Евидентирање дијагностике у Google Ads Editor-у

Евидентирање дијагностике је режим за решавање проблема. Када је евидентирање дијагностике омогућено, Google Ads Editor аутоматски чува извештаје који садрже размену порука између Google Ads Editor-а и Google Ads сервера. Ако наиђете на техничке проблеме, Google Ads стручњаци могу да затраже да пошаљете ову евиденцију како бисте помогли инжењерима да реше проблем.

Омогућавање евидентирања дијагностике

Евидентирање дијагностике је подразумевано онемогућено. Да бисте га омогућили, пратите ове кораке:

1. Отворите подешавања Google Ads Editor-а:
   • Windows: Изаберите Алатке > Подешавања.
   • Mac: Изаберите Google Ads Editor > Подешавања.
2. На картици „Опште“ у одељку Остало изаберите Омогући евидентирање дијагностике.
3. Кликните на Потврди.

Евиденција дијагностике се чува на рачунару. Фајлови евиденције су обично мањи од 20 MB.

Слање евиденције дијагностике

Ако вам Google Ads стручњак затражи да пошаљете евиденцију дијагностике, пратите кораке у наставку за слање датотека. (Морате прво да омогућите евидентирање дијагностике као што је претходно описано.)

1. Пронађите фолдер који садржи евиденцију дијагностике, при чему [корисничко име] представља ваше корисничко име:
   • Windows 7, Windows 8 или Windows 10:
     У Windows Explorer-у пронађите C:\Users\[корисничко име]\AppData\Local\Google\Google-Ads-Editor\ОВДЕ УНЕСИТЕ НАЈВИШИ БРОЈ ВЕРЗИЈЕ\NetworkLogs
     • Да бисте нашли исправан фолдер, потражите фолдер са највишим бројем верзије Google Ads Editor-а.
   • Mac:
     У прозору Finder-а пронађите ~/Library/Application Support/Google/Google-Ads-Editor/ОВДЕ УНЕСИТЕ НАЈВИШИ БРОЈ ВЕРЗИЈЕ/NetworkLogs.
     • Да бисте нашли исправан фолдер, потражите фолдер са највишим бројем верзије Google Ads Editor-а. (Ако фолдер Library (Библиотека) није видљив, притисните Command+Shift+G, па унесите ~/Library и кликните на Go (Иди).)
     • Број може да се повећа у зависности од верзије Editor-а која се користи. Највиши број увек одговара верзији која тренутно ради. Када корисник отвори све налоге у актуелној верзији, претходне датотеке ће се пренети у актуелне.
2. Отворите директоријум да бисте видели датотеке евиденције дијагностике:
   • ape_network_log.log
   • ape_network_log_Backup.log
3. Када пронађете ове датотеке, компримујте их у zip датотеку да би прилог имејла био мањи:
   • Windows: Изаберите све фајлове, кликните десним тастером на један од фајлова и изаберите Пошаљи у > Компримован (зипован) фолдер.
   • Mac: Изаберите све фајлове, па изаберите File (Фајл) > Compress (Компримуј) или Create Archive (Направи архиву).
4. Приложите ZIP датотеке уз имејл и пошаљите их Google Ads стручњаку који је затражио евиденцију дијагностике.

Напомена: Једнина сврха евидентирања дијагностике је решавање проблема. Сазнајте више о начину на који Google приступа приватности у политици приватности.