia na pridané položky pre najnovšiu verziu účtu. Zmeny budete môcť skontrolovať a keď budete pripravení, môžete znova odosielať.
• Stiahnuť posledné zmeny, potom ihneď odoslať: pri výbere tejto možnosti sa automaticky vykonajú oba kroky (stiahnutie posledných zmien a odoslanie zostávajúcich úprav).
• Nerobiť nič.

Chyba: Vstupný bod súboru google ads_editor.exe sa nenašiel

Čo to znamená: Toto chybové hlásenie sa môže zobraziť, keď spustíte novú verziu aplikácie Google Ads Editor.

Ako problém vyriešiť: Problém odstráňte podľa nasledujúceho postupu:

1. Pomocou programu Windows Prieskumník otvorte inštalačný priečinok aplikácie Google Ads Editor. Tento priečinok sa predvolene nachádza v umiestnení C:\Program Files\Google\Google Google Ads Editor\. Ak ste vybrali iný priečinok, prejdite doň.
2. Skopírujte súbor sqlite3.dll.
3. V tomto priečinku by mal byť ďalší priečinok s názvom xulrunner. Prilepte doň súbor sqlite3.dll.

Aplikáciu Google Ads Editor by sa vám teraz malo podariť spustiť.

Chyba: 129

Čo to znamená: Ak sa vám zobrazí táto chyba, prihláste sa do účtu Google Ads a prijmite zmluvné podmienky.

Chyba: Aplikácia Google Ads Editor prestala fungovať

Čo to znamená: Toto chybové hlásenie sa môže zobraziť, ak používate softvér Microsoft Security Essentials s ochranou v reálnom čase. Môže sa to stať, ak váš softvér koliduje s aplikáciou Google Ads Editor.

Ako problém vyriešiť: Ak chcete zabrániť tejto chybe, prejdite do nastavení kontroly v programe Security Essentials a vylúčte adresár obsahujúci súbory denníka aplikácie Google Ads Editor. Ak používate systém Windows XP, súbory denníka aplikácie Google Ads Editor nájdete v tomto adresári:

C:\Documents and Settings\testing\Local Settings\Application Data\Google\Google Ads-Editor\profiles

Môžete tiež vylúčiť aj súbor procesu adwords_editor:

C:\Program Files\Google\Google Google Ads Editor\google ads_editor.exe

Problém: Nemožno sa prihlásiť do stiahnutého účtu

Čo to znamená: Tento problém sa môže zobraziť a dialógové okno prihlásenia môže byť deaktivované, ak sa e‑mailová adresa účtu od posledného prihlásenia do účtu v aplikácii Google Ads Editor zmenila.

Ako problém vyriešiť: Ak chcete problém vyriešiť, postupujte takto:

1. Zrušte dialógové okno prihlásenia.
2. Prejdite do ponuky Účet > Otvoriť > + Pridať.
3. Zadajte novú e‑mailovú adresu a heslo.

Teraz môžete bezpečne odstrániť starú e‑mailovú adresu zo zoznamu účtov. Vyberte položku so starou e‑mailovou adresou a potom kliknite na Odstrániť.

Chyba: Aktuálnu inštaláciu je nutné opraviť alebo odstrániť

Čo to znamená: Toto chybové hlásenie sa môže zobraziť, keď máte v počítači už nainštalovanú verziu aplikácie Google Ads Editor, ktorú sa pokúšate nainštalovať.

Ako problém vyriešiť: Ak chcete zistiť, ktorú verziu aplikácie Google Ads Editor máte momentálne nainštalovanú v počítači, otvorte aplikáciu Google Ads Editor a vyberte Pomocník > Informácie o aplikácii Google Ads Editor (Windows) alebo Google Ads Editor > Informácie o aplikácii Google Ads Editor (Mac).

Problém: Nesprávny alebo neočakávaný obsah stĺpcov

Čo to znamená: Tento problém sa môže vyskytnúť, ak sa stĺpce súboru CSV nezhodujú so stĺpcami aplikácie Google Ads Editor.

Ako problém vyriešiť: V prvom kroku importu súboru CSV skontrolujte, či sa stĺpce zhodujú.

Chyba: Nemožno skopírovať miesta zo služby Miesta Google.

Čo to znamená: Toto chybové hlásenie sa môže zobraziť, ak skopírujete kampaň, ktorá zahŕňa miesta zo služby Miesta Google. Môže sa vám zobraziť toto hlásenie:

Váš výber zahŕňa miesta zo služby Miesta Google, ktoré nemožno skopírovať. Ak chcete tieto podklady vytvoriť alebo aktualizovať, prihláste sa do účtu Miesta Google.

