אתם יכולים להשתמש בנתוני המכירות בחנות הפיזית כדי ליצור רשימות התאמה ללקוחות על סמך הנתונים שהעליתם על עסקאות בחנות הפיזית. אחרי שנוצרות הרשימות אפשר להשתמש בהן כדי להגיע ללקוחות שכבר רכשו בחנות הפיזית שלכם ולהציג להם קמפיינים לרשת החיפוש, קמפיינים של שופינג, קמפיינים לרשת המדיה, קמפיינים של מודעות וידאו, קמפיינים ב-Gmail וקמפיינים למיקסום הביצועים, כדי לעודד אינטראקציה חוזרת
הנושאים במאמר
- איך בודקים אם אתם עומדים בדרישות לשימוש ברשימות התאמה ללקוחות
- איך פועלות רשימות ההתאמה ללקוחות
- איך משתמשים בנתוני מכירות בחנות הפיזית כדי ליצור רשימות התאמה ללקוחות
דרישות הסף לשימוש בתכונה
כדי שתוכלו להשתמש בתכונה, חשבון Google Ads שלכם צריך:
- לעמוד בתנאים לשימוש בתכונה התאמה ללקוחות ולקבל אישור לשימוש בה.
- לעמוד בתנאים לשימוש במדידה של מכירות בחנות הפיזית ולהירשם לתכונה הזו. אם אתם לא רשומים ואתם רוצים להשתמש במדידה של מכירות בחנות הפיזית, כדאי לעיין בדרישות הסף הספציפיות.
- אתם צריכים להעלות נתונים על העסקאות בחנות הפיזית כדי למדוד מכירות בחנות הפיזית.
אם לדעתכם החשבון שלכם עומד בתנאים הנדרשים, אתם יכולים לפנות לנציג Google Ads.
אם ביקשתם מ-Google להשתמש בנתוני מכירות בחנות הפיזית כדי ליצור רשימות התאמה ללקוחות על סמך נתוני העסקאות בחנות הפיזית שהעליתם, אתם צריכים לפעול גם בהתאם למדיניות בנושא התאמה ללקוחות, כולל מדיניות Google בנושא הסכמת משתמשים באיחוד האירופי במקרים הרלוונטיים.
איך זה עובד
אחרי שתעלו את נתוני העסקאות ל-Google Ads, המערכת של Google תתאים את הנתונים שהועלו לחשבונות Google Ads, ולאחר מכן תשתמש בהם כדי ליצור רשימות של התאמה ללקוחות. תוכלו להשתמש ברשימות הקהלים האלה לצורך הצגת מודעות בקמפיינים לרשת החיפוש, בקמפיינים של שופינג, בקמפיינים של מודעות וידאו ובקמפיינים ב-Gmail, והן מתעדכנות באופן קבוע בכל פעם שאתם מעלים נתוני מכירות בחנות הפיזית.
כדי ליצור רשימה, צריך להגדיר סדרה של כללים ב-Google Ads. אחרי שתגדירו את הכללים, Google תשתמש בהם כדי לאכלס את הרשימה.
כללים שאפשר ליצור
כללים שמבוססים על הוצאות
אפשר ליצור כלל שיגדיר שהמערכת תוסיף אנשים לרשימה לפי סכום ההוצאה הכולל או הממוצע בעסקאות שהם ביצעו או לפי סכום ההוצאה בעסקה אחת. לדוגמה, אתם יכולים ליצור כלל שלפיו יתווספו לרשימה:
- לקוחות שההוצאה הכוללת שלהם גבוהה מ-$100
- לקוחות שההוצאה הממוצעת שלהם נמוכה מ-$30
- לקוחות שהוציאו יותר מ-$20 בעסקה אחת
כללים שמבוססים על תדירות
כללים שמבוססים על זמן
כללים שמבוססים על משתנה מותאם אישית
אפשר לשלב בין כללים שונים וגם ליצור שילובים בהתאמה אישית שמיועדים לשימוש בתרחישים מורכבים יותר.
הוראות
לפני שמתחילים, חשוב לוודא שלחשבון Google Ads שלכם יש אישור להשתמש בנתוני מכירות בחנות הפיזית כדי ליצור רשימות התאמה ללקוחות ולהקפיד להעלות את נתוני המכירות בחנות הפיזית ל-Google Ads.
שלב 1: יוצרים רשימת לקוחות על סמך נתוני המכירות בחנות הפיזית
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל מפתח הברגים
.
- לוחצים על התפריט הנפתח ספרייה משותפת בתפריט הקטעים.
- לוחצים על מרכז ניהול הקהלים.
- בסרגל העליון, בוחרים באפשרות פלחי הנתונים שלך.
- לוחצים על לחצן הפלוס
ואז על רשימת לקוחות.
