Acerca de la función Conversiones mejoradas

Nota: La etiqueta global de sitio web (gtag.js) ahora se denomina "etiqueta de Google". Con este cambio, tanto las etiquetas gtag.js que ya tengas instaladas como las que instales a partir de ahora tendrán nuevas prestaciones que te permitirán hacer más cosas, mejorar la calidad de los datos y adoptar nuevas funciones, todo ello sin necesidad de código adicional. Más información sobre la etiqueta de Google

Conversiones mejoradas es una función que puede aumentar la precisión con la que se miden las conversiones y mejorar la eficacia de las pujas. Esta función complementa las etiquetas de conversión que ya tienes enviando a Google de manera segura y privada datos de conversión propios de tu sitio web cifrados con tecnología hash. Antes de enviar a Google esos datos propios de clientes, como sus direcciones de correo electrónico, esta función cifra dichos datos mediante un algoritmo hash seguro y unidireccional denominado "SHA256".

Nota: En Google, nos comprometemos a proteger la confidencialidad y la seguridad de tus datos. Preservaremos la confidencialidad y seguridad de los datos aplicando los mismos estándares líderes del sector que utilizamos para proteger los datos de nuestros propios usuarios. Solo generamos informes de conversiones agregadas y anonimizadas. Consulta más información sobre las políticas de datos de clientes de la función Conversiones mejoradas y sobre cómo usamos tus datos.

Cómo funciona

Cada vez que un cliente complete una conversión en tu sitio web, puede que recibas datos propios de ese cliente, como su dirección de correo electrónico, nombre, dirección particular o número de teléfono. Estos datos se pueden recoger a través de las etiquetas de seguimiento de conversiones, cifrar con hash, enviar a Google en ese formato y, a continuación, usarse para medir mejor las conversiones.

Según el tipo de Conversiones mejoradas que utilices, los datos cifrados con hash se utilizarán de distintas formas para mejorar la medición:

Conversiones mejoradas para la Web Conversiones mejoradas de clientes potenciales

Adecuado para anunciantes que quieren hacer un seguimiento de las ventas y los eventos que se producen en un sitio web.

Adecuado para anunciantes que quieren hacer un seguimiento de las compras que hacen los clientes potenciales procedentes de un sitio web fuera del sitio web (por ejemplo, por teléfono o por correo electrónico).

Mejora la medición de las conversiones online.

Mejora la medición de las transacciones offline de visitantes o clientes potenciales de un sitio web.

Permite a los anunciantes enviar desde su sitio web datos propios que proporcionan los usuarios. Esos datos se cifran con hash, se envían cuando ese usuario completa una conversión y luego se usan para relacionar al cliente con la cuenta de Google que tenía la sesión abierta cuando interactuó con uno de los anuncios.

Permite a los anunciantes enviar desde su sitio web datos propios que proporcionan los usuarios a través de los formularios para clientes potenciales. Esos datos se cifran con hash y se usan para la medición offline de clientes potenciales. Cuando el anunciante sube a Google Ads clientes potenciales, esa información cifrada con hash procedente del sitio web se usa para atribuir conversiones a las campañas de Google Ads.

Nota: La función Conversiones mejoradas solo funciona con los tipos de conversión en los que hay datos de clientes, como suscripciones, registros y compras. Debe haber uno o varios de los siguientes datos de clientes:

  • Dirección de correo electrónico (opción recomendada)
  • Nombre y dirección particular (dirección postal, localidad, provincia/estado/región y código postal)
  • Número de teléfono (debe ir acompañado de uno de los otros dos datos antes mencionados)

Conversiones mejoradas para la Web

1

2

3

4

Enhanced Conversions YouTube Icon Enhanced Conversions Shopping Icon Enhanced Conversions Mail Icon Enhanced Conversions Graph Icon
Google signed-in user views your Youtube ad.

The user converts on your website.