Ako problém vyriešiť: Toto hlásenie môžete pokojne ignorovať. Pokračujte kliknutím na tlačidlo OK. Toto upozornenie vám pripomína, ako funguje integrácia medzi Miestami a aplikáciou Google Ads Editor. Ďalšie podrobnosti nájdete nižšie.

• Manuálne podklady majú v stĺpci Zdroj na karte Miesta hodnotu Google Ads. Manuálne podklady môžete podobne ako kľúčové slová alebo reklamy kopírovať, prilepovať, upravovať, prípadne iným spôsobom s nimi manipulovať.
• Podklady z Miest Google sa automaticky načítavajú z vášho účtu Miesta Google po pridruží účtu ku kampani (dole na karte Kampane). Podklady z Miest Google nie je možné kopírovať ani upravovať.

Cieľom upozornenia je oznámiť, že Google Ads Editor skopíruje všetko v rámci kampane okrem podkladov z Miest Google. Do novej kampane sa však skopíruje pridruženie účtu Miesta Google. V prípade, že pridruženie účtu Miesta Google zostane nedotknuté, podklady z Miest Google sa po určitom čase zobrazia v novej kampani.

Po kliknutí na OK môžete pokračovať v prilepovaní kampane.

Po odoslaní kampane bude potrebné zadať heslo do Adresára firiem Google.

Problém: Textová reklama sa v aplikácii Google Ads Editor nezobrazuje

Čo to znamená: Tento problém sa môže vyskytnúť, ak sa textová reklama v aplikácii Google Ads Editor nezobrazuje. V niektorých prípadoch je možné, že reklama zahŕňa miesto na úrovni reklamy. Google Ads Editor momentálne nepodporuje miesta na úrovni reklamy, preto sa tieto reklamy v aplikácii Google Ads Editor nezobrazujú.

Ako problém vyriešiť:

• Ak chcete pridať, odstrániť alebo upraviť reklamy s miestami na úrovni reklamy, použite online rozhranie služby Google Ads alebo Google Ads API (AdWords API).
• Ak chcete zistiť, či reklama zahŕňa miesto na úrovni reklamy, prihláste sa do účtu Google Ads a kliknite na ikonu úprav pre reklamu. Reklamy s miestami majú pod reklamným textom sekciu Adresa.

Chyba: Google Ads Editor sa pokúsila upraviť položku, ktorá už v účte neexistuje

Čo to znamená: Toto chybové hlásenie sa môže zobraziť, ak Google Ads Editor nemá k dispozícii najnovšiu verziu vášho účtu Google Ads.

Ako problém vyriešiť:

• Na vyriešenie tohto problému je nutné stiahnuť si celý účet z ponuky Účet > Úplné stiahnutie.

Problém: Odlišný stav schválenia v aplikácii Google Ads Editor

Čo to znamená: Tento problém sa môže vyskytnúť v prípade nezhody v účtoch Google Ads a Google Ads Editor. Keď sa pozeráte na položku v aplikácii Google Ads Editor, nezabúdajte, že od posledného stiahnutia kampane sa stav schválenia mohol zmeniť. Ak chcete skontrolovať najaktuálnejší stav schválenia, môžete sa kedykoľvek prihlásiť do účtu Google Ads.

Ako problém vyriešiť: Ak sa rozhodnete využiť možnosť Stiahnuť posledné zmeny a chcete zahrnúť aktuálne informácie o schválení, nezabudnite vybrať Viac údajov (pomalšie).

Chyba: Podpora pre službu zacielenia kampane je ukončená

Čo to znamená: Toto chybové hlásenie sa môže zobraziť, ak používate verziu aplikácie Google Ads Editor, ktorá už nie je podporovaná.

Ako problém vyriešiť: Prečítajte si o inovácii na najnovšiu verziu.

Problém: Reklamy boli nahradené novými reklamami

Čo to znamená: Tento problém sa môže vyskytnúť, ak ste nevybrali správne nastavenie importu webových adries reklám.

Ako problém vyriešiť: Prečítajte si, ako vybrať nastavenia importu webových adries reklám.

Problém: Nemožno upravovať viacero účtov naraz

Čo to znamená: Tento problém sa môže vyskytnúť, ak sa pokúsite upraviť viacero účtov naraz. Ak spravujete viacero účtov Google Ads, môžete si ich stiahnuť v aplikácii Google Ads Editor a jednoducho medzi nimi prepínať. Upravovať však možno naraz iba jeden účet.

Ako problém vyriešiť: Prečítajte si viac o správe viacerých účtov.