ข้อผิดพลาด: การโหลดจะทำให้คุณเกินขีดจำกัดบัญชี

หากต้องการค้นหารายการที่เกินขีดจำกัดบัญชี Google Ads ด้วยตนเอง ให้ตรวจสอบจำนวนรายการบนแต่ละแท็บใน Google Ads Editor ตัวอย่างเช่น จำนวนบนแท็บแคมเปญอาจระบุว่าแคมเปญที่เลือก: 5 จาก 500 คุณสามารถใช้ตัวเลขนี้เพื่อไปยังรายการที่เกินขีดจำกัด

ข้อมูลการแก้ปัญหาขั้นสูง

หากต้องการตรวจสอบไฟล์บันทึกของ Google Ads Editor เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมโดยละเอียด โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. เปิดใช้การบันทึกเพื่อวินิจฉัยสำหรับ Google Ads Editor หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ
2. Try to post the changes again, so that the diagnostic logs can capture the posting information.
3. ค้นหาไฟล์บันทึกเพื่อวินิจฉัยในโฟลเดอร์ต่อไปนี้บนคอมพิวเตอร์ โดยที่ [ชื่อผู้ใช้] คือชื่อผู้ใช้ของคุณ โดยปฏิบัติดังนี้
   • Windows XP:
     C:\Documents and Settings\[username]\Local Settings\Application Data\Google\Google Ads-Editor\Profiles
     (ถ้าคุณไม่เห็นโฟลเดอร์ Profiles ให้เปิด Windows Explorer แล้วเลือก เครื่องมือ > ตัวเลือกโฟลเดอร์ > มุมมอง เลือกแสดงแฟ้มและโฟลเดอร์ที่ซ่อนไว้)
   • Windows Vista, Windows 7 หรือ Windows 8:
     C:\Users\[username]\AppData\Local\Google\Google-Google Ads-Editor\Profiles
   • Mac:
     ~/Library/Application Support/Google-Google Ads-Editor/Profiles
     (ถ้าคุณไม่เห็นโฟลเดอร์ Library ให้กด Command+Shift+G จากนั้นพิมพ์ ~/Library แล้วคลิก Go)
4. เปิดไฟล์ที่ชื่อ network_log_n.log โดยที่ n เป็นตัวเลขตั้งแต่ 1 ถึง 5
5. ค้นหาวลีต่อไปนี้จากไฟล์: EntityCountLimitExceeded วลีนี้จะระบุตำแหน่งในบัญชีที่เกินขีดจำกัด หากคุณเห็น
   • ชื่อกลุ่มโฆษณา: ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นที่ระดับกลุ่มโฆษณา
   • ชื่อแคมเปญ: ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นที่ระดับแคมเปญ
   • รหัสลูกค้า: ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นที่ระดับบัญชี
6. เมื่อคุณระบุตำแหน่งในบัญชีซึ่งเกิดข้อผิดพลาดขีดจำกัดบัญชีขึ้นแล้ว ให้ทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นแล้วลองโหลดอีกครั้ง
7. หากคุณเห็นข้อผิดพลาดขีดจำกัดบัญชีอีกครั้ง ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 3-6 Google Ads Editor จะหยุดการโหลดเมื่อมีข้อผิดพลาดขีดจำกัดบัญชีแต่ละครั้ง หากมีแคมเปญหรือกลุ่มโฆษณามากกว่า 1 รายการเกินขีดจำกัด บันทึกเพื่อวินิจฉัยจะแสดงเพียง 1 รายการต่อครั้ง

หากคุณไม่พบสาเหตุของข้อผิดพลาดขีดจำกัดบัญชี โปรดติดต่อเราพร้อมทั้งระบุข้อมูลต่อไปนี้

1. เมื่อข้อผิดพลาดเกิดขึ้น คุณกำลังพยายามทำการเปลี่ยนแปลงอะไรอยู่
2. มีแคมเปญและโฆษณาในบัญชีของคุณเป็นจำนวนเท่าไร
3. คุณพยายามทำการเปลี่ยนแปลงกี่ครั้งเมื่อเกิดข้อผิดพลาด
4. แนบไฟล์ของบัญชีที่ส่งออกเพื่อช่วยให้เราสามารถจำลองและค้นหาปัญหา
   1. Google Ads Editor 11.0 ขึ้นไป: หากต้องการส่งออกบัญชีของคุณ ให้ไปที่ เมนูบัญชี > ส่งออก > ส่งออกทั้งบัญชี
   2. Google Ads Editor 10.6 และก่อนหน้า: หากต้องการส่งออกบัญชีของคุณ ให้ไปที่ เมนูไฟล์ > ส่งออกการเปลี่ยนแปลงเพื่อใช้ร่วมกัน > ส่งออกทั้งบัญชี