Configurar variables personalitzades per a conversions

Les variables personalitzades afegeixen dades més completes a les conversions perquè pugueu segmentar encara més els informes. Més informació sobre les variables personalitzades per a conversions

Aquest article explica com podeu configurar les variables personalitzades, accedir a l'informe de variables personalitzades i resoldre els problemes de configuració. Hi ha variables personalitzades disponibles per a:

• Seguiment de conversions mitjançant etiquetes al lloc web
• Importació de conversions fora de línia

Configurar les variables personalitzades

Per configurar variables personalitzades, seleccioneu una de les instruccions de configuració següents:

Seguiment de conversions mitjançant etiquetes al lloc web

Per configurar variables personalitzades a les etiquetes de seguiment de conversions del vostre lloc web, heu de fer el següent:

1. Creeu una variable personalitzada (opcional).
2. Afegiu les variables al fragment d'esdeveniment de l'etiqueta de Google.
3. Activeu les variables personalitzades a Google Ads.

Abans de començar

Si no heu configurat l'etiqueta de seguiment de conversions, seguiu els passos per configurar el seguiment de conversions en un lloc web.

Un cop hàgiu configurat l'etiqueta de seguiment de conversions, heu d'actualitzar-la perquè inclogui les variables personalitzades.

Nota: la sintaxi de gtag.js (etiqueta de Google) és la mateixa que la sintaxi que s'utilitza per a Google Analytics i per al remàrqueting dinàmic.

Instruccions

1. Crear una variable personalitzada (opcional)

Podeu afegir una variable personalitzada nova a Google Ads abans d'implementar-la a l'etiqueta de conversió de la pàgina. Això no és obligatori si afegiu la variable a l'etiqueta de conversió de la pàgina web, ja que es mostra automàticament a la pàgina de variables personalitzades perquè l'activeu (es descriu en passos posteriors).

Per crear una variable personalitzada:

1. Al compte de Google Ads, feu clic a la icona Objectius .
2. Al menú de seccions, feu clic al menú desplegable Conversions.
3. Feu clic a Variable personalitzada.
4. Feu clic al botó de més .
5. A "Variables personalitzades", introduïu un nom per descriure la variable personalitzada. Aquest nom s'utilitzarà als informes de Google Ads.
6. Especifiqueu el valor de "Cadena de l'etiqueta", que pot ser un valor predeterminat en funció del nom de la variable que hàgiu especificat. El que especifiqueu com a cadena de l'etiqueta ha de coincidir amb el nom de la variable a l'etiqueta de conversió.
   • Per exemple, si la cadena de l'etiqueta està definida en "color", l'etiqueta ha de transferir la variable com a "color" (vegeu més avall l'exemple de fragment d'esdeveniment de l'etiqueta global).
7. Feu clic a Desa. Aneu al pas següent, que consisteix a afegir la variable a l'etiqueta de conversió (fragment d'esdeveniment) de la pàgina.

2. Afegir la variable al fragment d'esdeveniment de l'etiqueta de Google

Si utilitzeu l'etiqueta de Google i el fragment d'esdeveniment corresponent, podeu afegir variables personalitzades a l'etiqueta de fragment d'esdeveniment tal com es mostra a continuació, on hi ha incloses tres variables d'exemple (exemple_variable, color, product_name):

gtag('event', ‘conversion’, {'send_to':

'TAG_ID/AW-CONVERSION_LABEL',

'example_variable': 'example_string',

'color': 'example_blue',

'product_name': 'example_name'

});

Totes les variables que transferiu al fragment d'esdeveniment de conversió s'inclouran com a fila a la pàgina de variables personalitzades i estaran disponibles per generar informes a Google Ads.

3. Activar la variable personalitzada

Consulteu la pàgina de variables personalitzades per saber si cal activar alguna acció de conversió.

Per activar la variable personalitzada:

1. Al compte de Google Ads, feu clic a la icona Objectius .
2. Al menú de seccions, feu clic al menú desplegable Conversions.
3. Feu clic a Variable personalitzada. Cerqueu les variables personalitzades que tinguin l'estat "Cal activació".
4. A la columna "Accions" d'aquestes variables personalitzades, feu clic a Activa. A la columna "Estat" de les variables personalitzades hi figurarà "Activat".

Per activar les variables personalitzades de manera massiva (en cas que en tingueu moltes):

1. Al compte de Google Ads, feu clic a la icona Objectius .
2. Al menú de seccions, feu clic al menú desplegable Conversions.
3. Feu clic a Variable personalitzada. Cerqueu les variables personalitzades que tinguin l'estat "Cal activació".
4. Marqueu la casella de selecció que hi ha al costat de cada variable personalitzada que vulgueu activar.
5. A la part superior de la pàgina, feu clic a Edita i seleccioneu Activa. Totes les variables personalitzades que hàgiu seleccionat mostraran l'estat "Activat".

