Google Ads oferă opțiuni de măsurare și date de raportare îmbunătățite pentru vânzările în magazin, pentru a vă optimiza mai bine anunțurile online în cazul în care compania dvs. se încadrează în aceste categorii:
- producător de echipament auto original sau reprezentanță auto regională (anumite piețe);
- restaurant;
- comerciant cu amănuntul.
În această pagină
- Aflați cum să folosiți vânzările în magazin
- Aflați cum funcționează vânzările în magazin
- Înțelegeți eligibilitatea contului
- Aflați mai multe despre pagina Diagnosticare pentru raportarea vânzărilor în magazin
- Aflați mai multe despre raportare
- Examinați certificarea ISO 27001 pentru vânzările în magazin
Cum se folosesc vânzările în magazin
Pe lângă faptul că vă ajută să obțineți date statistice utile pentru compania offline, măsurarea vânzărilor în magazin vă oferă următoarele funcții valoroase, cu ajutorul cărora să maximizați strategia de marketing online-to-offline.
| Rapoartele cu statistici despre companie: această funcție vă ajută să înțelegeți valoarea totală a anunțurilor online. Calea de cercetare și de cumpărare a clienților este complexă și include adesea multe puncte de contact online înainte de a cumpăra din magazin. Cu ajutorul vânzărilor în magazin, puteți calcula rentabilitatea reală a cheltuielilor publicitare pentru campaniile în Rețeaua de căutare, pentru Cumpărături Google, în Rețeaua de display, video, și pentru Performanță maximă. Puteți să obțineți informații detaliate și să luați decizii informate privind strategia comercială dacă segmentați datele în funcție de dispozitiv, campanie, grup de anunțuri sau cuvânt cheie. |
| Integrarea listelor de clienți (numai pentru comerț cu amănuntul și restaurante): această funcție vă permite să creați liste de direcționare după lista de clienți bazate pe reguli, în funcție de datele privind tranzacțiile din magazin încărcate și indexate prin hashing. Ea vă ajută să creați liste de direcționare după lista de clienți pe baza segmentelor alcătuite din clienții existenți și să optimizați sumele licitate sau să difuzați un mesaj adaptat atunci când este relevant. |
|
Licitarea inteligentă pentru integrarea vânzărilor în magazin: cu ajutorul acestei funcții, puteți să folosiți licitarea inteligentă alături de conversiile de vânzare în magazin, de exemplu, pentru a optimiza aceste conversii sau valorile raportate pentru campaniile acceptate. Notă: această funcție este în versiunea beta pentru grupurile de producători de echipament auto original / grupurile de reprezentanțe auto regionale. Dacă vă interesează, contactați reprezentantul de vânzări pentru a cere detalii despre participare. |
Cum funcționează
Folosind puterea învățării automate, Vânzări în magazin este un produs de cuantificare a anunțurilor compus din două modele pentru a genera rapoarte. Primul model estimează numărul de vânzări care au fost influențate de o interacțiune cu anunțul, cunoscut ca Numărul de vânzări în magazin, iar al doilea estimează valoarea conversiilor respective, cunoscut ca Valori privind vânzările în magazin. Preconizarea se bazează pe semnalele de date primite pe întreaga cale a clientului, din momentul în care utilizatorii Google interacționează cu anunțul dvs., până când fac o achiziție în magazin.
Pentru magazinele care fac comerț cu amănuntul și restaurante
Pentru a preconiza numărul de vânzări în magazin, folosim factori precum:
- datele agregate de la Google privind vizitele în magazin;
- datele din sondajul privind programul Premii Google pentru opinii, care cuprinde un grup de peste 10 milioane de clienți care s-au oferit voluntar să răspundă la întrebări despre vizita lor în magazin.
