Menyelidiki pembayaran

Penting: Pastikan Anda login sebagai pengguna utama akun Google yang Anda tanyakan dalam formulir ini. Jika sudah login, Anda juga dapat beralih akun.
 

Saat ini Anda login sebagai

Jika akun ini tidak ada kaitannya dengan masalah Anda, ganti akun

* Bidang yang harus diisi

Harap perhatikan bahwa mungkin diperlukan waktu hingga 5 hari kerja sebelum pembayaran diterima. Kami harap Anda menunggu selama jangka waktu ini hingga pembayaran ditampilkan di akun Google Ads Anda. Jika pembayaran tersebut tidak muncul setelah periode yang disarankan, Anda dapat menghubungi kami menggunakan formulir di bawah.
Harap perhatikan bahwa mungkin diperlukan waktu hingga 3 hari kerja sebelum pembayaran diterima. Kami harap Anda menunggu selama jangka waktu ini hingga pembayaran ditampilkan di akun Google Ads Anda. Jika pembayaran tersebut tidak muncul setelah periode yang disarankan, Anda dapat menghubungi kami menggunakan formulir di bawah.
Harap perhatikan bahwa mungkin diperlukan waktu hingga 10 hari kerja sebelum pembayaran diterima. Kami harap Anda menunggu selama jangka waktu ini hingga pembayaran ditampilkan di akun Google Ads Anda. Jika pembayaran tersebut tidak muncul setelah periode yang disarankan, Anda dapat menghubungi kami menggunakan formulir di bawah.
Harap perhatikan bahwa mungkin diperlukan waktu hingga 2 hari kerja sebelum pembayaran diterima. Kami harap Anda menunggu selama jangka waktu ini hingga pembayaran ditampilkan di akun Google Ads Anda. Jika pembayaran tersebut tidak muncul setelah periode yang disarankan, Anda dapat menghubungi kami menggunakan formulir di bawah.
Gunakan ID email yang valid dengan format example@abc.com
Menambahkan tambahan
Cantumkan alamat email orang-orang yang ingin Anda sertakan di CC saat mengirimkan formulir ini, yang dipisahkan dengan koma jika ada lebih dari satu.
Perhatikan: Kami akan mencoba sebaik mungkin untuk menelepon Anda, namun kami mungkin masih mengirimkan email kepada Anda jika ini adalah cara tercepat untuk membantu Anda.
Jika Anda adalah agensi iklan atau seseorang yang mengelola beberapa akun Google Ads, jangan masukkan ID Pelanggan untuk Akun Pengelola Google Ads Anda. Pilih ID Pelanggan untuk akun perorangan. Pelajari cara menemukan ID Pelanggan Google Ads Anda.
Jika Anda tidak memiliki nomor referensi unik, masukkan nomor rekening bank (VAN) unik Anda.
Pilih masalah. *
Pastikan ada cukup dana dalam rekening, lalu jeda semua kampanye
Biasanya perlu waktu 10 hingga 15 hari untuk memproses cek

Bukti pembayaran dapat berupa pindaian gambar atau screenshot dari tanda terima transfer bank, laporan mutasi bank atau laporan kartu kredit, atau rekening bank atau kartu kredit online. Bukti pembayaran harus menyertakan informasi berikut:

  • Tanggal pembayaran dilakukan. Jika memungkinkan, tunjukkan semua transaksi selama 5 hari sebelum dan sesudah pembayaran
  • Jumlah dan mata uang pembayaran
  • Penerima dana, yaitu Google Ads
  • Nama bank pengirim
  • Negara bank pengirim
  • Referensi/baris subjek yang Anda gunakan

 

Demi keamanan, sebaiknya tutupi nomor rekening bank Anda.

Jelaskan sedetail mungkin.
Bidang ini wajib diisi.
https://myaccount.google.com/privacypolicy?hl=$0
Beberapa informasi akun dan sistem akan dikirimkan ke Google. Selain itu, panggilan telepon dan chat dukungan dapat direkam. Kami akan menggunakan informasi ini untuk meningkatkan kualitas dukungan dan pelatihan, membantu mengatasi masalah teknis, serta meningkatkan kualitas produk dan layanan kami, sesuai dengan Kebijakan Privasi dan Persyaratan Layanan kami.
Info tambahan