|
การรับรองจาก Media Rating Council ว่าโฆษณาวิดีโอในสตรีมและตัวชี้วัดอัตราข้อผิดพลาดด้านความปลอดภัยของผู้ลงโฆษณาของ YouTube เป็นไปตามมาตรฐานอุตสาหกรรมในด้านกระบวนการและการควบคุมความปลอดภัยของแบรนด์ที่ระดับเนื้อหา การรับรองนี้มีผลกับพื้นที่โฆษณาวิดีโอในสตรีมของ YouTube ที่ซื้อผ่านบริการ Google Ads, Display & Video 360 และ YouTube Reserve |
หลักเกณฑ์ของอุตสาหกรรมได้รับการพัฒนาโดยความร่วมมือระหว่าง Interactive Advertising Bureau (IAB), Media Rating Council (MRC), American Association of Advertising Agencies (4A’s), Global Alliance for Responsible Media (GARM) และ Association of National Advertisers (ANA) ซึ่ง MRC ว่าจ้างให้ผู้ตรวจสอบอิสระที่เป็นบุคคลที่สามตรวจสอบ YouTube โดยยึดตามหลักเกณฑ์เหล่านี้
เกี่ยวกับการรับรองของ Google ด้านความปลอดภัยของแบรนด์ใน YouTube
การรับรองนี้มุ่งเน้นที่กระบวนการและการควบคุมด้านความปลอดภัยของแบรนด์ใน YouTube ที่นำไปใช้กับโฆษณาวิดีโอในสตรีมของ YouTube ซึ่งเกี่ยวข้องกับสิ่งต่อไปนี้
- การวัดและการรายงานการแสดงโฆษณาวิดีโอในสตรีมออนไลน์และเมตริกการมองเห็นโฆษณาที่เกี่ยวข้อง ซึ่งวัดจำนวนสุทธิของการเข้าชมที่ไม่ถูกต้องแบบทั่วไป (GIVT) การเข้าชมที่ไม่ถูกต้องแบบซับซ้อน (SIVT) ตลอดจนเนื้อหาที่ไม่ปลอดภัยต่อแบรนด์ในบริการ Google Ads, Display & Video 360 และ YouTube Reserve บนเดสก์ท็อป เว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
- การรายงานอัตราข้อผิดพลาดด้านความปลอดภัยของผู้ลงโฆษณาในระดับแพลตฟอร์ม YouTube
ขอบเขตการรับรองจะครอบคลุมโฆษณาและอุปกรณ์ในประเภทต่อไปนี้
- เดสก์ท็อป แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และเว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
- โฆษณาในสตรีมแบบข้ามได้
- โฆษณาวิดีโอในสตรีมแบบข้ามไม่ได้
- โฆษณาบัมเปอร์
รายการที่ไม่ได้รับรอง
ระบบไม่ได้รับรองสิ่งต่อไปนี้
- พื้นที่โฆษณาทั้งหมดที่ไม่ใช่ของ YouTube และพาร์ทเนอร์วิดีโอของ Google
- พื้นที่โฆษณาที่เข้าถึงจาก YouTube Kids, YouTube Music และอุปกรณ์การแพร่ภาพและเสียงผ่านโครงข่ายอินเทอร์เน็ต (Over The Top) (เช่น ทีวีที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต)
- โฆษณานอกสตรีม (เช่น รูปแบบโฆษณา Masthead และ Shorts)
- พื้นที่โฆษณาในสตรีมแบบสด
- เว็บไซต์และแอปที่มีการแสดงโฆษณาบนวิดีโอ YouTube แบบฝัง
- การควบคุมความเหมาะสมและเครื่องมือกำหนดเป้าหมายแบบเพิ่มประสิทธิภาพ (เช่น ตัวแยกประเภทหัวข้อ ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ คีย์เวิร์ด หรือกลุ่มเป้าหมาย)
- การกำหนดช่อง YouTube ที่เจาะจงเป็นเป้าหมาย (หรือการยกเว้น)
- แคมเปญของบุคคลที่สามและแคมเปญโปรแกรมโฆษณาที่พาร์ทเนอร์เป็นผู้ขาย
วิธีการด้านความปลอดภัยของแบรนด์