Pentru a preconiza valorile privind vânzările în magazin, folosim factori precum:
- datele privind tranzacțiile de vânzare în magazin încărcate de advertiser;
- datele agregate și anonimizate din parteneriatele terță parte (numai în S.U.A.);
- datele de pe bonurile de casă din programul Premii Google pentru opinii (numai pentru anumite piețe). Utilizatorii Premii Google pentru opinii oferă în mod voluntar date de pe bonurile de casă, iar Google folosește tehnologia de analiză pentru a extrage câmpuri cheie de pe bonurile încărcate pentru a preconiza valorile dinamice privind vânzările în magazin.
Pentru producătorii de echipament auto original și grupurile de reprezentanțe auto regionale
Pentru a preconiza numărul de vânzări în magazin, folosim următoarele semnale:
- la fel ca în cazul magazinelor care fac comerț cu amănuntul și al restaurantelor, folosim date agregate privind vizitele în magazin și date din sondajele referitoare la vizita unui client la o reprezentanță. Diferența este că sondajele sunt special concepute pentru a afla detalii despre vizita clientului la reprezentanță și despre tipul tranzacției, de exemplu, achiziția unei mașini noi sau o vizită pentru service.
Pentru a preconiza valorile vânzărilor în magazin, folosim următoarele semnale:
- date despre tranzacțiile de vânzări încărcate ale grupurilor de producători de echipament auto original / grupurilor de reprezentanțe auto regionale
Notă
- Vânzările în magazin pentru domeniul auto sunt disponibile momentan în următoarele țări:
- Mexic,
- Japonia,
- Turcia,
- Germania,
- Regatul Unit,
- Italia,
- Brazilia,
- Canada,
- Spania,
- Australia,
- Franța,
- Statele Unite.
- Momentan, vânzările în magazin pentru domeniul auto acceptă numai măsurarea vânzărilor de mașini noi. Campaniile pentru mașini second-hand nu vor primi rapoarte privind vânzările în magazin.
Tipuri de opțiuni disponibile pentru măsurarea vânzărilor în magazin
Advertiserii care îndeplinesc cerințele pentru măsurarea vânzărilor în magazin pot primi rapoarte pe baza următoarelor tipuri de preconizare. Tipurile de preconizare disponibile pot varia în funcție de tipul magazinului:
- rapoartele privind numărul de vânzări în magazin (numărul de vânzări) sunt automate. Rapoartele privind numărul de vânzări în magazin sunt disponibile în coloana Toate conversiile, în coloana Conversii indirecte sau prin intermediul oricărei coloane prestabilite sau personalizate care se axează pe vânzările în magazin din rapoartele privind campaniile din contul Google Ads.
- rapoartele privind valorile vânzărilor în magazin (valoarea vânzărilor) sunt disponibile advertiserilor prin una dintre următoarele opțiuni:
- valoare prestabilită: dacă primiți rapoarte privind numărul de vânzări în magazin, puteți atribui o valoare prestabilită în contul Google Ads, care va fi folosită pentru a genera rapoarte privind valoarea vânzărilor în magazin. Este recomandat să actualizați valoarea prestabilită, astfel încât aceasta să reflecte valoarea medie a comenzii în magazin.
- încărcare (dinamic): puteți alege să încărcați date indexate prin hashing despre tranzacțiile în magazin, care vor permite sistemului nostru să genereze în mod dinamic valori. Aflați mai multe despre cum să încărcați date privind vânzările în magazin.
- dacă încărcările eligibile nu mai au loc, după o perioadă de timp, sistemul nostru nu va mai trimite valori dinamice privind vânzările în magazin pe baza tranzacțiilor în magazin și va începe să trimită valori bazate pe valoarea prestabilită specificată de advertiser până la reluarea încărcărilor eligibile;
- automat (dinamic, numai în SUA): anumiți advertiseri din Statele Unite pot să primească automat atât numărul de vânzări din magazin, cât și valorile dinamice privind vânzările în magazin, pe baza parteneriatelor terță parte oferite de Google, fără a oferi o valoare prestabilită și fără a încărca date indexate prin hashing din magazin.
