איך אנחנו עוזרים למשתמשים לעמוד בדרישות ה-Lei Geral de Proteção de Dados‏ (LGPD)?

אנחנו ב-Google נוקטים מאז ומתמיד גישה ששמה את המשתמש במרכז, והגישה הזאת באה לידי ביטוי בכל מה שאנחנו עושים. כחלק מהמחויבות שלנו כלפי המשתמשים, לעולם איננו מוכרים מידע אישי. אנחנו מתנהלים בשקיפות מול המשתמשים ומאפשרים להם לשלוט בחוויית הצפייה שלהם במודעות דרך הקטע החשבון שלי ובאמצעות התכונות למה דווקא מודעה זו והשתקת המודעה הזו. נוסף לכך, כדי ליצור סביבת פרסום תקינה ובת-קיימא וכדי לעזור לכם, בעלי התוכן הדיגיטלי, להמשיך לגדול, אנחנו משקיעים ביוזמות כמו Coalition for Better Ads,‏ Digital News Initiative‏, היוזמה 'חדשות Google' ו-ads.txt

Lei Geral de Proteção de Dados‏ (LGPD) הוא חוק ברזילאי חדש להגנה על פרטיות שאמור להיכנס לתוקף ב-16 באוגוסט 2020. הוא מסדיר עיבוד של מידע אישי של משתמשים שנמצאים בברזיל (למשל מזהים באינטרנט). לקחנו על עצמנו מחויבות לעזור למפרסמים, לבעלי תוכן דיגיטלי ולשותפים נוספים להתאים את עצמם לדרישות ה-LGPD ובכוונתנו לשתף איתם פעולה כדי שהמעבר יתנהל בצורה חלקה ככל האפשר. 

הרבה מהעקרונות שעליהם מבוסס ה-LGPD עומדים גם בבסיס התקנה הכללית האירופאית להגנה על מידע (GDPR), ולכן כבר יש במוצרים שלנו תכונות שיכולות לעזור ללקוחות לעמוד בדרישות של החוק הזה, כולל אפשרות להציג מודעות ללא התאמה אישית למשתמשים ואפשרויות לקבוע איך יתבצע עיבוד הנתונים לפי המיקום הגיאוגרפי של המשתמש.

במאמר הזה תמצאו פרטים נוספים על האמצעים שאנחנו מעמידים לרשותכם כדי לעזור לכם לעמוד בדרישות ה-LGPD.

עדכונים בחוזה

התנאים שלנו בנושא הגנה על נתונים כבר תואמים ל-GDPR ולחוק הפרטיות לצרכנים בקליפורניה (California Consumer Privacy Act = CCPA). התנאים שמותאמים ל-GDPR מתייחסים לשני סטטוסים אפשריים של Google: מעבדת מידע או נאמנת מידע. ב-16 באוגוסט 2020 נעדכן את התנאים הקיימים בנושא ההגנה על נתונים ונוסיף להם תנאים שמותאמים ספציפית ל-LGPD. הגדרת הסטטוס של Google לפי ה-LGPD כנאמנת מידע או כמעבדת מידע תהיה זהה להגדרה של הסטטוסים האלה לפי ה-GDPR. תנאי התאימות ל-LGPD ישולבו בתנאים הקיימים שלנו להגנה על נתונים, לכן מפרסמים שהתנאים הקיימים להגנה על מידע כבר כלולים בחוזה שלהם לא צריכים לאשר את התנאים של ה-LGPD.

אם אתם משתמשים במוצרי הפרסום של Google, כדאי להוסיף לאתר או לאפליקציה שלכם קישור למאמר איך Google משתמשת במידע שנאסף באתרים או אפליקציות שהשירותים שלנו מופעלים בהם (למשל להוסיף את הקישור לדף של מדיניות הפרטיות). במאמר הזה מוסבר איך Google מנהלת את הנתונים שנאספים במוצרי המודעות. המאמר הזה יספק למשתמשים מידע על השימוש ש-Google עושה במידע האישי שלהם וקישור אליו יעזור לכם לעמוד במחויבויות שלכם לשקיפות.