วิธีการของ Google ในการแยกประเภทวิดีโอเพื่อความปลอดภัยของแบรนด์ใน YouTube ครอบคลุมนโยบายที่กำหนดลักษณะเนื้อหาที่ได้รับอนุญาตให้เผยแพร่ใน YouTube และมีสิทธิ์สร้างรายได้ผ่านโฆษณา รวมถึงเทคโนโลยีที่วิเคราะห์วิดีโอจำนวนมหาศาลในแพลตฟอร์ม ตลอดจนทีมเจ้าหน้าที่ตรวจสอบที่จะเสริมการแยกประเภทโดย AI ของ Google
ชั้นความปลอดภัยเริ่มต้นคือหลักเกณฑ์ของชุมชน YouTube ซึ่งอยู่นอกขอบเขตของการตรวจสอบเพื่อรับการรับรองนี้ แต่ระบุกฎทั่วไปเกี่ยวกับสิ่งที่อนุญาตใน YouTube
เมื่อมีการอัปโหลดวิดีโอไปยัง YouTube โมเดล AI ของ Google จะวิเคราะห์แอตทริบิวต์ของวิดีโอ (เช่น ข้อมูลภาพ ข้อมูลเสียง ความคิดเห็น และข้อมูลเมตาอื่นๆ) เพื่อแยกประเภทวิดีโอโดยอิงจากนโยบายการโฆษณา (เช่น หลักเกณฑ์สำหรับเนื้อหาที่เป็นมิตรกับผู้ลงโฆษณา) และการจัดหมวดหมู่หัวข้อ นอกจากนี้ เรายังรวบรวมการให้คะแนนจากครีเอเตอร์เป็นอีกปัจจัยหนึ่งในการตัดสินใจเกี่ยวกับการสร้างรายได้ด้วย โดยมีเพียงเนื้อหาที่เป็นไปตามนโยบายการสร้างรายได้เท่านั้นที่จะมีสิทธิ์แสดงโฆษณา
นอกจากการแยกประเภทโดย AI ของ Google แล้ว วิดีโอจำนวนมากยังได้รับการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่บุคคลที่สามซึ่งได้รับการฝึกอบรมมาให้ระบุวิดีโอที่มีสิทธิ์แสดงโฆษณาด้วย วิดีโอหลายล้านรายการที่ผู้ตรวจสอบประเมินจะฝึก AI ของ Google ให้ระบุวิดีโอที่คล้ายกันในอนาคต การมีบุคลากรภายนอกที่ทำงานกระจายอยู่ตามพื้นที่ต่างๆ จะช่วยให้ทิศทางในการตัดสินและการฝึก AI ของ Google สอดคล้องกันทั่วโลก ขณะที่เราพัฒนานโยบายด้วยการปรึกษาผู้ที่มีความเชี่ยวชาญด้านภาษาและวัฒนธรรม นอกจากนี้ เนื้อหาทั้งหมดที่มีอยู่ใน YouTube Select Core Lineup จะได้รับการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ก่อนแสดงโฆษณาด้วย
เรามีการตั้งค่าความเหมาะสมเพิ่มเติมไว้ให้ผู้ลงโฆษณา (Google Ads และ YouTube Reserve และ Display & Video 360) เพื่อช่วยในการยกเว้นเนื้อหา (เช่น ประเภทพื้นที่โฆษณา สตรีมแบบสด หรือเนื้อหาที่เหมาะสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่เป็นผู้ใหญ่เท่านั้น) ที่อาจไม่เหมาะกับแบรนด์หรือธุรกิจของผู้ลงโฆษณา แม้ว่าจะเป็นไปตามนโยบายของเราก็ตาม โดยค่าเริ่มต้น ผู้ลงโฆษณาทั้งหมดจะแสดงโฆษณาได้เฉพาะในเนื้อหาที่เป็นไปตามหลักเกณฑ์สำหรับเนื้อหาที่เป็นมิตรกับผู้ลงโฆษณา ซึ่งจะเห็นว่าสอดคล้องกับเกณฑ์ขั้นต่ำด้านความปลอดภัยของแบรนด์ของ GARM ผู้ลงโฆษณาควรใช้การยกเว้นกับแคมเปญก่อนที่จะเปิดตัวแคมเปญ และจะส่งต่อการยกเว้นที่ต้องการผ่านผู้จัดการฝ่ายดูแลลูกค้าหรือใช้แบบฟอร์มนี้ก็ได้