- această opțiune nu este disponibilă pentru toți advertiserii. Verificați eligibilitatea folosind Managerul de conturi Google.
- bonuri de casă (dinamic, în afara S.U.A.): anumiți advertiseri din afara Statelor Unite pot să primească valori automatizate pe bază de bonuri de casă dacă primesc un volum suficient de date de pe bonurile de casă de la consumatori, pe care utilizatorii le trimit voluntar la Google prin Premii Google pentru opinii;
- datele de pe bonurile de casă nu sunt trimise advertiserilor;
- cu ajutorul tehnologiei de analiză Google, putem extrage câmpurile cheie din bonurile de casă încărcate și apoi le putem folosi pentru a preconiza valorile vânzărilor;
- această opțiune nu este disponibilă pentru toți advertiserii. Verificați eligibilitatea folosind Managerul de conturi Google.
Magazinele care fac comerț cu amănuntul, restaurantele și producătorii de echipament auto original / reprezentanțele auto regionale pot să primească rapoarte cu date de măsurare în care se folosesc următoarele tipuri de modele.
| Comerț cu amănuntul | Restaurante | Automobile | |
|---|---|---|---|
| Numărul de vânzări în magazin | |||
| Valoare standard | |||
| Automat (dinamic, numai în S.U.A.) | |||
|
Bonuri de casă (dinamic) |
|||
|
Vânzări în magazin (încărcări) (dinamic) |
Potrivirea și atribuirea
Dacă încărcați datele despre tranzacțiile în magazin, măsurarea și raportarea vânzărilor în magazin au două etape esențiale: potrivirea și atribuirea.
| În etapa de potrivire, datele privind tranzacțiile de vânzări în magazin sunt asociate utilizatorilor Google conectați pe baza tipurilor de chei de potrivire. Tipurile de chei de potrivire pot include o combinație de adrese de e-mail, numere de telefon sau nume și adrese ale clienților. Înainte ca datele să poată fi procesate, trebuie să atingeți un prag minim de potriviri. |
| În etapa de atribuire, tranzacțiile potrivite sunt atribuite clicurilor pe anunțurile dvs. din campaniile în Rețeaua de căutare, pentru Cumpărături Google, în Rețeaua de display, Video și cele pentru Performanță maximă. Pentru a raporta corect tranzacțiile, algoritmul Google creează modele pentru a reprezenta populația mai extinsă a consumatorilor (de exemplu, persoanele care nu sunt conectate la Contul Google), apoi le folosește pentru a vă oferi rezultate cumulate în contul Google Ads. Vom raporta datele respective numai atunci când sunt atinse pragurile stricte de încredere pentru atribuire. |
Eligibilitatea contului
Pentru a îndeplini cerințele de eligibilitate privind măsurarea numărului de vânzări în magazin pentru magazinele de comerț cu amănuntul, restaurante și producătorii de echipament auto original / grupurile de reprezentanțe auto regionale, trebuie:
|
|
|
|
|
Pentru a îndeplini cerințele de eligibilitate privind măsurarea valorilor dinamice pentru vânzările în magazin prin încărcări pentru magazine de comerț cu amănuntul, restaurante și producători de echipament auto original / grupuri de reprezentanțe auto regionale, trebuie să îndepliniți criteriile de mai sus și:
|
|
|
|
|
|
|
Dacă îndepliniți criteriile pentru măsurarea vânzărilor în magazin:
- va fi creată o nouă acțiune de conversie numită Vânzări în magazin în contul dvs. Google Ads;
- contul dvs. va începe să raporteze automat vânzările în magazin sau numărul de vânzări, iar rapoartele pentru valoarea totală a vânzărilor vor fi bazate pe valoarea medie prestabilită a comenzilor pe care ați setat-o în setările acțiunilor de conversie prin vânzări în magazin.