- לוחצים על שימוש בנתוני מכירות בחנות כדי ליצור רשימה של לקוחות.
- נותנים שם לקהל.
- בקטעים 'מאפייני המרות', 'סכומי המרות' ו'תאריכי המרות', לוחצים על הוספת כלל ויוצרים את הכלל.
- מאפייני המרות: יוצרים כללים שהמערכת תחיל בנפרד על כל עסקה של לקוח ספציפי.
- סכומי המרות: יוצרים כללים שהמערכת תחיל על כל העסקאות של אותו לקוח.
- תאריכי המרות: בוחרים חלון מבט לאחור שיוגדר לכלל. אפשר להגדיר חלון של עד 180 יום.
- (אופציונלי) מוסיפים תיאור של הקהל. תיאור יכול לעזור לכם אם הגדרתם מספר קהלים ב-Google Ads ואתם צריכים להבדיל ביניהם.
- לוחצים על שמירה והמשך.
דוגמאות לכללים שמבוססים על הוצאות
הוספה לרשימה: לקוחות שההוצאה הכוללת שלהם גבוהה מ-400 ש"ח
נכנסים לקטע 'סכומי המרות' ומשתמשים בתפריטים הנפתחים כדי ליצור כלל שנראה כך:
- "ערך ההמרות הכולל גבוה מ-400"
הוספה לרשימה: לקוחות שההוצאה הממוצעת שלהם נמוכה מ-120 ש"ח
נכנסים לקטע 'סכומי המרות' ומשתמשים בתפריטים הנפתחים כדי ליצור כלל שנראה כך:
- "ערך ההמרה הממוצע נמוך מ-120"
הוספה לרשימה: לקוחות שהוציאו יותר מ-80 ש"ח בעסקה אחת
נכנסים לקטע 'מאפייני המרות' ומשתמשים בתפריטים הנפתחים כדי ליצור כלל שנראה כך:
- "ערך ההמרה גדול מ-80"
דוגמאות לכללים שמבוססים על תדירות
הוספה לרשימה: לקוחות שביצעו יותר מ-5 עסקאות בחנות
נכנסים לקטע 'סכומי המרות' ומשתמשים בתפריטים הנפתחים כדי ליצור כלל שנראה כך:
- "סך כל ההמרות גדול מ-5"
דוגמאות לכללים שמבוססים על זמן
הוספת לרשימה: לקוחות שביצעו עסקאות ב-30 הימים האחרונים
נכנסים לקטע "תאריכי המרות" ומזינים את הערך "30" בתיבה. הכלל ייראה כך:
- "30 הימים האחרונים"
דוגמאות לכללים שמבוססים על משתנים מותאמים אישית
הוספה לרשימה: לקוחות שקנו מעילים בחנות
הדוגמה הזו מבוססת על ההנחה שהגדרתם משתנה מותאם אישית ופעיל של מכירות בחנות הפיזית שבו השם של המשתנה המותאם אישית הוא 'קטגוריית מוצרים' ואחד מהערכים הוא 'מעילים'.
נכנסים לקטע 'מאפייני המרות' ומשתמשים בתפריטים הנפתחים כדי ליצור כלל שנראה כך:
- "בהתאמה אישית: קטגוריית המוצר היא מעילים"
הערות:
- הערך צריך להיות זהה לשם שמופיע בקובץ של נתוני המכירות בחנות הפיזית.
- אם תשביתו את המשתנה המותאם אישית או תיצרו משתנה חדש, הרשימות שמשויכות למשתנה המותאם אישית יוגדרו כבלתי פעילות, והקמפיינים שמשויכים לרשימות הבלתי פעילות יפסיקו לפעול.
- כדי ליצור או לערוך רשימות המשויכות למשתנה המותאם אישית, עליו להיות פעיל.
שלב 2: מוסיפים לקמפיין את רשימת הלקוחות המבוססת על נתוני המכירות בחנות הפיזית
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל מפתח הברגים
- לוחצים על התפריט הנפתח ספרייה משותפת בתפריט הקטעים.
- לוחצים על מרכז ניהול הקהלים.
- בסרגל העליון בוחרים באפשרות קהלים.
- מסמנים את התיבה לצד השם שנתתם לרשימת הלקוחות שמבוססת על נתוני המכירות בחנות הפיזית, ואז לוחצים על הוספה אל.
אם יצרתם מספר רשימות קהלים, לוחצים על חיפוש כדי שיוצגו לכם פחות תוצאות ותמצאו את הרשימה בקלות.
- לוחצים על קמפיינים ואז מאתרים את הקמפיין שאליו רוצים להוסיף את רשימת הלקוחות.
- לוחצים על הבא.
- בוחרים הגדרת טירגוט ולוחצים על הוספת קהלים.