โมเดลความปลอดภัยของแบรนด์ใน YouTube ของ Google ใช้ประโยชน์จากอัลกอริทึมที่มีการควบคุมดูแลเพื่อจำลองวิธีการที่เจ้าหน้าที่ตรวจสอบของ Google ใช้ในการแยกประเภทเนื้อหา YouTube โดยใช้ลักษณะเนื้อหาวิดีโอที่มีเหมือนกัน ซึ่งช่วยขยายขอบเขตการตรวจสอบพร้อมทั้งให้ความถูกต้องแม่นยำสูง โมเดล AI ของ Google สำหรับความปลอดภัยของแบรนด์ได้รับการอัปเดตทุกวันในเวอร์ชันสถาปัตยกรรมโมเดลคงที่ เพื่อใช้ข้อมูลการฝึกล่าสุดจากวิดีโอที่เจ้าหน้าที่เพิ่งตรวจสอบ และเรายังเปิดตัวสถาปัตยกรรมตัวแยกประเภทใหม่ รวมถึงแยกประเภทคลังข้อมูลใหม่อีกครั้งทุก 2-3 เดือนด้วย ตัวแยกประเภท AI ของ Google จะวิเคราะห์และตัดสินเรื่องการสร้างรายได้สําหรับวิดีโอ YouTube ทั้งหมด โดยครีเอเตอร์ที่อยู่ในโปรแกรมพาร์ทเนอร์ YouTube จะดูผลการตัดสินได้ (ดังที่แสดงรายละเอียดในคําแนะนําเกี่ยวกับไอคอนการสร้างรายได้สําหรับ YouTube Studio) เราใช้นโยบายการสร้างรายได้แบบเดียวกันกับวิดีโอ YouTube ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นวิดีโอใน YouTube.com หรือวิดีโอแบบฝัง และโฆษณาทั้งหมดที่ซื้อผ่าน Google Ads, YouTube Reserve หรือ Display & Video 360 จะเป็นไปตามการตัดสินดังกล่าว เรามี AI ของ Google เพื่อให้การแนะนำเนื้อหาถัดไป (เช่น การแนะนำ "วิดีโอถัดไป") นั้นเหมาะสมกับวัยของผู้ชม นอกจากนี้ Google ยังใช้การควบคุมเพิ่มเติมเพื่อวิเคราะห์เนื้อหาวิดีโอสตรีมมิงแบบสดโดยเฉพาะด้วย
การรายงาน
ตามที่เกี่ยวข้องกับขอบเขตที่กล่าวไว้ข้างต้น YouTube มีความปลอดภัย 99% สำหรับแบรนด์ ตามที่กำหนดโดยกรอบเกณฑ์ขั้นต่ำด้านความปลอดภัยสำหรับแบรนด์ของ GARM (BSFF) ซึ่งเป็นกรอบที่สร้างร่วมกับสมาชิกหลายรายในอุตสาหกรรม รวมถึงแพลตฟอร์มต่างๆ และผู้ลงโฆษณา อัตราข้อผิดพลาดด้านความปลอดภัยของผู้ลงโฆษณาซึ่งต่ำกว่า 1% ของเราครอบคลุมเนื้อหาทั้งหมดที่ BSFF พิจารณาว่าไม่ปลอดภัย ส่วนนี้จะแสดงภาพรวมอัตราข้อผิดพลาดด้านความปลอดภัยของผู้ลงโฆษณาในระดับแพลตฟอร์ม
เนื่องจากการจัดระเบียบนโยบายการสร้างรายได้ที่มีอยู่ของ YouTube ตรงกับหมวดหมู่ของ BSFF อย่างมาก เราจึงวัดอัตราข้อผิดพลาดด้านความปลอดภัยของผู้ลงโฆษณาได้ เราปรับปรุงนโยบายอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เป็นกระบวนการมาตรฐาน
อัตราข้อผิดพลาดด้านความปลอดภัยของผู้ลงโฆษณาซึ่งระบุความถี่ที่มีการสร้างรายได้จากเนื้อหาที่ไม่ปลอดภัยอย่างไม่ถูกต้องมีวิธีการคำนวณดังนี้
- อัตราข้อผิดพลาดด้านความปลอดภัยของผู้ลงโฆษณา = จำนวนการแสดงผลในเนื้อหาที่ไม่ปลอดภัย / จำนวนการแสดงผลทั้งหมด
เราสุ่มตัวอย่างแบบถ่วงน้ำหนักการแสดงผล 1,000 รายการต่อวัน (เป็นเวลา 5 วันต่อสัปดาห์) จากการแสดงโฆษณาทั้งหมดใน YouTube การแสดงผลแต่ละครั้งเชื่อมโยงกับวิดีโอ 1 รายการ ซึ่งได้รับการตรวจสอบจากเจ้าหน้าที่ที่ผ่านการฝึกอบรม และได้รับผลตัดสินเรื่องความปลอดภัยของแบรนด์ จากนั้นเราจะคำนวณอัตราข้อผิดพลาดด้านความปลอดภัยของผู้ลงโฆษณาเป็นค่าเฉลี่ย 60 วันสำหรับการแสดงผลทั้งหมด 60,000 ครั้ง
เนื่องจากอัตราข้อผิดพลาดด้านความปลอดภัยของผู้ลงโฆษณาอยู่ในระดับต่ำ (ต่ำกว่า 1%) เราจึงเห็นความแปรปรวนของค่าอัตราข้อผิดพลาดด้านความปลอดภัยของผู้ลงโฆษณาในแต่ละวันจากการแสดงผลชุดละ 1,000 ครั้ง แม้ว่าจะมีความผันผวนในแต่ละวัน แต่เราจะนำผลที่วัดได้มารวมกันเป็นค่าเฉลี่ยเคลื่อนที่ซึ่งให้ค่าประมาณอัตราข้อผิดพลาดด้านความปลอดภัยของผู้ลงโฆษณาที่แม่นยำ โดยมีค่าความเชื่อมั่น 95% และมีค่าอัตราความผิดพลาดระหว่าง 5%-10% เมื่อเทียบกับค่าที่วัดได้ต่ำกว่า 1%