- Este recomandat să actualizați valoarea prestabilită, astfel încât să corespundă valorii medii a comenzii.
- dacă îndepliniți criteriile de încărcare suplimentare și doriți să încărcați date indexate prin hashing privind tranzacțiile în magazin, luați legătura cu reprezentantul Google Ads;
- conversiile generate de vânzările în magazin vor fi adăugate în coloanele Toate conversiile și Conversii indirecte;
- adăugați coloana personalizată predefinită pentru a vedea datele privind vânzările în magazin în IU. Opțiunea este disponibilă la nivel de campanie și de grup de anunțuri, dar nu și la nivel de cont.
Dacă în cont nu apar date privind vânzările în magazin, deși considerați că sunteți eligibil(ă), luați legătura cu reprezentantul Google Ads.
Rapoartele privind măsurarea vânzărilor în magazin sunt disponibile în campaniile în Rețeaua de căutare, pentru Cumpărături Google, în Rețeaua de display, video și cele pentru Performanță maximă.
Dacă încărcați date despre tranzacțiile în magazin și nu există tranzacții eligibile în ultimele 30 de zile, sistemul va folosi valoarea prestabilită a acțiunii de conversie pentru a raporta valoarea conversiilor de vânzare în magazin. Este recomandat să actualizați valoarea prestabilită, astfel încât aceasta să corespundă valorii medii a comenzii.
Folosirea paginii Diagnosticare pentru vânzările în magazin
Dacă aveți întrebări despre raportarea vânzărilor în magazin din cont, folosiți pagina Diagnosticare pentru a vedea starea generală a rapoartelor privind vânzările în magazin. Pe această pagină, puteți vedea informații detaliate despre anumite probleme din cont care pot afecta rapoartele privind vânzările în magazin. Pagina Diagnosticare va apărea și în cazul în care contul dvs. este optimizat pentru licitarea în funcție de conversiile prin vizite în magazin.
Cum să accesați pagina Diagnosticare
- În contul Google Ads, dați clic pe pictograma Obiective
.
- Dați clic pe meniul drop-down Conversii în meniul de secțiuni.
- Dați clic pe Rezumat.
- Dați clic pe acțiunea de conversie Vânzări în magazin.
- În pagina acțiunii de conversie, dați clic pe Diagnosticarea magazinului.
Dacă nu aveți acțiunea de conversie respectivă în cont, aflați dacă sunteți eligibil(ă).
Cum să examinați pagina Diagnosticare
Pagina Diagnosticare pentru acțiunea de conversie a vânzărilor în magazin, disponibilă numai pentru vânzările în magazin la comercianți și restaurante, oferă următoarele detalii pentru a vă ajuta să înțelegeți mai bine starea actuală a rapoartelor lor privind vânzările în magazin:
- starea actuală: indică starea de raportare a vânzărilor în magazin;
- această secțiune menționează și varianta vânzărilor în magazin folosită pentru a oferi rapoarte privind conversiile:
- vânzări în magazin cu valoare prestabilită: oferă automat numărul de conversii de vânzare în magazin atât timp cât se păstrează pragurile relevante. Oferă și valoarea conversiilor pe baza valorii prestabilite setate de advertiser.
- vânzări în magazin cu valori dinamice încărcate: afișează numărul automat de conversii de vânzare în magazin atât timp cât se păstrează pragurile relevante. Oferă și valoarea conversiilor pe baza încărcărilor de tranzacții în magazin. Dacă nu se păstrează datele recente prin încărcare, se va trece la valoarea prestabilită.