Importacions de conversions fora de línia

Per configurar variables personalitzades a les importacions de conversions fora de línia, cal que feu el següent:

1. Creeu i activeu variables personalitzades.
2. Afegiu una columna per a les variables personalitzades al fitxer d'importació.

Instruccions

1. Creeu i activeu variables personalitzades.

1. Al compte de Google Ads, feu clic a la icona Objectius .
2. Al menú de seccions, feu clic al menú desplegable Conversions.
3. Feu clic a Variable personalitzada.
4. A "Variables personalitzades noves", introduïu el nom de la variable personalitzada nova. La cadena de l'etiqueta es crearà automàticament.
5. Feu clic a Desa. La variable personalitzada nova s'afegirà a la taula. A la columna "Estat" de les variables personalitzades hi figurarà "Activat".

2. Afegir columnes addicionals al fitxer CSV o al full de càlcul per a les conversions fora de línia

Podeu afegir columnes opcionals addicionals al CSV o al full de càlcul de conversió fora de línia que representi les variables personalitzades. Les columnes de variables personalitzades ja s'han de definir i activar perquè es puguin penjar correctament.

Assegureu-vos d'incloure els camps obligatoris, com ara GCLID, nom de la conversió, valor de conversió i moneda de conversió.

També podeu introduir el nom de la variable personalitzada "cv:[custom_variable_tag_string]" a "Nom de la columna" amb el format següent:

• cv: prefix que indica que el valor d'aquesta columna representa una variable personalitzada
• [custom_variable_tag_string]: cadena d'etiqueta de la variable personalitzada activada

Nota: els noms de les variables personalitzades han de tenir el format en minúscules.

Exemples de noms de columna:

“cv:property_type”, o

“cv:customer_program”, o

“cv:product_category”

3. Pengeu el fitxer de conversions fora de línia (CSV o full de càlcul) de manera manual o automàtica.

Consulteu importar a Google Ads les conversions de clics en anuncis. Actualment no s'admet l'ajust de variables personalitzades després de la pujada.

Informació important:

• Les variables personalitzades s'han d'activar abans d'afegir una columna amb la variable personalitzada.
• Els noms i els valors de la variable no han d'incloure IIP, o és possible que rebeu un advertiment.
• Els noms de la variable s'ha d'escriure en minúscules.

Accedir als informes de variables personalitzades

Informació general de les variables personalitzades a la pàgina de variables personalitzades

Un cop hàgiu configurat la variable personalitzada, veureu les columnes següents a la pàgina de variables personalitzades:

• Variable personalitzada: nom que heu posat a la variable personalitzada. Podeu editar-lo si voleu.
• Cadena de l'etiqueta: nom de la variable personalitzada al codi font.
• Estat: hi figurarà "Activat", "En pausa" o "Cal activació" segons l'estat de la variable personalitzada. Podeu canviar l'estat de les variables personalitzades en qualsevol moment:
  • Activat: les dades de la variable personalitzada s'estan registrant i es poden utilitzar per als informes.
  • En pausa: les dades de la variable personalitzada s'han deixat de registrar i no podeu generar informes sobre aquesta variable en aquest moment. Si torneu a activar la variable, als informes només es mostraran les dades registrades abans de posar en pausa la variable i després d'haver-la activat (és possible que hi hagi una llacuna de dades).
  • Cal activació: s'estan rebent les dades de la variable personalitzada de la vostra etiqueta, però no es registren per als informes. Activeu la variable en qüestió per poder incloure-la als informes. Tingueu present que això no s'aplica a les variables personalitzades que s'han penjat mitjançant la importació de conversions fora de línia.
  • Treu: és una opció per si voleu treure la variable personalitzada i l'historial de dades dels informes. La variable personalitzada es deixarà de mostrar a la pàgina de variables personalitzades.
• Valors recents: els 5 darrers valors de variable personalitzada que heu rebut d'aquesta variable.
• Hora de recepció: mostra l'hora en què s'ha rebut la variable de conversió.
• Accions: feu clic a "Activa" per activar la variable de conversió.

Crear una columna personalitzada amb variables personalitzades

1. Al compte de Google Ads, feu clic a la icona Campanyes .
2. Al menú de seccions, feu clic al menú desplegable Campanyes.
3. Feu clic a Campanyes.
4. A l'extrem superior dret de la taula, feu clic a la icona de columnes .
5. Feu clic a + Columna personalitzada.
   • Introduïu el nom que vulgueu utilitzar per a la capçalera de la columna.
   • Introduïu una descripció de la columna, que es mostrarà quan passeu el cursor per sobre de la capçalera.
6. Feu clic a + Columna i seleccioneu Conversions.
7. A la secció "Segment" de la dreta, feu clic a Variable personalitzada.
8. Seleccioneu valors de la llista de valors de variable personalitzada.
9. Quan hàgiu acabat d'introduir la informació de la columna, feu clic a Aplica. Se us dirigirà de nou a la pàgina "Modifica les columnes".
10. Seleccioneu la nova columna personalitzada i feu clic a Aplica per veure-la a la taula.

