Отслеживание продаж в магазине (для розничной торговли и ресторанного бизнеса)

Если вы занимаетесь другим видом деятельности, перейдите к этой статье.

Если вы работаете в сфере розничной торговли или ресторанного бизнеса, вам доступны дополнительные возможности отслеживания продаж в магазине. Эти данные помогут вам определить полную отдачу от онлайн-рекламы.

Преимущества

Благодаря отслеживанию конверсий "Продажи в магазине" вы можете не только получать данные, имеющие практическое значение, но и пользоваться функциями, которые помогают повысить эффективность онлайн-рекламы обычных магазинов.

  • Статистика. Определяйте полную отдачу от онлайн-рекламы. Путь к конверсии непредсказуем. Прежде чем совершить покупку в обычном магазине, клиент может пройти много точек взаимодействия в Интернете. Отслеживание продаж в магазине помогает определить реальную рентабельность инвестиций в поисковые, торговые и видеокампании. Сегментируя данные по устройствам, кампаниям, группам объявлений и ключевым словам, вы можете получать ценные сведения и совершенствовать свою бизнес-стратегию.
  • Интеграция со списками клиентов. Вы можете создавать списки электронных адресов на основе правил с использованием загруженных и хешированных данных о покупках в магазине. Это позволяет составлять списки на основе собственных сегментов существующих клиентов и оптимизировать ставки или показывать специально подобранные сообщения в подходящий момент. Подробнее…
  • Интеллектуальное назначение ставок для продаж в магазине (скоро появится). Эта функция позволит выполнять интеллектуальное назначение ставок на основе данных о конверсиях "Продажи в магазине", например для оптимизации поисковых или торговых кампаний с целью увеличения числа продаж в магазине или их ценности. Если вы хотите использовать эту функцию, обратитесь к специалисту Google по работе с аккаунтом.

Принцип работы

Клиент входит в свой аккаунт Google и взаимодействует с вашим объявлением. Затем он посещает ваш магазин и совершает покупку. При этом он может предоставить вам свои данные, такие как адрес электронной почты или номер телефона (через программу лояльности или электронный чек), на основе которых вы связываете покупку с этим клиентом.

Вы настраиваете в аккаунте Google Рекламы отслеживание конверсий "Продажи в магазине" и загружаете в него данные о транзакциях. Google сопоставляет данные о транзакциях с показами объявлений. Как только будет достигнут порог конфиденциальности, в отчетах Google Рекламы появится информация об общем количестве офлайн-конверсий, осуществленных в результате показа рекламы. При отслеживании продаж в магазине используются следующие сведения и принципы:

  • Агрегированные данные Google о посещениях магазина.
  • Данные бесплатных опросов 5 млн клиентов.
  • Данные о транзакциях, загруженные рекламодателем, или агрегированные анонимные данные из стороннего сервиса (только в США).

Данные о продажах появляются в отчетах только в обобщенном анонимном виде. Данные о продажах в магазине нельзя связать с отдельными кликами, показами или людьми. Мы применяем лучшие в отрасли технологии для обеспечения конфиденциальности.

Способы отслеживания продаж в магазине

Отслеживать продажи в магазине можно двумя способами:

  • Загрузка данных о продажах в магазине в Google Рекламу. Вы загружаете хешированные данные о продажах в магазине в аккаунт Google Рекламы. Это можно делать однократно, по расписанию, а также с помощью API или партнера Google Рекламы по обработке данных. Подробная информация приведена в статье Как загрузить данные о продажах в магазине.
  • Автоматическое отслеживание продаж в магазине. Некоторые рекламодатели могут получать статистику продаж в магазине автоматически с использованием наших алгоритмов моделирования. Если у вас есть доступ к этой функции, данные будут автоматически добавляться в столбец "Все конверсии" в отчетах о кампаниях Google Рекламы. Автоматическое отслеживание можно использовать только в тех аккаунтах, в которых получено достаточно данных для достижения порогов конфиденциальности и достоверности.

Сопоставление и атрибуция

Обработка данных о продажах в магазине включает два этапа: сопоставление и атрибуцию.

  • Сначала данные о транзакциях сопоставляются с данными о пользователях, которые вошли в свой аккаунт Google, на основе ключей. Эти ключи представляют собой комбинацию таких сведений, как электронный адрес, номер телефона, имя и почтовый адрес. Для перехода на следующий этап должен быть достигнут порог совпадений.
  • Затем сопоставленные транзакции связываются с кликами по объявлениям из поисковых, торговых и видеокампаний. Для обеспечения точности отслеживания наш алгоритм экстраполирует данные на более широкую аудиторию ваших покупателей (например, тех, кто не вошел в свой аккаунт Google) и использует полученную информацию при подготовке агрегированных анонимных данных. Эти данные появятся в отчетах, только если будет достигнут строгий порог достоверности атрибуции.

Требования

Те, кто работает в сфере розничной торговли или ресторанного бизнеса, могут загружать данные о продажах в магазине только в интерфейсе Google Рекламы. Чтобы загружать и отслеживать конверсии "Продажи в магазине" для розничной торговли или ресторанного бизнеса, вы должны:

  • Иметь магазин розничной торговли или ресторан с большим количеством продаж.
  • Регистрировать офлайн-продажи в CRM-системе.
  • Собирать информацию о клиентах (например, с помощью программы лояльности) и связывать ее с транзакциями.
  • Загружать данные о транзакциях ежедневно или по крайней мере еженедельно.
  • Получить более 500 000 кликов в Google Поиске и Покупках за последние 90 дней (до даты загрузки) или более 750 000 просмотров видеорекламы или кликов по ней за последние 90 дней (до даты загрузки).
  • Отслеживать посещения магазина.
  • Получать в месяц не менее 6000 транзакций, связанных с конкретным клиентом на основе информации, предоставленной при покупке (например, адреса электронной почты, номера телефона или домашнего адреса).
  • Соблюдать правила в отношении данных о клиентах.

Если ваш аккаунт соответствует всем этим требованиям, обратитесь к представителю отдела продаж Google.

Отчеты

Отслеживание продаж в магазине доступно и в Google Рекламе, и в Поисковой рекламе 360. Вы можете использовать эту функцию в поисковых, торговых и видеокампаниях.

Вы будете видеть информацию о количестве и ценности офлайн-конверсий. Отчеты о продажах в магазине доступны на уровне кампании, группы объявлений и ключевого слова. Эти данные можно сегментировать по типу устройств. Вы также можете добавить специальные столбцы для более подробного анализа.

О том, как посмотреть данные о продажах в магазине, читайте в этой статье.

Продажи в магазине: сертификация по стандарту ISO 27001

Международная организация по стандартизации (ИСО) – это независимая неправительственная международная организация, в деятельность которой вовлечены национальные органы по стандартизации 163 стран. Серия стандартов ISO/IEC 27000 обеспечивает информационную безопасность организаций.

Стандарт ISO/IEC 27001 включает требования для систем управления информационной безопасностью (ISMS), набор рекомендаций, а также подробную информацию о средствах обеспечения безопасности, которые помогают управлять информационными рисками.

Отслеживание продаж в магазине осуществляется в соответствии со стандартом ISO/IEC 27001. Этот стандарт не обязывает использовать определенные средства обеспечения информационной безопасности, но помогает Google применять оптимальную модель управления безопасностью и постоянно улучшать ее.

Подробнее о стандарте ISO 27001

НА ГЛАВНУЮ СТРАНИЦУ ПРОДАЖ В МАГАЗИНЕ

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.