- vânzări în magazin cu valori dinamice automate: oferă automat numărul de conversii de vânzare în magazin și valoarea conversiilor, cu condiția să se mențină pragurile relevante;
- vânzările în magazin cu valori dinamice automatizate oferă și valoarea conversiilor pe baza parteneriatelor de date Google;
- în cazul în care contul raportează valoarea conversiilor de vânzare în magazin pe baza valorii prestabilite a acțiunii de conversie, această secțiune va afișa și valoarea prestabilită actuală;
- această secțiune menționează și varianta vânzărilor în magazin folosită pentru a oferi rapoarte privind conversiile:
- starea de încărcare a tranzacțiilor: indică dacă în cont au fost încărcate date despre tranzacții din ultimele 30 de zile;
- această secțiune se afișează doar dacă sunteți pe lista cu acces permis pentru a încărca în cont date despre tranzacțiile în magazin. Dacă doriți să începeți încărcarea, contactați reprezentantul Google Ads.
- atunci când încărcați date în magazin, asigurați-vă că încărcați consecvent și că includeți datele recente despre tranzacții din ultimele 30 de zile (este recomandat să includă datele din ultimele 14 zile). Dacă nu există date eligibile despre tranzacții din ultimele 30 de zile, sistemul va folosi valoarea prestabilită pentru acțiunea de conversie ca să raporteze valoarea conversiilor de vânzare în magazin.
- dacă datele recente privind tranzacțiile în magazin au o vechime între 14 și 30 de zile, această secțiune vă va informa cu privire la numărul de zile până la trecerea contului dvs. la valoarea de conversie, pe baza valorii prestabilite a acțiunilor;
- pragurile pentru datele privind numărul de conversii: indică dacă un cont are suficiente date pentru a respecta pragurile de confidențialitate și de raportare și pentru a raporta numărul de vânzări în magazin. În cazul în care contul nu depășește pragurile, nu va fi disponibil niciun raport privind vânzările în magazin.
- pragurile de date privind valoarea conversiilor: indică dacă un cont are suficiente date pentru a respecta pragurile de confidențialitate și de raportare și pentru a raporta valorile vânzărilor în magazin. În cazul în care contul nu depășește pragurile, sistemul va folosi valoarea prestabilită pentru acțiunea de conversie.
- includerea ca obiectiv prestabilit al contului: indică dacă includeți conversia de vânzare în magazin în Conversii pentru a fi folosită împreună cu licitarea inteligentă.
Raportare
Măsurarea vânzărilor în magazin este disponibilă atât în Google Ads, cât și în Search Ads 360. Puteți folosi măsurarea vânzărilor în magazin pentru campaniile în Rețeaua de căutare, pentru Cumpărături Google, în Rețeaua de display, video și cele pentru Performanță maximă.
Cu ajutorul măsurării vânzărilor în magazin, puteți vedea numărul de conversii și valorile atribuite vânzărilor în magazin. Rapoartele privind vânzările în magazin sunt disponibile la nivel de campanie, de grup de anunțuri și de cuvânt cheie și pot fi segmentate în funcție de dispozitiv în Google Ads și Search Ads 360. În plus, puteți să creați coloane personalizate în rapoarte pentru a înțelege mai bine datele privind vânzările în magazin.
Pentru instrucțiuni privind consultarea conversiilor de vânzare în magazin, accesați articolul Vedeți conversiile de vânzare în magazin.
Certificarea ISO 27001 pentru vânzările în magazin (încărcări)
Organizația Internațională pentru Standardizare (ISO) este o organizație internațională, neguvernamentală, formată din 163 de organisme pentru standardele naționale din mai multe țări. Familia de standarde ISO/IEC 27000 ajută organizațiile să-și păstreze informațiile în siguranță.
ISO/IEC 27001 evidențiază și oferă cerințele pentru un sistem de gestionare a securității informațiilor (ISMS), specifică un set de bune practici și prezintă comenzile de securitate care pot gestiona riscurile privind informațiile.
Vânzările în magazin sunt conforme cu ISO/IEC 27001. Standardul 27001 nu impune anumite comenzi de securitate a informațiilor, dar cadrul și lista de verificare a comenzilor pe care le stabilește permit ca Google să asigure un model cuprinzător și permanent îmbunătățit pentru gestionarea securității.