Tal com passa amb les columnes estàndard de Google Ads, podeu filtrar, ordenar, baixar i utilitzar les columnes personalitzades per modificar el gràfic de resum del rendiment que es mostra a sobre de la taula d'estadístiques. Informació sobre com podeu personalitzar les taules i els gràfics

Nota: actualment no s'admet l'ajust de variables personalitzades després de la pujada.

Consultar les variables personalitzades amb segments a la taula

1.  Al compte de Google Ads, feu clic a la icona Campanyes .
2. Al menú de seccions, feu clic al menú desplegable Campanyes.
3. Feu clic a Campanyes.
4. A l'extrem superior dret de la taula, feu clic a la icona de columnes i, tot seguit, a la icona de segment .
5. Seleccioneu "Conversions" i, a continuació, "Variable personalitzada". Després, podeu seleccionar les variables que vulgueu afegir.
6. Un cop hàgiu seleccionat les variables personalitzades, es mostraran a l'informe de campanyes.

Nota: només es poden segmentar per variables personalitzades les mètriques de conversió principals ("Conversions", "Totes les conv.", "Conv. multidispositiu", "Conversions postimpressió", etc.). Les mètriques de ràtio com ara "Perc. conv." o "Cost/conv." no es poden segmentar per variables personalitzades.

Només les variables activades estan disponibles per als informes. A més, les conversions que no tinguin la variable personalitzada de què es tracti (per exemple, l'historial de dades acumulat abans d'activar la variable) s'ometen a les files segmentades d'aquesta dimensió i només es mostren a les files sense segmentar.

Resoldre problemes relacionats amb les variables de conversió personalitzades

Variables duplicades

El mateix esdeveniment té variables d'etiqueta duplicades, com ara: cotxe-color=vermell i cotxe-color=blau. Per evitar la duplicació, comproveu les cadenes de l'etiqueta per treure totes les instàncies en què hi hagi diversos valors per a la mateixa variable personalitzada. Cada fragment d'esdeveniment de conversió només ha d'incloure un únic valor per a cada variable personalitzada. En el cas de les pujades de conversions fora de línia, les pujades posteriors de la mateixa conversió amb variables personalitzades del mateix tipus se sobreescriuran a la variable personalitzada anterior (per exemple, si pengeu una conversió amb cotxe-color=vermell i a continuació, cotxe-color=blau se sobreescriurà la variable cotxe-color=vermell a blau). Si voleu assignar diversos valors de la mateixa variable personalitzada a un esdeveniment de conversió, plantegeu-vos fer més d'una variable personalitzada per satisfer aquesta necessitat.

Exemple: si teniu una variable anomenada "ubicació" i voleu etiquetar un esdeveniment amb "Illes Balears" i "Palma", us podeu plantejar crear una variable personalitzada "Comunitat autònoma" i una altra "Ciutat", de manera que només hi hagi un únic valor a l'esdeveniment en qüestió.

Els valors superen el límit o s'hi aproximen

Els valors següents als 100.000 primers no es registren per a cap variable personalitzada. És possible que hàgiu rebut un advertiment a Google Ads que esteu arribant a aquest límit o que hàgiu vist un missatge a la pàgina de variables personalitzades que us informa que s'han enviat més de 100.000 valors amb la clau de la variable personalitzada. Comproveu l'etiqueta de conversió (o pujada fora de línia) si creieu que s'ha arribat a aquest número per error. Si necessiteu més de 100.000 valors, us recomanem que creeu més variables personalitzades.

Si heu rebut aquest missatge en un compte d'El meu centre de clients (MCC), comproveu els comptes secundaris que continguin les variables personalitzades que superen aquest límit o s'hi aproximen.

S'han trobat dades privades

Les dades de les vostres variables personalitzades contenen dades de client privades no registrades, com ara adreces electròniques o números de telèfon. Per assegurar-vos que no envieu dades de client privades amb les variables personalitzades, canvieu la implementació per treure aquestes variables.

Les variables personalitzades s'han de fer servir per afegir dades més completes sobre les conversions als informes, però no s'han d'utilitzar per atribuir informació addicional sobre els usuaris amb conversions. Més informació sobre la recollida de dades i l'ús que se’n fa

Les cadenes són massa llargues

Les cadenes estan limitades a 100 caràcters per a les dades de variables personalitzades. Assegureu-vos que les cadenes d'etiquetes de les variables personalitzades (o la longitud de les columnes de les variables personalitzades per a la importació fora de línia) tinguin 100 caràcters com a màxim.

Enllaç relacionat

• Sobre les variables personalitzades per a conversions