ข้อจำกัดที่ทราบของระบบความปลอดภัยของแบรนด์
Google เชื่อว่าข้อจำกัดต่อไปนี้ไม่มีนัยสำคัญ
- การลบข้อมูลผู้ใช้และความเป็นส่วนตัว Google ให้ความสำคัญกับการดูแลข้อมูลผู้ใช้เป็นอันดับแรก ดังนั้นเมื่อมีการลบวิดีโอออกจาก YouTube (รวมถึงเมื่อผู้ใช้ลบบัญชี Google) หรือมีการทำเครื่องหมายวิดีโอว่าเป็น "ส่วนตัว" ใน YouTube เราจะรวมวิดีโอนั้นเพื่อการวัดไม่ได้
- คุณสามารถกำหนดค่าแคมเปญโฆษณาได้ด้วยการตั้งค่า การกำหนดเป้าหมาย และเกณฑ์การยกเว้นซึ่งมีอยู่หลากหลาย แคมเปญที่กำหนดไว้อย่างเจาะจงอาจมีอัตราข้อผิดพลาดด้านความปลอดภัยของผู้ลงโฆษณาที่แปรปรวน ซึ่งไม่มีนัยสำคัญใดๆ Google ทำการศึกษาที่มีความละเอียดน้อยลงเป็นครั้งคราว เพื่อให้อัตราข้อผิดพลาดทั่วทั้งแพลตฟอร์มบ่งบอกถึงความคาดหวังของลูกค้าอย่างแท้จริง
- เทรนด์ใหม่ นโยบายความปลอดภัยของแบรนด์ใน YouTube ของ Google ไม่อนุญาตให้มีการแสดงโฆษณาในเนื้อหาที่ละเมิดนโยบาย ขณะที่คลังวิดีโอของ YouTube มีการพัฒนาเรื่อยๆ ระบบของเราจะปรับให้เข้ากับประเภทเนื้อหาที่พบใหม่และเราจะปรับปรุงนโยบายเพื่อให้มีความชัดเจนมากขึ้น
- การสุ่มตัวอย่างเพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบ เนื่องจากมีการอัปโหลดวิดีโอจำนวนมากไปยัง YouTube เป็นประจำ เราจึงใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างที่มีประสิทธิภาพตามที่ระบุไว้ข้างต้น ซึ่งเป็นตัวแทนของประชากรทั้งหมด
การแจ้งเตือนลูกค้า
แม้ว่าเราจะพยายามลดอัตราข้อผิดพลาดด้านความปลอดภัยของผู้ลงโฆษณาทั่วทั้งแพลตฟอร์มอยู่เสมอ แต่เราจะแจ้งให้ลูกค้าทราบในกรณีที่อัตรานี้เกิน 1% โดยใช้พื้นที่การแจ้งเตือนด้านบนของบทความในศูนย์ช่วยเหลือนี้ การแจ้งเตือนจะแสดงจนกว่าอัตราข้อผิดพลาดจะต่ำกว่า 1%
อัตราข้อผิดพลาดด้านความปลอดภัยของผู้ลงโฆษณาทั่วทั้งแพลตฟอร์มในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาสูงกว่า 1% ในวันต่อไปนี้
- ไม่มี
คุณสมบัติของพาร์ทเนอร์ธุรกิจ
นโยบายโฆษณาระดับแพลตฟอร์มของ YouTube มีผลบังคับใช้กับทุกฝ่าย ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายโฆษณาสำหรับผู้ลงโฆษณา นอกจากนี้ หลักเกณฑ์ของโปรแกรมพาร์ทเนอร์ YouTube ยังเป็นตัวกำหนดช่องที่มีสิทธิ์ในการสร้างรายได้ด้วย Google จะใช้กระบวนการอบรมพนักงานใหม่ที่เข้มงวดและตรวจสอบคุณภาพของเจ้าหน้าที่ตรวจสอบซึ่งเป็นบุคคลที่สามอย่างต่อเนื่อง
เราจะแจ้งให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเกี่ยวกับวิธีการด้านความปลอดภัยของแบรนด์ที่กล่าวถึงข้างต้นไว้ในบทความในศูนย์ช่วยเหลือนี้ นอกเหนือจากการเปลี่ยนแปลงวิธีการตามปกติซึ่งจะแจ้งในแพลตฟอร์มการซื้อโฆษณา (Google Ads/YouTube Reserve และ Display & Video 360)
