Pode usar dados de vendas em lojas com a Segmentação por lista de clientes para criar listas baseadas nos dados de transações na loja carregados. Em seguida, pode usar as listas para alcançar e voltar a interagir com clientes que concluíram compras na sua loja offline através das campanhas de pesquisa, do Shopping, da Rede de Display, de vídeo, do Gmail e de Máximo desempenho.
Neste artigo
- Saiba se é elegível para a Segmentação por lista de clientes
- Saiba como funciona a Segmentação por lista de clientes
- Saiba como usar os dados de vendas em lojas com a Segmentação por lista de clientes
Elegibilidade
Para poder utilizar esta funcionalidade, a sua conta do Google Ads deve cumprir os seguintes requisitos:
- Ser elegível e estar aprovada para usar a Segmentação por lista de clientes.
- Ser elegível e estar registada para usar a medição de vendas em lojas. Se não tiver registo e quiser usar a medição de vendas em lojas, reveja os requisitos de elegibilidade específicos.
- Tem de carregar dados de transações na loja para a medição de vendas em lojas.
Se considera que é elegível, contacte o seu representante do Google Ads.
Se der instruções para a Google usar dados de vendas em lojas com a Segmentação por lista de clientes para criar listas baseadas nos dados de transações na loja carregados, também tem de agir em conformidade com as políticas da Segmentação por lista de clientes, incluindo o Política de Consentimento de Utilizadores da UE da Google, quando aplicável.
Como funciona
Depois de o anunciante carregar os dados de transações para o Google Ads, a Google faz corresponder os dados carregados a contas do Google Ads, que são depois usados para criar listas de Segmentação por lista de clientes. Estas listas de públicos-alvo são elegíveis para publicação com campanhas de pesquisa, do Shopping, de vídeo e do Gmail, e são atualizadas regularmente com cada carregamento de vendas em lojas.
Para criar uma lista, tem de configurar uma série de regras no Google Ads. Em seguida, a Google usa essas regras para preencher a sua lista.
Regras que pode criar
Com base nos gastos
Crie uma regra que preencha a sua lista com pessoas com base nos respetivos gastos totais, médios ou individuais nas transações. Por exemplo, pode criar regras que preencham as suas listas com o seguinte:
- Clientes que tenham gastos totais superiores a 100 EUR
- Clientes que tenham gastos médios inferiores a 30 EUR
- Clientes que gastaram mais de 20 EUR numa transação individual
Com base na frequência
Com base no tempo
Com base em variáveis personalizadas
Pode optar por combinar estas regras e criar também combinações personalizadas para exemplos de utilização mais avançados.
Instruções
Antes de começar, certifique-se de que a sua conta do Google Ads foi aprovada para utilizar dados de vendas em lojas com a Segmentação por lista de clientes e de que carregou os dados de vendas em lojas para o Google Ads.
Passo 1: crie uma lista de clientes de vendas em lojas
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Ferramentas
.
- Clique no menu pendente Biblioteca partilhada no menu da secção.
- Clique em Gestor de públicos-alvo.
- Na barra superior, selecione Os seus segmentos de dados.
- Clique no botão mais
e, em seguida, clique em Lista de clientes.
- Clique em Criar uma lista de clientes com dados de vendas em lojas.
- Introduza um nome para o público-alvo.
- Nas secções "Atributos de conversão", "Totais de conversão" e "Datas de conversão", clique em Adicionar regra e crie a sua regra.
- Atributos de conversão: crie regras que se apliquem a cada transação de um determinado cliente.
- Totais de conversão: crie regras que se apliquem a todas as transações de um determinado cliente.
- Datas de conversão: escolha um período de análise para a regra. Pode ir até 180 dias.
- (Opcional) Adicione uma descrição do público-alvo. Uma descrição é útil no caso de ter vários públicos-alvo e precisar de os diferenciar no Google Ads.
- Clique em Guardar e continuar.
Exemplos de regras com base nos gastos
Adicione à lista clientes com gastos totais superiores a 100 EUR
Na secção "Totais de conversão", use os menus pendentes para criar uma regra com o seguinte aspeto:
- "Valor total de conversão é superior a 100"
Adicione clientes com gastos médios inferiores a 30 EUR
Na secção "Totais de conversão", use os menus pendentes para criar uma regra com o seguinte aspeto:
- "Valor de conversão médio é inferior a 30"
Adicione clientes que tenham gasto mais de 20 EUR numa única transação
Na secção "Atributos de conversão", utilize os menus pendentes para criar uma regra com o seguinte aspeto:
- "Valor de conversão é superior a 20"
Exemplos de regras com base na frequência
Adicione clientes que tenham feito mais de 5 transações na sua loja
Na secção "Totais de conversão", use os menus pendentes para criar uma regra com o seguinte aspeto:
- "Total de conversões é superior a 5"
Exemplos de regras com base no tempo
Adicione clientes que tenham feito transações nos últimos 30 dias
Na secção "Datas de conversão", introduza "30" na caixa para que a regra tenha o seguinte aspeto:
- "Últimos 30 dias"
Exemplos de regras com base em variáveis personalizadas
Adicione clientes que tenham comprado casacos na sua loja
Este exemplo pressupõe que tem uma variável personalizada de vendas em lojas configurada, onde o nome da variável personalizada é "Categoria de produtos" e um dos valores é "Casacos".
Na secção "Atributos de conversão", utilize os menus pendentes para criar uma regra com o seguinte aspeto:
- "Personalizada: categoria de produtos igual a casacos"
Notas:
- O valor tem de corresponder exatamente ao nome indicado no ficheiro de dados de vendas em lojas.
- Se desativar a variável personalizada ou criar uma nova, todas as listas associadas à variável personalizada serão definidas como inativas e as campanhas associadas às listas inativas deixarão de ser publicadas.
- Uma variável personalizada tem de estar ativa para criar ou editar listas associadas à mesma.
Passo 2: adicione a lista de clientes de vendas em lojas a uma campanha
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Ferramentas
- Clique no menu pendente Biblioteca partilhada no menu da secção.
- Clique em Gestor de públicos-alvo.
- Na barra superior, selecione Públicos-alvo.
- Clique na caixa junto ao nome da lista de clientes de vendas em lojas e, em seguida, clique em Adicionar a.
Se tiver várias listas de públicos-alvo, clique em Pesquisar para restringir os resultados e encontrar a lista.
- Clique em Campanhas e, em seguida, localize a campanha à qual pretende adicionar a lista de clientes.
- Clique em Seguinte.
- Escolha a definição de segmentação e, em seguida, clique em Adicionar públicos-alvo.