אמצעי בקרה לאיסוף, למחיקה ולשמירה של נתונים

נוסף לעדכון התנאים לפי ה-LGPD, אנחנו מתכננים להוסיף למוצרים שלנו אמצעי בקרה שיעזרו ללקוחות לעמוד בדרישות ה-LGPD. בהמשך המאמר מפורט מידע נוסף על תכונות רלוונטיות במוצרים, שאפשר להיעזר בהן כדי לעמוד בדרישות ה-LGPD. אם לדעתכם דרישות ה-LGPD חלות עליכם, מומלץ לפנות לייעוץ משפטי כדי לבחון אם עליכם לבצע שינויים כלשהם.

רשימות קהלים ב-Google Ads

קהלים מסוג 'התאמה ללקוחות': נשמור קובצי נתונים שמפרסמים מעלים רק למשך הזמן הנחוץ כדי ליצור קהלים מהסוג הזה וכדי לוודא שהם תואמים למדיניות שלנו (למידע נוסף, ניתן לעיין במאמר אופן השימוש של Google בנתוני 'התאמה ללקוחות'). אחרי שנסיים לעשות את זה, נמחק את קובצי הנתונים שהועלו למערכת שלנו דרך ממשק המשתמש או ה-API. הוראות לעדכון או החלפה של קהל מסוג 'התאמה ללקוחות' מפורטות במאמר עדכון של רשימת לקוחות.

רימרקטינג באמצעות תגים של Google Ads או Floodlight: המפרסמים קובעים אילו משתמשים יתווספו לרשימות הרימרקטינג ואילו לא, וגם מגדירים כמה זמן המשתמשים יישארו ברשימה. אם אתם משתמשים בתג של Google Ads או Floodlight של Floodlight (ב-Google Marketing Platform) לצורכי רימרקטינג, יש כמה שיטות להבטיח שהתג לא יופעל אצל משתמשים שציינו שהם לא רוצים שיוצגו להם מודעות בהתאמה אישית. מומלץ להתייעץ עם מנהל האתר לגבי הפתרונות האפשריים, כולל שימוש ב-Google Tag Manager או בתג מעקב ברמת האתר. אם אתם משתמשים בתג של Google Analytics לצורך רימרקטינג ב-Google Ads, תמצאו מידע נוסף בקטע 'נתונים מ-Google Analytics' שבהמשך.

נתונים מ-Google Analytics

ב-Google Analytics קיימים מזה זמן רב סעיפי מדיניות ותכונות שנועדו לעזור לכם להגן על הנתונים שלכם. ספציפית, שימוש בתכונות הבאות יכול לסייע לכם להעריך עד כמה ה-LGPD ישפיע על הפעילות שלכם ועל ההטמעה של Analytics בהתאם למצב הייחודי של החברה.

  • שמירת נתונים: אפשר להשתמש באמצעי הבקרה לשמירת נתונים כדי לקבוע למשך כמה זמן יישמרו נתוני המשתמשים והאירועים בשרתים שלנו.
  • משתמשים: אתם יכולים להשתמש ב-User Deletion API כדי לנהל את המחיקה של נתונים שמשויכים למזהים של משתמשים ספציפיים (למשל מבקרים באתר) דרך נכסים ב-Google Analytics או ב-Analytics 360.
  • נכסים וחשבונות: לקוחות שמשתמשים ב-Google Analytics יכולים גם למחוק נתונים שמשויכים לנכסים או למחוק נתונים שמשויכים לחשבונות.
  • רימרקטינג: המפרסמים קובעים אילו משתמשים יתווספו לרשימות הרימרקטינג, ואילו לא. אם אתם משתמשים ב-Google Analytics, תוכלו להבטיח שתכונות הפרסום יושבתו אצל משתמשים שציינו שהם לא מעוניינים שיוצגו להם מודעות בהתאמה אישית. הוראות להשבתה של תכונות הפרסום אצל משתמשים שבחרו באפשרות הזאת (כולל רימרקטינג ותכונות דיווח לצורך פרסום) מפורטות בקטע השבתה של תכונות הפרסום במדריך 'תכונות לפרסום ברשת המדיה'.
האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?

צריכים עזרה נוספת?

אפשר להיכנס כדי לקבל אפשרויות תמיכה נוספות על מנת לפתור במהירות את הבעיה