The conversion tag captures a field you determined (eg. email), hashes the data and securely sends to Google. The hashed data is matched against Google hashed user data and a conversion is reported in your account.

Con Conversiones mejoradas para la Web, los datos propios de clientes, como sus direcciones de correo electrónico, nombres, direcciones particulares o números de teléfono, se recogen a través de las etiquetas de seguimiento de conversiones, se cifran con hash, se envían a Google en ese formato y luego se usan para relacionar a los clientes con las cuentas de Google en las que tenían la sesión iniciada cuando interactuaron con uno de los anuncios.

Ventajas:

  • Permite registrar conversiones que de otra forma no se habrían medido
  • Optimiza aún más las pujas, ya que proporciona mejores datos
  • Protege la privacidad a través del cifrado con hash de los datos propios de clientes

Configurar la función Conversiones mejoradas para la Web

Hay tres maneras de configurar la función Conversiones mejoradas para la Web:

Step 1Con Google Tag Manager: si ya utilizas Google Tag Manager para hacer un seguimiento de las conversiones, puedes configurar manualmente la función Conversiones mejoradas para la Web con Google Tag Manager haciendo pequeños cambios en la configuración.

Step 2Con la etiqueta de Google: si has implementado el seguimiento de las conversiones mediante la etiqueta de Google en tu página (no en una herramienta de terceros ni un iframe), puedes usarla para configurar manualmente la función Conversiones mejoradas para la Web haciendo pequeños cambios en la configuración.

Step 3Con la API de Google Ads: si quieres proporcionar los datos de Conversiones mejoradas a través de una API para tener más flexibilidad y control sobre tus datos, puedes configurar Conversiones mejoradas para la Web usando la API de Google Ads.

Conversiones mejoradas de clientes potenciales

Step 1 Step 2 Step 3 Step 4 Step 5
User clicks on an ad and arrives on your site. User browses your site and reads about your product/service. User fills in a form on your site and becomes a lead for your business. Your website sends Google hashed lead information (e.g.hashed email address) that you specify. You store the lead information in your CRM database. When a lead converts (e.g. becomes a customer), you upload the hashed lead information. Google matches the hashed information back to the ad that drove the lead.

Puedes subir o importar datos de conversión a Google Ads usando datos propios de clientes procedentes de los formularios para clientes potenciales de tu sitio web. A diferencia de la versión estándar de la importación de conversiones offline, con Conversiones mejoradas de clientes potenciales no es necesario modificar los formularios para clientes potenciales ni los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para recibir un ID de clic de Google (GCLID). En lugar de eso, se usa la información sobre los clientes potenciales que ya se había recogido, como las direcciones de correo electrónico, para medir las conversiones.

Ventajas:

  • Fácil de configurar: puedes configurar todos los aspectos de la medición desde tu cuenta de Google Ads.
  • Mejor rendimiento: optimiza las campañas para que se centren en conseguir ventas y transacciones fuera de tu sitio web.
  • Flexibilidad: puedes implementar esta función con la etiqueta de Google o con Google Tag Manager.

Si quieres utilizar un GCLID para hacer un seguimiento de las conversiones cuando se producen, el método de subida basado en GCLIDs sigue disponible. Más información sobre cómo configurar las conversiones offline con GCLIDs

Configurar la función Conversiones mejoradas de clientes potenciales

Hay dos maneras de configurar la función Conversiones mejoradas de clientes potenciales:

Step 1Con Google Tag Manager: si ya utilizas Google Tag Manager para hacer el seguimiento de las conversiones, puedes configurar la función Conversiones mejoradas de clientes potenciales con esta solución cambiando ligeramente la configuración.

Step 2Con la etiqueta de Google: si has implementado el seguimiento de las conversiones mediante la etiqueta de Google en tu página (no en una herramienta de terceros ni un iframe), puedes usarla para configurar la función Conversiones mejoradas de clientes potenciales haciendo pequeños cambios en la configuración.

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