Actualment no oferim l'assistència en català, per això us respondrem en espanyol. Podeu enviar-nos la vostra consulta en espanyol.

Informar d'una infracció de la política de tercers de Google Ads

Utilitzeu aquest formulari per informar d'una infracció de la política de tercers de Google.


Assegureu-vos d'incloure tota la informació complementària sol·licitada al formulari, ja que aquesta informació ens ajuda a identificar i resoldre les infraccions més ràpidament. No hi inclogueu informació confidencial ni sensible, ja sigui personal o sobre el tercer implicat.


Els documents complementaris es poden enviar en els formats següents: PDF, DOC, DOCX, JPEG, JPG, GIF, TIF i TIFF.

* Camp obligatori

Indiqueu-nos la informació següent sobre el vostre perfil

La vostra relació amb el tercer *
Quina opció descriu millor la vostra relació amb el tercer?
Si sou una agència o algú que gestiona diversos comptes de Google Ads, no introduïu l'identificador de client del compte de gestor de Google Ads, sinó l'identificador de client del compte individual. Obteniu informació sobre com podeu trobar un identificador de client de Google Ads.
Recordatori: mirarem de trucar-vos, però és possible que us enviem un correu electrònic si creiem que és la manera més ràpida de proporcionar-vos ajuda.
Add additional field
Incloeu les adreces electròniques dels destinataris a qui voleu fer arribar una còpia d'aquest enviament (si en són més d'una, separeu-les amb comes).
Add additional field
La vostra privadesa és molt important per a nosaltres. En alguns casos, facilitar al tercer implicat el vostre lloc web o identificador de client de Google Ads ens pot ajudar a gestionar el problema amb més eficàcia. Tanmateix, no compartirem aquesta informació sense el vostre consentiment.

Ajudeu-nos a identificar el tercer que infringeix la política de Google Ads

Add additional field
Add additional field
Són partners de Google? *

Expliqueu-nos la infracció de la política de tercers de Google

Llegiu atentament les afirmacions següents i marqueu les que siguin pertinents. A continuació, al quadre de sota heu de descriure cada infracció amb tants detalls com sigui possible. Per fer-ho, incloeu informació específica, per exemple, quan i com l'heu detectada (en una conversa telefònica, en un correu electrònic, al lloc web d'un tercer, etc.).
Marqueu totes les opcions pertinents
Els tercers com a mínim han de facilitar als clients un cop al mes dades sobre els costos, els clics i les impressions de Google Ads al nivell de compte.

Pengeu un dels documents següents:

  • Factura del pagament de serveis en què es mostri clarament el nom del tercer i del client.
  • Còpies dels informes que us hagi enviat el tercer.
  • Qualsevol altre comunicació en què s'indiqui que el tercer ha gestionat el vostre compte de Google Ads (o el del vostre client).
  • Qualsevol altre document que pugui indicar que s'ha infringit la política de tercers de Google.
Marqueu totes les opcions pertinents
Si algú diu que és de Google, demaneu-li el nom i sol·liciteu que us enviï un correu electrònic des de l'adreça electrònica de Google.com.
Marqueu totes les opcions pertinents
Els tercers han de presentar els productes de Google amb rigor. Per exemple, no es pot garantir una posició d'anunci específica o permanent a les pàgines de resultats de la cerca de Google.com, ja que aquesta posició la determina una subhasta i canvia de manera dinàmica amb cada cerca.
Marqueu totes les opcions pertinents
Marqueu totes les opcions pertinents
Marqueu totes les opcions pertinents
On heu detectat la infracció?
Aporteu tants detalls com sigui possible.
Pot ser que compartim el contingut de la vostra reclamació amb el tercer de Google Ads que l'ha motivat, però no compartirem cap altra informació llevat que ens hi hàgiu autoritzat. També us podem sol·licitar més informació per correu electrònic.
Aquest camp és necessari.
https://myaccount.google.com/privacypolicy?hl=$0
Part de la informació del compte i del sistema s'enviarà a Google, i és possible que s'enregistrin les trucades i els xats del servei d'assistència. Farem servir aquesta informació per millorar la qualitat i la formació d'aquest servei, ajudar a resoldre problemes tècnics i millorar els nostres productes i serveis, d'acord amb la política de privadesa i les condicions del servei.
Informació addicional
Cerca
Esborra la cerca
Tanca la cerca
Aplicacions de Google
Menú principal
Cerca al Centre d'ajuda
true
73067
false